6 mejores plugins de mensajes de voz para WordPress

Si desea mejorar la participación de los usuarios en su sitio web, puede que tenga que pensar de forma innovadora. Un método innovador es activar los mensajes de voz en su sitio de WordPress.

Los plugins de mensajes de voz permiten a los visitantes dejar respuestas / comentarios de audio, hacer preguntas o proporcionar testimonios, creando una experiencia más interactiva y personal. Sin embargo, con tantas opciones en el mercado, puede ser difícil elegir el plugin adecuado para tus necesidades.

Por eso decidimos probar los plugins de mensajes de voz más populares en sitios web reales. Para ello, nos hemos centrado en aspectos clave como la facilidad de uso, las características, la capacidad de integración y el rendimiento general.

Una vez finalizada nuestra evaluación, nos dimos cuenta de que cada plugin está construido de forma diferente y tiene sus propios puntos fuertes y débiles.

En este artículo, te mostraremos los mejores plugins de mensajes de voz para WordPress que puedes probar en tu sitio web. Puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades para potenciar la interactividad de tu sitio.

Si tienes prisa, puedes echar un vistazo a nuestras mejores selecciones para elegir rápidamente el plugin de mensajes de voz adecuado para ti.

#	Plugin	Best For	Pricing
1	Ultimate WP SMS	Text to voice messages	Free to receive voice messages from users
2	CometChat	Text, voice, and video messages	$109/per month
3	SpeakPipe	Receive voice messages + podcasts	$12/per month + Free
4	wpDiscuz	Voice messages in the comments section	Free + $29 (Addon)
5	Easy Voice Mail	Text-to-voice messages	Free
6	Google Voice	Receive voice messages + international voice calls	Free

¿Por qué utilizar un plugin de mensajes de voz para WordPress?

El uso de plugins de mensajes de voz en su sitio web WordPress puede ser una gran manera de proporcionar soporte al cliente a sus visitantes.

Por ejemplo, si tiene una tienda en línea, puede dar soporte a sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, permitiéndoles interactuar con su equipo a través de mensajes de voz.

Esto puede ayudar a aumentar la participación, ya que es una manera rápida y fácil de resolver un problema / conflicto / incidencia en su tienda.

Algunos usuarios también tienen dificultades para interactuar a través de SMS o correo electrónico porque estos medios consumen más tiempo. Sin embargo, si utilizas mensajes de voz, puedes hacer que las interacciones sean divertidas y atractivas para tus usuarios.

Además, también puede utilizar los mensajes de voz para obtener respuestas / comentarios / opiniones sobre sus productos o recopilar datos para crear una lista de correo electrónico.

Los mensajes de voz también pueden ser muy interactivos. Responder a los comentarios de los lectores con un mensaje de audio puede ayudarte a generar confianza y relación con tu público.

Cómo probamos y valoramos los plugins de mensajes de voz

Para ofrecerte algunas buenas recomendaciones, hemos probado los plugins de mensajes de voz más populares en tiempo real. Al hacerlo, priorizamos los siguientes criterios:

Facilidad de uso: Nos hemos centrado en herramientas con un proceso de configuración sencillo y una interfaz fácil de usar.

Características: Un plugin de mensajes de voz ideal debe tener características como capacidad para mensajes de voz, compatibilidad con WordPress, avisos de notificaciones, almacenamiento y más.

Fiabilidad: Solo hemos recomendado los plugins que hemos probado nosotros mismos en sitios web reales.

Dicho esto, aquí está nuestra lista de los mejores plugins de WordPress para mensajes de voz que pueden ayudar a aumentar la participación de los usuarios.

1. Ultimate WP SMS (Anteriormente Joy of Text)

Ultimate WP SMS (antes Joy of Text) es el mejor plugin de mensajes de voz para WordPress que te permite enviar fácilmente mensajes de texto y de texto a voz a tus usuarios.

Al probarlo en tiempo real, descubrimos que te permite crear un grupo por defecto al que puedes enviar mensajes de voz a tus suscriptores simultáneamente.

Además, Ultimate WP SMS te permite crear un formulario de suscripción que los usuarios pueden rellenar si quieren formar parte de tu grupo de mensajería de voz.

Pros

• El plugin se integra fácilmente con WooCommerce, lo que le permite enviar mensajes de voz a sus clientes acerca de la colocación de pedidos, confirmaciones de pago, y mucho más.
• Cuando probamos el plugin, descubrimos que te permite personalizar los mensajes de voz utilizando etiquetas para incluir los nombres, números y mucho más de los clientes.
• Puede utilizar las extensiones que ofrece el plugin para programar el envío de sus mensajes en una fecha y hora posteriores.
• Ultimate WP SMS le permite seleccionar las preferencias de idioma para los mensajes de texto a voz.
• Permite recibir mensajes SMS y MMS entrantes.
• Existe una versión gratuita del plugin.

Contras

• Algunas de sus características solo pueden desbloquearse en la versión premium o comprando las extensiones.
• Necesitas una cuenta y un número de Twilio para establecer el plugin.

Por qué recomendamos Ultimate WP SMS: Recomendamos este plugin porque su versión gratuita tiene la mayoría de las características obligatorias / requeridas / necesarias para establecer mensajería de voz en WordPress.

2. CometChat

CometChat es un plugin de chat premium todo en uno que viene con características de chat de texto, chat de voz y chat de vídeo para su sitio web.

Tras probarlo nosotros mismos, descubrimos que te permite mostrar tus mensajes de voz, texto o vídeo con los clientes en cualquier página de WordPress que elijas. Nos impresionó el hecho de que puedes añadirlo fácilmente a tu sitio con un widget sin código.

Además, el plugin es una opción ideal para un sitio web de negocios, ya que está diseñado para escalar millones de usuarios a la vez y utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del usuario.

Pros

• CometChat ofrece algunas características sorprendentes como el intercambio de archivos, pegatinas, pantalla compartida, mensajes de texto en tiempo real, traducción en tiempo real, chat de grupo, emojis, y mucho más.
• Al probar la herramienta, nos dimos cuenta de que también tiene una característica de respuestas inteligentes, en la que la IA le ayuda a generar la respuesta correcta para una consulta de un cliente.
• El plugin también le envía un aviso por correo electrónico o SMS cada vez que un usuario envía un mensaje de texto, voz o vídeo a su sitio web.
• Ofrece un periodo de prueba gratuito.

Contras

• El plan de pago puede resultar caro para algunas empresas.
• Necesitas saber algo de código para poder personalizar completamente CometChat.
• El plugin puede parecer complejo para los principiantes.

Por qué recomendamos CometChat: En general, CometChat es un plugin increíble que viene con opciones de chat de texto, voz y video. Si usted tiene un sitio web de negocios, entonces este plugin es una gran herramienta debido a sus características integrales.

3. SpeakPipe

SpeakPipe es un servicio en línea diseñado para podcasters que le permite recibir fácilmente mensajes de voz de los visitantes de su sitio web.

Para establecer SpeakPipe, todo lo que tienes que hacer es crear una cuenta en su sitio web y luego conectarlo a tu sitio web de WordPress utilizando su plugin gratuito. Nosotros mismos lo hemos probado y ha sido muy sencillo.

Una vez hecho esto, tus visitantes podrán enviarte fácilmente mensajes de voz con sólo hacer clic en el botón de grabación.

Pros

• Los visitantes no necesitan crear una cuenta en SpeakPipe para enviar mensajes de voz.
• Todos los mensajes de voz enviados por los visitantes se almacenan en tu cuenta de SpeakPipe.
• La herramienta también te envía un aviso por correo electrónico cada vez que un usuario envía un mensaje de voz.
• Ofrece una versión gratuita.

Contras

• No puedes enviar mensajes de voz a tus usuarios con SpeakPipe.
• La versión gratuita de la herramienta solo dura 90 segundos para grabar mensajes.

Por qué recomendamos usar SpeakPipe: SpeakPipe es la mejor opción para podcasters y anfitriones de vídeos que quieran recopilar preguntas de la audiencia.

Si tienes un podcast, el uso de SpeakPipe te permitirá interactuar con tu audiencia mediante mensajes de voz. Incluso puedes reproducir estos mensajes en tu podcast mientras respondes a las preguntas de los usuarios, lo que convierte a SpeakPipe en una gran herramienta.

4. wpDiscuz + extensión de comentarios de voz

wpDiscuz es un conocido plugin de comentarios para WordPress. Viene con una extensión de comentarios de voz que permite a los visitantes de tu sitio web dejar mensajes de voz en la sección de comentarios de tu blog. También puedes responder a tus lectores con tus propios mensajes de audio.

Esto puede ayudar a aumentar la participación de los usuarios, ya que les permite compartir sus reseñas / comentarios / opiniones acerca de sus productos / servicios a través de notas de voz.

Además, al probar el plugin, descubrimos que también incluye valoraciones / puntuaciones y una característica de comentarios integrados. Esto permite a los usuarios comentar partes específicas de las entradas de tu blog.

Pros

• wpDiscuz permite a los usuarios dejar notas de voz en la sección de comentarios utilizando sus cuentas de medios sociales como Facebook, Twitter e Instagram.
• Cuando probamos el plugin, descubrimos que también ofrece una característica de estadísticas de comentarios. Esto puede proporcionar información detallada acerca de los comentarios en su sitio web.
• Incorpora un sistema de avisos que te avisa cada vez que se publica un comentario.
• El plugin wpDiscuz también le permite moderar los comentarios en WordPress y evita los comentarios de Spam en su sitio web.
• El plugin también permite establecer un límite de tiempo para las notas de voz en la sección de comentarios.

Contras

• Tendrás que comprar la extensión premium de comentarios de voz para wpDiscuz.
• El plugin requiere mucha personalización y puede ser un poco difícil de configurar.

Por qué recomendamos wpDiscuz + Voice Commentingextensión: Si usted está buscando para añadir mensajes de voz en la sección de comentarios de su sitio web, a continuación, wpDiscuz + Voice Commenting extensión ofrece todo lo necesario para establecerlo.

5. Correo de voz fácil

Easy Voice Mail es un simple plugin que permite a sus usuarios ponerse en contacto con usted grabando y enviando mensajes de voz.

Exploramos a fondo el plugin y descubrimos que es muy fácil de usar para principiantes. Se puede utilizar para proporcionar soporte al cliente, recopilar datos y obtener respuestas / comentarios / opinión sobre sus productos y servicios.

Además, el plugin Easy Voice Mail no requiere que usted o los usuarios rellenen un formulario o se registren en un servicio de terceros para enviar mensajes de voz, lo que lo convierte en una experiencia perfecta.

Pros

• El plugin Easy Voice Mail permite establecer la duración de los mensajes de voz para los visitantes y personalizar el mensaje por defecto que se les mostrará.
• Todos los mensajes de voz que recibas se almacenan en tu sitio de WordPress.
• Te envía un aviso por correo electrónico cada vez que un usuario envía un mensaje de voz en tu sitio web.

Contras

• El plugin no ofrece ninguna característica de protección contra el Spam.
• Easy Voice Mail tiene características limitadas.
• No hay aplicación móvil para el plugin.

Por qué recomendamos Easy Voice Mail: Recomendamos usar este plugin porque es muy fácil de usar para principiantes. Si eres nuevo en WordPress o tienes un presupuesto limitado, Easy Voice Mail puede ser una buena solución para ti.

6. Google Voice

Google Voice es una herramienta increíble creada por Google que puede conectarse con tu sitio de WordPress y permitir que la gente te envíe mensajes de voz.

Para establecer Google Voice en tu sitio web, todo lo que tienes que hacer es crear un widget de Google Voice utilizando tu cuenta de Google y, a continuación, pegar el código en cualquier parte de tu sitio web.

Con esta herramienta, también puede enviar y recibir mensajes de texto o hacer llamadas de voz a sus usuarios, por lo que es una gran opción para el soporte al cliente.

Pros

• Puedes integrar esta herramienta con Google Assistant para controlar las características de las herramientas, como hacer llamadas o enviar mensajes de texto.
• Puedes hacer llamadas internacionales con Google Voice.
• Con Google Voice, también puedes enviar tus propios mensajes de voz a los usuarios.

Contras

• Cuando estábamos probando la herramienta, descubrimos que Google Voice no está disponible en todos los países.
• Google Voice almacena todas las llamadas y mensajes de texto en sus servidores, lo que puede suponer un problema de privacidad para algunos usuarios.
• Tiene características limitadas en comparación con algunos plugins de esta ficha.

Por qué recomendamos Google Voice: Si buscas una herramienta que te permita enviar y recibir mensajes de voz, así como llamadas telefónicas y SMS, Google Voice puede ser una gran opción.

Bonificación: Nextiva

Nextiva es el mejor servicio de telefonía VoIP y virtual para empresas del mercado. Es una herramienta basada en la nube que viene con características como videoconferencia, mensajería en equipo, integración CRM, herramientas de centro de llamadas y mucho más.

Si desea omitir los mensajes de voz de ida y vuelta con sus clientes y, en su lugar, chatear con ellos a través de llamadas telefónicas, Nextiva es la mejor solución.

Es la mejor alternativa a los plugins de mensajes de voz y le permite añadir la funcionalidad de llamadas telefónicas a su sitio web, grabar o desviar llamadas, utilizar la transcripción de mensajes de voz y mucho más.

Pros

• Dispone de un plugin gratuito para WordPress.

• Nextiva ofrece un sistema IVR que permite a las empresas crear menús automatizados para dirigir a las personas que llaman al departamento o persona adecuados.
• Con Nextiva, puede utilizar el sistema de colas para activar que los clientes esperen por teléfono hasta que un miembro del equipo esté disponible.
• La herramienta también incluye llamadas nacionales gratuitas ilimitadas, direccionamiento avanzado de llamadas, correo de voz a correo electrónico y texto, mensajes SMS, operadora automática y fax en línea.
• Ofrece diferentes informes de análisis de llamadas que pueden ayudar a las empresas a hacer un seguimiento de su volumen de llamadas, la satisfacción del cliente y otras métricas importantes.
• Ofrece números gratuitos, portabilidad gratuita de números y otras características de gestión de llamadas, como identificador de llamadas, saludos personalizados y mucho más.

Contras

• Nextiva puede resultar caro para algunas empresas.

Por qué recomendamos usar Nextiva: Nextiva es el mejor sistema de telefonía en la nube para equipos remotos. Si quieres omitir la mensajería de voz y permitir que los clientes te llamen directamente, Nextiva es tu mejor opción.

Esto se debe a que está basado en la nube y tiene todas las características que necesitarás para establecer llamadas telefónicas, mensajes de texto, videoconferencias y mucho más.

¿Cuál es el mejor plugin de mensajes de voz para WordPress?

En nuestra opinión de expertos, creemos que Ultimate WP SMS es el mejor plugin de mensajería de voz para WordPress del mercado porque es gratuito, te permite enviar fácilmente mensajes de texto y de voz, se integra con WooCommerce e incluso te permite crear un grupo para tus suscriptores.

Sin embargo, si quieres que los usuarios puedan enviarte mensajes de voz, quizá prefieras utilizar las extensiones Easy Voice Mail, wpDiscuz + voice commenting plugin o CometChat.

Del mismo modo, si gestionas un podcast, también puedes utilizar SpeakPipe para recibir mensajes de voz de tus usuarios.

Preguntas frecuentes acerca de los plugins de mensajes de voz de WordPress

Si tienes alguna duda acerca de cómo utilizar los plugins de mensajes de voz en WordPress, te la resolvemos en esta sección.

¿Qué es un plugin de mensajes de voz para WordPress?

Un plugin de mensajes de voz le permite a usted y a sus visitantes dejar mensajes de voz en su sitio de WordPress. Esto le permite abrir un canal de comunicación con sus clientes y chatear con ellos mediante notas de voz.

El uso de plugins de mensajes de voz puede ayudar a aumentar la participación de los usuarios en su sitio web, generando confianza entre los clientes y haciéndoles sentir parte de su comunidad.

¿Para qué sirve un plugin de mensajes de voz?

Puedes utilizar plugins de mensajes de voz para recibir comentarios de tus clientes sobre tus productos o servicios. También puede recopilar datos de los usuarios para una encuesta o para crear su lista de correo electrónico.

Además, también puedes utilizar plugins de mensajes de voz para dar soporte a tus usuarios abriendo un canal de comunicación con ellos.

¿Cómo elegir el plugin de mensajes de voz adecuado para mi sitio web?

Elegir el plugin de mensajes de voz adecuado para tu sitio web depende de tus necesidades.

Por ejemplo, si usted es un podcaster, entonces SpeakPipe es la opción ideal, ya que está diseñado para podcasting. Si tienes un pequeño negocio, entonces deberías considerar usar Ultimate WP SMS o CometChat.

Del mismo modo, si tiene un blog de WordPress y desea aumentar la participación en la sección de comentarios, puede optar por la extensión wpDiscuz + comentarios de voz.

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