Cómo utilizar la psicología de los mensajes emergentes para aumentar las suscripciones en un 250%.

Llevo más de una década dedicándome al marketing de mensajes / ventanas emergentes y he descubierto que es una de las formas más eficaces de incitar a la acción y conseguir más clientes potenciales en Internet.

Es importante utilizar principios psicológicos en sus ventanas emergentes para captar la atención e influir en el comportamiento del usuario. Esto puede ayudarte a crear ventanas emergentes que ofrezcan un valor real a tus visitantes en lugar de molestarles.

Estas son algunas de mis tácticas y enfoques favoritos que aprovechan la psicología de las ventanas emergentes para aumentar las suscripciones en un 250%.

En esta entrada voy a tratar varios debates. Puede utilizar los enlaces que aparecen a continuación para navegar por las distintas secciones:

1. Optimice el tiempo de los mensajes / ventanas emergentes para que sean menos intrusivos.

Imagínese que entra en una tienda física y un vendedor se le acerca inmediatamente con sugerencias acerca de qué comprar. A continuación, sigue haciéndole más recomendaciones a lo largo de su visita. Aunque tiene buenas intenciones, puede parecerte insistente e intrusivo.

Lo mismo puede ocurrir con las ventanas emergentes, pero no tiene por qué. Esperar a que los visitantes estén listos antes de mostrar un mensaje / ventana emergente con contenido útil puede mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

Se trata de un principio psicológico conocido como “interrupción del patrón”. Una ventana emergente inesperada puede interrumpir el flujo del visitante y volver a centrar su atención, de forma similar a cuando un vendedor se acerca a ti en una tienda.

Pero para que el mensaje / ventana emergente sea bien recibido, tiene que haber un equilibrio entre ser intrusivo y proporcionar información útil. Por eso es tan importante la sincronización de los mensajes / ventanas emergentes.

Por eso, el mejor software de marketing de ventanas emergentes, incluido OptinMonster, le permitirá establecer potentes reglas de segmentación. Estas reglas le permiten mostrar campañas personalizadas a los usuarios en función de un gran conjunto de desencadenantes o condiciones.

Por ejemplo, las reglas basadas en el tiempo pueden mostrar un mensaje / ventana emergente después de que el usuario haya pasado algún tiempo en su sitio web WordPress o en una página específica después de visitar un cierto número de páginas web. Alternativamente, una regla de distancia de desplazamiento puede mostrar una ventana emergente después de que el visitante se haya desplazado por la página una distancia establecida.

OptinMonster también puede utilizar InactivitySensor para saber cuándo un usuario ha estado inactivo, o la tecnología Exit-Intent para detectar el momento exacto en que está a punto de abandonar su sitio web.

El uso de estas estrategias ha permitido a empresas en línea como Shockbyte aumentar sus inscripciones en más del doble, por lo que vale la pena jugar con diferentes reglas de sincronización para ver lo que funciona para su negocio.

2. Personalice sus mensajes / ventanas emergentes en función del comportamiento de los usuarios

Los estudios demuestran que el 74% de sus visitantes esperan contenido personalizado, y puede aumentar las conversiones en un 42%.

La personalización es un principio psicológico importante, y adaptar sus mensajes / ventanas emergentes a los intereses y patrones de comportamiento de los usuarios hará que sean más relevantes y atractivos.

El problema es que si utiliza mensajes / ventanas emergentes para captar clientes potenciales, no dispondrá de información personal acerca de sus visitantes objetivo, lo que dificulta la personalización.

Aquí es donde los activadores personalizados pueden marcar una gran diferencia.

Por ejemplo, la característica de detección de referencias de OptinMonster puede determinar fácilmente el dominio desde el que cada visitante visita su sitio web. Esto le permite mostrar un mensaje / ventana emergente personalizado si el usuario fue referido a su sitio desde otro sitio web específico.

Digamos que estás recibiendo mucho tráfico de Pinterest. Podrías crear una ventana emergente segmentada que ofrezca a los usuarios un descuento al acceder a tu boletín de noticias.

También puede activar una ventana emergente en función de la página específica que estén consultando en ese momento. Esa página puede darle una pista de lo que le interesa al visitante y mostrarle una ventana emergente relacionada con el debate o el producto que se está valorando.

Otra opción es personalizar el contenido en función de la ubicación del visitante. El 80% de los profesionales del marketing utilizan la personalización basada en la ubicación y obtienen grandes resultados.

Una vez que el usuario se ha suscrito a su boletín, puede ofrecerle una personalización aún mayor. Esto se debe a que muchas opciones de software para mensajes / ventanas emergentes tienen acceso a los datos personales que ha recopilado, como el nombre del visitante, su sexo, edad, cumpleaños, etc.

Esto significa que puede crear fácilmente mensajes / ventanas emergentes más personales, como mencionar al cliente por su nombre. Sólo tiene que insertar esta información en su mensaje / ventana emergente utilizando etiquetas inteligentes.

Además de los activadores personalizados, me gusta saber más acerca del comportamiento de los visitantes haciendo un seguimiento del recorrido del usuario con un plugin de análisis como MonsterInsights.

Por ejemplo, puede ver qué páginas visita un usuario concreto antes de rellenar su formulario de registro.

Esto le mostrará qué formulario o página web inspira más inscripciones, cuánto tiempo pasan los usuarios en su sitio web y cuánto se desplazan por la página antes de inscribirse, así como el grado de participación que obtienen sus vídeos.

A continuación, puede utilizar esta información para decidir dónde y cuándo mostrar sus mensajes / ventanas emergentes y optimizar sus páginas de mayor rendimiento para aumentar el tráfico orgánico y los clientes potenciales.

3. Ganarse la confianza del usuario mediante la prueba social

Cuando la gente no sabe qué hacer, suele seguir a la multitud. La prueba social es un fenómeno psicológico por el que es más probable que la gente actúe si ve que otros lo hacen primero. Es como un atajo que utilizan sus cerebros para decidir si algo es bueno o no.

Por eso es más probable que la gente siga en Twitter a alguien que ya tiene muchos seguidores, vea una película que tiene buenas reseñas de los usuarios o elija un restaurante con una larga cola de gente esperando para entrar en lugar de uno vacío.

Puede utilizar la prueba social en los mensajes / ventanas emergentes de sitios web incluyendo testimonios de usuarios. Esto puede ayudar a generar confianza y credibilidad en poco tiempo e influir en los usuarios hacia la conversión.

La forma más sencilla de empezar con la prueba social es mostrar el número de suscriptores que ya tiene. Es una forma rápida de dar credibilidad a su boletín.

Otra forma de utilizar los testimonios como prueba social es el marketing de influencers. Incluir el apoyo de famosos y expertos de tu sector que utilicen tus productos o se suscriban a tu boletín puede ganarte la confianza de los usuarios y aumentar tus suscripciones.

Por ejemplo, Be A Better Blogger consiguió una tasa de conversión del 26% al incluir el testimonio de un famoso en una ventana emergente.

También puedes mostrar tus estadísticas en los medios sociales, hacer un anuncio / catálogo / ficha de los premios y distinciones que has ganado, indicar el número de valoraciones / puntuaciones de 5 estrellas que tienes, etc.

Todas estas estrategias mostrarán a sus visitantes que otras personas están satisfechas con su producto o servicio, lo que les animará a probarlo.

4. Incitar a los usuarios a la acción mediante la escasez y la urgencia

La urgencia y la escasez son dos principios psicológicos estrechamente enlazados que pueden utilizarse en ventanas emergentes para incitar a los usuarios a tomar una decisión más rápidamente.

A muchos de mis clientes con tiendas online les gusta crear una sensación de urgencia con un descuento por tiempo limitado. Puedes utilizar la misma estrategia para impulsar tus suscripciones ofreciendo un cupón de descuento o un regalo a los nuevos suscriptores durante un tiempo limitado.

Puede colocar esta información con un temporizador de cuenta atrás en una ventana emergente para enfatizar que el tiempo se acaba. Esto se hace fácilmente en OptinMonster añadiendo un bloque de cuenta atrás a una ventana emergente de oferta sensible al tiempo, como puede ver en el sitio web de Kennedy Blue.

Ejemplos típicos de escasez son los productos con pocas existencias y los productos de edición limitada. Para fomentar las suscripciones al boletín, puede crear una sensación de escasez ofreciendo un imán para clientes potenciales u otro incentivo a los primeros 100 usuarios que se suscriban.

También puede ofrecer ofertas especiales a los nuevos suscriptores cada mes. Crossrope es una empresa de fitness especializada en ejercicios de salto de cuerda que utilizó correctamente esta estrategia para aumentar su lista de correo electrónico en un 900%.

Puede destacar la oferta por tiempo limitado utilizando frases como “¡No se lo pierda!” o “¡Última oportunidad!” en sus mensajes / ventanas emergentes.

Recuerde que la clave está en utilizar la urgencia y la escasez de forma ética y auténtica. Por ejemplo, nunca muestres temporizadores de cuenta atrás falsos ni marques un elemento / artículo como bajo en existencias cuando tienes un montón.

5. Crear expectación utilizando el miedo a perderse algo (FOMO)

¿Alguna vez se ha sentido excluido cuando otras personas disfrutan de algo emocionante que usted no disfruta? Se trata de un desencadenante psicológico conocido como FOMO, o miedo a perderse algo.

Puede crear una sensación de FOMO utilizando las estrategias de urgencia, escasez y prueba social que hemos tratado anteriormente. Pero eso es sólo el principio.

Otra forma es ofrecer contenidos exclusivos a los que solo puedan acceder los suscriptores de correo electrónico. Puede ser contenido de su sitio web o contenido descargable, como un libro electrónico.

El bloqueo de contenido le permite difuminar o eliminar contenido por debajo de un punto establecido en la página, como ve arriba. Los visitantes tienen que optar por ver el resto del artículo. Algunos de mis clientes han aumentado las conversiones en un 150% utilizando esta estrategia.

También puede crear expectación informando a sus visitantes de algo que aún no está disponible, como un próximo producto, un nuevo libro electrónico en el que está trabajando o un seminario web o curso de formación. Hágales saber que pueden mantenerse actualizados suscribiéndose a su lista de correo.

Marie Forleo crea expectación en su sitio web promocionando su curso estrella, B-School. Aunque este curso sólo se imparte una vez al año, Marie incluye un aviso en su sitio web para que los visitantes puedan suscribirse a su lista de correo electrónico y no se lo pierdan.

6. Inspirar la acción mediante la apelación emocional

Los mensajes / ventanas emergentes que evocan emociones positivas tienen más probabilidades de resonar en los usuarios y hacer que respondan a su llamada a la acción. Puede apelar a emociones fuertes como el entusiasmo, la curiosidad, la aspiración y el humor.

Las palabras poderosas son palabras persuasivas que puede utilizar en sus ventanas emergentes para desencadenar una respuesta psicológica o emocional. Pueden atraer a los usuarios para que accedan y son una de las formas más sencillas de aumentar las tasas de conversión.

Mi equipo ha elaborado una útil lista de las mejores palabras poderosas que puede utilizar en sus ventanas emergentes y que pueden aumentar las conversiones en un 12,7%.

Rich Page probó dos titulares diferentes en su ventana emergente, uno que no utilizaba palabras poderosas y el de la siguiente captura de pantalla que sí lo hace.

Con la ventana emergente optimizada que apelaba a las emociones de sus visitantes, aumentó su tasa de registro del 12% al 50%.

Si necesita ayuda para crear un contenido atractivo para su ventana emergente, puede utilizar la característica Optimizaciones inteligentes de OptinMonster para mejorar su texto existente utilizando IA. Toma tu texto y le pide a ChatGPT que sugiera mejoras.

Mi equipo programó la IA utilizando nuestras décadas de experiencia en la creación de campañas OptinMonster correctas para que estas sugerencias tengan una mayor probabilidad de conversión.

Puede seleccionar una de las sugerencias o pedir más variaciones.

Otra forma de apelar a las emociones de los usuarios es utilizar imágenes. Colocar una foto tan emotiva como esta en una ventana emergente puede aumentar las suscripciones por correo electrónico en un 63%.

Si utiliza estratégicamente el atractivo emocional y tiene en cuenta estos puntos, podrá crear ventanas emergentes que conecten con los usuarios a un nivel más profundo, influyan en sus decisiones y, en última instancia, aumenten sus tasas de conversión.

7. Utilice la psicología del color para captar la atención

Según un estudio, una persona tarda 90 segundos en formarse una opinión sobre algo que ve, y el 90% de esa opinión se basa en el color.

La psicología del color puede ser una potente herramienta para captar la atención e influir en el comportamiento del usuario en las ventanas emergentes de su sitio web, lo que en última instancia se traduce en más inscripciones.

Sin embargo, cuando investigué los mejores colores para utilizar en ventanas emergentes, descubrí que los colores específicos que se utilizan no tienen un gran impacto en las conversiones. En su lugar, la clave está en elegir colores para los botones que sean de alto contraste, acordes con la marca y coherentes.

Hablando de botones, puede aumentar sus suscripciones en un 14,34% simplemente añadiendo un botón de llamada a la acción a su mensaje / ventana emergente. Y puedes aumentar esa tasa aún más utilizando colores que faciliten a los visitantes del sitio web encontrar dónde deben hacer clic.

Aviso del color de contraste que AutoAnything utiliza en su botón CTA. Consiguieron aumentar sus suscripciones diarias por correo electrónico en un 250% utilizando esta ventana emergente de suscripción por correo electrónico.

Espero que este artículo te haya ayudado a entender la psicología de las ventanas emergentes y a potenciar tus suscripciones. También puedes leer mi última entrada sobre por qué las ventanas emergentes siguen siendo relevantes y los mejores servicios de correo electrónico para pequeñas empresas.

If you liked this article, then please subscribe to our YouTube Channel for WordPress video tutorials. You can also find us on Twitter and Facebook.