9 mejores herramientas y plugins de mapas de calor y grabación de sesiones para WordPress

Comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web es clave para mejorar su experiencia. Las herramientas de mapa de calor son muy útiles porque te muestran dónde hacen clic los visitantes, hasta dónde se desplazan y cómo navegan por tu sitio. Estos datos te ayudan a tomar decisiones inteligentes sobre el diseño y el contenido.

Pero seamos realistas: encontrar las mejores herramientas de mapas de calor puede ser complicado.

Con tantas opciones disponibles, cada una con características y precios diferentes, puede resultar abrumador elegir la más adecuada. Algunas pueden ser demasiado básicas, mientras que otras pueden sobrecargarte de datos. Además, debes asegurarte de que la integración con tu sitio web sea fluida.

En WPBeginner, hemos probado varias herramientas de mapas de calor. Y en algunos de nuestros sitios web, utilizamos personalmente Microsoft Clarity, que ha sido una experiencia fantástica para nosotros. Estas pruebas prácticas nos permiten recomendar herramientas que realmente ofrecen valor.

Tanto si buscas opciones gratuitas como algo más avanzado, te tenemos cubierto. En este artículo, exploraremos las mejores herramientas de mapas de calor y grabación de sesiones para tu sitio WordPress y te proporcionaremos opciones fiables basadas en nuestra investigación.

¿Buscas lo más destacado? Aquí tienes un vistazo rápido a las herramientas de mapas de calor que revisaremos en este artículo:

#	Heatmap Tool / Software	Best For	Pricing
🥇	Microsoft Clarity	Free, easy-to-use heatmap and session recording tool	Free
🥈	Mouseflow	Detailed form analytics and custom funnel tracking for improving conversions	Freemium Paid plans start at $31 per month
🥉	Crazy Egg	Advanced heatmap tool with A/B testing and detailed user interaction tracking	Starts at $29 per month
4	Lucky Orange	Dynamic heatmaps, visitor segmentation, and live chat functionality for real-time insights	Freemium Paid plans start at $32 per month
5	Inspectlet	Detailed session recordings, funnel analytics, and user tagging for in-depth behavior analysis	Freemium Paid plans start at $39 per month
6	Zoho PageSense	A/B testing, content personalization, and funnel tracking to optimize conversion rates	Starts at $12 per month (billed annually)
7	Heatmap.com	Revenue-driven heatmaps that track conversion rates for every element	Free for up to 5 pages
8	Smartlook	Detailed session recordings and funnel analysis for websites and mobile apps	Free for 3,000 monthly sessions
9	Hotjar	All-in-one platform for heatmaps, session recordings, and funnels	Freemium Paid plans start at $32 per month

¿Qué es un mapa de calor?

Los mapas de calor le permiten visualizar cómo los visitantes utilizan su sitio web. Proporcionan una superposición en la parte superior de sus páginas, mostrando las áreas con más actividad como más calientes que las áreas con baja actividad de los usuarios.

En general, las herramientas de mapas de calor ofrecen análisis visuales sobre las áreas en las que los usuarios hacen clic, miran y se desplazan. Esta información te ayuda a entender los problemas de usabilidad de tu sitio web y a optimizarlo para mejorar las tasas de conversión y la experiencia de usuario.

Estas herramientas son diferentes de otras herramientas de análisis como Google Analytics. Las herramientas de análisis tradicionales muestran información como la forma en que los usuarios llegaron a su sitio, qué páginas vieron y cómo se desplazaron de una página a otra.

Por otro lado, las herramientas de análisis de mapas de calor le indican cómo utilizan e interactúan realmente los usuarios con el diseño de su sitio.

Tipos de mapas de calor

No todos los mapas de calor funcionan de la misma manera. Los mapas de calor pueden rastrear tres tipos de interacción del usuario en su sitio web: clics, desplazamiento y movimiento del ratón.

Veamos qué significa cada una de ellas:

• Mapa de clics: Te muestra dónde hacen clic tus usuarios y con qué frecuencia interactúan con los distintos elementos.
• Mapa de desplazamiento: Los mapas de desplazamiento le indican el porcentaje de usuarios que llegan a cada parte de la página. Digamos que su sección de llamada a la acción se encuentra en la parte inferior. Si los visitantes no se desplazan hasta la parte inferior, prueba a moverla a la parte superior de la página para aumentar las conversiones de la página de destino.
• Asigna los movimientos del ratón: Realiza un seguimiento de los movimientos del cursor de los usuarios y puede indicarle hacia dónde miran los visitantes. Si hay ciertas características en una página sobre las que pasan el ratón, eso podría indicar características del producto que les resultan más atractivas.

Cómo probamos y revisamos las herramientas de mapas de calor

Al evaluar las herramientas de mapas de calor, tenemos en cuenta varios factores críticos para asegurarnos de que elija la mejor solución para su sitio de WordPress. Nuestros criterios de revisión incluyen:

Facilidad de uso

Empezar a utilizar un nuevo programa informático puede resultar difícil, sobre todo para quienes tienen conocimientos técnicos limitados.

Damos prioridad a las herramientas de mapas de calor que ofrecen instalaciones de secuencias de comandos sin código, lo que permite a los usuarios integrar la herramienta sin tener que copiar y pegar manualmente el código en el HTML de su sitio. La creación de mapas de calor, el acceso a los datos del sitio web y la visualización de informes deben ser fluidos y fáciles de usar para todos los niveles de conocimientos técnicos.

Soporte para mapas térmicos navegables

Los mapas de calor navegables ofrecen información sobre las interacciones de los usuarios tras las barreras de acceso. Esto es particularmente valioso para los sitios de membresía de WordPress, ya que le ayuda a ver qué contenido y características miembros pagados encuentran más valiosos.

Para los sitios de WooCommerce, buscamos herramientas que permitan rastrear el comportamiento en las páginas del carrito con URL dinámicas, entre otras cosas. Si una herramienta de mapa de calor no tiene esta característica, puede perder datos críticos sobre el comportamiento del usuario. A su vez, esto hará que sea menos eficaz para comprender las interacciones de los visitantes.

Seguimiento del comportamiento de los elementos

Las mejores herramientas de mapas de calor deben registrar el comportamiento del usuario no sólo a nivel de página, sino también a nivel de elemento. Esto significa hacer un seguimiento de los clics en botones, enlaces e imágenes.

Hemos tenido muy en cuenta este factor porque es importante para los diseños responsivos que se adaptan a distintos tamaños de pantalla.

Además, las herramientas de mapas de calor eficaces deben capturar las interacciones con elementos ocultos, como barras de navegación plegables, chatbots y menús desplegables. Este seguimiento exhaustivo ayuda a comprender cómo todos los elementos contribuyen a la participación del usuario.

Altamente personalizable

Como propietario de un negocio, es probable que actualice continuamente su sitio en función de los comentarios de los usuarios y los cambios en las ofertas. Por eso es importante contar con herramientas de mapas de calor que permitan un seguimiento personalizado.

Por ejemplo, es posible que desee analizar los datos del mapa de calor de un trimestre específico para evaluar el comportamiento de los usuarios durante las rebajas o las promociones de temporada. La posibilidad de filtrar los datos por periodo de tiempo y tipo de dispositivo, ya sea un ordenador de sobremesa, una tableta o un móvil, es clave para obtener información sobre cómo interactúan los usuarios en las distintas plataformas.

En última instancia, debería tener la flexibilidad de adaptar los parámetros de seguimiento de su mapa de calor para centrarse en lo que más importa a su empresa.

Sin más preámbulos, aquí están las mejores herramientas y plugins de mapas de calor para su sitio de WordPress.

1. Claridad Microsoft

Microsoft Clarity es una excelente herramienta de análisis gratuita y repleta de funciones. Ofrece información valiosa sobre el uso que hacen los visitantes de su sitio web con herramientas como mapas de calor, seguimiento de desplazamiento y seguimiento de clics.

En WPBeginner, hemos encontrado Clarity muy útil para entender el comportamiento del usuario en los sitios web de nuestra propia marca. Apreciamos que la herramienta rastree automáticamente cada sesión de usuario y proporcione estadísticas detalladas directamente en el panel de control.

Algunas de las características más destacadas de esta herramienta son que ofrece métricas útiles más allá de las analíticas estándar, como:

• Quickbacks: Esta función identifica los botones en los que los usuarios hacen clic por error, a menudo debido a su pequeño tamaño o a un espaciado inadecuado entre los elementos.
• Desplazamiento excesivo: Ayuda a localizar las páginas de bajo rendimiento.
• Porcentaje de profundidad de desplazamiento: Indica qué páginas se visualizan completamente hasta el final.

En el camino, aprendimos que Clarity es una excelente opción si está buscando una herramienta para complementar Google Analytics. Se puede conectar fácilmente a Google Analytics, eliminando la molestia de cambiar entre plataformas.

Para obtener más información sobre Microsoft Clarity y cómo utilizarlo, puede consultar nuestro tutorial sobre cómo instalar Microsoft Clarity Analytics en WordPress.

Pros:

• Microsoft Clarity cubre todas las características básicas para ayudarle a comprender los elementos de mayor rendimiento y los infrautilizados.
• La herramienta es totalmente gratuita.
• Obtendrá útiles métricas UX como clics muertos, clics furiosos y mucho más.

Contras:

• No ofrece pruebas A/B ni seguimiento de comercio electrónico.
• Puede ser un poco más difícil de usar que algunas plataformas de pago.

Precio: El uso de Microsoft Clarity es completamente gratuito.

Por qué recomendamos utilizar Microsoft Clarity: Microsoft Clarity es la mejor opción gratuita del mercado, y nosotros personalmente la utilizamos. A pesar de ser gratuita, te ofrece funciones de mapa de calor, seguimiento de desplazamiento y seguimiento de clics. Además, todas las estadísticas se alojan en el escritorio de WordPress para facilitar el acceso.

2. Mouseflow

Mouseflow es una herramienta de mapas de calor fácil de usar para WordPress, que ofrece mapas de calor de clics, desplazamiento, movimiento y atención. Además del seguimiento, Mouseflow registra la actividad de los visitantes, lo que nos parece estupendo para analizar las interacciones de los usuarios con su sitio.

Durante nuestras pruebas, nos impresionó la función de análisis de formularios. Esta función revela por qué los usuarios abandonan los formularios, lo que te permite tomar decisiones más informadas a la hora de perfeccionar tu estrategia para optimizar las tasas de conversión.

Mouseflow también permite el seguimiento de embudos. Los embudos son una serie de pasos que los usuarios dan para completar un objetivo, como suscribirse a un boletín o comprar un producto.

Además, admite embudos personalizados, lo que le permite analizar el comportamiento de los usuarios a partir de distintas fuentes de tráfico.

Además, cuenta con un plugin específico para WordPress, para que la integración sea aún más fluida.

Pros:

• Mouseflow ofrece mapas de calor geográficos para determinar de dónde proceden sus visitantes y así poder ajustar sus campañas de marketing.
• Puede aprovechar la herramienta de reproducción de sesiones para ver exactamente dónde tienen problemas en su sitio los usuarios frustrados.
• El software ofrece seguimiento de clics, desplazamientos y movimientos, para que sepa cómo interactúan los usuarios con su sitio.

Contras:

• Todas las repeticiones de sesión de usuario se almacenan en la misma carpeta, lo que puede resultar difícil de mantener organizado.

Precio: Mouseflow también ofrece un plan gratuito limitado a 100 sesiones grabadas para un solo sitio. Los planes de pago empiezan en 31 dólares mensuales para 5.000 sesiones grabadas limitadas a 1 sitio web. Los precios aumentan con el número de sesiones grabadas y sitios web añadidos a su plan.

Por qué recomendamos utilizar Mouseflow: Nos gusta Mouseflow porque puede descubrir las ubicaciones geográficas de tus usuarios más activos. De esta forma, puede optimizar sus campañas de PPC y mejorar el análisis de su embudo. Incluso ofrecen una herramienta con la que puede añadir una encuesta de respuesta / comentario / opinión de los usuarios en su sitio web, lo que le permite obtener información en tiempo real sobre lo que sienten acerca de sus páginas.

3. Huevo loco

Crazy Egg es uno de los plugins de mapas de calor más avanzados para WordPress. Ofrece completos mapas de calor de clics, cursor del ratón y desplazamiento para ayudarte a entender cómo interactúan los visitantes con tu sitio.

Una característica destacada es el mapa de calor de Confetti, que segmenta los datos por fuentes de tráfico. Esto significa que puedes ver cómo interactúan con tu sitio los visitantes procedentes de redes sociales, motores de búsqueda u otras plataformas.

Además, descubrimos que Crazy Egg registra la actividad de los usuarios.

Esta práctica función le ayuda a identificar patrones de uso mediante el seguimiento de errores como los rebotes de página, los clics furiosos (cuando los usuarios hacen clic repetidamente en elementos que no responden) y los clics muertos. Nos gusta especialmente esta función porque permite solucionar rápidamente los problemas antes de que afecten significativamente a la experiencia del usuario.

Además, el plugin para WordPress de Crazy Egg facilita el proceso de instalación. Incluye la incrustación automática del script de seguimiento en todas las páginas.

Pros:

• Obtendrá un montón de estadísticas para mantenerse informado, como el total de errores y rebotes, junto con dónde y cómo interactúan los usuarios con su sitio.
• El informe de superposición le ofrece un desglose porcentual de las páginas web que reciben más y menos clics.
• Crazy Egg es conocido por sus características y su interfaz fácil de usar.
• Puede crear variaciones de sus páginas web y realizar pruebas A/B de distintos elementos.

Contras:

• Crazy Egg no ofrece un plan gratuito.

Precio: Crazy Egg comienza en 29 dólares al mes por 30.000 páginas vistas al mes, 25 instantáneas y 100 grabaciones. Todos los planes incluyen un periodo de prueba gratuito de un mes y sitios web ilimitados sin coste adicional, lo que resulta muy útil para los propietarios de multisitios.

Por qué recomendamos usar CrazyEgg: Crazy Egg es una de las herramientas de mapas de calor más avanzadas que existen. Recibirás informes de heatmap, scrollmap y confetti para que sepas cómo interactúa la gente con una página web determinada a un nivel detallado. Además, tiene pruebas A/B incorporadas y muchas integraciones para conectar con tus herramientas favoritas.

4. Naranja de la suerte

Lucky Orange es una herramienta repleta de funciones conocida por sus mapas de calor dinámicos que rastrean los clics, los movimientos y la profundidad de desplazamiento. También ofrece grabación de sesiones y segmentación del tráfico para ofrecerte una imagen más clara del comportamiento de los usuarios en tu sitio web.

Nuestra impresión general de Lucky Orange es absolutamente genial.

Cuenta con un sólido conjunto de funciones, como análisis de formularios, embudos de conversión y encuestas a los visitantes. Incluso dispone de funciones de chat de ventas para ayudarte a conectar mejor con los clientes potenciales.

La lista de características cubre casi todo lo que se puede esperar de una herramienta de mapas de calor.

Además, hemos descubierto que el plugin de WordPress Lucky Orange simplifica la configuración insertando automáticamente el código de seguimiento para la generación inmediata de datos.

Pros:

• Lucky Orange es una de las pocas herramientas que proporcionan mapas de calor dinámicos para capturar las interacciones de los usuarios con mensajes / ventanas emergentes y menús desplegables.
• Hay muchas formas de filtrar datos e informes para encontrar lo que buscas, como eventos, fechas, fuentes, páginas visitadas, etc.
• Lucky Orange ofrece cuatro tipos de encuestas en la página: valoración, opción múltiple, me gusta/no me gusta y abierta.
• Ofrecen chat en directo con los visitantes a medida que se desplazan por su sitio.

Contras:

• Lucky Orange solo ofrece un máximo de 60 días de almacenamiento.
• No se puede personalizar el Escritorio ni crear más de uno a la vez.

Precio: Lucky Orange es gratuito para empezar, con acceso a 100 sesiones mensuales. A continuación, ofrecen el plan Build a partir de 32 dólares al mes para 5.000 sesiones mensuales. Todos los planes tienen una prueba gratuita de 7 días, y la única diferencia entre ellos es el número de sesiones mensuales que obtienes.

Por qué recomendamos usar Lucky Orange: Lucky Orange es único porque ofrece mapas de calor dinámicos que muestran datos en tiempo real para ventanas emergentes, desplegables y carruseles. La mayoría de las demás herramientas de mapas de calor solo rastrean contenido estático, lo que supone una gran oportunidad perdida, especialmente si necesitas rastrear el rendimiento de determinadas ventanas emergentes e imágenes de carga lenta.

5. Inspectlet

Inspectlet ofrece un potente servicio de grabación de sesiones y mapas térmicos que cubre los mapas térmicos de clics, movimientos del cursor y desplazamiento.

Al explorar sus funciones, apreciamos que su análisis del embudo de conversión cuenta con una potente función de filtrado. La probamos y descubrimos que podemos utilizar esta función para etiquetar usuarios individuales. De esta forma, puedes ver cómo interactúan en las visitas recurrentes.

Otra gran cosa acerca de Inspectlet es que proporciona análisis de formularios para entender y optimizar su generación de leads.

Pros:

• Inspectlet realiza un seguimiento de los movimientos del ratón, los clics y el desplazamiento para que sepa cómo se mueven los usuarios por su sitio.
• Obtendrá potentes capacidades de filtrado. Por ejemplo, puede mostrar las repeticiones de sesión de los nuevos visitantes y de los visitantes recurrentes.
• Inspectlet le permite etiquetar sus usuarios y sesiones, facilitando la elaboración de informes y la búsqueda de repeticiones.

Contras:

• Tiene una interfaz de usuario tosca, que no es la más fácil de usar.

Precio: Ofrecen un plan gratuito limitado a 100 sesiones grabadas para un solo sitio. Las suscripciones de pago para Inspectlet empiezan a partir de 39 € al mes, con 2.500 sesiones grabadas y 25.000 páginas vistas.

Por qué recomendamos utilizar Inspectlet: Nos gusta Inspectlet porque destaca en el análisis del recorrido del cliente, gracias a sus completas capacidades de seguimiento del embudo y a sus detallados filtros de segmentación de usuarios.

6. Zoho PageSense

Zoho PageSense ofrece potentes funciones como las pruebas A/B y la personalización de contenidos para ayudar a mejorar las tasas de conversión y el compromiso. Es una plataforma de optimización que rivaliza con Crazy Egg y Hotjar.

A menudo, no se puede saber qué diseños o elementos de contenido son mejores a menos que se realicen pruebas divididas.

Por ejemplo, ¿quieres saber qué titular hace que la gente siga desplazándose? ¿O qué formulario de captación de clientes potenciales consigue más suscripciones por correo electrónico?

Por supuesto, también puedes utilizar el analizador de titulares de WPBeginner. Es 100% gratuito y te dice si tu titular es SEO-friendly.

La buena noticia es que Zoho PageSense le permite duplicar una página en su sitio y realizar una prueba A/B. A continuación, puede jugar con la estructura de la página y todos los elementos.

Uno de los mejores aspectos de Zoho PageSense es su función de personalización de contenidos. Digamos que has identificado que tu tráfico proviene principalmente de Instagram y LinkedIn.

Sin embargo, estos públicos tienen necesidades diferentes. Con la función de personalización de contenidos, puede cambiar las imágenes, los textos y otros elementos de la página en función de la procedencia del visitante.

Pero eso no es todo. Puedes elegir cómo personalizar tu sitio web, en función de lo que sepas acerca de tus usuarios. La plataforma te permite cambiar elementos en función de la ubicación, el comportamiento, el dispositivo utilizado, la campaña publicitaria, la frecuencia de visita y mucho más.

Pros:

• Zoho PageSense puede hacer un seguimiento de los elementos dinámicos de la web, dándole más puntos de datos con los que trabajar.
• Ofrecen avisos instantáneos para que pueda recuperar la participación de sus visitantes.
• Puede desglosar la procedencia de sus visitantes, como búsquedas orgánicas, referencias y redes sociales.

Contras:

• Su curva de aprendizaje es más pronunciada que la de otras plataformas.

Precio: Zoho PageSense ofrece precios asequibles de 12 dólares al mes, facturados anualmente. El plan básico le ofrece análisis web, mapas de calor, grabaciones de sesiones, análisis de formularios y mucho más. Con el plan más alto, puede acceder a encuestas, pruebas A/B y personalización de contenidos.

Por qué recomendamos usar Zoho PageSense: Zoho PageSense ofrece todas las características que desearías en una herramienta de mapas de calor: mapas de calor, mapas de desplazamiento y mapas de atención. Lo que hace única a esta herramienta es que puedes personalizar el contenido de una página web en función de la procedencia de tu tráfico.

7. Heatmap.com

Heatmap.com es una herramienta orientada a los ingresos que realiza un seguimiento de las tasas de conversión de cada elemento sin dejar de ser una de las herramientas de análisis de mapas de calor más sencillas del mercado.

Lo mejor de utilizar Heatmap.com es que es la única herramienta de mapa de calor que muestra los ingresos de cada clic en cada elemento de su sitio.

Por ejemplo, supongamos que desea analizar la eficacia de un botón de héroe.

Puede realizar un seguimiento del importe de los ingresos, la tasa de conversión media y el valor medio del pedido de ese único botón. Incluso puedes crear filtros personalizados para realizar un seguimiento de las métricas más importantes para ti.

También es fácil de instalar y cuenta con un pequeño código JavaScript que se carga de forma asíncrona, lo que garantiza que el rendimiento de su sitio web no se ralentice.

Además, nos enteramos de que Heatmap.com ofrece mapas de calor en tiempo real, cosa que no hacen la mayoría de las demás herramientas. Puedes ver en directo cómo interactúan los usuarios con tu sitio. También respeta la privacidad de tus usuarios al no registrar datos innecesarios.

Pros:

• Heatmap.com ofrece amplios análisis basados en datos, como la comprensión de qué elementos o páginas conducen a sus ingresos y tasas de conversión.
• No ralentiza su sitio web.
• Ofrecen un periodo de prueba gratuito de 7 días.

Contras:

• Es más caro que otras herramientas.

Precio: Heatmap.com ofrece un plan gratuito limitado a 5 páginas en 1 sitio. Sus planes de pago empiezan en 89 dólares al mes e incluyen acceso a mapas de calor basados en ingresos, mapas de desplazamiento y grabaciones de pantalla.

Por qué recomendamos utilizar Heatmap.com: Heatmap.com es único porque no sólo analiza los números de clics. La herramienta vincula los informes del mapa de calor con las métricas de ventas reales y otros datos de filtro personalizados para cada elemento rastreable de cada página. Podrá ver las tasas de conversión de cualquier elemento en la superposición de su mapa de calor.

8. Smartlook

Smartlook ofrece un completo conjunto de herramientas para comprender las interacciones de los usuarios en su sitio web, incluidas grabaciones detalladas de sesiones y análisis de embudos tanto para sitios web como para aplicaciones móviles.

Esto le ayuda a conocer en profundidad el comportamiento de los usuarios y a optimizar eficazmente sus estrategias de conversión.

Al configurarlo, nos gustó de inmediato, ya que está listo para usar nada más sacarlo de la caja. A continuación, descubrimos que viene con 4 funciones básicas:

• Mapas de calor
• Grabaciones de las sesiones
• Eventos
• Embudos

Cada mapa de calor proporcionará automáticamente asignaciones de clics, ratones y desplazamientos para que pueda optimizar su sitio y obtener mejores conversiones y más ofertas.

Una de las mejores funciones de Smartlook es el análisis del embudo.

El análisis del embudo muestra el número de personas que pasan de una etapa a la siguiente, junto con las tasas de conversión y abandono entre cada etapa. En combinación con las repeticiones de sesión, puedes ver las grabaciones de todos los usuarios que abandonaron en cada etapa.

He aquí cómo podría ser útil en la práctica.

Supongamos que desea recuperar las ventas de carritos abandonados en su tienda en línea. Tras utilizar el análisis del embudo, quizá te des cuenta de que personas de distintos países abandonan una vez que ven que el precio es más alto de lo esperado debido a los elevados gastos de envío o a la conversión de divisas.

En definitiva, apreciamos que Smartlook proporcione información clave en cada paso del recorrido del cliente, ayudándole a reducir los abandonos y a garantizar que los usuarios realicen la acción deseada.

Pros:

• Smartlook ofrece muchas opciones de filtrado, como la segmentación de usuarios por país, navegador, etiquetas UTM, URL de referencia, etc.
• La biblioteca de grabaciones de repetición de sesiones tiene muchas categorías e incluso una barra de búsqueda para encontrar los vídeos que buscas.
• También ofrecen mapas de calor para aplicaciones móviles.

Contras:

• No hay pruebas A/B.

Precio: Smartlook es gratuito para empezar, permite 3.000 sesiones mensuales y un análisis básico del producto. Sin embargo, el plan de pago cuesta a partir de 55 dólares mensuales y ofrece análisis avanzados, como el seguimiento de eventos y embudos.

Por qué recomendamos usar Smartlook: Smartlook es la mejor herramienta de mapas de calor para aplicaciones móviles. Si tienes una aplicación móvil y un sitio web, este software es ideal para analizar las interacciones de los usuarios en ambos lugares.

9. Hotjar

Hotjar es una suite todo en uno de análisis y optimización de la conversión. Combina mapas de calor, grabaciones de sesiones, embudos, análisis de formularios, sondeos y encuestas, y una herramienta de reclutamiento para probadores. Es una opción versátil para las empresas que buscan mejorar la experiencia de usuario de su sitio web.

Nuestras pruebas revelaron que la herramienta de mapa de calor de Hotjar proporciona datos reveladores sobre cómo interactúan los visitantes con su sitio, mostrando clics, toques y comportamiento de desplazamiento.

A continuación, la función de grabación de sesiones le permite ver a usuarios reales navegar por su sitio web. Nos resultó útil para identificar posibles puntos débiles en el recorrido del usuario.

Una característica única que no solemos ver en otras soluciones son las herramientas de feedback. Estas herramientas, que incluyen sondeos y encuestas, permiten recopilar información cualitativa directamente de los usuarios para obtener un conocimiento completo de sus experiencias y preferencias.

Pros:

• Hotjar ofrece un plan gratuito para siempre.
• Dispone de una herramienta única de embudo para visualizar los abandonos, las conversiones y las grabaciones de sesiones relacionadas con el reloj.
• Hotjar clasifica automáticamente las grabaciones de las sesiones en función de los niveles de participación, relevancia y frustración, para que usted vea realmente las repeticiones que le interesan.

Contras:

• Hotjar no tiene una herramienta de pruebas A/B incorporada. Debes integrarlas con plataformas como Unbounce, Omniconvert u Optimizely.

Precio: Hotjar ofrece una versión gratuita limitada, que puedes utilizar para probarlo. Sus planes de precios van desde 32 dólares al mes para 100 sesiones diarias y seguimiento de eventos. El plan más alto te da acceso al seguimiento de embudos y tendencias, junto con un gestor de éxito de clientes dedicado.

Por qué recomendamos usar Hotjar: Hotjar es una de las opciones más amigables para principiantes que existen. Cuenta con una plataforma intuitiva y una versión gratuita para empezar. También tiene encuestas integradas en la página y análisis de embudo para ayudarte a obtener la información que necesitas para tomar decisiones importantes.

Bonificación: UserFeedback de MonsterInsights

Los mapas de calor son una excelente forma de obtener información tácita sobre su sitio web. Puedes ver lo que piensan los usuarios en función de cómo interactúan con tu sitio.

Los comentarios de los usuarios de MonsterInsights le permiten complementar esa información haciendo preguntas específicas sobre por qué eligieron interactuar de la forma en que lo hicieron.

Además de la información que puede obtener del mapa de calor, puede hacer preguntas sobre cómo un visitante encontró una página determinada, qué le gusta del sitio o incluso sobre elementos específicos, como la experiencia de pago de su comercio electrónico.

Los comentarios de los usuarios pueden complementar incluso los mejores plugins de mapas de calor para WordPress, dándote la libertad de obtener información personal de tus usuarios. Esto puede mejorar las visualizaciones y los análisis que te ofrecen los mapas de calor, permitiéndote tomar las mejores decisiones posibles para tus usuarios y tu negocio.

Para más información, asegúrese de marcar / comprobar nuestra reseña completa de Respuesta / comentario / opinión de MonsterInsights.

¿Por qué combinar mapas de calor con MonsterInsights?

Los mapas de calor se centran principalmente en cómo los usuarios pasan el tiempo en su página mostrando visualmente dónde hacen clic, se desplazan y mueven el ratón.

Si quiere tener una visión completa de cómo llegan los usuarios a su sitio y qué hacen cuando descubren su página, querrá añadir MonsterInsights a su pila tecnológica.

MonsterInsights es el mejor plugin de análisis para WordPress del mercado, y lo utilizan más de 3 millones de profesionales. Muestra tus principales fuentes de tráfico, la duración media de las sesiones, las páginas mejor clasificadas y otras valiosas métricas.

Además, puede realizar un seguimiento del rendimiento de su tienda en línea, como ver los productos más vendidos, las principales fuentes de conversión y las sesiones hasta la compra.

Básicamente, lleva todos los datos de Google Analytics directamente a su escritorio de WordPress.

Uno de los mayores defectos de los mapas de calor es su falta de métricas concretas. Por ejemplo, los mapas de calor pueden mostrar dónde hacen clic los usuarios o incluso proporcionar un recuento de clics, pero no proporcionarán tasas de clics reales.

MonsterInsights ofrece la característica Enhanced Link Attribution, que le proporciona las tasas de clics de varios elementos de su sitio.

El mapa de colores del informe le ayudará a determinar los botones y enlaces más eficaces de cada página web.

Si quieres entender el recorrido de tus clientes y maximizar las conversiones, deberías instalar tanto los plugins de mapas de calor como Monster Insights en tu cuenta de WordPress.

¿Cuál es la mejor herramienta de mapa de calor y grabación de sesiones para WordPress?

Elegir la herramienta de mapa de calor adecuada para tu sitio web WordPress depende de tus necesidades específicas y de tu presupuesto. Tanto si das prioridad a la asequibilidad, a los análisis exhaustivos o a funciones específicas como las pruebas A/B, en esta lista encontrarás una herramienta que puede satisfacer tus requisitos.

• Microsoft Clarity es una excelente herramienta gratuita de mapas de calor que analiza la participación del usuario a través de mapas de calor, seguimiento de desplazamiento y seguimiento de clics. Nos encantan sus Quickbacks, que destacan los botones en los que los usuarios hacen clic por error, y los datos de desplazamiento excesivo, que identifican las páginas de bajo rendimiento.
• Mouseflow gana como la herramienta de mapas de calor más fácil de usar para crear mapas de calor de clics, desplazamiento, movimiento y atención. Además de los registros de sesiones, el seguimiento de embudos le permite analizar el comportamiento de los usuarios en función de las distintas fuentes de tráfico, lo que resulta clave para optimizar sus esfuerzos de marketing.
• Crazy Egg es la mejor herramienta todo en uno para la optimización de la conversión. Tienes mapas de calor, seguimiento de clics y seguimiento de errores. La pantalla dedicada al seguimiento de errores te ayuda a rastrear todos los errores de clics para ponerte manos a la obra en la resolución de problemas.

Con estas herramientas, puede obtener información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, lo que le permitirá mejorar el rendimiento de su sitio y, en última instancia, alcanzar sus objetivos empresariales.

Mejores herramientas de mapa de calor y grabación de sesiones para WordPress FAQ

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre los mapas de calor y las herramientas de grabación de sesiones para WordPress, junto con breves respuestas basadas en nuestra revisión.

¿Qué servicios recomienda para registrar las acciones de los usuarios?

Le recomendamos que utilice herramientas como Crazy Egg, Microsoft Clarity y Mouseflow para registrar las acciones de los usuarios en su sitio web. Cada herramienta ofrece funciones como el seguimiento de clics, el seguimiento de desplazamiento y las grabaciones de sesiones para ayudarte a analizar el comportamiento de los usuarios.

¿Cómo puedo utilizar los mapas de calor para mejorar los contenidos?

Puede utilizar mapas de calor para identificar qué partes de su contenido atraen más a los usuarios. Al analizar los patrones de clic y la profundidad de desplazamiento, puedes optimizar el diseño de los contenidos, mejorar la experiencia del usuario y centrarte en los elementos de alto rendimiento que mantienen el interés de los visitantes.

¿Cuál es la experiencia de todos con Crazy Egg?

Combinando nuestra experiencia y los comentarios de los usuarios en general, Crazy Egg es muy eficaz gracias a su interfaz intuitiva y sus análisis detallados. Los mapas de calor de la herramienta, las grabaciones de sesiones y las funciones de pruebas A/B ofrecen información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios, lo que facilita la optimización del rendimiento del sitio web.

¿Ralentiza Hotjar los sitios web?

Hotjar está diseñado para ser ligero y no debería ralentizar significativamente su sitio web. Sin embargo, como con cualquier herramienta de terceros, es esencial controlar el rendimiento del sitio para garantizar una experiencia de usuario sin problemas. La mayoría de los usuarios informan de un impacto mínimo en los tiempos de carga al utilizar Hotjar.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar las mejores herramientas y plugins de mapas de calor para tu sitio de WordPress. Puede que también quieras ver nuestro anuncio / catálogo / ficha con las mejores soluciones de análisis para usuarios de WordPress o nuestra guía sobre cómo hacer un seguimiento de los visitantes de tu sitio WordPress.

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