El marketing por correo electrónico puede cambiar las reglas del juego de tu sitio de WordPress, pero es fácil tropezar con errores que perjudiquen tus resultados. Los pequeños errores pueden acumularse rápidamente, haciendo más difícil conectar con tu audiencia y hacer crecer tu negocio.
Cosas como enviar demasiados correos electrónicos, ignorar a los usuarios móviles o utilizar plantillas mal diseñadas pueden frustrar a los suscriptores y provocar altas tasas de cancelación de suscripción. Y lo que es peor, estos problemas suelen pasar desapercibidos hasta que empiezan a afectar a tus tasas de apertura y conversiones.
Por suerte, puedes evitar estos escollos con unos sencillos ajustes.
En WPBeginner, el marketing por correo electrónico es una parte clave de nuestra estrategia para conectar con los lectores y hacer crecer nuestro negocio. Utilizamos activamente el correo electrónico para atraer a nuestra audiencia, compartir contenido valioso y atraer tráfico a nuestro sitio web.
A lo largo de los años, hemos probado y perfeccionado nuestro enfoque, utilizando herramientas y técnicas específicas para crear una lista de correo electrónico sólida. En este artículo, vamos a destacar los errores más comunes de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deben evitar para que pueda mantener su lista saludable y sus campañas eficaces.
Qué es el marketing por correo electrónico y por qué debería importarte
El marketing por correo electrónico ofrece una forma de comunicarse directamente con el público de su sitio web. Consiste en enviar mensajes a una lista de suscriptores que han optado por recibir actualizaciones, promociones o información valiosa.
Es como enviar una carta amistosa, pero en formato digital.
Tal vez se pregunte por qué es tan importante el marketing por correo electrónico.
En primer lugar, le permite establecer una relación con su público. Cuando alguien se suscribe a tus correos electrónicos, muestra interés por lo que tienes que decir u ofrecer.
Esto significa que es más probable que interactúen con su contenido, ya sea leyendo el contenido más reciente de su blog de WordPress, consultando nuevos productos o aprovechando ofertas especiales.
Por ejemplo, imagina que tienes una pequeña cafetería. Recopilando las direcciones de correo electrónico de sus clientes, quizá mediante una hoja de inscripción en el mostrador o un formulario de contacto en línea, puede mantenerlos informados de sus menús de temporada o de las próximas rebajas.
Así, cuando envíe un correo electrónico con el nuevo café con leche de manzana y caramelo o anuncie una oferta de “compre uno y llévese otro gratis”, es probable que esos clientes se pasen por su restaurante y compren. Esto ayuda a aumentar las ventas y a mantener el restaurante en la mente de los clientes.
El marketing por correo electrónico también puede ayudarle a segmentar su audiencia. Esto significa que puede enviar mensajes diferentes a distintos grupos de personas en función de sus preferencias o comportamientos.
Por ejemplo, puede enviar ofertas especiales a clientes fieles o compartir consejos con quienes se hayan suscrito a su boletín. Este enfoque específico puede aumentar la participación y mejorar los resultados.
Con esto en mente, compartiremos 11 errores de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deberían evitar. Aquí tienes un resumen rápido de todo lo que vamos a tratar:
- Using WordPress to Run an Email List or Newsletter
- Confusing Blog Subscription Tools With an Email List
- Not Starting Email List Building Right Away
- Not Using a Lead Generation Software
- Using Only a Single Sign-Up Form
- Using Too Many Opt-Ins and Ruining User Experience
- Not Improving Lead Generation With Testing and Research
- Not Using RSS to Email Subscription
- Buying an Email List
- Ignoring Google Analytics to Boost Signups
- Sending Too Many Emails
- Bonus Tip: Push Notifications or Email – Which Is More Effective?
¿Preparados? ¡Vamos allá!
1. Utilizar WordPress para crear una lista o boletín de correo electrónico
WordPress es una plataforma robusta con capacidad integrada para enviar notificaciones por correo electrónico. Sin embargo, no se diseñó para enviar boletines por correo electrónico.
Hay un montón de plugins de WordPress que le permiten enviar boletines de noticias sin tener que acceder a un servicio de marketing por correo electrónico. Usar un plugin de este tipo para crear tu lista de correo electrónico es una pésima idea.
En primer lugar, su proveedor de alojamiento WordPress consideraría esto un uso indebido de sus términos y servicios. Estos servidores de correo suelen estar mal configurados, tienen límites estrictos y no pueden enviar todos tus correos electrónicos simultáneamente.
Casi todos los usuarios que empiezan con un plugin de WordPress o un script de correo electrónico acaban suscribiéndose a un servicio de marketing por correo electrónico adecuado. El cambio afecta a los suscriptores existentes, ya que muchos proveedores de servicios de correo electrónico les pedirán que se suscriban de nuevo.
Si aún no lo ha hecho, ha llegado el momento de suscribirse a un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza como Constant Contact.
También puede utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico transaccional como SendLayer.
Es el mejor proveedor de servicios SMTP del mercado, y le permite enviar correos electrónicos masivos con mayor capacidad de entrega.
Utilizar una plataforma de email marketing adecuada te asegurará no perder ningún suscriptor y que todos tus correos electrónicos lleguen siempre a la bandeja de entrada del usuario.
Para más información sobre este tema, puede echar un vistazo a nuestro artículo sobre por qué nunca debe utilizar WordPress para enviar correos electrónicos de boletines.
2. Confundir las herramientas de suscripción a un blog con una lista de correo electrónico
Otro error común entre los usuarios de WordPress es confundir las herramientas de suscripción al blog con una lista de correo electrónico.
Plugins como Jetpack o servicios como Feedly permiten a sus usuarios recibir entradas del blog por correo electrónico o en su tablero. Sin embargo, no se trata de una lista de correo electrónico.
- Con estas herramientas no puede enviar boletines privados por correo electrónico a sus usuarios.
- Usted no es el propietario de su lista de correo electrónico.
- No hay gestión de contactos, análisis avanzados ni ninguna otra característica.
- No puede utilizar eficazmente este tipo de herramientas para captar más suscriptores de correo electrónico.
Si quieres cambiar de Jetpack, entonces echa un vistazo a estas alternativas a Jetpack.
También puedes simplemente importar tus suscriptores de Jetpack a tu lista de correo electrónico. Para más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo pasar de la suscripción de Jetpack a Mailchimp, Aweber, etc.
3. No empezar a crear listas de correo electrónico de inmediato
Muchas pequeñas empresas y blogueros no se dan cuenta de lo importante que es el marketing por correo electrónico.
Siguen añadiendo nuevos contenidos y llegando al público en las redes sociales mientras ignoran la herramienta de marketing más rentable que tienen a su disposición.
El 99% de los usuarios de correo electrónico lo marca / comprueba al menos una vez al día. La mayoría lo marca / comprueba varias veces al día. (Fuente: Marketing Statistics, Trends, and Facts)
Casi el 75% de los visitantes de su sitio web procedentes de motores de búsqueda no volverán nunca. Crear una lista de correo electrónico le permite llegar a sus usuarios, hacer que vuelvan y aumentar sus ventas.
Si aún no has empezado a crear tu lista de correo electrónico, entonces comprueba nuestro artículo acerca de por qué deberías empezar a crear tu lista de correo electrónico ahora mismo.
4. No utilizar un software de generación de clientes potenciales
Muchos usuarios se quejan de que su lista de correo electrónico no crece lo bastante rápido o de que los usuarios no se registran. Algunos usuarios se basan únicamente en conjeturas para determinar qué funcionaría en su sitio.
Puede utilizar software de generación de prospectos como OptinMonster para hacer crecer rápidamente su lista de correo electrónico.
OptinMonster le ayuda a convertir a los visitantes que abandonan su sitio web en suscriptores de correo electrónico. Vea nuestro estudio de caso sobre cómo aumentamos nuestros suscriptores de correo electrónico en un 600% utilizando OptinMonster.
Para obtener más información, consulte nuestra reseña / valoración completa de OptinMonster.
5. Usar solo un formulario de acceso
Muchos blogueros y propietarios de pequeñas empresas colocan un formulario de registro en su sitio web y luego se olvidan de él.
A menos que usted sea una celebridad, es probable que la mayoría de los usuarios ni siquiera adviertan su formulario de registro.
Estudio de caso: Nuestro equipo de expertos compartió consejos para hacer crecer una lista de correo electrónico rápidamente.
Necesitarás mejorar tu generación de leads colocando múltiples formularios opt-in en lugares estratégicos. OptinMonster le permite utilizar ventanas emergentes inteligentes, formularios deslizantes, opciones después de publicar y muchas otras formas de hacer que sus formularios de suscripción de correo electrónico sean más notorios.
6. Usar demasiados Opt-Ins y arruinar la experiencia del usuario
Aunque el uso de varios opt-ins aumenta las suscripciones por correo electrónico, el uso de demasiados puede tener un efecto adverso. Por tanto, debes encontrar un equilibrio entre un número razonable de optins y una buena experiencia de usuario.
Por ejemplo, utilizar un formulario emergente, un opt-in deslizante y una puerta de bienvenida juntos en la misma página puede molestar a los usuarios.
Una mala experiencia de usuario no sólo desanima a los usuarios a navegar por su sitio web, sino que también puede afectar negativamente a sus ventas y a su SEO.
Recomendamos combinar un formulario estático (barra lateral o integrado) y un formulario dinámico (deslizante, puerta de bienvenida o ventana emergente).
7. No mejorar la generación de clientes potenciales con pruebas e investigación
A menudo, los usuarios activan un formulario de registro y luego lo abandonan. Sin una estrategia y unas pruebas adecuadas, tu crecimiento se estancará.
Debe comprobar regularmente qué opt-ins funcionan en su sitio web y realizar pruebas A/B para ver cómo mejorar.
Las plataformas de marketing por correo electrónico más populares vienen con sus propios análisis, que a menudo muestran cuántos de sus correos electrónicos se abrieron y se hizo clic en ellos.
Para optimizar sus resultados, puede probar a utilizar diferentes líneas de asunto, ofertas de descuento y contenido de correo electrónico para ver qué funciona bien con sus clientes.
8. No utilizar RSS para suscribirse por correo electrónico
Recopilar direcciones de correo electrónico por sí solo no va a hacer nada por su negocio a menos que las utilice para interactuar con sus usuarios. En otras palabras, tienes que enviar correos electrónicos a tus usuarios y mantenerte en contacto con ellos.
Conectar el canal RSS de tu blog a tu lista de correo electrónico te permite enviar correos electrónicos a tus usuarios cada vez que se publiquen nuevos contenidos en tu blog.
Ayuda a los usuarios a consultar las nuevas entradas del blog y a informarse sobre su empresa/servicios. También le ayuda a crear reconocimiento de marca entre sus usuarios.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte nuestro tutorial sobre cómo añadir una suscripción por correo electrónico a su blog de WordPress.
9. Comprar una lista de correo electrónico
Comprar una lista de correo electrónico es, sin duda, lo peor que puedes hacer para acabar con todo tu marketing por correo electrónico.
Esas listas de correo electrónico no son reales. Incluso si algunas direcciones son legítimas, esas personas no te conocen y nunca se inscribieron para recibir tus correos electrónicos. Gastará mucho más dinero para obtener muy poca respuesta.
Esto también puede dar lugar a un problema de consentimiento, ya que envía correos electrónicos no solicitados y corre el riesgo de que su marca se incluya en los filtros de spam.
En consecuencia, puede ser prohibido o sancionado por su proveedor de servicios de correo electrónico.
10. Ignorar Google Analytics para aumentar las inscripciones
Google Analytics ofrece un tesoro de datos útiles que le ayudan a tomar decisiones informadas. Muchos propietarios de sitios no saben cómo utilizar esta información para crear su lista de correo electrónico.
La forma más sencilla de empezar es utilizando MonsterInsights, el mejor plugin de Google Analytics del mercado, que te ayuda a realizar un seguimiento sencillo del tráfico del sitio web.
Si aún no lo ha instalado, marque / compruebe nuestra guía sobre cómo instalar Google Analytics en WordPress.
¿Necesita ayuda para realizar un seguimiento de las conversiones por correo electrónico en su sitio web? Entonces, quizás quieras ver nuestra guía completa sobre el seguimiento de conversiones en WordPress.
11. Enviar demasiados correos electrónicos
Ya hemos dicho que no enviar suficientes correos electrónicos puede ser un grave error. Enviar demasiados correos electrónicos puede ser igualmente destructivo.
Tus usuarios deben saber cuántos correos electrónicos deben esperar recibir cuando se registren. Muchos sitios, incluido WPBeginner, permiten a los usuarios elegir entre correos electrónicos semanales, mensuales o diarios.
Si no está segmentando su lista de esta manera, entonces tendrá que averiguar el equilibrio entre una frecuencia de correo electrónico saludable y molesta.
Consejo adicional: Notificaciones push o correo electrónico: ¿cuál es más eficaz?
Cuando se trata de compartir mensajes importantes con tu audiencia, tienes que elegir: ¿envías una rápida notificación push que capte su atención al instante, o elaboras un correo electrónico bien diseñado que espere pacientemente en su bandeja de entrada?
Las notificaciones push y el marketing por correo electrónico tienen finalidades distintas, cada una con sus ventajas e inconvenientes.
Ambos canales pueden mejorar las tasas de conversión, recuperar el abandono de carritos, impulsar las ventas de comercio electrónico y aumentar el compromiso de los usuarios cuando se utilizan con eficacia.
Ahora bien, la elección entre ellos depende a menudo de la plataforma, ya que cada uno puede funcionar mejor en situaciones diferentes.
Para más detalles, puedes consultar nuestro cara a cara sobre las notificaciones push frente al correo electrónico, donde analizamos en profundidad los pros y los contras de cada método.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer los errores más comunes que cometen los usuarios de WordPress al crear sus listas de correo electrónico. También puedes consultar nuestras guías sobre cómo añadir bonitas plantillas de correo electrónico y cómo enviar correos electrónicos automatizados en WordPress.
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Lydia
I love the types of articles that tell you what NOT to do because I often have fear of moving forward, afraid I will do something that will take too much time and money to fix.
My top 2 takeaways from this article are to start using OptinMonster and to have more than one place for people to subscribe. Thanks!
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our guide was helpful
Administrador
vanessa
Thanks for the great info. These tips are very helpful.
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Administrador
Tinashe
Awesome post. Thanks for your insight into email marketing. It’s a great platform for small businesses. Keep up the good work…
Nick
Good tips. These days there’s plenty of quality affordable email marketing services like Mailchimp, SendPulse or AWeber. You can even use some of them for free with some restrictions – for many smaller businesses this IS more than sufficient. I just can’t imagine why would anyone use WP for doing something it was not designed for in the first place.