Comparación de los 6 mejores servicios telefónicos VoIP baratos (2024)

Los servicios de telefonía VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) permiten hacer llamadas telefónicas utilizando Internet en lugar de un teléfono fijo tradicional. Son herramientas importantes para las empresas que buscan soluciones de comunicación rentables sin renunciar a la calidad y las características.

Sin embargo, con tantas opciones de VoIP disponibles, encontrar un servicio que ofrezca el equilibrio perfecto entre asequibilidad, fiabilidad y funcionalidad puede ser todo un reto.

Hemos utilizado el servicio VoIP de Nextiva en toda nuestra empresa y hemos tenido una gran experiencia con él. También hemos probado muchos servicios populares, como RingCentral y Zoom Phone, para ver qué tal funcionan. Esto nos ha ayudado a conocer mejor las distintas herramientas de VoIP y sus ventajas e inconvenientes.

En este artículo, compartiremos algunos de los mejores servicios VoIP baratos para pequeñas empresas. Con nuestra experiencia y una comparación exhaustiva, podrá tomar una decisión informada.

Si tienes prisa, echa un vistazo rápido a nuestras selecciones de expertos para elegir un servicio de telefonía VoIP barato.

#	Services	Best For	Pricing
🥇	Nextiva	All-in-one solution	$25 – user/month
🥈	Ooma Office Phone	VoIP phone solution for small businesses	$19.95 – user/month
🥉	Phone.com	New bloggers and business owners	$12.74 – user/month
4	Zoom Phone	Businesses already using Zoom for meetings	$10 per user/month
5	RingCentral	Large-scale businesses	$30 per user/month
6	Grasshopper	Budget-friendly solution	$18/month.

¿Qué es VoIP?

Hacer llamadas telefónicas de empresa sin conexión fija es la tecnología conocida como VoIP o Protocolo de Voz sobre Internet.

Es habitual que muchas pequeñas y grandes empresas utilicen servicios de telefonía VoIP para sus comunicaciones profesionales. Puede mantener una llamada de voz en directo o enviar un mensaje programado a sus compañeros de equipo, clientes o cualquiera de sus conexiones con una instalación de Internet.

También puedes conectarte mediante videollamadas y llamadas de grupo. Además, puedes enviar mensajes de voz y de vídeo en función del servicio VoIP que utilices para comunicarte.

Cómo probamos y valoramos los servicios VoIP baratos

Elegir un proveedor de servicios de telefonía VoIP es fácil, ya que hay varias opciones disponibles. Sin embargo, encontrar un servicio de telefonía VoIP barato pero fiable para establecer la comunicación de su empresa puede ser complicado.

Aunque ya hemos utilizado Nextiva para nuestros propios negocios, queríamos asegurarnos de elegir otras grandes opciones para nuestros lectores.

Por eso hemos probado las opciones más populares de Internet en tiempo real. Al hacerlo, nos centramos en los siguientes criterios:

• Facilidad de uso: Hemos elegido servicios que vienen con una interfaz fácil de usar para principiantes y tienen documentación útil y opciones de soporte si tiene problemas.
• Características: Una plataforma VoIP ideal ofrece características como llamadas de voz, videollamadas, mensajería instantánea, desvío de llamadas, grabaciones y mucho más.
• Fiabilidad: Para este escaparate, solo hemos recomendado las herramientas que hemos probado nosotros mismos. También hemos echado un vistazo a las reseñas / valoraciones de los clientes para encontrar cualquier problema / conflicto / incidencia.
• Precios: Solo hemos añadido herramientas con opciones de precios asequibles para todo el mundo, ya seas bloguero o empresario.

Dicho esto, echemos un vistazo a los mejores servicios VoIP baratos para todo tipo de empresas.

1. Nextiva

Nextiva es el mejor servicio telefónico VoIP barato del mercado. Ofrece llamadas de voz ilimitadas y fax por Internet.

En opinión de nuestros expertos, Nextiva es la mejor opción para empresas en rápido crecimiento por sus increíbles características, asequibilidad y escalabilidad. Lo utilizamos para nuestras necesidades de comunicación en varias de nuestras empresas asociadas y hemos tenido una experiencia positiva con él. Para más detalles, consulte nuestra reseña / valoración de Nextiva.

Además, puedes acceder al teléfono de empresa desde tu ordenador o móvil, lo que te permite estar disponible para tus clientes desde cualquier lugar.

Además, Nextiva proporciona números locales y gratuitos que pueden dar a su empresa un aspecto profesional desde el principio.

Se integra con conocidos programas de marketing por correo electrónico, CRM y otros. También puede establecer una operadora automática para saludar a las personas que llaman de forma profesional, desviar y transferir llamadas, recibir mensajes de voz y mostrar información de identificación de llamadas.

Pros

• El servicio le permite hacer un seguimiento de sus llamadas en tiempo real, proporcionándole los datos e informes que necesita para mejorar su comunicación.
• Nos impresionaron especialmente las características de Nextiva impulsadas por IA, como el enrutamiento inteligente de llamadas y los asistentes virtuales que le facilitan el trabajo.
• La herramienta permite la gestión avanzada de llamadas con colas de llamadas, aparcamiento de llamadas y seguimiento / supervisión de llamadas.
• Es un servicio telefónico basado en la nube.
• Al investigar, nos dimos cuenta de que el servicio de VoIP ofrece una Nextiva One App donde se pueden ver los datos de comunicación, colaboración y gestión de la relación con el cliente en un lugar central.
• Apreciamos el dedicado soporte al cliente de Nextiva, que proporciona gran asistencia y diagnostica problemas.

Contras

• Dado que Nextiva es un servicio de telefonía VoIP, se requiere una potente conexión a Internet para que funcione correctamente.

Por qué recomendamos Nextiva: Nextiva es nuestro servicio de telefonía VoIP más recomendado. Ofrece un sistema telefónico completo y fiable para cualquier tamaño y nicho de negocio. Además, proporciona una calidad de llamada HD a un precio asequible, lo que lo convierte en la mejor opción para las pequeñas empresas.

Precios: A partir de 25 dólares por usuario/mes.

2. Teléfono de oficina Ooma

Ooma Office Phone es una plataforma de telefonía VoIP asequible para pequeñas empresas. Está diseñado para la comunicación en línea entre los miembros del equipo y los clientes.

Hemos probado a fondo Ooma para asegurarnos de que está a la altura de su reputación, y puede obtener más información en nuestra reseña / valoración de Ooma.

Tiene docenas de características para mejorar tu flujo de trabajo, como calidad de voz HD, llamadas ilimitadas en EE.UU. y Canadá, portabilidad de números, desvío de llamadas y buzón de voz.

Personalmente, nos gusta mucho la herramienta de recepcionista virtual que hace que su negocio parezca profesional en cada llamada entrante. Ooma también permite a los usuarios seleccionar una extensión para conectar con sus diferentes equipos de forma automática.

Aparte de eso, el servicio de telefonía VoIP ofrece soluciones específicas para distintos nichos de negocio, como el dental, el inmobiliario, la hostelería, los seguros, etc.

Pros

• La plataforma tiene un fácil proceso de configuración e instalación. Si necesitas ayuda, Ooma tiene toneladas de recursos como su blog de negocios, podcast, webinars, FAQ y más.

• Dispone de un servicio de bloqueo de llamadas para evitar llamadas no deseadas.
• Viene con una característica de grabación de llamadas que te permite crear un archivo de tus conversaciones para el aprendizaje y otros fines.
• Realmente apreciamos el dispositivo físico llamado Ooma Tello. Le permite conectar su sistema telefónico de inicio / página de inicio a Internet.

Contras

• Al probar Ooma en tiempo real, nos encontramos con algunos problemas de calidad de llamada e interrupciones ocasionales del servicio. Al investigar, encontramos que otros usuarios han enfrentado problemas / conflictos / incidencias similares.
• Ofrece menos integraciones con servicios de terceros.

Por qué recomendamos Ooma: Recomendamos Ooma porque ha sido consistente en su servicio como solución telefónica VoIP barata para pequeñas empresas. A diferencia de otras soluciones telefónicas, Ooma no tiene cargos ocultos y ofrece múltiples planes para escalar cuando su negocio crece.

Precios: A partir de 19,95 dólares al mes/usuario.

3. Teléfono.com

Phone.com es un popular servicio de telefonía VoIP que ofrece características de llamadas de voz, videollamadas, mensajes de texto, fax y conferencias telefónicas. Lo probamos y nos impresionó el software de prueba de velocidad que garantiza la alta calidad de tus llamadas. Además, marca / comprueba las velocidades de subida y bajada, los temblores y los pings.

Además, Phone.com incluye un servicio premium de Bot de Respuesta con IA. Esto le ahorra tiempo al comprobar si hay llamadas de Spam y enrutar sus llamadas al miembro del equipo adecuado en cada momento.

El servicio telefónico VoIP te permite hacer llamadas económicas a destinos internacionales, lo que realmente nos impresionó porque algunos servicios VoIP cobran un extra por ello.

Pros

• Phone.com ofrece números locales, números privados y números internacionales.
• Permite videoconferencias con hasta 100 usuarios, y las llamadas de conferencia gratuitas están incluidas en todos los planes.
• Dispone de plantillas virtuales de fondo para videollamadas.
• La herramienta ofrece características avanzadas como bloqueo de llamadas, desvío de llamadas, registros de llamadas, grabaciones, operadora automática y mucho más.
• Al probarlo, descubrimos que la herramienta te envía los mensajes de voz transcritos a texto para facilitar el acceso.

Contras

• No nos gustó que Phone.com solo ofrezca llamadas ilimitadas y múltiples números de teléfono en los planes de precios más altos.
• Algunas características comunes como el análisis de llamadas y la grabación de llamadas solo están disponibles para los usuarios del plan Pro.

Por qué recomendamos Phone.com: El servicio es súper asequible y viene con una prueba de velocidad incorporada que ayuda a mejorar tu comunicación. Esto hace de Phone.com una opción ideal para blogueros o propietarios de negocios que están empezando.

Precios: A partir de 12,74 € por usuario/mes.

4. Ampliar / acercar teléfono

Zoom Phone es un servicio telefónico VoIP asequible que ofrece calidad de voz HD, llamadas ilimitadas en EE.UU. y Canadá y portabilidad de números. Ya utilizamos el servicio Zoom para algunas de nuestras reuniones de empresa, y también nos impresionaron sus características de VoIP.

Zoom Phone envía transcripciones del buzón de voz y dispone de características de gestión como desvío de llamadas, llamada en espera y transferencia de llamadas. Esta herramienta basada en la nube ofrece una transición fluida de una llamada a una videoconferencia mediante Zoom Meetings.

Aparte de eso, nos gustaron las herramientas de Zoom Phone basadas en IA que permiten la cancelación de ruido y el enrutamiento inteligente de llamadas.

Pros

• Incluye características avanzadas como análisis de llamadas, integración con CRM y operadora automática.
• Zoom Phone permite enviar mensajes en tiempo real y compartir archivos entre los miembros del equipo.
• Puede conectar la herramienta con el Programador de Zoom para automatizar los recordatorios por correo electrónico y SMS para sus clientes y miembros del equipo.
• Nos gusta su aplicación móvil porque te permite hacer y recibir llamadas directamente desde tu smartphone.

Contras

• Al revisar algunas reseñas de clientes, descubrimos que muchos usuarios han informado de problemas con la capacidad de respuesta del soporte al cliente.
• En algunas zonas, la disponibilidad de números de teléfono puede estar restringida.

Por qué recomendamos Zoom Phone: Si ya está utilizando Zoom para videoconferencias y desea ampliar la funcionalidad para comunicarse con sus clientes a través de llamadas telefónicas, entonces Zoom Phone es una gran elección.

Precios: Desde 10 dólares por usuario/mes.

5. RingCentral

RingCentral es un popular servicio de telefonía VoIP para pequeñas y grandes empresas. Dispone de varias herramientas de comunicación que le permiten realizar llamadas de voz, videollamadas y conferencias telefónicas. También puedes enviar mensajes de texto y faxes.

Nos sumergimos a fondo en las características de RingCentral, sobre las que puedes leer más en nuestra reseña / valoración de RingCentral.

Además, ofrece herramientas de IA que hacen que su comunicación sea más potente con respuestas bot personalizadas. Estas herramientas pueden gestionar tareas rutinarias, enrutar llamadas e incluso proporcionar información básica a quienes llaman.

Además, siempre puede utilizar los análisis y los registros de llamadas para supervisar el rendimiento de su comunicación con los clientes.

Al investigar, nos gustó especialmente la plataforma interna de RingCentral, que permite a tu equipo comunicarse en tiempo real, compartir archivos y colaborar en proyectos.

Pros

• La plataforma incluye herramientas de colaboración y mensajería en equipo.

• Permite mensajes de voz, vídeo y texto. Además, dispone de características como colas de llamadas, distribución de llamadas e IVR para gestionar eficazmente las llamadas.
• RingCentral ofrece un excelente soporte al cliente.
• Puede obtener números locales, gratuitos e internacionales.
• También te permite enviar llamadas salientes personalizadas con un identificador de llamadas personalizable.

Contras

• Su coste es un poco más elevado que el de otros servicios VoIP de la lista.
• Tiene una curva de aprendizaje para los principiantes que quieran establecer un servicio telefónico.

Por qué recomendamos RingCentral: Recomendamos RingCentral para empresas a gran escala porque sus potentes herramientas de IA pueden impulsar las ofertas.

Precios: A partir de 30 dólares por usuario/mes.

5. Saltamontes

Grasshopper es un servicio telefónico VoIP barato diseñado para pequeñas empresas. Según nuestras pruebas, creemos que tiene todas las características básicas que puedas necesitar, como llamadas de voz y mensajes de texto para comunicarte con tu equipo y tus clientes.

El servicio incluye características de gestión de llamadas en sus aplicaciones de escritorio y móvil. Puede bloquear llamadas de Spam, dirigir llamadas a miembros del equipo y comprobar sus registros de llamadas.

Grasshopper se ha creado pensando en la sencillez y la flexibilidad. Esto significa que no está inflado con características que pueden resultar innecesarias.

Pros

• Nos impresionó la configuración rápida e intuitiva de Grasshopper, ideal para principiantes.
• Incluye una recepcionista telefónica virtual.
• La herramienta tiene características como seguimiento de llamadas, desvío de llamadas, operadora automática, mensajes de texto de empresa, etc.
• También puedes hacer un seguimiento del volumen de llamadas, su duración y otras métricas con la prueba.
• Proporciona números de empresa dedicados, números locales y números gratuitos.

Contras

• En nuestra opinión, uno de los inconvenientes de utilizar Grasshopper es que se centra principalmente en los mercados estadounidense y canadiense. Esto significa que no es una buena opción para empresas con clientes internacionales.
• Necesitas contratar el plan Pro para obtener características comunes como el análisis de llamadas.

Por qué recomendamos Grasshopper: Recomendamos Grasshopper por su sencillez y sus precios asequibles, que lo convierten en una buena opción para las pequeñas empresas.

Precios: A partir de 18 $/mes para una empresa unipersonal.

¿Cuál es el mejor servicio telefónico VoIP barato?

Nextiva es el mejor servicio VoIP barato. Ofrece todas las características necesarias y es asequible para que las pequeñas empresas establezcan un sistema de comunicación.

También recomendamos Ooma y Phone.com como servicios de VoIP económicos para la comunicación empresarial.

Ooma viene con una recepcionista virtual para contestar sus llamadas y enrutar las llamadas a las extensiones correctas. Puede hacer que su pequeña empresa esté presentable para todas las personas que llaman.

Por otro lado, Phone.com cuenta con un servicio de IA Answer Bot que comprueba si hay llamadas de Spam y te ahorra tiempo transfiriendo clientes reales a tu equipo.

Si tiene una pequeña empresa y su mercado objetivo es específicamente Estados Unidos y Canadá, le recomendamos Zoom Phone. Es un servicio de telefonía VoIP barato con llamadas ilimitadas en esas regiones.

Preguntas frecuentes acerca de VOIP

He aquí algunas preguntas frecuentes de nuestros lectores acerca de los servicios telefónicos VoIP baratos.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar VoIP frente a un servicio telefónico tradicional?

Los teléfonos VoIP son más nuevos que los teléfonos normales. Utilizan Internet para hacer llamadas en lugar de un teléfono normal, lo que significa que puedes ahorrar dinero porque no tienes que pagar una línea telefónica aparte.

Además, la VoIP aumenta la flexibilidad con características como el desvío de llamadas y el buzón de voz a correo electrónico, así como la posibilidad de utilizar varios dispositivos para las llamadas.

¿Puedo conservar mi número de teléfono actual con VoIP?

Sí, la mayoría de los proveedores de VoIP ofrecen portabilidad de números, lo que le permite conservar su número de teléfono actual y utilizarlo para recibir llamadas de clientes.

¿Qué debo hacer si la calidad de las llamadas con VoIP es mala?

Si la calidad de las llamadas VoIP no es buena, puedes empezar por comprobar tu conexión a Internet, que debe ser rápida y estable para vaciar las llamadas.

Sin embargo, si funciona bien, deberías intentar acercarte más al router o utilizar un cable Ethernet en lugar de Wi-Fi. A veces, reiniciar el router o el teléfono VoIP puede ayudar.

Si ninguno de estos trucos funciona, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios VoIP para diagnosticar el problema.

¿Cómo se compara la calidad de las llamadas VoIP con la del servicio telefónico tradicional?

La calidad de las llamadas VoIP ha mejorado notablemente con los años y a menudo puede igualar o superar la del servicio telefónico tradicional, sobre todo con una conexión estable a Internet.

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