BigCommerce vs WooCommerce – ¿Cuál es mejor? (Comparación)

Crear una tienda online es muy emocionante, pero elegir el software de comercio electrónico adecuado para su pequeña empresa puede ser complicado.

BigCommerce y WooCommerce son dos de las opciones más populares que existen.

En nuestra opinión, BigCommerce es una gran plataforma todo-en-uno que es fácil para los principiantes. Por otro lado, WooCommerce es genial por su flexibilidad y opciones de personalización para personas que quieren más control sobre sus tiendas online.

En este artículo, desglosaremos BigCommerce y WooCommerce para ayudarte a decidir cuál es la mejor opción para tus proyectos.

Qué buscar en su plataforma de comercio electrónico

Antes de comenzar nuestra comparativa WooCommerce vs. BigCommerce, vamos a tratar algunos aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de elegir tu plataforma de comercio electrónico:

• Facilidad de uso – La plataforma que elija debe ser fácil de usar y apta para principiantes, de modo que pueda gestionar rápidamente los problemas / conflictos / incidencias en el momento en que los necesite.
• Presupuesto – Si quiere poner en marcha su tienda sin salirse del presupuesto, debe marcar / comprobar el coste inicial de abrir un sitio web. Además, no te olvides de mirar los gastos periódicos anuales o mensuales.
• Métodos de pago – Debe marcar / comprobar si la plataforma es compatible con las pasarelas de pago que desea utilizar. Es mejor elegir una plataforma que sea compatible con / dar soporte a múltiples pasarelas.
• Escalabilidad: asegúrese de que la plataforma tiene la capacidad de adaptarse a sus necesidades cuando su tienda crezca.
• Soporte – Para resolver cualquier problema de forma inmediata, su plataforma debe ofrecer un soporte fiable. Es incluso mejor si proporcionan múltiples canales de soporte al cliente.

Además de estos factores fundamentales, es posible que necesite características adicionales para gestionar facturas, impuestos, gestión de inventario, envíos, SEO, etc.

Con esto en mente, compartiremos la comparación de cómo WooCommerce y BigCommerce se comparan con estos requisitos:

¿Preparados? Primeros pasos.

Visión general – WooCommerce vs. BigCommerce

Como hemos mencionado anteriormente, WooCommerce y BigCommerce se encuentran entre las mejores plataformas de comercio electrónico del mercado.

Según nuestro estudio sobre comercio electrónico, WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más popular, ya que cubre el 36% de todo el mercado de comercio electrónico. El mismo informe muestra que BigCommerce no llega al 1% del total.

Sin embargo, eso no significa que BigCommerce no sea popular. Internet es un lugar grande. Si comparas los términos de búsqueda “BigCommerce” y “WooCommerce” con Google Trends, podrás ver una tendencia similar de “interés a lo largo del tiempo”.

WooCommerce experimentó un rápido crecimiento en las tendencias de búsqueda, pero en los últimos años, BigCommerce le está alcanzando.

Aún le queda mucho por hacer, pero su popularidad no deja de crecer.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada. Esto significa que ofrece un paquete completo de servicios, incluyendo alojamiento, diseño, contenido, SEO, pagos y características de marketing necesarias para crear una tienda de comercio electrónico.

Se llama software como servicio (SaaS) o plataforma todo en uno. Adquiriendo un plan de suscripción, puedes crear una tienda BigCommerce fácil y rápidamente.

Durante las pruebas, descubrimos que el inconveniente de utilizar BigCommerce es la falta de capacidad de personalización. Esto se debe a que las herramientas disponibles en la plataforma BigCommerce son limitadas.

Dicho esto, apreciamos el plugin BigCommerce WordPress, que le permite gestionar una tienda BigCommerce totalmente funcional junto con su sitio WordPress existente.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es el plugin de comercio electrónico más popular para WordPress. Te ayuda a transformar fácilmente cualquier blog o sitio web de WordPress en una tienda de comercio electrónico.

Para empezar una tienda WooCommerce, necesitas comprar y establecer un alojamiento web y luego instalar WordPress, WooCommerce y diferentes herramientas de marketing tú mismo.

Al principio, el proceso nos pareció algo complicado. Sin embargo, no es tan complejo como parece.

Explicaremos más acerca de la facilidad de uso de las 2 plataformas en la siguiente sección.

Facilidad de uso – BigCommerce vs. WooCommerce

Elegir una plataforma fácil de usar tiene muchas ventajas. Por ejemplo, puede realizar cambios o corregir incidencias rápidamente, de modo que tendrá tiempo de sobra para dedicarse a hacer crecer su negocio.

Si no eres un usuario de tecnología, entonces quieres una solución que te permita gestionar y dirigir fácilmente tu tienda online sin contratar desarrolladores.

Comparemos BigCommerce vs. WooCommerce para ver cuál es más fácil de usar.

BigCommerce – Facilidad de uso

Con BigCommerce, crear y mantener una tienda de comercio electrónico es fácil.

Al tratarse de una plataforma totalmente alojada, no necesitas establecer el alojamiento ni instalar ningún software. Tampoco tiene que pensar en cuestiones de seguridad, copias de seguridad y rendimiento.

Para empezar, sólo tienes que acceder a su plan de periodo de prueba de 15 días y establecer tu tienda en 3 sencillos pasos. Lo único que tienes que hacer es introducir tu correo electrónico, dirección de contacto, nombre de la tienda y algunos datos acerca de ella.

Según nuestra experiencia, nos llevó unos minutos establecer una tienda en BigCommerce.

Una vez hecho esto, verás tu Escritorio de BigCommerce con opciones rápidas para tener una vista previa de tu tienda, añadir productos y personalizar.

Puedes empezar por ver una vista previa de cómo queda en la interfaz.

Si desea cambiar su diseño, entonces puede cambiar el tema o personalizar su tema existente con las opciones de diseño disponibles. Después, puedes añadirle productos.

El panel de administración, situado a la derecha, contiene el resto de ajustes y opciones. Incluye opciones para gestionar pedidos / órdenes, productos, clientes, marketing, análisis, aplicaciones y mucho más.

Si está empezando un negocio completamente nuevo, BigCommerce le proporcionará un subdominio gratuito. Un nombre de subdominio de BigCommerce se parece a esto: https://mystore.mybigcommerce.com

Si desea un nombre de dominio personalizado, puede comprarlo directamente a BigCommerce o a cualquier otro registrador de nombres de dominio.

Y si ya tiene un sitio WordPress, puede utilizar el plugin BigCommerce WordPress, que le permite gestionar una tienda de comercio electrónico junto con WordPress.

WooCommerce – Facilidad de uso

WooCommerce no es una plataforma de alojamiento como BigCommerce. Es un plugin de comercio electrónico para WordPress que necesitas instalar en tu sitio web WordPress para que funcione.

Si estás empezando una nueva tienda, entonces necesitas comprar un nombre de dominio y una cuenta de alojamiento. Después, tienes que instalar WordPress y el plugin WooCommerce.

Ahora, si eliges un proveedor de alojamiento WooCommerce, no necesitarás instalar el software manualmente porque los servicios de alojamiento como Bluehost eCommerce hosting o SiteGround WooCommerce vienen con el software preinstalado.

Para obtener instrucciones paso a paso, puede consultar nuestra guía sobre cómo crear una tienda en línea con WooCommerce.

Una vez instalado WooCommerce, sigue los primeros pasos del asistente de configuración. Encontramos esta sencilla característica muy útil para establecer una tienda WooCommerce con cosas básicas como la creación de páginas, pagos, moneda, envío, impuestos y más en pocos minutos.

Una vez completada la configuración, puede empezar a añadir productos a su tienda.

Aunque eso es todo lo que necesitas para hacer una tienda online con WooCommerce, tendrás que hacer más trabajo para que tu tienda sea potente y útil.

Nos gusta que WooCommerce nos permita cambiar un tema para mejorar el diseño y utilizar plugins y extensiones de WooCommerce para añadir más características de comercio electrónico.

Dicho esto, debe encargarse usted mismo del mantenimiento de su sitio de comercio electrónico, lo que incluye la seguridad, las copias de seguridad, el almacenamiento en caché y los aspectos relacionados con el rendimiento.

En general, encontramos que WooCommerce es más difícil de aprender, pero hay toneladas de recursos gratuitos disponibles a través de su base de conocimiento oficial y foros para ayudarle a navegar cualquier problema / conflicto / incidencia.

Ganador: BigCommerce

Comparación de costes: BigCommerce vs. WooCommerce

Otro factor crítico a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico es el coste de puesta en marcha y mantenimiento de su tienda. Comparemos las diferencias de costes entre WooCommerce y BigCommerce.

¿Cuál es el coste real de utilizar BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico basada en suscripción que viene con diferentes planes de precios. Hay cuatro planes de precios: 3 planes Essential para pequeñas empresas y 1 plan Enterprise para grandes agencias.

El plan más básico es ‘Estándar’, que cuesta 29 dólares al mes e incluye todo lo necesario para lanzar tu tienda online con un subdominio de BigCommerce.

Si desea utilizar un nombre de dominio personalizado, entonces necesita comprar un nombre de dominio. Puedes comprar un nombre de dominio directamente en BigCommerce por unos 12 € al año o en cualquier registrador de dominios.

Todos los planes incluyen sin cuotas de transacción, productos ilimitados, almacenamiento de archivos ilimitado, ancho de banda ilimitado y cuentas de personal ilimitadas.

Sin embargo, BigCommerce tiene umbrales para el total de sus ofertas.

Por ejemplo, el límite total de ofertas para el plan “Estándar” es de 50.000 dólares al año.

Si sus ofertas superan el umbral de los 50.000 dólares, BigCommerce actualizará automáticamente su tienda a un plan superior. Si ya estás utilizando su plan Essential más grande, ‘Pro’, te cobrarán 150 $ adicionales al mes por cada 200.000 $ adicionales en ventas online.

Además de estos costes, es posible que tenga que gastar más dinero si desea utilizar un tema y una aplicación premium. Aunque hay algunos temas gratuitos entre los que elegir, si quieres usar uno premium, los temas de BigCommerce de pago cuestan un mínimo de 150 €.

¿Cuál es el verdadero coste de usar WooCommerce?

WooCommerce es un plugin de WordPress de código abierto que puedes descargar y utilizar en un número ilimitado de sitios de forma gratuita. Sin embargo, necesitarás otros servicios de pago para establecer una tienda WooCommerce.

En primer lugar, necesitará un nombre de dominio, una cuenta de alojamiento de sitio web y un certificado SSL. Normalmente, un nombre de dominio cuesta 14,99 $/año, el alojamiento web unos 7,99 $/mes y un certificado SSL unos 69,99 $/año.

Cuando se añaden estos costes, la cantidad total parece muy cara para las startups con poco presupuesto. Por suerte, algunas empresas de alojamiento ofrecen servicios de alojamiento especializados en WooCommerce a un precio asequible.

Entre ellos, el alojamiento WooCommerce de Bluehost es una gran opción. Bluehost es un proveedor de alojamiento WooCommerce recomendado oficialmente.

Ofrecen a los usuarios de WPBeginner un descuento en alojamiento, un nombre de dominio gratuito y un certificado SSL. Puedes empezar por solo 2,75 dólares al mes.

Con un plan de comercio electrónico de Bluehost, iniciar una tienda en línea cuesta mucho menos que cualquiera de los planes de BigCommerce.

Si quieres usar un tema WooCommerce premium o extensiones de pago, tus gastos aumentarán. Por suerte, hay un montón de plugins de WooCommerce gratuitos y temas de WooCommerce gratuitos que puedes utilizar en su lugar.

En conclusión, WooCommerce es claramente más rentable que BigCommerce cuando se empieza.

Ganador: WooCommerce

Opciones de Pago: BigCommerce vs. WooCommerce

Existen muchas pasarelas de pago en el mercado. Sin embargo, a veces pueden no estar disponibles en su región o en la de sus clientes.

Por eso es importante elegir una plataforma que ofrezca las pasarelas de pago que necesitas. Comparemos BigCommerce y WooCommerece en términos de integraciones de pago.

Opciones de pago en BigCommerce

BigCommerce ofrece muchas opciones de pago para aceptar pagos. Cuenta con integraciones nativas con las mejores plataformas de pago del sector, como PayPal con Braintree, Square, Adyen, Stripe, Authorize.Net y CyberSource.

La cuota de procesamiento para tarjetas de débito y crédito comienza en 2,59% + $0,49 por transacción, pero disminuye a medida que crece su tienda BigCommerce.

También cuenta con integraciones con monederos digitales populares, incluyendo PayPal, Amazon Pay, Masterpass y Apple Pay. Añadir estos monederos digitales de confianza a su tienda puede mejorar significativamente su conversión móvil.

Opciones de pago en WooCommerce

En comparación, WooCommerce ofrece pagos PayPal y Stripe por defecto. También es compatible con las principales pasarelas de pago a través de extensiones y extensiones como Authorize.Net.

Debido a que WooCommerce es una plataforma de código abierto, muchos servicios de pago regionales y menos populares también han construido una integración para WooCommerce.

Por lo tanto, puede encontrar una integración para casi cualquier pasarela de pago que desee utilizar.

Ganador: Empate

Integraciones y extensiones: BigCommerce vs. WooCommerce

No importa lo potente que sea una plataforma de comercio electrónico, el núcleo del software siempre tendrá un conjunto limitado de características.

Es entonces cuando las integraciones y los complementos resultan útiles. Las integraciones más solicitadas para los sitios web de comercio electrónico son las herramientas de marketing por correo electrónico, la generación de clientes potenciales, los análisis y los servicios de divulgación.

Ahora, echemos un vistazo a dónde se encuentran BigCommerce y WooCommerce en términos de integraciones de terceros disponibles para cada uno.

Extensiones e integraciones de BigCommerce

BigCommerce tiene cientos de aplicaciones e integraciones de terceros para ayudarte a añadir potentes características a tu tienda BigCommerce.

Hay complementos gratuitos y de pago disponibles en el mercado de aplicaciones de BigCommerce.

Cuenta con 6 colecciones de aplicaciones categorizadas como imprescindibles, esenciales para el envío, diseño, marketing y pagos. Puedes elegir rápidamente aplicaciones de estas colecciones para tu tienda.

Además, hay docenas de aplicaciones en categorías como contabilidad e impuestos, análisis e informes, CRM y atención al cliente, abastecimiento de productos, etc.

Extensiones e integraciones de WooCommerce

WooCommerce es un plugin de código abierto construido sobre el software de sistema de gestión de contenidos (CMS) más popular, WordPress. Esto le da acceso a más de 59.000 plugins de WordPress gratuitos y miles de plugins premium.

Puedes encontrar estos plugins en el repositorio oficial de plugins de WordPress.org, en el sitio web oficial de WooCommerce y en sitios web de plugins. La tienda oficial de extensiones de WooCommerce contiene más de 250 extensiones gratuitas y premium para ampliar las características de tu comercio electrónico.

Con una colección tan amplia de plugins, puedes conseguir un plugin para casi cualquier característica imaginable. Hay un montón de opciones para añadir formularios de contacto, formularios de generación de clientes potenciales, análisis, SEO, optimización del rendimiento y mucho más.

La mayoría de los servicios populares de terceros han creado sus propios plugins para integrarse con tu tienda WooCommerce. Además, puedes crear un complemento de WooCommerce solo para tu tienda si tienes conocimientos de programación o contratas a un desarrollador.

Ganador: WooCommerce

Escalabilidad: WooCommerce vs. BigCommerce

Las características de escalabilidad son esenciales porque necesitas más recursos cuando tu sitio web crece. Veamos cómo de escalables son las plataformas WooCommerce y BigCommerce.

Escalabilidad en BigCommerce

Dado que BigCommerce es una solución totalmente alojada, no tiene que preocuparse de ninguno de los aspectos técnicos como el almacenamiento, las copias de seguridad, los tiempos de inactividad, las actualizaciones o la seguridad. A medida que su negocio crezca, tendrá que actualizar su plan y BigCommerce se encargará del resto.

BigCommerce le ofrece una solución sin complicaciones para ampliar su negocio.

Escalabilidad en WooCommerce

WooCommerce es una plataforma autoalojada que te hace totalmente responsable de la gestión de recursos, copias de seguridad, actualizaciones y seguridad del sitio web.

La mayoría de las principales empresas de alojamiento de WordPress le permiten actualizar su plan de alojamiento para satisfacer las necesidades de su sitio web en crecimiento. Sin embargo, el proceso de actualización puede implicar algunos pasos confusos para algunas empresas.

Puedes utilizar un proveedor de alojamiento gestionado de WordPress como WP Engine, que facilita el alojamiento de WooCommerce.

En conclusión, tanto BigCommerce como WooCommerce tienen muchas opciones de escalabilidad. Sin embargo, BigCommerce puede ser una mejor opción para las empresas que buscan una solución sin complicaciones.

Ganador: BigCommerce

Soporte: BigCommerce vs. WooCommerce

El soporte es otro factor crítico que debe marcar / comprobar al seleccionar su plataforma de comercio electrónico. Necesita un soporte instantáneo y de calidad.

Veamos cómo es compatible con / dar soporte en las plataformas BigCommerce y WooCommerce.

Opciones de soporte para BigCommerce

Como plataforma totalmente alojada, BigCommerce ofrece excelentes opciones de soporte. Puede acceder a múltiples opciones de soporte directamente desde su panel de control de BigCommerce, incluyendo soporte telefónico, soporte por correo electrónico, soporte por chat en vivo, soporte de la comunidad y mucho más.

Cuando tenga un problema, puede simplemente hacer clic en cualquiera de estas opciones y solicitar soporte. El soporte de BigCommerce está disponible 24/7.

El centro de ayuda de BigCommerce es muy útil para encontrar respuestas a sus preguntas. Cuenta con una rica base de conocimientos para ayudarle a utilizar correctamente BigCommerce, su comunidad de ‘Preguntas y Respuestas’, y su blog para las últimas noticias sobre BigCommerce.

Opciones de soporte para WooCommerce

WooCommerce es una plataforma auto-alojada, y hay varias plataformas donde puedes buscar soporte para tu tienda.

Para problemas relacionados con el núcleo del plugin de WooCommerce, puedes visitar el foro de soporte de WooCommerce en WordPress.org o el sitio web oficial de WooCommerce. En estos foros de soporte, puedes ver problemas ya resueltos y también dar entradas a nuevas incidencias.

El sitio web de WooCommerce tiene una página de soporte que incluye amplia documentación, tutoriales y guías para ayudar a los usuarios a encontrar soluciones por sí mismos.

Si tienes problemas relacionados con tu tema y extensiones de WooCommerce, entonces puedes obtener soporte de sus respectivos desarrolladores. Tu empresa de alojamiento web será responsable de ayudarte con cualquier problema / conflicto / incidencia relacionada con el servidor.

Además, puedes encontrar un montón de tutoriales relacionados con WooCommerce en blogs de WordPress como WPBeginner. Debido a su popularidad, hay un montón de opciones compatibles con / dar soporte para WooCommerce.

Ganador: BigCommerce

Conclusión: BigCommerce vs. WooCommerce – ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico?

BigCommerce y WooCommerce son dos potentes plataformas que puedes utilizar para poner en marcha tu tienda de comercio electrónico. Ya que tienes que elegir una, todo se reduce a tus habilidades técnicas, presupuesto estimado y preferencias personales.

BigCommerce es mucho más fácil porque es una solución todo en uno. No necesitas establecer nada y puedes empezar rápidamente.

También gestionan todo, desde las copias de seguridad hasta la seguridad y la escalabilidad, por lo que es una solución realmente sin complicaciones.

Lo mejor es que funciona perfectamente con WordPress.

La desventaja de utilizar BigCommerce es que tienes un control limitado sobre tu tienda. Existen planes de precios corregidos, temas y aplicaciones de integración limitados y ciertas formas de ampliar su negocio. No puedes utilizar ninguna herramienta fuera de BigCommerce.

WooCommerce es una plataforma de auto-alojamiento que te da control total sobre tu sitio web. Usted es libre de comparar los precios de los diferentes servicios y comenzar con el plan de mejor precio. Por eso puedes empezar una tienda WooCommerce con una inversión mucho menor que en BigCommerce.

Las desventajas de usar WooCommerce son la curva de aprendizaje para los principiantes y los desafíos de escalabilidad a los que te enfrentas a medida que creces.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comparar los pros y los contras de BigCommerce vs. WooCommerce. Quizás también quieras ver nuestra comparativa Shopify vs. WooCommerce o nuestra lista de los mejores servicios de correo electrónico para pequeñas empresas.

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