Más de 110 estadísticas y datos de marketing sin ánimo de lucro que debe conocer

Dato curioso: de media, los usuarios de ordenadores de sobremesa donan casi un 50% más que los usuarios de móviles. Y esta es solo una de las muchas estadísticas reveladoras que hemos aprendido acerca del marketing sin ánimo de lucro.

En WPBeginner, hemos ayudado a muchas organizaciones sin ánimo de lucro a mejorar su presencia online para promocionar correctamente sus causas. Muchas de nuestras empresas de WordPress incluso ofrecen descuentos especiales para organizaciones sin ánimo de lucro.

Dicho esto, sabemos que las organizaciones sin ánimo de lucro necesitan algo más que herramientas. Necesitan ideas, estrategias y datos para sacar el máximo partido de sus limitados recursos.

Por eso hemos elaborado este gran anuncio / catálogo / ficha de estadísticas y datos de marketing para organizaciones sin ánimo de lucro. Tanto si dirige una pequeña organización benéfica local como una gran organización internacional, aprenderá dónde centrar sus esfuerzos y cómo aumentar su impacto.

Estadísticas clave del marketing sin ánimo de lucro

Hemos encontrado un montón de datos y hechos curiosos acerca del sector del marketing sin ánimo de lucro. Para que sea más fácil, los hemos clasificado en varios debates, y puede utilizar los enlaces rápidos que aparecen a continuación para omitir el que más le interese leer:

Panorama del marketing sin ánimo de lucro

El mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro evoluciona constantemente, y conocer las últimas tendencias puede ayudar a su organización a prosperar. Veamos algunas estadísticas clave que muestran el estado actual del marketing y la captación de fondos sin ánimo de lucro.

1. Por cada dólar recaudado en Internet, las organizaciones sin ánimo de lucro recaudaron 0,94 a través del correo directo.

Esta diferencia demuestra que la captación de fondos online es ligeramente más eficaz que los métodos tradicionales. Es una señal vacila de que tener una fuerte presencia online puede dar a tu organización sin ánimo de lucro una ventaja en el mundo digital actual.

Sin embargo, el panorama de la captación de fondos sigue siendo competitivo, y enseguida verá por qué.

2. De cada 1.000 mensajes enviados para recaudar fondos, las organizaciones sin ánimo de lucro solo gestionan 78 dólares en donaciones.

Este bajo rendimiento pone de manifiesto lo difícil que puede ser captar la atención de los donantes y convencerles de que hagan donaciones. Es un recordatorio de que cada mensaje cuenta y de que las organizaciones sin ánimo de lucro tienen que esforzarse para destacar en un campo abarrotado.

Entonces, ¿cómo puedes impulsar tus esfuerzos de recaudación de fondos online? Si utilizas WordPress para tu sitio web sin ánimo de lucro, necesitarás un práctico plugin de donaciones como WP Charitable.

Charitable es un plugin de donaciones todo en uno para WordPress en el que confían más de 10.000 organizaciones, incluidos nosotros. De hecho, es el que utiliza nuestro fundador, Syed Balkhi, para recaudar donativos para la Balkhi Foundation.

Incluye características como formularios de donación personalizables, páginas de donación prefabricadas, donaciones periódicas y herramientas de gestión de donantes. Gracias a ellas, hemos podido crear campañas optimizadas para la conversión que nos ayudan a recaudar fondos para causas que nos importan.

Aprenderás más acerca del plugin a medida que avancemos en esta lista definitiva de estadísticas sin ánimo de lucro. Pero si quieres echar un vistazo más en profundidad, marca / comprueba nuestra reseña de Charitable.

3. Los programas de donaciones paralelas generan anualmente entre 2.000 y 3.000 millones de dólares en donaciones.

Los programas de donaciones de contrapartida son iniciativas en las que las empresas igualan las donaciones de sus empleados a organizaciones sin ánimo de lucro.

Estos programas son populares porque permiten a los donantes aumentar su apoyo sin gastar más de su propio dinero. Al mismo tiempo, también pueden fomentar la responsabilidad social de las empresas.

Si quieres aprovechar los programas de donaciones de contrapartida, puedes utilizar herramientas como Double the Donation. Esta plataforma puede ayudar a los donantes a comprobar rápidamente si su empresa ofrece donaciones de contrapartida.

Si es así, el donante suele rellenar un formulario para enviarlo a su empresa, lo que puede duplicar su contribución a la organización sin ánimo de lucro.

4. El 46% de las organizaciones sin ánimo de lucro informan de que su mayor retorno de la inversión proviene de los eventos, pero solo el 4% de los donantes afirman que volverían a donar a la misma organización sin ánimo de lucro después de asistir a un evento.

Los eventos pueden impulsar el volumen de donaciones, pero sin una participación continuada, los donantes podrían no quedarse.

Aquí es donde entra en juego una estrategia de marketing sin ánimo de lucro completa. Al equilibrar los eventos presenciales con los esfuerzos de marketing digital, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden retener más fácilmente a los donantes.

5. Las organizaciones culturales sin ánimo de lucro obtienen el 53% de sus ingresos en línea de las membresías, mientras que los medios públicos dependen de las membresías para el 100% de sus ingresos en línea.

En otras palabras, muchas personas están dispuestas a convertirse en miembros de pago de una organización sin ánimo de lucro que les interesa.

Las membresías sin ánimo de lucro suelen ofrecer a quienes las apoyan ventajas exclusivas a cambio de aportaciones económicas periódicas.

Por ejemplo, una organización de noticias puede ofrecer a sus miembros acceso sin publicidad a todos los artículos, informes exclusivos de investigación en profundidad e invitaciones a sesiones de preguntas y respuestas con periodistas.

Este modelo puede ser beneficioso más allá de las donaciones puntuales, ya que crea un flujo de ingresos constante y promueve una conexión más profunda con los partidarios.

Para implementar un sistema de membresía para su sitio web sin fines de lucro, considere el uso de un plugin como MemberPress. Utilizamos MemberPress para crear nuestro sitio de membresía de vídeo en WPBeginner, pero también es lo suficientemente flexible para diversas necesidades sin fines de lucro.

Puede utilizarla para establecer membresías de pago, crear contenidos de pago u ofrecer niveles de membresía escalonados con distintas ventajas.

Además, MemberPress ofrece planes de precios especiales para organizaciones sin ánimo de lucro. Por ejemplo, el plan básico cuesta normalmente 359 $ al año, pero las organizaciones sin ánimo de lucro pueden obtenerlo por 179,50 $ al año.

Para más información, marque / compruebe nuestra reseña de MemberPress.

Más estadísticas generales de marketing sin ánimo de lucro

• El 49% de las organizaciones sin ánimo de lucro considera que los eventos son el mejor método para mantenerse en contacto, pero solo el 4,3% de los donantes está de acuerdo.
• La mayoría de los fondos benéficos de Estados Unidos se destinan a religión (27%), servicios humanos (14%), educación (13%), fundaciones (11%) y sanidad (10%).
• El 60% de los vendedores sin ánimo de lucro citan las limitaciones de personal como un problema / conflicto / incidencia importante en su trabajo.
• El 42% de los profesionales del marketing sin ánimo de lucro tienen dificultades para adaptarse a los cambios en el comportamiento de los consumidores.
• El 65% de las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un presupuesto anual de marketing inferior a 100.000 dólares.
• El 73% de las organizaciones sin ánimo de lucro dan prioridad a la captación de donantes.
• El 59% de las organizaciones sin ánimo de lucro se centran en aumentar la concienciación con su marketing.
• El 46% de los profesionales del marketing sin ánimo de lucro dan prioridad a los eventos.
• El 44% de las organizaciones sin ánimo de lucro dan prioridad a retener a los donantes existentes a través de su marketing.
• Los ingresos por donaciones únicas cayeron un 5% en 2024, pero los ingresos por donaciones mensuales aumentaron un 6%.
• Las donaciones mensuales representan el 31% de todos los ingresos en línea de las organizaciones sin ánimo de lucro.

Principales canales de marketing digital para organizaciones sin ánimo de lucro

Esta sección explora los canales digitales más eficaces para lograr el éxito en la recaudación de fondos sin ánimo de lucro.

6. El marketing por correo electrónico (26%) y los medios sociales (25%) obtienen el mayor número de donaciones, mientras que otros medios generan el 12% de las donaciones.

Estas estadísticas muestran lo potente que puede ser la comunicación directa. El correo electrónico y los medios sociales permiten a las organizaciones sin ánimo de lucro compartir historias personales y conectar con sus seguidores, lo que puede impulsar las donaciones online.

Para mejorar su marketing por correo electrónico sin ánimo de lucro, evite los errores más comunes leyendo nuestro artículo sobre los errores de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deben evitar.

Si ya tienes un sitio web, es una buena idea mostrar allí tu presencia en los medios sociales. Pruebe a utilizar Smash Balloon, un plugin de feed de medios sociales, para mostrar sus últimas entradas de Facebook, Instagram, etc. y aumentar su credibilidad como organización sin ánimo de lucro.

Smash Balloon también ofrece un descuento a organizaciones sin ánimo de lucro. Solo tienes que ponerte en contacto con ellos aquí y enviarles tu ID de organización sin ánimo de lucro, un enlace a tu sitio web y tu cargo.

7. Los anuncios de búsqueda tienen el mejor ROI, con 3,72 dólares por cada dólar gastado, mientras que los anuncios en display y medios sociales solo generan 0,59 y 0,57 dólares, respectivamente.

Los anuncios de búsqueda pueden captar a donantes potenciales cuando están buscando activamente formas de dar soporte a causas, lo que aumenta las posibilidades de donación. Esto tiene sentido, ya que es probable que las personas que buscan organizaciones benéficas o causas específicas estén más dispuestas a donar que las que simplemente ven un anuncio mientras navegan.

Para sacar el máximo partido de los anuncios de búsqueda, necesita una buena página de destino. No querrá que los donantes potenciales hagan clic en su anuncio solo para llegar a una página que tiene un aspecto diferente del que esperaban o que no les orienta claramente hacia la donación.

Para ello, recomendamos utilizar SeedProd. Esto es lo que usamos para crear nuestras páginas de destino y páginas coming soon para próximos proyectos. Nuestros amigos de OptinMonster también lo utilizan para sus campañas y han conseguido aumentar su tasa de conversión en un 340%.

Puede obtener más información acerca de la plataforma en nuestra reseña / valoración de SeedProd y en nuestra guía práctica sobre cómo crear una página de destino de anuncios de Google que convierta.

He aquí un ejemplo de plantilla de página de destino sin ánimo de lucro de SeedProd:

8. El 63% de las organizaciones sin ánimo de lucro tiene previsto invertir más en vídeo marketing para promocionar sus causas.

Con los vídeos, los usuarios pueden ver el impacto real de sus donaciones, escuchar a personas que han recibido ayuda y conectar emocionalmente con su causa. Esta narración visual puede resultar mucho más atractiva que el texto.

Y con el auge de TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, tienes muchas oportunidades de captar la atención con contenidos de vídeo cortos que no necesitan un gran valor de producción.

Su algoritmo de descubrimiento de contenidos también aumenta las posibilidades de que tu mensaje llegue a un público más amplio y relevante. De este modo, es más fácil atraer la atención hacia tu causa, incluso con recursos limitados.

También puede utilizar vídeos en su sitio web para mejorar la presencia en línea de su organización sin ánimo de lucro. Este enfoque puede ser especialmente eficaz para mostrar su misión, compartir testimonios o destacar proyectos correctos.

Por ejemplo, la empresa social TeachAids utiliza un fondo de vídeo a pantalla completa en su página de inicio para captar la atención de sus visitantes.

9. Las organizaciones sin ánimo de lucro miden el éxito del marketing principalmente a través de las métricas de participación (32%), el ROI (25%) y las tasas de clics (18%).

Estas métricas le ayudan a comprender qué funciona, qué no funciona y dónde centrar sus esfuerzos para conseguir el máximo éxito en la recaudación de fondos.

Una de las mejores herramientas para el seguimiento de estas métricas es Google Analytics. Proporciona información valiosa sobre el tráfico de su sitio web, el comportamiento de los usuarios y las tasas de conversión.

Para que Google Analytics sea aún más potente y fácil de usar, muchos sitios sin ánimo de lucro basados en WordPress utilizan MonsterInsights, un plugin que simplifica el análisis de datos. También lo utilizamos para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros propios sitios web.

MonsterInsights puede ayudarle a seguir los clics en el botón de donación, vigilar los formularios completados, ver qué contenido genera más participación, comprender los datos demográficos de su audiencia y mucho más. De este modo, podrá basar sus decisiones en datos, no en suposiciones.

Además, las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden optar a los precios sin ánimo de lucro de MonsterInsights. Puede obtener una suscripción anual a MonsterInsights Plus por 69,65 $ al año (el precio normal es de 99,60 $ al año).

Para obtener una visión detallada de cómo MonsterInsights puede impulsar sus esfuerzos de marketing sin fines de lucro, marque / compruebe nuestra reseña / valoración de MonsterInsights.

Más información acerca de los canales de marketing digital sin ánimo de lucro

• El 82% de las organizaciones sin ánimo de lucro considera que el correo electrónico es uno de los canales digitales más eficaces para llegar a los simpatizantes.
• El 71% de las organizaciones sin ánimo de lucro considera que Facebook e Instagram son los canales de marketing digital más eficaces.
• El 33% de las organizaciones sin ánimo de lucro considera que la recaudación de fondos entre iguales es uno de sus canales digitales más eficaces.
• El coste medio por clic de los anuncios digitales varía: 2,99 dólares en medios sociales, 3,68 dólares en vídeo y 3,72 dólares en publicidad de búsqueda.
• La inversión en publicidad digital está creciendo, y el gasto global en publicidad sin ánimo de lucro ha aumentado un 12%.
• La publicidad de pago en medios sociales ha experimentado un espectacular aumento del 102% en la inversión de las organizaciones sin ánimo de lucro.
• Las campañas promocionales y de marketing por correo electrónico generan el 28% de los ingresos de las organizaciones sin ánimo de lucro.

Comportamiento de los donantes y estadísticas

Comprender el comportamiento de los donantes es importante para crear una estrategia de marketing eficaz para las organizaciones sin ánimo de lucro. Veamos algunas estadísticas clave que pueden dar forma a tu estrategia de captación de fondos.

10. Una razón convincente puede motivar al 74% de los donantes a aumentar el importe de su donación o a donar fuera de su horario habitual.

Para que su razonamiento sea convincente, céntrese en la narración de historias que muestren el impacto directo de las donaciones y creen una conexión emocional.

Un gran ejemplo es el contenido compartido por EB Research Partnership en Instagram. Esta organización sin ánimo de lucro suele publicar entradas en Instagram acerca de cómo es la vida de los niños con epidermólisis bullosa (EB).

Este enfoque pone rostro a la causa, ayudando a los donantes a comprender el impacto real de sus contribuciones. Al compartir historias personales e imágenes vívidas, EB Research Partnership crea una conexión emocional que motiva a los donantes a hacer donaciones más generosas.

11. El 75% de los donantes buscan información acerca de los logros de una organización benéfica antes de decidirse a donar.

La gente quiere saber que sus contribuciones marcarán una diferencia real. Ver logros concretos ayuda a generar confianza en la eficacia de la organización benéfica.

Para abordar esta necesidad, puede mostrar pruebas sociales en su sitio web. Puede incluir testimonios, estudios de casos y acreditaciones / insignias / distinciones que muestren el impacto y la credibilidad de su organización.

He aquí un magnífico ejemplo de Pencils of Promise, que utiliza una animación de recuento de números para mostrar el impacto de su comunidad:

Para obtener más información, compruebe nuestro artículo sobre cómo crear una página de reseñas en WordPress y nuestra guía sobre los mejores plugins de prueba social.

12. Las tasas de conversión de las donaciones se duplican el Martes de Acción de Gracias y en Nochevieja en comparación con otras épocas del año.

Es probable que este repunte se deba a que la gente se siente más generosa durante las fiestas y está motivada por las deducciones fiscales de fin de año.

Para aprovechar esta tendencia, Charitable incluye una característica que permite mostrar un termómetro de recaudación de fondos en el formulario de donación. Esto creará una sensación de urgencia y mostrará el progreso en tiempo real hacia tu objetivo.

Puede leer nuestra guía paso a paso sobre cómo crear un formulario de donación para organizaciones sin ánimo de lucro para obtener orientación práctica.

13. El 15% de los donantes afirmaron que dejaron de donar cuando la organización alcanzó su objetivo.

Los donantes suelen sentirse realizados cuando se satisface una necesidad, lo que puede hacer que disminuya el apoyo continuo.

Una forma de resolver este problema es establecer objetivos progresivos en lugar de uno solo grande. En otras palabras, puedes crear una serie de objetivos más pequeños e interconectados para mantener el impulso.

Por ejemplo, en lugar de poner como objetivo“recaudar dinero para nuestra escuela”, puedes establecer objetivos progresivos como “recaudar dinero para el edificio de la escuela”, luego para los suministros y después para otras necesidades como programas educativos o actualizaciones tecnológicas.

Este enfoque mantiene la participación de los donantes durante un periodo más largo y les ayuda a ver el impacto continuo de sus contribuciones.

También conviene establecer planes de donaciones mensuales, que pueden ayudar a mantener un flujo de ingresos constante. Charitable ofrece una característica de donaciones periódicas que puede ser particularmente útil para esto.

Con esta herramienta, los donantes pueden acceder a sus propias cuentas para ver y gestionar los pagos periódicos y obtener un resumen de todas sus donaciones del año.

Este sistema de pago automatizado no solo facilita que los donantes contribuyan con regularidad, sino que también les permite acceder fácilmente a su historial de donaciones.

Más datos acerca del comportamiento de los donantes

• La mayoría de la gente apoya entre una y tres organizaciones benéficas: el 36%, dos; el 24%, una; y el 21%, tres.
• El 50% de los donantes donaría si se lo pidieran inesperadamente por correo electrónico.
• El 33% de las personas dejan de donar cuando cambia su renta disponible.
• El 24% de las personas que donan actualmente cambiarían a otra organización benéfica si les gustara más.
• Las donaciones aumentan en noviembre y diciembre, tanto para los nuevos donantes como para los habituales.
• Las grandes donaciones de más de 5.000 dólares se producen más a menudo a finales de año.
• En cuanto a los donantes habituales, el 94% opta por donaciones mensuales, el 3% semanales, el 2% anuales y el 1% trimestrales.
• Los donantes de las generaciones Z y X prefieren donar a través de aplicaciones móviles, Facebook, medios sociales y mensajes de texto.
• A los donantes de la Generación Boom y la Generación X les gusta tener noticias de las organizaciones benéficas cada pocos meses o una vez al año, no mensual ni semanalmente.
• Por término medio, la mayoría de las donaciones se producen los martes a las 10 de la mañana, siendo la hora de mayor actividad la comprendida entre las 9 y las 11 de la mañana en la zona horaria del donante.
• Lo más probable es que los donantes habituales dejen de donar en enero.

Estadísticas de sitios web sin ánimo de lucro que debe conocer

Estas estadísticas de sitios web proporcionan información valiosa para las organizaciones sin ánimo de lucro que desean optimizar su presencia en Internet.

14. WordPress.org es el principal sistema de gestión de contenidos para sitios web sin ánimo de lucro (58%), frente al 7% que utiliza Wix, el 6% Squarespace y el 5% Drupal.

WordPress alimenta más del 43% de todos los sitios web de Internet, así que tiene sentido.

A diferencia de otros maquetadores de sitios web como Wix o Squarespace, WordPress.org requiere la compra de tu propio alojamiento. Dicho esto, sigue ofreciendo una combinación imbatible de facilidad de uso, personalización y extensibilidad.

La razón es que puedes elegir tus propios plugins para WordPress sin ánimo de lucro para crear un sitio web que se adapte perfectamente a tus necesidades.

Además, establecer un sitio en WordPress.org es aún más fácil gracias a proveedores de alojamiento como Bluehost, que ofrece la instalación de WordPress con un solo clic. Esta característica acelera considerablemente la configuración, sobre todo para quienes carecen de experiencia técnica.

Además, los lectores de WPBeginner pueden obtener un 75% de descuento en su primera compra de alojamiento con nuestro descuento exclusivo de Bluehost.

Puede reclamarlo al hacer clic en el botón de abajo:

15. El 75% de las organizaciones sin ánimo de lucro eligen un dominio .org para su sitio web principal y sus comunicaciones por correo electrónico.

El dominio .org significa “organización”. Es popular entre las organizaciones sin ánimo de lucro porque indica inmediatamente a los visitantes que el sitio web pertenece a una entidad impulsada por una misión y no a una empresa comercial.

Esta elección puede ayudar a generar confianza y credibilidad entre posibles donantes y partidarios, ya que se alinea con los valores y propósitos del sector no lucrativo.

Si está buscando un dominio .org, le recomendamos que compruebe Domain.com. Ofrecen precios competitivos e incluyen protección de la privacidad del dominio, que ayuda a mantener tu información personal a salvo de la vista del público.

Otra opción a tener en cuenta es agrupar el dominio con el servicio de alojamiento. Proveedores como Bluehost y Hostinger suelen incluir el registro del dominio en sus paquetes de alojamiento, incluso ofreciéndolo gratis.

Es una forma excelente de que las organizaciones sin ánimo de lucro simplifiquen la configuración de su sitio web y ahorren costes, según el contexto.

16. Los donantes de la Generación X citan un sitio web obsoleto como la principal razón para no donar a una organización.

Un sitio web obsoleto puede sugerir que una organización no está al día de las tendencias o tecnologías actuales. Esto puede hacer que los donantes potenciales cuestionen la credibilidad y legitimidad de la organización sin ánimo de lucro.

Si le preocupa el estado del sitio web de su organización sin ánimo de lucro, WPBeginner le ofrece servicios profesionales para sitios web.

Tanto si desea diseñar un sitio web personalizado desde cero como renovar el que ya tiene, nuestro equipo puede ayudarle a crear un sitio web que impresione a los donantes.

Nuestro servicio incluye un gestor de proyectos especializado, varias rondas de revisión para garantizar su plena satisfacción y una sesión de formación exhaustiva para ayudarle a utilizar y gestionar su nuevo sitio.

Si desea obtener más información acerca de cómo podemos ayudarle a modernizar la presencia en línea de su organización sin ánimo de lucro, puede programar una llamada de consulta gratuita con nuestro equipo hoy mismo.

17. Los usuarios de ordenadores de sobremesa realizan las mayores donaciones medias, con 118 dólares, seguidos de los usuarios de tabletas, con 96 dólares, y los usuarios de móviles, con 79 dólares.

Los usuarios de ordenadores de sobremesa suelen tener una experiencia de navegación más cómoda, lo que puede dar lugar a una participación más prolongada y a donaciones potencialmente mayores. También es más probable que estén en casa o en el trabajo, donde se sienten más seguros al realizar transacciones de mayor envergadura.

Los usuarios de móviles, por su parte, pueden estar en movimiento y más inclinados a hacer donaciones rápidas y pequeñas.

Estos datos ponen de relieve la importancia de contar con un sitio web adaptado a dispositivos móviles para su organización sin ánimo de lucro.

En primer lugar, necesitas un tema adaptable sin ánimo de lucro que ajuste automáticamente su estructura / disposición / diseño / plantilla a los distintos tamaños de pantalla, desde móviles a ordenadores de sobremesa.

En segundo lugar, necesitas un formulario de donación que funcione bien en pantallas pequeñas. Afortunadamente, Charitable viene con plantillas que se ven bien en todos los dispositivos.

También puede utilizar WPForms para aceptar donaciones.

Este plugin maquetador de formularios tiene toneladas de plantillas de formularios de donación para casos de uso específicos, desde inscripciones para recaudar fondos hasta pedidos de galletas Girl Scouts, microfinanciación, solicitudes de voluntariado y mucho más.

Y la buena noticia es que WPForms ofrece un descuento especial para organizaciones sin ánimo de lucro. Puede obtener WPForms Pro por 99 dólares al año, lo que supone un 75% de descuento sobre su precio normal.

Si quieres ver el plugin en acción, entonces puedes marcar / comprobar nuestra reseña en profundidad de WPForms.

18. El 27% de las organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo han sido víctimas de ciberataques.

A medida que las organizaciones sin ánimo de lucro dependen cada vez más de las plataformas digitales para la recaudación de fondos y la participación de los donantes, se convierten en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes que buscan datos confidenciales o interrumpir sus operaciones.

Es importante centrarse en la ciberseguridad en su estrategia de marketing sin ánimo de lucro para proteger los activos en línea de su organización y mantener la confianza de los donantes. Esto incluye proteger su sitio web, las bases de datos de donantes y los sistemas de correo electrónico.

Recomendamos usar un plugin de seguridad como Cloudflare, que usamos en WPBeginner. Ha mejorado los tiempos de carga de nuestras páginas, la seguridad y la estabilidad general del sitio web.

Para una protección más completa y una mayor tranquilidad, considere los servicios profesionales de WPBeginner.

Ofrecemos servicios de mantenimiento de WordPress y de reparación de sitios hackeados. A diferencia de un plugin, estos servicios le proporcionan experiencia humana real para supervisar y responder rápidamente a cualquier problema / conflicto / incidencia de seguridad.

Nuestro equipo puede proteger su sitio de forma proactiva, actualizar periódicamente su instalación de WordPress y sus plugins, y dirigir rápidamente cualquier fallo de seguridad si se produce.

Más estadísticas de sitios web sin ánimo de lucro

• El 75% de los ingresos de los sitios web sin ánimo de lucro procede de dispositivos de sobremesa, aunque el 57% del tráfico procede de dispositivos móviles.
• Los usuarios de ordenadores de sobremesa realizan el 65% del total de transacciones en sitios web sin ánimo de lucro.
• Los sitios web sin ánimo de lucro tienen una tasa media de rebote del 60-70%.
• El 68% de los donantes en línea confían más en los sitios web y direcciones de correo electrónico que utilizan el dominio .org que en otras extensiones de dominio.
• El 68% de las organizaciones sin ánimo de lucro cuenta con un plan de seguridad para su sitio web.
• El 84% de las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un certificado SSL para su sitio web.
• El 38% de las organizaciones sin ánimo de lucro tiene previsto rediseñar su sitio web.
• Las páginas de donativos en línea tienen una tasa de conversión media del 8% en dispositivos móviles.
• El 22% de las organizaciones sin ánimo de lucro tienen sitios web diseñados para personas con discapacidad visual y auditiva.
• El 20% de las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un sitio web disponible en más de un idioma.
• El 28% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan mensajes / ventanas emergentes de suscripción por correo electrónico en su sitio web.

Cómo los medios sociales obligan a los donantes a actuar

Las plataformas de medios sociales desempeñan un importante perfil a la hora de impulsar las donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro. Esto es lo que revelan las últimas estadísticas:

19. Facebook domina como principal plataforma para donaciones en medios sociales (48%), frente al 24% de Instagram y menos del 10% de otras plataformas.

El éxito deFacebook a la hora de impulsar las donaciones se debe probablemente a su grande y diversa base de usuarios.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas estadísticas pueden no ser de aplicación universal. La plataforma ideal para su organización depende de su público específico.

Por ejemplo, si su organización sin ánimo de lucro se centra en problemas entre las generaciones más jóvenes, Instagram o TikTok podrían dar mejores resultados.

Un gran ejemplo es To Write Love on Her Arms, un movimiento sin ánimo de lucro centrado en la salud mental. Como el problema / conflicto / incidencia es muy popular entre los jóvenes, tiene muchos seguidores en Instagram.

20. Las audiencias de TikTok para organizaciones sin ánimo de lucro aumentaron un 112 % en 2024, muy por encima de Facebook (6 %) e Instagram (11 %), mientras que Twitter/X experimentó un ligero descenso del 1 % en el número de seguidores.

El rápido crecimiento de TikTok puede enlazarse con su popularidad entre los usuarios más jóvenes y su algoritmo que es compatible con / dar soporte al descubrimiento de nuevos contenidos.

Si tiene sentido para su organización sin ánimo de lucro, considere la posibilidad de crear una cuenta en TikTok para dar a conocer sus causas.

Una vez que empieces a crear contenido, también puedes incrustar videos de TikTok en tu sitio de WordPress usando Smash Balloon. Hacer esto puede permitir que su público sepa acerca de su presencia TikTok y aumentar sus seguidores.

21. Las organizaciones sin ánimo de lucro con campañas pagadas con personas influyentes utilizaron estas asociaciones para la educación o la persuasión (79%), la promoción o la captación de voluntarios (75%) y la recaudación de fondos (50%).

Las personas influyentes, los creadores de contenidos y los personajes públicos pueden ser potentes aliados en las estrategias de marketing de las organizaciones sin ánimo de lucro. Aportan a tu causa su audiencia y credibilidad, y pueden llegar a nuevos donantes y colaboradores.

Sin embargo, la clave del éxito reside en elegir a la persona influyente adecuada y elaborar una campaña que resulte auténtica tanto para la persona influyente como para la misión de su organización sin ánimo de lucro.

Un buen ejemplo de ello es la colaboración de la actriz Florence Pugh con Racing Dementia. Le gusta hacer vídeos de cocina y, para esta campaña, fue la anfitriona de un segmento especial “Cocinando con Flo” para hablar de la demencia.

El contenido utiliza su estilo personal y atractivo para introducir un tema serio y combina el entretenimiento con la educación acerca de la causa.

Como resultado, los seguidores de Pugh aprenden acerca de Racing Dementia de una manera que resulta natural y participativa, lo que puede aumentar el apoyo a la organización sin ánimo de lucro.

22. LinkedIn tiene la tasa media de conversión de donaciones más alta entre las plataformas de medios sociales (30% en móviles y 50% en ordenadores de sobremesa).

Es probable que esta elevada tasa de conversión en LinkedIn se deba a su público profesional, que suele ser más estable económicamente e inclinado a dar soporte a causas.

Para promocionar eficazmente tu organización sin ánimo de lucro en LinkedIn, puedes publicar regularmente acerca de cómo tu organización está marcando la diferencia, utilizando infografías y datos reales.

A los usuarios de LinkedIn les encanta el contenido que combina información profesional con historias personales. Así que no tengas miedo de compartir el lado humano del trabajo de tu organización sin ánimo de lucro junto a las estadísticas de impacto.

También querrás animar a los miembros de tu equipo a que reenvíen tu contenido a sus redes profesionales. De este modo, no dependerá únicamente de la página de su organización para llegar a su público. Cuando los empleados comparten tu contenido, parece más auténtico y puede llegar a un público más amplio.

Más tendencias de marketing de contenidos en medios sociales sin ánimo de lucro

• Los usuarios de TikTok han donado 7 millones de dólares directamente a organizaciones benéficas a través de la aplicación.
• Facebook acapara el 83% del tráfico en medios sociales de las campañas sin ánimo de lucro, seguido de Instagram, con un 11%, y YouTube, con un 3%.
• Las tasas de conversión de donaciones de Instagram son del 30% en escritorio y del 20% en móvil.
• Facebook convierte donantes en un 23% en ordenadores y en un 14% en móviles.
• YouTube tiene las tasas de conversión de donaciones más bajas, con un 13% en ordenadores de sobremesa y un 6% en móviles.
• El 25% de las organizaciones sin ánimo de lucro han dejado de publicar en Twitter/X pero siguen teniendo su cuenta.
• El 8% de las organizaciones sin ánimo de lucro ha borrado su cuenta de Twitter/X.
• El 15% de las organizaciones sin ánimo de lucro rara vez utiliza Twitter/X.

Formas de pago preferidas

Las estadísticas de recaudación de fondos sin ánimo de lucro que se muestran a continuación revelan tendencias interesantes en la forma en que los donantes deciden pagar sus donaciones.

23. El 55% de los usuarios prefiere donar en línea utilizando sus tarjetas de crédito o débito.

La mayoría de la gente utiliza tarjetas con regularidad, lo que las convierte en una opción cómoda para las donaciones en línea. A menudo es tan sencillo como introducir los datos de la tarjeta una vez y luego donar con sólo unos clics en el futuro.

Si utiliza Charitable, puede aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de Stripe o tarjetas de débito utilizando la extensión Authorize.Net.

El plugin garantiza que los datos confidenciales de pago nunca se almacenen en su sitio web, protegiendo a los donantes y a su causa.

Charitable también cumple con PCI, RGPD y CCPA, por lo que los datos de sus donantes están protegidos de acuerdo con las últimas normas de seguridad y privacidad. Esto puede dar tranquilidad a los donantes a la hora de dar soporte a tu causa.

¿Quiere una forma aún más sencilla de aceptar pagos de donaciones? Considere WP Simple Pay.

Este plugin de pago de Stripe es perfecto si solo estás llevando a cabo una campaña y no necesitas las características adicionales de donación que ofrece Charitable. Además, puedes establecer la opción de pagar lo que quieras para dar a los donantes la libertad de donar la cantidad que puedan permitirse.

Además, las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplan los requisitos pueden beneficiarse de un descuento del 65% en una licencia de WP Simple Pay.

Si quieres saber más acerca de este plugin, puedes leer nuestra reseña / valoración de WP Simple Pay.

24. El donativo medio fue casi 1,5 veces mayor cuando las organizaciones sin ánimo de lucro ofrecían pagos mediante ACH, PayPal y monederos digitales.

Este aumento del tamaño de las donaciones podría deberse a que estos métodos de pago responden a diferentes preferencias de los donantes.

Algunas personas se sienten más seguras utilizando PayPal, mientras que otras prefieren la comodidad de los monederos / billeteras / carteras virtuales. Los pagos ACH pueden resultar atractivos para las donaciones de mayor cuantía, ya que las cuotas de transacción son más bajas.

Afortunadamente, Charitable acepta ACH, PayPal, Google Pay y Apple Pay, entre otros, a través de sus métodos de pago integrados.

Utilizando Charitable, puede ofrecer a sus donantes una amplia gama de opciones de pago, aumentando potencialmente tanto el número como el tamaño de las donaciones a su causa.

Más tendencias en los métodos de pago sin ánimo de lucro

• La publicidad directa sigue a las tarjetas de crédito y débito como método preferido de pago de donativos, con un 16%.
• PayPal representa el 10% de las donaciones.
• Las transferencias bancarias representan el 5% de las donaciones.
• Las donaciones en metálico representan el 4% de las contribuciones.
• Los monederos digitales y los mensajes de texto representan cada uno el 1% de las donaciones.
• 1 de cada 4 organizaciones sin ánimo de lucro no intenta volver a asegurar una donación periódica después de que cambie el número de una tarjeta de crédito, lo que supone una oportunidad perdida.
• Ofrecer monederos digitales puede aumentar las tasas de conversión móvil hasta un 14%.
• Las donaciones periódicas a través de ACH superan en un 55% a las realizadas mediante tarjeta de crédito.
• Los donantes periódicos mensuales que donan a través de ACH se mantienen un 20% más que los que utilizan tarjetas de débito o crédito.

Comunicación sin ánimo de lucro y estrategia de marketing de contenidos

Aunque utilice las herramientas adecuadas, sus esfuerzos pueden echarse a perder si no cuenta con la estrategia de comunicación y marketing de contenidos adecuada. Aquí tienes algunas estadísticas clave que te darán ideas:

25. Los correos electrónicos personalizados tienen un 82% más de tasa de apertura que los genéricos.

Lapersonalización consiste en adaptar el contenido del correo electrónico a cada destinatario. Esto puede incluir el uso de su nombre, la mención de interacciones anteriores o la segmentación de la lista de correo electrónico en función del comportamiento del donante. Es más probable que las personas abran correos electrónicos que les resulten relevantes.

Para facilitar la personalización, considere la posibilidad de utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico como Constant Contact.

Esta plataforma te permite añadir contenido dinámico a tus líneas de asunto, incluido el nombre del contacto. Si no tienes su nombre en tu base de datos, puedes utilizar una opción alternativa como “Amigo” o “Miembro valioso”.

Puede obtener más información acerca de esta plataforma en nuestra reseña / valoración de Constant Contact.

26. El 58% de los donantes prefiere hablar con una persona de la organización sin ánimo de lucro antes que con la propia marca.

La gente tiende a confiar y relacionarse más con otras personas que con organizaciones sin rostro. Este enfoque puede ser especialmente eficaz en la captación de fondos por correo electrónico.

Por ejemplo, en las campañas de correo electrónico, los mensajes podrían proceder de un miembro concreto del equipo en lugar de un correo electrónico genérico de la organización. Incluso puedes crear un correo electrónico profesional utilizando el nombre del miembro del equipo, como john@nonprofit.com, para añadir un toque aún más personal.

Además, puedes utilizar nuestra herramienta gratuita para crear una firma de correo electrónico personalizada. Esto te permite diseñar una firma de correo electrónico profesional que muestre tu nombre, cargo y foto de perfil para que los usuarios puedan ver que el correo electrónico proviene de una persona real y no de un bot.

27. Los donantes responden mejor a los mensajes esperanzadores (41,5%), seguidos de los aspiracionales (27,3%), los basados en el miedo (15,5%) y los basados en la culpa (10,3%).

Los mensajes esperanzadores y con aspiraciones motivan a los donantes mostrándoles el impacto positivo potencial de sus contribuciones en lugar de centrarse en las consecuencias negativas o la culpabilidad.

Por ejemplo, en lugar de decir: “Sin su ayuda, los niños pasarán hambre” (basado en el miedo), un mensaje más eficaz podría ser: “Su donación puede ayudar a proporcionar comidas nutritivas a los niños necesitados” (esperanzador). Este enfoque hace hincapié en la solución más que en el problema.

Si no está seguro de cómo reformular su texto original para darle un tono más positivo, considere la posibilidad de recurrir a un redactor de IA. Estos generadores de contenido pueden sugerir frases alternativas, generar ideas para historias de éxito o ayudar a crear llamadas a la acción convincentes que se centren en la esperanza y el impacto positivo.

Puedes leer nuestra guía sobre cómo utilizar la IA para generar contenidos para obtener más información. Pero recuerde, aunque la IA puede ser un recurso útil, es importante personalizar el contenido para asegurarse de que se adapta a la voz de su organización sin ánimo de lucro.

28. Las campañas digitales de donaciones que utilizan la segmentación pueden aumentar los ingresos hasta un 760% en comparación con las campañas no segmentadas.

Segmentar significa dividir a su público en grupos más pequeños en función de características o comportamientos específicos. Esto le permite adaptar sus mensajes a cada grupo, haciéndolos más pertinentes y eficaces.

Para una segmentación eficaz del correo electrónico, recomendamos Drip, que utilizamos para nuestras propias campañas de marketing por correo electrónico en WPBeginner. Las potentes herramientas de segmentación de Drip han mejorado significativamente nuestros resultados de marketing por correo electrónico.

Con Drip, podemos crear correos electrónicos muy específicos basados en acciones o características concretas de los usuarios. Por ejemplo, si un suscriptor hace clic en un enlace concreto de nuestro correo electrónico, podemos etiquetarlo como interesado en ese debate. Esto nos permite enviarles contenidos más relevantes en el futuro.

Obtenga más información acerca de esta herramienta de marketing por correo electrónico en nuestro artículo sobre por qué cambiamos Mailchimp por Drip.

Más estrategias de comunicación y marketing de contenidos para organizaciones sin ánimo de lucro

• El 61% de los donantes quiere conocer historias acerca del impacto de una organización y de cómo sus servicios están ayudando.
• El 84% de los donantes dicen que es más probable que donen si se ofrece una contrapartida.
• Las organizaciones sin ánimo de lucro envían una media de 3 boletines por correo electrónico y 2 solicitudes de donativos al mes.
• El 46% de las organizaciones sin ánimo de lucro comparten sobre todo noticias, próximos eventos y programas de marketing.
• El 45% de las organizaciones sin ánimo de lucro se centran en mostrar cómo ayudan.
• El 41% de las organizaciones sin ánimo de lucro se centra en mensajes optimistas la mayor parte del tiempo.
• El 30% de las organizaciones sin ánimo de lucro comparten historias inspiradoras con regularidad.
• El 25% de las organizaciones sin ánimo de lucro muestran con frecuencia su experiencia.
• Solo el 17% de las organizaciones sin ánimo de lucro ofrecen motivación la mayor parte del tiempo.
• Sólo el 5% de las organizaciones sin ánimo de lucro afirma pedir dinero a través de los medios sociales la mayoría de las veces.
• Casi el 60% de las organizaciones sin ánimo de lucro rara vez o nunca publican contenidos divertidos.
• El 39% de las organizaciones sin ánimo de lucro tiene previsto cambiar las palabras o el idioma para describir mejor su trabajo o sus programas.
• El 31% de las organizaciones sin ánimo de lucro planea rediseñar la plantilla de su boletín electrónico.

Nuevas tendencias tecnológicas en marketing para organizaciones sin ánimo de lucro

Las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan cada vez más la tecnología para recaudar fondos y conectar con los donantes. Esto es lo que debes saber:

29. El 67% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan programas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para hacer un seguimiento de las donaciones y gestionar las comunicaciones.

El software CRM ayuda a las organizaciones sin ánimo de lucro a organizar la información de los donantes y a mantenerse en contacto fácilmente. Es ideal para planificar el marketing y recaudar más dinero.

Por ejemplo, HubSpot CRM. Con él, puedes recopilar información de los donantes a través de formularios, chatbots, medios sociales y mucho más. Tu equipo puede hacer un seguimiento de los donantes potenciales, ver cómo interactúan con tu organización sin ánimo de lucro y mejorar la experiencia de los donantes.

HubSpot te ofrece una visión global de todos tus esfuerzos de marketing, lo que te ayuda a crear un sólido plan de marketing sin ánimo de lucro.

Para más información, puedes comprobar nuestra reseña / valoración completa de HubSpot.

30. El 60% de las organizaciones sin ánimo de lucro están explorando la IA, pero aún no han formalizado ninguna política.

Esto significa que muchas organizaciones sin ánimo de lucro están interesadas en utilizar la IA para el marketing y la recaudación de fondos, pero aún no han establecido normas oficiales al respecto. A medida que la IA se vuelve más común en las herramientas sin ánimo de lucro, es importante contar con directrices.

Al utilizar la IA en el marketing de organizaciones sin ánimo de lucro, tenga en cuenta la necesidad de mantener la voz única de su organización, asegurarse de que el contenido creado con IA es preciso, utilizar la IA para ayudar y no para sustituir la creatividad humana, y proteger la información de los donantes al utilizar la IA para el análisis de datos.

Todo esto es esencial para mantener la confianza de sus donantes.

Más tendencias tecnológicas en el marketing sin ánimo de lucro

• El 56% de las organizaciones sin ánimo de lucro han implantado parcialmente herramientas de automatización en algunas áreas de marketing.
• El 32% de las organizaciones sin ánimo de lucro no tienen en cuenta actualmente la IA para sus actividades de marketing.
• El 6% de las organizaciones sin ánimo de lucro invierten activamente en IA.
• El 53% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan IA generativa para proponer titulares y líneas de asunto.
• El 39% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan IA para crear los primeros borradores de contenido.
• El 34% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la IA para mejorar la legibilidad, el tono o el estilo de los contenidos.
• El 26% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la IA para volver a publicar contenidos en diferentes canales de comunicación.
• El 21% de las organizaciones sin ánimo de lucro utiliza la IA para resumir documentos largos en artículos más breves.
• El 14% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan IA para optimizar el contenido para conversiones u otras llamadas a la acción.
• El 11% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la IA para desarrollar planes y calendarios de campaña.
• El 8% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan IA para borradores de respuestas a preguntas frecuentes.

Fuentes:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Esperamos que esta lista de estadísticas y datos de marketing sin ánimo de lucro pueda ayudarle a mejorar su propia estrategia y a promover su causa.

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