Avisos instantáneos frente a correo electrónico: ¿Cuál es mejor? (Pros y contras)

Imagina que tienes un mensaje importante que compartir con tu audiencia. ¿Envías un ping rápido directamente a sus dispositivos, captando su atención al instante? ¿O elabora un correo electrónico cuidadosamente diseñado que llega a su bandeja de entrada, a la espera de ser abierto?

En WPBeginner, hemos utilizado ambas estrategias durante años para lograr la participación de nuestro público y conseguir conversiones. Hemos comprobado que los avisos instantáneos y el correo electrónico ofrecen diferentes ventajas y limitaciones, por lo que es importante tomar la decisión correcta para tu negocio.

En este artículo compararemos los avisos instantáneos con el marketing por correo electrónico. Te daremos los pros y los contras de cada uno para que puedas decidir cuál funciona mejor para tu sitio web.

Avisos instantáneos frente a correo electrónico: ¿Cuál es mejor?

Losavisos instant áneos y el correo electrónico son dos canales de marketing diferentes que tienen cada uno sus propias ventajas e inconvenientes.

Ambos pueden ayudarle a alcanzar objetivos similares, como aumentar las tasas de conversión, recuperar el abandono de carritos, impulsar las ventas de comercio electrónico y conseguir una mayor participación de los usuarios.

Si se utilizan correctamente, pueden ayudarle a hacer crecer significativamente su negocio en línea.

Debido a la diferencia en la plataforma de entrega, un método podría adaptarse mejor a sus necesidades. Por ejemplo, el correo electrónico será menos eficaz en algunos lugares que un aviso push y viceversa.

Dicho esto, analicemos los avisos instantáneos y el correo electrónico y veamos sus pros y sus contras y cuándo uno es más eficaz que el otro.

Marketing por correo electrónico: ventajas e inconvenientes

Elmarketing por correo electrónico es la herramienta de marketing más eficaz del mercado. Sin embargo, la mayoría de la gente no tiene claro qué hace que el correo electrónico sea tan eficaz y cuándo lo está utilizando de forma incorrecta.

Ventajas del marketing por correo electrónico

Estas son algunas de las ventajas de utilizar el correo electrónico en su estrategia empresarial.

1. Alta rentabilidad con bajos costes

Como empresa, uno de los factores que influyen en la toma de decisiones son los costes y el tipo de rentabilidad que cabe esperar.

Por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, se obtienen 44 dólares a cambio. Es decir, un ROI del 4400%(fuente).

El marketing por correo electrónico tiene un ROI muy alto gracias a las plataformas de marketing por correo electrónico de bajo coste. Estos servicios le permiten enviar miles de correos electrónicos a sus clientes por un coste muy bajo.

2. Mayor disponibilidad para todos los clientes

Hoy en día, la mayoría de los internautas tienen acceso ininterrumpido a su buzón de correo electrónico a través de diversas herramientas: ordenadores portátiles, dispositivos móviles e incluso relojes inteligentes.

Un usuario medio de Internet marca / comprueba su correo electrónico varias veces al día, y debido al almacenamiento ilimitado más barato, mucha gente no se molesta en borrar los correos electrónicos.

Esto aumenta las posibilidades de que la línea de asunto y un fragmento de código sean vistos por los usuarios aunque no abran el correo electrónico.

3. Perfecto para contenidos más largos

Los correos electrónicos pueden ser tan largos como necesites, así que tienes espacio de sobra para crear un texto eficaz para tu correo electrónico.

Por lo general, recomendamos que sea breve y concisa. Sin embargo, a veces puede ser necesario añadir más información al correo electrónico.

Puede colocar varias llamadas a la acción si es necesario, añadir varios productos, proporcionar a los usuarios instrucciones sobre cómo hacer algo en el sitio web, y mucho más.

4. Los correos electrónicos son más personalizables

Los correos electrónicos pueden ser en texto plano, o puedes utilizar HTML y CSS para crear bonitas plantillas de boletines. También puedes añadir imágenes, enlazar a vídeos de YouTube, crear botones y mucho más.

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico le permiten utilizar etiquetas inteligentes para personalizar sus correos electrónicos. Además, puedes segmentar tu lista de correo electrónico en diferentes grupos de usuarios.

Por ejemplo, puede segmentar su lista de correo electrónico en usuarios que ya han realizado al menos una compra y usuarios que nunca le han comprado.

También puede establecer notificaciones automáticas por goteo que envíen a los usuarios una secuencia de correos electrónicos con una frecuencia establecida.

Todo esto le permite hacer que sus correos electrónicos parezcan más personalizados, profesionales y persuasivos.

5. El correo electrónico no está limitado en el tiempo

A diferencia de los avisos instantáneos, que exigen la atención urgente del usuario, los correos electrónicos son más relajados y los usuarios pueden decidir leerlos más tarde.

Una vez que el correo electrónico llega a la bandeja de entrada del usuario, permanecerá allí hasta que el usuario actúe.

La mayoría de los usuarios comprueban el correo electrónico varias veces al día, por lo que, aunque no lo abran de inmediato, explorarán el asunto varias veces.

Contras del marketing por correo electrónico

El correo electrónico es barato y muy eficaz. No cabe duda de que seguirá siendo una de las herramientas de marketing más eficaces para las empresas en el futuro.

Sin embargo, hay ciertos ámbitos en los que el correo electrónico supone una ligera desventaja.

1. Envío demasiado frecuente de entradas de blog por correo electrónico

Enviar a los usuarios un correo electrónico por cada entrada del blog no funciona muy bien, sobre todo si publicas a diario o varias veces al día.

Por eso muchos blogs (incluido WPBeginner) envían correos electrónicos semanales con una recapitulación de todas las entradas de blog que han publicado en una semana.

2. Competencia en la bandeja de entrada de sus clientes

Un usuario medio de Internet recibe muchos correos electrónicos de marketing al día. Cada uno de ellos intenta idear una línea de asunto creativa para llamar su atención.

Estás compitiendo con muchas otras empresas por la atención de los usuarios, y esto afecta a tus tasas de apertura. Tienes que aprender a escribir mejores correos electrónicos para que los usuarios los abran y actúen.

3. Aplicaciones de correo electrónico como Gmail Asignación de etiquetas de baja prioridad

Debido al enorme volumen de correos electrónicos de marketing, es posible que los clientes de correo electrónico más populares, como Gmail, no muestren ningún aviso de nuevos correos electrónicos a sus usuarios.

Su correo electrónico puede ser etiquetado como correo electrónico promocional de baja prioridad entre cientos de otros correos electrónicos de marketing. Esto puede reducir la visibilidad, las tasas de apertura y el CTR de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Avisos instantáneos: ventajas e inconvenientes explicados

Losavisos instantáneos son una herramienta de marketing digital muy eficaz, con mayores tasas de clics y de apertura. Comparemos su eficacia con la del marketing por correo electrónico.

Ventajas de los avisos instantáneos

Estas son algunas de las ventajas de utilizar avisos instantáneos en lugar de correos electrónicos en su estrategia de marketing.

1. Fácil de suscribir

Es muy fácil suscribirse a los avisos instantáneos. Los usuarios sólo tienen que hacer clic en un botón para suscribirse a los avisos.

Mientras que en los formularios tradicionales de suscripción por correo electrónico, los usuarios tendrán que pasar primero por ventanas emergentes y formularios de opt-in para rellenar su dirección de correo electrónico, enviar el formulario y, a continuación, confirmar su suscripción mediante doble opt-in.

Esta sencilla opción de suscripción en los avisos instantáneos funciona muy bien para los usuarios, ya que se quita de su camino al instante una vez que hacen clic en suscribirse. La mayoría de los programas de avisos instantáneos ofrecen opciones de suscripción con un solo clic.

2. Los mensajes se envían a los usuarios al instante

Los avisos instantáneos aparecen en las pantallas de los usuarios en cuanto los reciben. A diferencia de los correos electrónicos, no necesitan abrirlas por separado.

Funcionan en todas las plataformas y son especialmente eficaces en los teléfonos móviles. Básicamente, los usuarios recibirán el mensaje al instante en forma de aviso, independientemente del dispositivo que estén utilizando.

Esto aumenta la visibilidad de los avisos instantáneos y los hace mucho más eficaces que el marketing por correo electrónico.

3. Los avisos instantáneos añaden urgencia y FOMO

Los avisos instantáneos aparecen como notificaciones móviles, lo que les añade urgencia.

Los usuarios creen que no verán el aviso si lo descartan, por lo que no quieren perderse nada importante.

4. Los usuarios no pueden proporcionar registros falsos

Los avisos instantáneos funcionan en los navegadores de los usuarios, por lo que éstos no pueden facilitar información falsa para acceder.

Esto es mucho más eficaz que registrarse por correo electrónico. Muchos usuarios introducen ahora direcciones de correo electrónico desechables que ellos mismos han creado, sobre todo para suscribirse.

Los usuarios también pueden proporcionar direcciones de correo electrónico erróneas o falsas para acceder. Como profesionales del marketing, esto afecta a las tasas de apertura y CTR de sus campañas de correo electrónico.

5. Personalización altamente eficaz

Los avisos instantáneos pueden personalizarse para cada usuario y activarse en función de su actividad.

También se puede hacer con el correo electrónico. Sin embargo, resulta más eficaz cuando se combina con la urgencia y el efecto FOMO de los avisos instantáneos.

Por ejemplo, si un usuario añade un producto al carrito, puede utilizar avisos instantáneos para animarle a completar la compra.

También puede añadir notificaciones push por goteo, que funcionan muy bien para alertas de entradas de blog, y muchos editores/bloggers envían avisos instantáneos específicos en función del interés de los usuarios.

Contras del uso de avisos instantáneos

Los avisos instantáneos funcionan muy bien en la mayoría de los sitios web. Sin embargo, para no abusar de ellas, hay que tener en cuenta las siguientes desventajas.

1. Contenido no extenso

Los avisos instantáneos tienen un límite de caracteres, que varía en las distintas plataformas y navegadores.

Por ejemplo, puede utilizar de 30 a 70 caracteres para los títulos y de 65 a 200 caracteres para las descripciones.

Tendrá que mantener sus mensajes breves y persuasivos dentro de estos límites.

2. Opciones de medios limitadas

Plataformas como PushEngage permiten crear avisos instantáneos enriquecidos con imágenes a pantalla completa, GIF, vídeos y emojis.

Todavía hay un límite en lo que puede utilizar para hacer sus avisos más interactivos.

3. Puede volverse excesivo con facilidad

Los avisos instantáneos tienen un CTR mucho mayor, lo que puede obligar a algunos propietarios de sitios web a utilizarlos con más frecuencia.

Esto podría arruinar la experiencia del usuario, ya que podría empezar a recibir más avisos de lo habitual.

Por otro lado, si el usuario se ha suscrito a demasiados avisos, sus paneles de notificaciones pueden recibir demasiados mensajes de diferentes sitios web, lo que puede afectar a su opinión sobre los avisos instantáneos web.

¿Qué es mejor, los avisos instantáneos frente al correo electrónico?

Los avisos instantáneos son mejores que el correo electrónico debido a la mayor tasa de clics, la urgencia, la personalización y las sencillas opciones de suscripción.

Sin embargo, el correo electrónico sigue siendo muy eficaz para mensajes transaccionales, ventas dirigidas, boletines y otras campañas.

Creemos que son dos herramientas distintas. Mientras que una puede ser más eficiente en determinados escenarios, la otra puede destacar en otras áreas.

Combinar el correo electrónico y los avisos instantáneos es, en última instancia, la mejor estrategia para la mayoría de las empresas. Por eso en nuestro negocio utilizamos tanto avisos instantáneos como correo electrónico para obtener los máximos resultados.

Cómo empezar con los avisos instantáneos

Para enviar avisos instantáneos, tendrás que registrarte en un servicio de avisos instantáneos.

Recomendamos PushEngage porque es el mejor servicio de avisos instantáneos del mercado.

PushEngage viene con potentes opciones de personalización, avisos activados, campañas de goteo automáticas, pruebas A/B y más características para hacer crecer su negocio.

Puede utilizarlo para enviar avisos instantáneos de nuevas entradas en el blog, anuncios de productos, abandono de carritos, abandono de navegación, bajadas de precios y mucho más.

Además, es muy fácil de establecer sin necesidad de conocimientos técnicos especiales.

Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo añadir avisos instantáneos a su sitio WordPress.

Cómo empezar con el marketing por correo electrónico

Para empezar, tendrás que registrarte en un servicio de marketing por correo electrónico.

Recomendamos utilizar Constant Contact, que es el mejor servicio de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas y blogueros.

Constant Contact ofrece una configuración sencilla, bonitas plantillas de correo electrónico para todo tipo de campañas, informes de participación y personalización dinámica.

Para obtener instrucciones más detalladas, consulte nuestro artículo sobre cómo iniciar un boletín de correo electrónico en WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comparar los avisos instantáneos con el correo electrónico y a decidir cuál es mejor para tu negocio. Puede que también quieras ver nuestra guía sobre cómo hacer crecer tu lista de correo electrónico rápidamente o nuestra selección experta de las mejores herramientas de automatización de correo electrónico para tu negocio.

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