7 mejores prácticas de llamada a la acción (CTA) para garantizar las conversiones de la página de destino

¿Sabía que hasta el 70% de las empresas no incluyen una CTA (llamada a la acción) eficaz en su marketing?

Desgraciadamente, cuando se trata de páginas de destino, la mayoría de los visitantes no actúan sin un empujón claro en la dirección correcta.

He pasado años ayudando a las empresas a crear páginas de destino que convierten, y he aprendido que un CTA bien escrito puede hacer la mayor diferencia en convertir a alguien de un visitante casual en un cliente de pago.

Dado que los CTA eficaces impulsan las conversiones en su sitio web o tienda en línea de WordPress, deben estar centrados en el objetivo e inspirar una acción inmediata.

En este artículo, voy a enumerar las mejores prácticas de CTA a seguir para garantizar las conversiones de la página de destino.

En esta entrada voy a tratar bastantes debates. Aquí tienes una práctica ficha para que puedas saltar a la sección que más te interese:

1. Añada una única CTA por página para mostrar al usuario una ruta clara hacia adelante

Empecemos por la práctica recomendada de CTA más importante. Normalmente, solo debería haber una llamada a la acción en cada página.

Si desea que los visitantes de su sitio web en WordPress realicen una acción, debe tener muy claro cuál es esa acción y exponerla con claridad.

Evite la tentación de añadir varias llamadas a la acción a una página de destino. Esto puede confundir a sus lectores, y pueden tener dificultades para decidir entre las opciones.

Es lo que se conoce como parálisis por elección. Ante múltiples opciones, una persona puede dudar porque no está segura de cuál es la mejor. La mejor manera de avanzar no está clara.

Según mi experiencia, solo tener una CTA por página tendrá más impacto en el aumento de las conversiones que cualquier otra cosa. De hecho, limitar su página de destino a una sola CTA puede aumentar los clics en más de un 371% y aumentar las ventas en un enorme 1.617%.

Por lo tanto, asegúrese de incluir una llamada a la acción única y vacila. Esto presenta una ruta directa para que el usuario avance, lo que se traduce en más conversiones. O, si tienes una página larga y quieres incluir varias llamadas a la acción, asegúrate de que tengan el mismo mensaje de CTA.

2. Utilice un idioma fuerte y convincente para impulsar la acción

Si desea que sus visitantes actúen sobre su CTA, entonces usted necesita utilizar un idioma procesable que les diga claramente lo que tienen que hacer a continuación.

Eso significa utilizar verbos de acción fuertes, como “conseguir”, “empezar”, “comprar”, “descargar” y “suscribirse”.

Creo que los verbos de acción transmiten confianza y autoridad. Indican a los usuarios lo que quieres que hagan de forma clara y asertiva.

He aquí algunos buenos ejemplos de CTA llenos de acción:

• Obtenga acceso exclusivo
• Empiece a ahorrar hoy mismo
• Nuevos productos
• Descargue su guía gratuita
• Suscríbase para recibir actualizaciones gratuitas

Asegúrate de que tus CTA sean breves y fáciles de explorar y digerir. Consigue un lector gratis” es un buen ejemplo de CTA breve y orientado a la acción de Square.

Siempre que sea posible, utilice un idioma de urgencia o escasez. Esto ofrece un potente incentivo para que el usuario actúe ahora:

• Reclame su descuento antes de que se agote
• Deprisa, ¡oferta por tiempo limitado!
• ¡No se pierda esta oferta!
• Reserve su plaza ahora (disponibilidad limitada)

Sea siempre creativo y personalice su llamada a la acción en función de la campaña específica. En comparación con las CTA vagas y genéricas, las CTA personalizadas convierten un 42% más de visitantes.

3. Utilice un idioma basado en las ventajas para incentivar al usuario.

El uso de CTA basadas en ventajas con un lenguaje emocional puede crear un deseo que motive al usuario a actuar.

Cuando elabore su llamada a la acción, asegúrese de resaltar brevemente las ventajas que ofrece y explique qué obtendrán los usuarios si actúan. Si pueden ver lo que ganan, estarán más motivados para hacer clic.

Para hacerlo bien, debe comprender qué motiva a su público objetivo y puede utilizar verbos que aporten ventajas como “desbloquear”, “descubrir”, “impulsar” y “ahorrar”.

Supongamos que su CTA actual dice simplemente “Descargar ahora”. Esto permite a los usuarios saber qué hacer, pero no ofrece ninguna motivación.

Una mejor llamada a la acción sería “Descargue hoy mismo su guía gratuita”. Esto resalta la ventaja y añade urgencia.

Otro ejemplo es la página de destino de Aura. Utilizan la CTA basada en ventajas “Obtenga protección ahora”.

Fíjese en las palabras que aparecen justo encima de la llamada a la acción. Son compatibles con la CTA al mencionar otra ventaja de ahorrar un 70% y la palabra “hoy” añade urgencia. Más adelante te mostraré cómo puedes reforzar tu CTA con un texto de soporte.

Estos son algunos ejemplos más de CTA basados en ventajas que pueden servirle de inspiración:

• Descuentos exclusivos
• Aumente su productividad
• Ahorre a lo grande hoy mismo
• Desarrolla tus habilidades

Al incorporar un idioma basado en las ventajas como éste, se dirige directamente a las necesidades y deseos del usuario. De este modo, la CTA deja de ser una instrucción para convertirse en una invitación convincente.

4. Coloque su CTA en un botón para obtener más clics

Colocar su CTA en un botón es una forma sencilla de aumentar las conversiones. Un botón es muy llamativo, fácil de personalizar y claramente quiere que se haga clic en él.

Los estudios demuestran que esto funciona bien. De hecho, una empresa llamada Copyblogger informó de un aumento significativo del 45% en los clics cuando cambiaron a CTA en forma de botón.

Puede añadir fácilmente un botón de llamada a la acción a sus páginas de destino utilizando el editor de bloques de WordPress o un plugin maquetador de páginas.

Por ejemplo, las plantillas de SeedProd le permiten crear páginas de destino fácilmente y ya contienen un botón de llamada a la acción. Además, es superfácil personalizar su color, texto y aspecto para que encajen con tu campaña.

Antes de pasar al siguiente punto, quiero compartir mi consejo favorito sobre cómo hacer que tus botones de CTA sean más eficaces. Los estudios demuestran que los botones con un icono de flecha al final pueden aumentar las conversiones en un 26 % más.

En la siguiente captura de pantalla puede ver cómo lo hacemos en nuestro propio sitio web. También añadimos una sensación de urgencia utilizando la palabra “Ahora”.

Fíjese en que hemos hecho el botón más visible utilizando un color de contraste y colocándolo en varios lugares. Esto nos lleva al siguiente punto.

5. Cree botones CTA muy visibles que llamen la atención

Ni que decir tiene que nadie hará clic en un botón que no ve. Por suerte, hay muchas formas de hacer que tu llamada a la acción sea imperdible.

La mejor manera de hacer que su botón CTA destaque es utilizar un color brillante que contraste con el esquema de color de su página de destino. Asegúrese de que el texto del botón es grande y legible.

Encontrará ajustes sencillos para hacerlo en el editor de bloques y en plugins de páginas de destino como SeedProd.

Pruebe con diferentes tamaños y posiciones para ver cuál queda mejor. Además, asegúrese de colocar el botón lo suficientemente alto en la página para que sus visitantes no tengan que desplazarse antes de verlo.

Si ha creado una página de destino de formato largo, es importante que coloque su llamada a la acción a intervalos a lo largo de la página. Así se asegurará de que sus lectores siempre puedan ver la llamada a la acción a medida que se desplazan por la página y reforzará su mensaje.

También me gusta obtener el máximo de clics de mis botones CTA haciéndolos accesibles. Puede añadir texto alternativo al botón CTA para que sea visible para las personas que utilizan lectores de pantalla. Solo en Estados Unidos hay 7 millones de usuarios.

6. Es compatible con / dar soporte a su CTA con texto adicional en la página de destino.

Dado que el texto de un buen botón CTA es breve y específico, tendrá que reforzar el valor que ofrece con texto adicional en la página de destino.

No debería ser demasiado largo y debería aparecer cerca de la llamada a la acción. Este es un buen ejemplo del sitio web de OptinMonster.

Fíjese en que el aviso de soporte “Vea el vídeo” aparece justo debajo del botón CTA. El contenido de vídeo funciona bien en las páginas de destino porque proporciona información útil sin complicar la página con demasiado contenido escrito adicional.

Deberá asegurarse de que cualquier texto de soporte sea compatible con la CTA. Esto creará una experiencia de usuario fluida que reforzará el mensaje de la llamada a la acción.

Por ejemplo, supongamos que se ha decidido por este botón CTA centrado en las ventajas:

Entonces el texto de apoyo podría decir “Reclame su descuento por tiempo limitado del 15%”, y el título de la página podría decir “Semana del Viernes Negro 15% de descuento en todo”.

Si el texto de su página de destino es breve y sencillo, podrá centrarse en la llamada a la acción y maximizar las conversiones.

7. Utilice pruebas A/B y análisis para mejorar su CTA

Por último, recomiendo probar diferentes llamadas a la acción para descubrir la mejor variación para su sitio web. Puedes probar a cambiar el texto, utilizar colores y formas diferentes y experimentar con la ubicación de los botones.

Para medir qué versión de CTA funciona mejor, necesitará realizar pruebas de división A/B. Aquí es donde se crean diferentes versiones de su llamada a la acción y otros elementos de la página de destino para probar cómo afectan el comportamiento del usuario.

Solo recuerde probar solo dos versiones de su CTA a la vez para asegurarse de que las mediciones son precisas y útiles. Esto te permitirá ver con claridad si un estilo de botón funciona mejor que el otro o qué texto de CTA atrae más la atención.

Por ejemplo, una empresa llamada Unbounce realizó pruebas divididas con dos llamadas a la acción muy similares. La primera decía “Comienza tu periodo de prueba gratuito de 30 días” y la segunda “Comienza mi periodo de prueba gratuito de 30 días”. Se sorprendieron al ver que había un aumento del 90% en la tasa de clics con un cambio tan pequeño en la segunda versión.

Puede probar experimentos similares con diferentes CTA en su sitio web. Puede que no veas una mejora del 90%, pero puedes probar variaciones de CTA para ver cuál funciona mejor.

También me gusta utilizar una solución de análisis o una herramienta de mapa de calor para supervisar el comportamiento en la página de los visitantes de mi sitio web. Esto me muestra lo que hacen mis usuarios antes de hacer clic en la CTA y me da ideas para optimizar mi página de destino y el botón de llamada a la acción.

Espero que estas ideas te ayuden a entender algunas de las mejores prácticas de CTA para que puedas aumentar las conversiones de tu página de destino. Puede que también quieras ver estas guías de WPBeginner sobre páginas de destino y llamadas a la acción en WordPress:

• ¿Cuál es la diferencia entre página de destino y sitio web?
• La anatomía de una página de destino de alta conversión (Expert Insights)
• Ejemplos de páginas de destino de alta conversión que realmente funcionan
• Consejos avanzados sobre páginas de destino para disparar las conversiones en WordPress
• Cómo aumentar las conversiones de su página de destino en un 300% (Consejos probados)
• Cómo crear una página de destino con WordPress
• Cómo añadir botones de llamada a la acción en WordPress (sin código)

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