Cuando puse en marcha mi primer negocio, pensé en comprar un teléfono fijo, pero me habría mantenido atado a un escritorio.
En su lugar, utilicé mi número de teléfono personal para las llamadas de trabajo, pensando que sería más sencillo. Resultó ser un error.
Mi teléfono sonaba a todas horas, no tenía forma de separar las llamadas personales de las de trabajo y, lo peor de todo, no tenía buzón de voz profesional ni opciones de enrutamiento de llamadas. A medida que mis negocios crecían, también lo hacía la necesidad de una solución mejor.
Si tiene una pequeña empresa, probablemente se haya enfrentado a retos similares.
Necesita un número de teléfono de empresa que funcione desde cualquier lugar, se adapte a su equipo y le ofrezca características como desvío de llamadas, buzón de voz a correo electrónico y respuestas automáticas.
Una aplicación de telefonía virtual para empresas hace exactamente eso, sin las molestias de hardware caro o contratos a largo plazo.
He probado todas las mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales para empresas para mi propio negocio. Voy a compartir lo que me gustó o no me gustó acerca de ellos y cuál elegí.
Mi objetivo es ayudarle a encontrar uno que se adapte a sus necesidades, ya sea un empresario en solitario, una empresa emergente o un negocio en expansión.
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Las mejores aplicaciones de números virtuales: Las mejores
¿No tiene tiempo para leer? No se preocupe. He resumido mis mejores soluciones de aplicaciones de números de teléfono para empresas en la práctica tabla que aparece a continuación:
🏆 | Virtual Phone Solution | Best For | Key Features | Starting Price /user/mo |
---|---|---|---|---|
🥇 | Nextiva | Overall Best for Business 🏆 | 🔹 Unlimited calls & texts 🔹 Auto-attendant 🔹 CRM integrations | $21 |
🥈 | Zoom Phone | Best for Video Call Integrations | 🔹 VoIP & video meetings 🔹 Call routing & recording 🔹 Seamless Zoom integration | $10 (Free plan available) |
🥉 | Grasshopper | Best for Solo Entrepreneurs | 🔹 Virtual business number 🔹 Voicemail transcription 🔹 No additional hardware needed | $14 (7-day free trial) |
4 | Ooma Office | Best for Small Teams | 🔹 Multi-device support 🔹 Video conferencing 🔹 Virtual receptionist | $19.95 |
5 | Google Voice | Best Free Virtual Number | 🔹 Free US calling 🔹 Call forwarding 🔹 Integrates with Google Workspace | $10 (Free for personal use) |
6 | Phone.com | Best for International Calls | 🔹 Affordable global rates 🔹 Voicemail-to-email 🔹 Multiple local numbers | $15 |
7 | Freshcaller | Best Pay-As-You-Go Option | 🔹 No contracts 🔹 AI-powered call handling 🔹 Custom call flows | $15 (Free plan available) |
¿Quieres saber más acerca de cada aplicación de número virtual? Sigue leyendo para encontrar más información y ver cuál se adapta realmente a tus necesidades.
Por qué y cuándo necesita una aplicación de número de teléfono virtual para empresas
Empecé mi primer negocio en línea muy joven (entonces estaba en el instituto). A medida que mis negocios crecían, las llamadas se acumulaban y me di cuenta de lo engorroso que era mezclar llamadas personales y de trabajo.
Si dirige una empresa, necesita un sistema telefónico virtual que le mantenga conectado al tiempo que mantiene la profesionalidad.
He aquí algunas razones comunes por las que las empresas eligen un número de teléfono virtual:
- Separar las llamadas personales de las de trabajo: Mantén organizados tu trabajo y tu vida personal.
- Flexibilidad de trabajo a distancia: Responda a las llamadas de trabajo desde cualquier lugar y dispositivo.
- Gestión profesional de llamadas: Utilice contestadores automáticos, desvío de llamadas y correo de voz a correo electrónico.
- Escalabilidad: Añade más líneas y características a medida que crece tu negocio.
- Mejore la experiencia del cliente: Proporcione una línea de soporte dedicada con enrutamiento de llamadas y respuestas asistidas por IA.
Si tiene problemas para gestionar las llamadas, le faltan consultas de clientes o necesita una presencia empresarial más profesional, ha llegado el momento de adquirir una aplicación de números de teléfono virtuales para empresas.
How I Test and Review Virtual Number Apps
Elegir la mejor aplicación de números virtuales no consiste sólo en encontrar la opción más barata, sino en asegurarse de que realmente funciona para su negocio.
He probado y valorado personalmente estos servicios porque sé lo frustrante que es tener que lidiar con llamadas cortadas, precios poco claros o software tosco que ralentiza el proceso.
Cuando empecé a explorar soluciones de telefonía virtual, me sentí abrumado por la cantidad de opciones. Algunos servicios parecían estupendos sobre el papel, pero tenían cuotas ocultas. Otros prometían una calidad de llamada de primer nivel, pero fallaban en el uso real.
Por eso he ido más allá de las afirmaciones de marketing y he sometido estas herramientas a pruebas prácticas.
Así es como evalúo cada aplicación para teléfonos de empresa:
- Facilidad de instalación: ¿En cuánto tiempo puedes empezar a hacer llamadas? Nextiva, por ejemplo, proporciona un número gratuito y local desde el principio.
- 🔹 Calidad y fiabilidad de la llamada: Pruebo la claridad del audio y la estabilidad de la conexión. Algunos servicios, como Phone.com, incluyen herramientas de prueba de velocidad para optimizar la calidad de las llamadas.
- 🔹 Características esenciales: Me fijo en lo que realmente hace que un servicio sea útil: cosas como una recepcionista virtual, enrutamiento de llamadas, buzón de voz a correo electrónico y aplicaciones móviles.
- Precios y costes ocultos: Voy más allá de los precios anunciados para ver lo que realmente pagas. El modelo de pago por minuto de Freshcaller, por ejemplo, es genial para volúmenes de llamadas impredecibles, mientras que Google Voice sigue siendo una sólida opción gratuita para las necesidades básicas.
- 🔹 Integraciones y escalabilidad: ¿El servicio crece con tu negocio? Comprobo si se integra con herramientas CRM y si es compatible con expandir el equipo.
Cada negocio es diferente, por eso no me limito a enumerar características, sino que explico para quién es el mejor servicio. Tanto si necesitas una sencilla configuración en solitario como un centro de llamadas completo, esta guía te ayudará a encontrar la opción más adecuada.
Why Trust My Recommendations?
Cuando diriges una pequeña empresa o una startup, cada dólar cuenta. Recuerdo cuando empecé y tuve que tomar decisiones difíciles acerca de qué herramientas valían la pena pagar y cuáles podía omitir.
Un sistema telefónico virtual para empresas es una de esas decisiones: quieres algo profesional y fiable, pero sin gastar dinero en características que no necesitas.
¿Cuál es el problema? Hay docenas de opciones y todas dicen ser las mejores. Algunas tienen cuotas ocultas, otras le obligan a firmar largos contratos y algunas simplemente no funcionan tan bien como se anuncian. Por eso hago una valoración práctica de las aplicaciones de números de teléfono virtuales.
He aquí por qué puede confiar en mis recomendaciones:
- Yo mismo probé estos servicios: No me limité a leer acerca de ellos: me inscribí, establecí un número de empresa y los puse a prueba en situaciones reales.
- Me centro en el valor, no sólo en las características: Una larga lista de características no significa mucho si el servicio es confuso o tiene un precio excesivo. Busco herramientas que realmente ayuden a las pequeñas empresas a estar conectadas.
- Desgloso los costes reales: Muchos proveedores anuncian un precio bajo, pero le cuelan cuotas extra. Yo me aseguro de que sepas lo que pagas realmente.
A diferencia de los sitios de reseña / valoración genéricos, yo solo recomiendo herramientas que yo mismo utilizaría o que sugeriría a mis amigos con negocios en marcha. Mi objetivo es ayudarte a tomar una decisión segura e informada, sin el estrés de una investigación interminable.
Si quiere ver cómo evalúo los productos en detalle, marque / compruebe mi proceso editorial completo aquí.
Dicho esto, echemos un vistazo a algunas de las mejores aplicaciones de números virtuales que puedes utilizar.
1. Nextiva
Nextiva es mi mejor elección para las empresas que quieren una aplicación de número de teléfono virtual para empresas fiable y todo en uno.
Tanto si dirige una pequeña empresa como si gestiona un equipo en crecimiento, Nextiva le ofrece un número de empresa profesional junto con enrutamiento de llamadas, correo de voz a correo electrónico y herramientas de automatización avanzadas.
Una de las cosas que más me gustan de Nextiva es lo fácil que resulta establecerla. Nada más registrarte, obtienes acceso a un número de empresa local o gratuito y puedes empezar a hacer llamadas en cuestión de minutos.
Además, la plataforma se integra a la perfección con herramientas CRM, software de asistencia y aplicaciones de colaboración en equipo, lo que la convierte en una gran opción para empresas que necesitan algo más que llamadas básicas.
La calidad de las llamadas de Nextiva también es de primera. Lo he probado en diferentes redes y la claridad se mantiene estable incluso con grandes volúmenes de llamadas. Si necesita un sistema de telefonía empresarial que pueda ampliarse y mantener una comunicación fluida, Nextiva es una opción sólida.
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Pricing: Starts at $21/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Unlimited calls & texts 🔹 AI-powered call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 CRM & helpdesk integrations 🔹 Toll-free & local business numbers 🔹 Call analytics & reporting |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Small businesses & growing teams 🏆 |
What I Like About Nextiva
- Llamadas de alta calidad y claridad, incluso en horas punta.
- Fácil configuración con acceso instantáneo a un número de teléfono de empresa.
- Potente automatización y enrutamiento de llamadas basado en IA.
- Se integra con herramientas de CRM como HubSpot y Salesforce.
- Es compatible con / dar soporte con servicio al cliente 24/7.
What I Dislike About Nextiva
- El precio es más elevado que el de algunos competidores.
- No hay periodo de prueba gratuito.
- El rango de llamadas ilimitadas solo se aplica a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
¿Por qué recomiendo Nextiva? He estado usando Nextiva para mi aplicación de teléfono virtual de negocios durante años y he encontrado que es altamente confiable. Si usted necesita un sistema de teléfono de negocios que ofrece un excelente servicio, calidad de las llamadas, y la automatización, a continuación, Nextiva es una gran elección. Me gusta especialmente la forma en que se integra con CRM y herramientas de soporte al cliente, por lo que es una opción ideal para las pequeñas empresas que buscan escalar. Para más detalles, vea mi reseña / valoración completa de Nextiva.
Precios: Los planes de Nextiva comienzan en 21 dólares por usuario al mes, con características adicionales disponibles en los planes premium.
Para los lectores de WPBeginner: Consigue descuentos exclusivos en Nextiva al registrarte a través de mi cupón Nextiva.
2. Ampliar / acercar el teléfono
Si quieres combinar tu aplicación de telefonía virtual para empresas con videoconferencias, Zoom Phone es una opción fantástica. Después de probar muchos servicios telefónicos, descubrí que Zoom Phone funciona mejor para equipos remotos e híbridos, así como para empresas que ya utilizan Zoom para reuniones.
Me gustó la sencillez del proceso de configuración. Solo tienes que elegir un plan, escoger tus números y ya estás listo para hacer llamadas a través de la misma interfaz de Zoom que ya utilizas para las videoconferencias.
Para los números de teléfono virtuales, ofrece números de Estados Unidos y Canadá, además de opciones de llamada gratuita.
Lo que hace que Zoom Phone destaque es su configuración unificada de Zoom Workplace. Se integra a la perfección con reuniones, chat y herramientas CRM como Salesforce y HubSpot.
También me gustó la posibilidad de cambiar entre llamadas de voz y de vídeo con un solo clic. Es ideal para equipos que combinan llamadas de clientes, reuniones internas y colaboración a distancia.
Más allá de las características estándar de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), Zoom Phone incluye enrutamiento inteligente de llamadas, transcripción de buzón de voz y herramientas de colaboración en equipo como pizarras virtuales y calendarios perfectamente integrados con Google y Microsoft 365. Si necesita una solución de telefonía empresarial que haga algo más que gestionar llamadas, Zoom Phone es una opción excelente.
What I Like About Zoom Phone
- Perfecta integración con Zoom Meetings y el chat de equipo.
- Enrutamiento inteligente de llamadas para una comunicación fluida.
- Plataforma unificada de voz, vídeo y colaboración.
- Las aplicaciones móviles y de escritorio son pulidas y adaptables.
- La integración del calendario con Google y Microsoft 365 facilita la programación.
What I Dislike About Zoom Phone
- Las cuotas de las llamadas internacionales pueden ser un problema.
- Algunos usuarios informan de que el tiempo de respuesta del soporte al cliente es lento.
- El conjunto completo de características puede resultar abrumador para los usuarios que solo utilizan el teléfono.
- Problemas ocasionales de conectividad en redes débiles.
¿Por qué recomiendo Zoom Phone? Durante mis pruebas, descubrí que Zoom Phone es la opción perfecta para las empresas que ya utilizan Zoom para videollamadas y reuniones. Es una forma asequible de conseguir un número de teléfono de empresa con excelentes características de gestión de llamadas. Además, la posibilidad de alternar entre llamadas de voz y de vídeo es una gran ventaja para los equipos que colaboran a distancia.
Precios: Los planes de Zoom Phone empiezan en 10 dólares por usuario al mes, con planes premium que llegan hasta los 20 dólares por usuario al mes. Todos los planes incluyen un número de Estados Unidos y Canadá, soporte para varios dispositivos, un portal de gestión central y SMS/MMS nacionales.
3. Saltamontes
Como propietario de una pequeña empresa, es probable que lleve varios sombreros, ya que se ocupa de las ventas, el soporte al cliente y las operaciones diarias. Lo último que necesita es tener que hacer malabarismos con llamadas personales y profesionales en el mismo número. Ahí es donde Grasshopper facilita las cosas.
Grasshopper está diseñado específicamente para empresarios en solitario y propietarios de pequeñas empresas que desean una presencia telefónica profesional sin establecer un sistema complejo. Funciona asignándote un número de empresa virtual (local, gratuito o privado), que puedes utilizar en tu smartphone u ordenador a través de sus aplicaciones para móvil y escritorio.
Durante las pruebas, descubrí que la fuerza de Grasshopper reside en su sencillez. Se tarda menos de cinco minutos en empezar a utilizarlo y no se necesita ningún hardware adicional. Ya se trate de desvío de llamadas, transcripción del buzón de voz o una operadora automática para gestionar las llamadas entrantes de forma profesional, Grasshopper cumple su cometido sin abrumarte con características innecesarias.
Si eres un empresario en solitario que busca una solución de telefonía empresarial sencilla y sin complicaciones, Grasshopper es una buena opción.
What I Like About Grasshopper
- La instalación se realizó en menos de 5 minutos, por lo que es ideal para usuarios sin conocimientos técnicos.
- La característica de contestador automático ayuda a las empresas a sonar más profesionales.
- La aplicación móvil es fluida, fiable y fácil de usar.
- Minutos ilimitados en todos los planes, sin preocuparse de los excesos.
What I Dislike About Grasshopper
- Las llamadas internacionales requieren un depósito de 500 dólares, lo que supone un gran coste inicial para algunas empresas.
- El análisis de llamadas y algunas características avanzadas están bloqueadas tras el plan Pro.
- He advertido que algunos usuarios se quejan de que el soporte al cliente es poco útil.
¿Por qué recomiendo Grasshopper? Si usted es un empresario en solitario o propietario de una pequeña empresa que necesita un número de empresa dedicado, entonces Grasshopper es una buena opción. Me encanta su sencillez y, al mismo tiempo, sus características imprescindibles, como el desvío de llamadas y la transcripción del buzón de voz.
Precios: Los planes de Grasshopper empiezan en 14 dólares al mes y un periodo de prueba gratuito de 7 días.
4. Oficina Ooma
La mayoría de los sistemas telefónicos virtuales funcionan totalmente en la nube, lo que es estupendo para los equipos remotos. Pero, ¿qué pasa si su empresa todavía utiliza teléfonos de escritorio tradicionales? Ahí es donde Ooma Office destaca.
Ooma le ofrece lo mejor de ambos mundos: un moderno sistema telefónico virtual con la opción de conectar teléfonos físicos de oficina. Esto lo convierte en la opción perfecta para las empresas que desean flexibilidad pero siguen dependiendo del hardware de la oficina para determinados equipos.
Establecer una cuenta Ooma es muy sencillo. Puedes portar tu número actual u obtener uno nuevo, incluyendo un número gratuito. Las llamadas se pueden hacer a través de sus aplicaciones móviles y de escritorio, o puede integrar un teléfono de escritorio Ooma si prefiere una configuración tradicional.
Una de mis características favoritas es Caller Info Match, que extrae los datos del cliente de LinkedIn y Google antes incluso de descolgar el teléfono. Pequeños detalles como este, además de la música de espera personalizable, ayudan a las empresas a ofrecer una experiencia más profesional.
Para las empresas que desean un sistema telefónico híbrido, tanto basado en la nube como compatible con hardware, Ooma es una opción excelente.
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Pricing: Starts at $19.95/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Works with both virtual & desk phones 🔹 Free toll-free number included 🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google) 🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico 🔹 Custom hold music for a professional experience 🔹 Chrome extension for easy call management |
WPBeginner Rating: A (Review) |
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup |
What I Like About Ooma Office
- Flexibilidad híbrida: es compatible tanto con las llamadas basadas en la nube como con los teléfonos de oficina tradicionales.
- Obtiene automáticamente los datos de los clientes de LinkedIn y Google.
- Llamadas ilimitadas: incluye Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico.
- El número gratuito ayuda a las pequeñas empresas a parecer más profesionales.
- La música de espera personalizada y las características de enrutamiento de llamadas añaden un toque elegante a la comunicación empresarial.
What I Dislike About Ooma Office
- La aplicación móvil parece un poco anticuada en comparación con la competencia.
- El plan de inicio no incluye una aplicación de escritorio, lo que limita la flexibilidad para los trabajadores remotos.
¿Por qué recomiendo Ooma Office? Si usted está buscando un sistema de telefonía empresarial que sea compatible con teléfonos de escritorio y llamadas virtuales, entonces Ooma es una gran opción. Me gusta cómo cubre la brecha entre las configuraciones tradicionales de oficina y las modernas soluciones en la nube, por lo que es ideal para la comunicación híbrida. Para más detalles, vea mi reseña / valoración completa de Ooma.
Precios: Los planes de Ooma Office empiezan en 19,95 dólares por usuario al mes, con planes premium que suben hasta 29,95 dólares por usuario al mes. Todos los planes incluyen una recepcionista virtual, una aplicación móvil y llamadas ilimitadas en Norteamérica.
5. 5. Google Voice
No todas las empresas necesitan un sistema telefónico virtual de pago. A veces, sólo necesitas una solución sencilla y gratuita para separar las llamadas profesionales de las personales. Por eso recomiendo Google Voice.
Google Voice te ofrece un número virtual gratuito para llamar y enviar mensajes de texto dentro de EE.UU. y Canadá, lo que lo convierte en una de las mejores soluciones económicas para autónomos. Además, funciona a la perfección con el ecosistema de Google. Esto significa que si ya utilizas Gmail, Google Calendar y Google Meet, todo se sincroniza sin esfuerzo.
Establecer Google Voice es increíblemente sencillo: basta con elegir un número y empezar a hacer llamadas. Aunque carece de características empresariales avanzadas como la operadora automática y el enrutamiento de llamadas, incluye transcripción del buzón de voz, mensajería de texto e integración con el Asistente de Google, que resultan útiles para las necesidades empresariales básicas.
Si tienes un negocio en solitario o necesitas un número de teléfono secundario sin costes adicionales, Google Voice es la mejor opción gratuita que existe.
What I Like About Google Voice
- El plan personal gratuito es realmente gratuito, sin cuotas ocultas ni límites de tiempo.
- Perfecta integración con aplicaciones de Google como Gmail, Calendar y Meet.
- La transcripción del buzón de voz facilita marcar / comprobar rápidamente los mensajes.
- Google Assistant es compatible con / dar soporte para llamadas manos libres.
- La calidad de las llamadas ha sido siempre fiable en mis pruebas.
What I Dislike About Google Voice
- Google Voice no está disponible en todos los países.
- Solo características básicas: carece de asistentes automáticos y de enrutamiento avanzado de llamadas.
¿Por qué recomiendo Google Voice? Si estás buscando una forma completamente gratuita de conseguir un número de teléfono virtual para tu empresa y ya utilizas el ecosistema de Google, Google Voice es una gran opción. Es sencillo, fiable e ideal para autónomos que necesitan funciones básicas de llamadas y mensajes de texto sin costes adicionales.
Precios: El plan personal es gratuito. Los planes para empresas cuestan a partir de 10 $ al mes por usuario y ofrecen características adicionales como el desvío de llamadas y el soporte para varios usuarios.
6. Teléfono.com
Las llamadas internacionales pueden resultar caras rápidamente, pero Phone. com las hace mucho más asequibles. A diferencia de la mayoría de los proveedores que cobran tarifas superiores, Phone.com trata varios países europeos y Canadá como llamadas locales. Esto reduce realmente los costes para las empresas con clientes internacionales.
Durante las pruebas, me impresionó especialmente su Bot de respuesta con IA, que ayuda a detectar las llamadas de spam y dirige automáticamente las llamadas importantes al miembro adecuado del equipo. Otra característica destacada es su herramienta integrada de pruebas de velocidad, que marca la velocidad de subida, el jitter y la tasa de ping para optimizar la calidad de la llamada.
Phone.com también es una gran opción para las empresas sanitarias. Todos los planes cumplen la HIPAA e incluso incluyen videoconferencias seguras para hasta 100 usuarios. Estas características lo convierten en una gran opción para las consultas de telesalud.
Si su empresa realiza llamadas internacionales con frecuencia o requiere el cumplimiento de la HIPAA, Phone.com es una opción sólida.
What I Like About Phone.com
- Llamadas internacionales asequibles: trata varios países europeos como llamadas locales.
- El cumplimiento de la HIPAA viene de serie con todos los planes, por lo que es ideal para las empresas sanitarias.
- La herramienta de pruebas de velocidad ayuda a garantizar llamadas de alta calidad.
- El robot de respuesta con IA mejora la proyección / emisión de llamadas.
- Videoconferencia segura para hasta 100 usuarios incluida.
What I Dislike About Phone.com
- El servicio de atención al cliente no es tan adaptable como el de otros proveedores.
- Las características comunes, como la grabación de llamadas, requieren un plan de nivel superior.
¿Por qué recomiendo Phone.com? Si su empresa realiza llamadas internacionales con frecuencia o necesita un sistema telefónico que cumpla la normativa HIPAA, Phone.com es una opción excelente. Me gusta que mantenga bajas las tasas / tarifas internacionales y que ofrezca herramientas empresariales útiles como la proyección / emisión de llamadas por IA y las videoconferencias seguras.
Precios: Los planes de Phone.com empiezan en 15 $ por usuario al mes y van hasta 33,33 $ por usuario al mes. Todos los planes incluyen videoconferencia, aplicaciones móviles y web, y al menos un número de teléfono de empresa.
7. Freshcaller
La mayoría de los servicios de telefonía virtual le obligan a contratar un plan mensual fijo, pero Freshcaller adopta un enfoque diferente. Con su sistema de pago por uso, solo pagas por los minutos que utilizas, lo que lo convierte en una gran opción para empresas con picos estacionales de volumen de llamadas.
Creo que esta flexibilidad es muy útil para las empresas que necesitan añadir agentes temporales durante las horas punta. Su característica Day Pass le permite incorporar miembros adicionales a su equipo sin tener que actualizarse a un plan más caro. Esto cambia las reglas del juego para las empresas que manejan demandas fluctuantes de soporte al cliente.
Freshcaller no se limita al control de costes. Incluye todas las características esenciales de los centros de llamadas, desde el seguimiento / vigilancia / supervisión de llamadas para la formación remota de equipos hasta el enrutamiento inteligente de llamadas que las dirige al agente adecuado.
Si necesita un sistema de telefonía empresarial que se amplíe y reduzca según sea necesario, vale la pena considerar Freshcaller.
What I Like About Freshcaller
- El sistema de pago por uso es ideal para empresas con volúmenes de llamadas fluctuantes.
- La característica Day Pass permite tener agentes temporales sin necesidad de actualizar su plan.
- El seguimiento de llamadas ayuda a los gestores a gestionar equipos remotos.
- La automatización del enrutamiento de llamadas garantiza que los clientes lleguen al departamento adecuado.
- Es compatible con números de teléfono de más de 90 países, lo que lo hace útil para empresas internacionales.
What I Dislike About Freshcaller
- La plataforma puede ser lenta, según mis pruebas y las valoraciones de los usuarios.
- El precio por minuto puede añadir costes rápidamente para las empresas que hacen llamadas internacionales con frecuencia.
- La personalización es limitada en comparación con algunos competidores.
¿Por qué recomiendo Freshcaller? Si su negocio tiene volúmenes de llamadas fluctuantes y no quiere comprometerse a una cuota mensual alta, entonces Freshcaller es una gran opción. Me gusta que te permite pagar solo por lo que usas sin dejar de ofrecer características esenciales del centro de llamadas.
Precios: Freshcaller ofrece facturación por minutos o planes mensuales a partir de 15 dólares por usuario al mes. Los planes superiores llegan hasta los 69 dólares mensuales por usuario y añaden características premium como análisis avanzados.
Mi Veredicto: ¿Cuál es la mejor aplicación de números de teléfono virtuales?
Elegir el sistema telefónico virtual para empresas adecuado depende de lo que necesite, ya sea asequibilidad, características avanzadas o escalabilidad. Estas son mis tres mejores opciones por precio, fiabilidad y características.
1. Nextiva – Mejor aplicación global de telefonía virtual
🏆 Ideal para empresas en crecimiento
Nextiva es mi principal recomendación para las empresas que necesitan un sistema telefónico escalable y rico en características. Incluye llamadas VoIP, videoconferencias y herramientas de colaboración en equipo en un solo lugar. Además, tiene una aplicación fácil de usar, características de automatización y potentes integraciones. Llevo años utilizándolo para mis propias empresas. El soporte al cliente es de primera y la calidad de las llamadas es excelente.
2. Zoom Phone – Lo mejor para la integración de videoconferencias
🥈 Ideal para equipos remotos y trabajo híbrido
Zoom Phone es la mejor opción si su equipo ya utiliza Zoom para videoconferencias. Combina las llamadas VoIP con las características de vídeo y chat de Zoom para gestionar toda la comunicación en un solo lugar. La configuración es sencilla y funciona perfectamente en todos los dispositivos. Me gusta que se integre con calendarios y herramientas de programación, lo que resulta práctico para equipos remotos que necesitan estar conectados. Si tu empresa utiliza Zoom, esta es una actualización sencilla que mejora la colaboración por teléfono y vídeo.
3. Grasshopper – Mejor para empresarios en solitario
🥉 Adecuado para pequeños equipos y empresarios
Grasshopper es perfecto si desea un sistema telefónico virtual sencillo y sin complicaciones. Convierte tu smartphone en una línea de empresa con desvío de llamadas, transcripción del buzón de voz y minutos ilimitados. Me gusta cómo separa las llamadas personales de las profesionales, manteniendo al mismo tiempo una imagen profesional. Es una gran opción para autónomos, consultores y pequeñas empresas que quieren un número de empresa sencillo y fiable.
Cada uno de estos servicios destaca en áreas diferentes, así que elija el que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.
ℹ️Note: También investigué muchas otras aplicaciones de números de teléfono virtuales que no aparecen en este anuncio / catálogo / ficha, como RingCentral, 8×8, eVoice y otras. Sin embargo, decidí que no era mejor incluirlas en este escaparate para evitar la parálisis de elección.
Tutorial en vídeo
Si desea ver nuestra reseña / valoración en vídeo de estos servicios telefónicos virtuales para empresas, vea el vídeo a continuación:
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar la mejor aplicación de teléfono virtual para tu empresa. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo conseguir una dirección de correo electrónico empresarial gratuita o nuestra selección de los mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas.
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Peter Iriogbe
You are such a great researcher and a writer. Thanks for this info but I want to ask, can one get a virtual phone number of another country as his/her business number? For example, if someone lives in Canada, can the person get a phone number in the US?
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You would want to check with the service you plan to use for their current availability.
Admin
Ahmed Omar
Thank you for this insightful overview of the best virtual business phone number apps! Managing business calls efficiently is crucial, and your detailed recommendations provide a valuable resource for both new and established business owners.
I’ve personally experienced the challenges of using a personal phone number for business and can attest to the importance of maintaining privacy and scalability.
I appreciate the inclusion of free options like Google Voice, especially for individuals and solopreneurs. I will give it a try
WPBeginner Support
You’re welcome, we hope our list is helpful as you consider the options available
Admin
ivrking87
Hey, there WPBeginner team!
First, thank you for writing this article on the best virtual business phone number apps. As someone who runs a small business, I’m always looking for tools that can make my life easier and help me better connect with my customers. Your article has given me some great options to consider.
What stood out about this article was the variety of options you included. I appreciate that you highlighted some of the most well-known virtual phone number apps and introduced me to newer alternatives that I had not heard of before. It’s always helpful to have a range of choices to find the app that best suits my needs and budget.
Another thing I appreciated was the fact that you included both free and paid options. As a small business owner, I’m always conscious of my expenses and try to keep costs as low as possible. While I’m willing to pay for a service if it’s truly necessary, it’s always nice to have free options to explore first. Thank you for taking the time to research and compile this list – it’s a valuable resource for anyone looking to improve their business’s communication capabilities.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad you found our list helpful!
Admin
Joanne
Thank you for thus information. When using any of these options and obtaining a virtual number, can I choose which number I manage through the app? I am trying to keep my current physical number for business snd then use my new virtual number as my new personal number.
WPBeginner Support
You would need to check with the support for the app you plan to use for the options that are available for them.
Admin
Caesar S
Hi, please edit and put a note that with Google Voice, if a phone number has ever been associated with a Google Voice number, and then discontonnected from Google Voice number, the phone number will forever not be able to obtain a Google Voice number again.
It’s in their policy.
Thanks, Caesar.
WPBeginner Support
Thank you for letting us know this information
Admin
Maite Rivera
Yes, I found out the hard way! So aggravating.
Stephen Hamilton
It is also really important for a local business to have a phone number with an area code for their city. Google looks at your phone number with SEO to see who is actually local.
WPBeginner Support
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Admin
Raisul Islam
Thank you so much for the Information. Helps a lot
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin