Cuando empecé mi negocio hace más de una década, utilizaba mi teléfono móvil personal. Pero los problemas no tardaron en hacerse evidentes.
Los mensajes importantes de los clientes se perdían entre las llamadas personales. Tenía que responder yo misma a todas las llamadas y no había forma de transferirlas a los miembros del equipo. Las comunicaciones profesionales y personales se mezclaban por completo. Algo tenía que cambiar.
Sabía que necesitaba un sistema de telefonía empresarial adecuado. Pero, como muchos empresarios y propietarios de pequeñas empresas, me encontré abrumado por las opciones. ¿Debía optar por una línea telefónica comercial tradicional? ¿Un servicio VoIP para empresas? ¿O tal vez un número de teléfono virtual para empresas?
Además, con un equipo remoto, necesitaba algo que funcionara en distintos lugares.
Tras semanas de investigación, comparando características y separando lo que era imprescindible de lo que no lo era, por fin encontré una solución que podía adaptarse a mi negocio.
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Quick Pick – Los mejores servicios telefónicos para pequeñas empresas
¿Tiene prisa? No se preocupe. Echa un vistazo a mis mejores opciones para elegir rápidamente el servicio telefónico adecuado para tu negocio.
# | Phone Service | Best For | Pricing |
---|---|---|---|
1 | Nextiva | Best value for small businesses | $21/month |
2 | RingCentral | Large teams & integrations | $20/month |
3 | Zoom Phone | Video call integrations | $10/month |
4 | Grasshopper | Solo entrepreneurs | $14/month |
5 | Ooma | Virtual + desk phone systems | $19.95/month |
6 | Phone.com | International calls | $12.74/month |
7 | GoToConnect | Video conferencing & collaboration | $27/month |
8 | Freshcaller | Sales & support teams | $15/month |
9 | Dialpad | AI-powered features | $15/month |
10 | Vonage | Call centers | 0.41c/minute |
11 | 8×8 | Global communication | Call |
12 | Verizon | Reliable service & integrated solutions | $30/month |
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service
Por desgracia, utilizar tu número de teléfono personal para las llamadas de la empresa no es sostenible a largo plazo. Tendrás que lidiar con interrupciones en tu vida personal y te costará gestionar la comunicación del equipo a medida que tu empresa crezca.
Por otro lado, añadir un servicio telefónico empresarial adecuado le permite hacer lo siguiente:
- Puede realizar fácilmente un seguimiento de la duración de las llamadas, los tiempos de espera, los tiempos de espera y el uso general.
- La mayoría de los servicios telefónicos para empresas incluyen desvío de llamadas, identificador de llamadas, llamada en espera, enrutamiento de llamadas entrantes, grabación de llamadas, etc.
- Puede compartir un número de teléfono profesional entre varios miembros de su equipo simultáneamente. La característica de operadora automática le permite dirigir una llamada al primer representante disponible.
- Puedes recibir y hacer llamadas utilizando un sistema telefónico de sobremesa, teléfonos inalámbricos, teléfonos móviles o un ordenador.
- Añada fácilmente nuevos empleados sin llamar a un técnico informático.
- Los sistemas telefónicos para empresas transmiten la voz por Internet (sistemas VoIP), lo que significa que puede llevar su número local o gratuito a cualquier parte. Lo único que necesitas es una conexión a Internet de alta velocidad.
Si tiene una tienda en línea o una pequeña empresa, añadir un servicio telefónico profesional para empresas también puede ayudarle a hacer crecer su negocio. Puedes utilizarlo para mejorar la experiencia del cliente con ofertas profesionales y soporte telefónico.
How I Test and Review Business Phone Services
Para encontrar los mejores servicios telefónicos para pequeñas empresas, investigué a fondo y probé muchos de los servicios en situaciones reales.
Esto es lo que he mirado:
- Experiencia personal: Tengo experiencia real con sistemas de telefonía empresarial porque mi empresa utiliza actualmente Nextiva y ha probado otros en el pasado. Esto me da una comprensión real de cómo funcionan estos servicios en el día a día.
- Facilidad de uso: quería comprobar la facilidad de uso de cada servicio telefónico. Intenté establecerlos y utilizarlos yo mismo. También me fijé en la facilidad para añadir y gestionar contactos y establecer el desvío de llamadas. Me aseguré de que el buzón de voz fuera fácil de usar y que los usuarios sin conocimientos técnicos pudieran establecerlo fácilmente.
- Características y conexiones: Comprobé las principales características de cada servicio, como recibir mensajes de voz en el correo electrónico, grabar llamadas y realizar conferencias telefónicas. También probé a conectarlos a otras herramientas empresariales habituales, como Slack, Google Drive y el software CRM, para asegurarme de que funcionaban bien.
- Calidad y fiabilidad de las llamadas: Hice muchas llamadas (tanto locales como internacionales) para comprobar lo vaciadas que sonaban. También presté atención a las llamadas caídas o si había algún retraso en la conversación. Marqué / comprobé que el servicio funcionaba bien, incluso en horas punta, cortes de luz o conexiones a Internet débiles.
- Los precios: He mirado cuánto cuesta cada servicio. Quería encontrar la mejor relación calidad-precio para las pequeñas y medianas empresas. Por ejemplo, marqué / comprobé lo que ofrecía cada nivel de precios, su flexibilidad y si podía crecer con tu negocio. También me fijé en los costes ocultos o recargos que pudieran sorprenderle más adelante.
- Valoraciones de los usuarios: Además de mis propias pruebas, también leí las reseñas de usuarios empresariales reales. Esto me ayudó a encontrar problemas comunes que podría haber pasado por alto en nuestras propias pruebas.
Why Trust My Recommendations?
Me llamo Syed Balkhi y soy el fundador de WPBeginner y el director general de su empresa de gestión, Awesome Motive.
He aquí por qué puede confiar en mis recomendaciones:
- Experiencia real: Mi empresa utiliza Nextiva para sus operaciones comerciales. También he probado otros servicios de telefonía empresarial a lo largo de los años.
- Pruebas detalladas: Mi equipo y yo probamos a fondo cada servicio telefónico para comprobar la calidad de las llamadas, la facilidad de uso y características avanzadas como el enrutamiento de llamadas.
- Respuestas / comentarios / opinión de la comunidad: He recogido respuestas / comentarios / opiniones de los usuarios de la comunidad WPBeginner para asegurarme de que mis recomendaciones satisfacen las necesidades del mundo real.
- Transparencia: Solo recomiendo servicios telefónicos que yo mismo me sentiría cómodo utilizando.
Ahora, echemos un vistazo a los mejores servicios de telefonía empresarial para su pequeña empresa.
1. Nextiva – Mejor en general para pequeñas empresas
Nextiva es mi primera opción en servicios de telefonía empresarial para pequeñas empresas. Destaca porque lo reúne todo en una plataforma fácil de usar: teléfono, fax, vídeo y mensajería. Por eso lo elegí para mi empresa.
Establecer Nextiva es muy sencillo. Además, la calidad de las llamadas ha sido siempre excelente, tanto si se utilizan teléfonos de sobremesa en la oficina como la aplicación móvil sobre la marcha. Las llamadas son siempre claras y nítidas, lo que aporta fiabilidad a mi equipo.
Aprecio especialmente el enrutamiento de llamadas de Nextiva, que utiliza IA para enviar las llamadas inmediatamente a la persona adecuada. Además, establecer y compartir números de teléfono de empresa ha sido fácil. Esto permite a mi equipo presentar una imagen profesional sin necesidad de compartir datos de contacto personales.
Nextiva también incluye análisis de llamadas que ofrecen informes detallados sobre volúmenes y duración de las llamadas, e incluso sobre el rendimiento de los agentes. También ofrece integraciones CRM (gestión de las relaciones con los clientes) sin fisuras.
Sin embargo, hay que tener en cuenta un par de cosas. Algunos usuarios han advertido que la aplicación de escritorio puede consumir muchos recursos, algo que yo también he notado ocasionalmente. Cerrar las aplicaciones innecesarias suele resolverlo, así que no es un problema / conflicto / incidencia importante. Además, las llamadas ilimitadas de Nextiva se limitan a EE.UU., Canadá y Puerto Rico.
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Pricing: Starts at $21/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Unlimited free domestic calls and texts 🔹 AI-powered, advanced call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 Interactive voice response system 🔹 Toll-free & local business numbers 🔹 Call analytics & reporting |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Small businesses 🏆 |
What I like about Nextiva
- Excelente calidad de llamada tanto para teléfonos fijos como para aplicaciones móviles.
- Enrutamiento flexible de llamadas.
- Fácil configuración y gestión de números de empresa locales y gratuitos.
- Completos análisis de llamadas con informes detallados sobre las métricas de llamadas.
- Grandes integraciones con sistemas CRM.
What I don’t like about Nextiva
- La aplicación de escritorio puede consumir muchos recursos y ralentizar ordenadores antiguos.
- La aplicación móvil puede ser difícil de usar y encontrar todos los ajustes disponibles.
- De vez en cuando hay que esperar mucho para recibir soporte.
- El identificador de llamadas a veces muestra solo el número pero no el nombre.
Nextiva equipment available
- Poly Edge (hasta 10 líneas)
- Nextiva serie X (inalámbrica)
- Yealink serie W (inalámbrico)
- Trío Poly (conferencia)
- Poly Sync (conferencia)
- Yealink CP (conferencia)
Precios de Nextiva: Los precios del servicio telefónico para empresas de Nextiva empiezan desde 21 dólares por usuario cada mes para el plan núcleo, que se paga anualmente al usar mi cupón Nextiva.
Por qué recomiendo Nextiva: Creo que Nextiva es el mejor servicio global de telefonía empresarial para pequeñas empresas, ya que ofrece planes asequibles de nivel empresarial. Es fácil de usar, ofrece una calidad de llamada excelente y se integra fácilmente con las herramientas de atención al cliente. Ha permitido a mi empresa agilizar nuestras comunicaciones, mejorar nuestra empresa y obtener información valiosa sobre nuestros patrones de llamadas. Para más detalles, marque / compruebe mi reseña / valoración completa de Nextiva.
Bonificación: Los usuarios de WPBeginner pueden utilizar mi código de cupón de Nextiva para obtener hasta un 44% de descuento.
2. RingCentral – Mejor para equipos grandes e integraciones
RingCentral es mi mejor elección para la comunicación todo en uno para equipos grandes. Ofrece una plataforma que reúne teléfono, reuniones de vídeo, mensajería y características de centro de contacto con una excelente calidad de llamada. Además, está diseñada para ser escalable, lo que es perfecto para empresas que necesitan espacio para crecer.
Puse RingCentral a prueba para ver lo que puede hacer. Establecerlo fue sencillo, y el sistema de enrutamiento de llamadas fue impresionante. Usted puede establecer reglas basadas en departamentos, horas de oficina, y la identificación de la persona que llama para ayudar a dirigir llamadas donde necesitan ir.
Los análisis de llamadas y las integraciones con CRM y software de asistencia también son potentes y fáciles de establecer.
Añadir usuarios, establecer números de teléfono y gestionar las características básicas fue muy fácil. Gestionar los números profesionales, incluida la obtención de números locales y gratuitos, también fue sencillo una vez completada la configuración. Sin embargo, establecer los SMS fue un poco más complicado que con otros servicios.
RingCentral incluye características adicionales como reuniones de vídeo con pantalla compartida, mensajería en equipo e integraciones con herramientas como Google Workspace y Microsoft.
Sin embargo, con tantas características, algunos usuarios se sienten abrumados al principio. Y aunque el equipo de soporte está bien informado, la espera puede ser más larga de lo esperado.
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Pricing: Starts at $20/month/user |
Free Trial: 14-day free trial |
Standout Features: |
🔹 Combined phone, video, messaging platform 🔹 Great call routing and management 🔹 Strong analytics and tool integrations 🔹 Scalable solutions for business growth 🔹 Screen sharing and toll-free minutes |
WPBeginner Rating: A++ (Review) |
Best For: Medium to large businesses 🏆 |
What I like about RingCentral
- El servicio está repleto de características para llamadas telefónicas, videollamadas y mensajes.
- Se conecta sin problemas a CRM y otras herramientas.
- Ventajas adicionales, como transcripciones automáticas e información sobre las ofertas.
- Maneja varios números de empresa con facilidad.
- Servicio y calidad de llamada fiables.
What I don’t like about RingCentral
- La curva de aprendizaje puede ser un poco empinada, pero una vez que se aprende la plataforma, todo va sobre ruedas.
- El soporte al cliente puede ser lento a veces.
- Establecer SMS a través de RingCentral suele ser complicado y requiere mucho tiempo.
RingCentral equipment available
- Serie Poly CCX (1 línea)
- Mitel 6940w (48 líneas, pantalla en color de 7″)
- Serie Unify CP (2-6 líneas)
- Cisco 8861 (10 líneas, 2 puertos USB)
- Poly Edite (hasta 66 líneas)
- Serie Yearlink T (4-16 líneas, pantalla en color, Bluetooth, WiFi)
- Avaya serie J (9 líneas, pantalla en color de 3,6″)
Por qué recomiendo RingCentral: Creo que RingCentral es una gran solución de VoIP para empresas medianas y grandes. Tiene mucho que ofrecer en términos de características, escalabilidad e integraciones. Para más detalles, vea mi reseña / valoración completa de RingCentral.
Precios de RingCentral: Su plan básico empieza en 20 $ al mes por cada usuario (facturado anualmente). Otros planes tienen precios diferentes y características avanzadas como grabación automática de llamadas, fax por Internet, vídeo ilimitado, pizarras, mensajería y mucho más. Puedes utilizar mi código de cupón de RingCentral para obtener hasta un 33% de descuento.
También puede pagar un suplemento para obtener un número de teléfono exclusivo para su empresa, que le permitirá tener un número de teléfono de empresa pegadizo y memorable.
3. Zoom Phone – Lo mejor para la integración de videollamadas
Zoom Phone es una extensión de la plataforma Zoom, conocida por sus videoconferencias. Tenía curiosidad por ver si podía ofrecer la misma sencillez y fiabilidad que un sistema telefónico empresarial.
Cuesta la mitad que mis otras principales opciones, pero su sistema de telefonía VoIP en la nube incluye todas las características de llamada que necesitas. Además, puedes gestionarlo todo desde la conocida interfaz de Zoom.
Básicamente, tienes un servicio de telefonía VoIP, reuniones de vídeo y chat en equipo, todo junto. Me gusta que, con un simple clic, puedas convertir una llamada telefónica en una videoconferencia con Zoom Meetings o transferir una llamada a una sala de Zoom.
Aunque no lo elegí para las operaciones diarias de mi empresa, lo probé a fondo y comprobé que las llamadas eran altas y vaciles. Dicho esto, la calidad de las llamadas no es tan alta como la de Nextiva o RingCentral.
También ofrece una amplia gama de características de enrutamiento de llamadas. Puede establecer contestadores automáticos, colas de llamadas y reglas de enrutamiento basadas en la hora del día, el departamento o la persona que llama.
Zoom Phone ofrece una amplia gama de características útiles, incluyendo el desvío de llamadas, grabación de llamadas, transcripción de correo de voz, asistencia automática de llamadas, SMS, aplicaciones de escritorio y móviles, e incluso soporte de teléfono de escritorio.
También se integra con otras herramientas empresariales como Salesforce, HubSpot y otras.
Sin embargo, no es la mejor opción si el análisis detallado de las llamadas es una prioridad para su empresa.
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Pricing: Starts at $10/user/month |
Free Trial: No free trial but a free version is available with limited features. |
Standout Features: |
🔹 Single interface for phone, video, and chat 🔹 One-click switch between voice & video calls 🔹 Auto-attendant & smart call routing 🔹 Voicemail-to-email transcription 🔹 Google & Microsoft 365 calendar integrations 🔹 CRM & team chat integrations 🔹 Mobile & desktop apps |
WPBeginner Rating: A+ |
Best For: Video conferencing |
What I like about Zoom Phone
- Llamadas de voz vaciles y fiables.
- Muy asequible para las pequeñas empresas.
- Abarca desde llamadas telefónicas hasta videoconferencias y reuniones.
- Dirige las llamadas a las personas adecuadas.
- La interfaz de llamada es fácil de usar para principiantes.
- Conecta con tu CRM y mucho más.
What I don’t like about Zoom Phone
- Las cuotas de las llamadas internacionales con contador son un poco caras para las pequeñas empresas.
- Hay problemas ocasionales de conectividad y retraso durante las videoconferencias.
- Tiene análisis de llamadas limitados.
Por qué recomiendo Zoom Phone: Después de probar Zoom Phone, puedo recomendarlo como un sistema de telefonía empresarial sólido y fácil de usar, especialmente si ya has invertido en el ecosistema de Zoom. Ofrece una calidad de llamada bastante buena, una videoconferencia estupenda y se integra muy bien con otras herramientas.
Precios de Zoom Phone: Sus planes de teléfono empiezan en 10 $ al mes por usuario para los planes de pago por uso. Sin embargo, es necesario actualizar el plan para acceder a llamadas salientes ilimitadas, a partir de 20 $ al mes por usuario.
4. Grasshopper – Mejor para usuarios individuales y necesidades básicas
Tenía curiosidad por marcar / comprobar Grasshopper porque este proveedor de líneas telefónicas para empresas está diseñado específicamente para pequeñas empresas y empresarios en solitario.
Grasshopper destaca por su sencillez y asequibilidad, especialmente para pequeñas empresas sin oficina física. Funciona sin problemas en los móviles y dispositivos existentes.
Utiliza números de teléfono virtuales para desviar llamadas a cualquier teléfono o dispositivo móvil, pero necesitarás una línea normal para las llamadas salientes. Durante mis pruebas, la calidad de las llamadas me pareció buena en general, vacila y es fiable para las necesidades profesionales cotidianas.
Las características de enrutamiento de llamadas son básicas pero eficaces, lo que facilita el desvío de llamadas a distintos teléfonos o buzones de voz. Grasshopper también es ideal para equipos remotos, ya que permite añadir extensiones utilizadas en cualquier lugar a través de aplicaciones móviles o de escritorio.
Sin embargo, no es la más barata para llamadas internacionales, ya que esas características conllevan costes adicionales. También incluye un cómodo buzón de voz y mensajes de texto básicos, aunque no ofrece capacidades de mensajería completas ni una sólida integración con CRM.
En general, Grasshopper es perfecto para cualquiera que no sea un experto en tecnología pero quiera un sistema de telefonía empresarial funcional sin quebraderos de cabeza. Si buscas una solución sencilla, Grasshopper puede ser justo lo que necesitas.
What I like about Grasshopper
- Ofrece números locales y gratuitos en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido, lo que lo hace ideal para equipos internacionales.
- Muy fácil de usar para principiantes y se puede empezar rápidamente.
- Es más asequible que muchos otros servicios telefónicos para empresas.
- No hacen falta teléfonos nuevos.
What I don’t like about Grasshopper
- Grasshopper carece de características avanzadas como videoconferencia y mensajería en equipo.
- Tiene análisis de llamadas limitados.
- No se integra profundamente con otros programas.
- Tienes que pagar un depósito de 500 $ para activar las llamadas salientes internacionales.
Por qué recomiendo Grasshopper: Creo que Grasshopper es el mejor proveedor de líneas telefónicas profesionales para autónomos, trabajadores en solitario y cualquiera que busque una configuración telefónica profesional de bajo presupuesto. No está repleto de características avanzadas, pero proporciona un servicio telefónico profesional sin complejidad ni costes elevados.
Precios de Grasshopper: Sus planes empiezan en 14 $ al mes con 1 número local y 1 extensión. En sus planes superiores, puedes aumentar el número de usuarios y añadir varios números de teléfono locales.
5. Ooma – Lo mejor para sistemas telefónicos virtuales + de escritorio
Ooma Office es un excelente servicio telefónico para empresas si necesita una combinación de sistema telefónico virtual y teléfonos físicos de oficina.
Enseguida me di cuenta de que Ooma es más barato que las líneas telefónicas tradicionales. Eso siempre es atractivo, especialmente para startups y pequeñas empresas que cuidan sus presupuestos.
Las llamadas fueron claras y fiables, tanto si probaba la aplicación de escritorio como la móvil.
Ooma también viene con todas las potentes características que espero de un servicio telefónico para empresas, como una recepcionista virtual, marcación por extensión, música en espera, aplicaciones para teléfonos móviles inteligentes y registros de llamadas.
También puede añadir un número gratuito a cualquier plan de oficina Ooma. Por defecto, te preseleccionarán un número de teléfono gratuito, pero también puedes elegir uno nuevo.
Lo mejor de todo es que la configuración es muy sencilla y se puede hacer en cuestión de minutos, lo que es estupendo para los propietarios de negocios muy ocupados.
Sin embargo, en mi opinión, la aplicación de Ooma tiene un diseño antiguo y anticuado. No ofrece análisis de llamadas en profundidad, y solo dispone de integraciones CRM limitadas. Ooma tampoco es la mejor opción si esperas un crecimiento rápido de tu negocio porque no es tan escalable como Nextiva.
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Pricing: Starts at $19.95/user/month |
Free Trial: No free trial available |
Standout Features: |
🔹 Works with both virtual & desk phones 🔹 Free toll-free number included 🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google) 🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico 🔹 Custom hold music for a professional experience 🔹 Chrome extension for easy call management |
WPBeginner Rating: A (Review) |
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup |
Relacionado: ¿Te preguntas cómo se compara Ooma con otros proveedores? Para más información, vea mi comparación detallada Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma.
es ideal tanto para los ajustes de oficina tradicionales con teléfonos de escritorio como para los equipos remotos que buscan aumentar la productividad y la colaboración.
What I like about Ooma
- El sencillo panel de control facilita la gestión de llamadas, añadir nuevos miembros al equipo, configurar ajustes y mucho más.
- Es una opción económica.
- Ooma no requiere contratos a largo plazo, dando a las empresas la libertad de cambiar de planes o proveedores.
- Ooma ofrece una buena calidad de llamada y fiabilidad.
What I don’t like about Ooma
- Para algunos planes, necesitarás adquirir hardware específico de Ooma.
- La aplicación de Ooma es un poco anticuada y tosca.
- Aunque Ooma puede escalar, si es probable que su negocio crezca mucho, entonces estará mejor con Nextiva o RingCentral.
Ooma equipment available
- Estación Base Ooma Connect
Por qué recomiendo Ooma: Creo que Ooma es ideal tanto para ajustes de oficina tradicionales con teléfonos de escritorio como para equipos remotos que buscan aumentar la productividad y la colaboración. Para más información, lee mi reseña / valoración completa de Ooma.
Precios de Ooma: Su plan de precios comienza en 19,95 € al mes por usuario sin contratos, y viene con un número gratuito y más de 50 características de teléfono de negocios.
También disponen de Ooma Office Pro, que cuesta 24,95 dólares al mes e incluye características adicionales como videoconferencia, transcripción del buzón de voz, bloqueo de llamadas mejorado, grabación de llamadas, una aplicación de escritorio, etc.
El plan Office Pro Plus, que cuesta 29,95 dólares al mes, ofrece características más avanzadas, como colas de llamadas ilimitadas, integración con Salesforce, grabación de reuniones, hot desking, etc.
6. Phone.com – Mejor para llamadas internacionales
Los costes de las llamadas internacionales se añaden rápidamente cuando se dirige una empresa. Por eso me impresionó el enfoque de Phone.com. A diferencia de otros proveedores que cobran tarifas superiores, incluye varios países europeos y Canadá como llamadas locales.
He probado el panel de administración basado en la web y en la aplicación, y es muy sencillo. Lo que realmente me llamó la atención fue su sistema inteligente de enrutamiento de llamadas: puedes crear reglas basadas en la hora del día, el día de la semana o el identificador de llamadas para dirigir las llamadas a los miembros adecuados del equipo. También es muy fácil establecer asistentes automáticos y grupos de llamada.
Phone.com ofrece un valor sólido con una fácil configuración de números locales, gratuitos y de vanidad. Aunque la calidad de las llamadas no es tan vacilar como servicios premium como Nextiva o RingCentral, es perfectamente bien para las llamadas diarias de negocios. Incluye todas las características esenciales, como desvío de llamadas, multiconferencia y videoconferencia.
En resumen: si buscas llamadas internacionales asequibles y opciones flexibles de direccionamiento de llamadas, te recomiendo que pruebes Phone.com. Sólo ten en cuenta que su soporte al cliente puede ser un poco más lento que el de algunos competidores.
What I like about Phone.com
- Phone.com es una opción muy económica.
- Es ideal para equipos remotos de Norteamérica y Europa.
- La interfaz de llamada es sencilla y fácil de aprender.
- Algunas integraciones con software CRM.
What I don’t like about Phone.com:
- El sitio web y el diseño de la aplicación podrían ser mejores.
- El soporte al cliente es limitado en comparación con otras empresas.
Por qué recomiendo Phone.com: En general, Phone.com me ha parecido un sistema de telefonía VoIP sólido y económico. Aunque la interfaz de usuario podría estar un poco más pulida, ofrece una calidad de llamada vaciada y un enrutamiento de llamadas flexible.
Precios de Phone.com: Sus planes van desde 12,74 € al mes por 500 minutos de llamada, un número de teléfono de cuenta, videoconferencia y mucho más.
7. GoToConnect (antes Jive) – Mejor videoconferencia
También pasé algún tiempo marcando / comprobando GoToConnect, antes conocido como Jive. Probablemente lo conozcas por las videollamadas de GoToMeeting, y GoToConnect es su respuesta a las comunicaciones empresariales completas. Combina videoconferencias profesionales con un completo sistema de telefonía empresarial.
Dado que GoToConnect forma parte de la gran familia de software GoTo, se integra a la perfección con el resto de su software de reuniones y webinars, como GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining, etc. Además, tiene una calidad de videoconferencia especialmente buena.
Hay un montón de opciones inteligentes de enrutamiento de llamadas, como contestadores automáticos, colas para gestionar las horas punta y reglas para desviar las llamadas a distintas personas o departamentos. Puede obtener números locales y gratuitos, y es sencillo asignarlos a empleados o equipos.
También ofrece cientos de integraciones CRM y otras integraciones de marketing con servicios populares como Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk y Slack.
Aunque GoToConnect tiene mucho que ofrecer, sus muchas características avanzadas pueden ser difíciles de aprender al principio. Puede que no sea la mejor opción si eres completamente nuevo en los sistemas VoIP.
What I like about GoToConnect
- Llamadas telefónicas vaciadas y fiables.
- Teléfono, vídeo y mensajería juntos.
- Características de la videoconferencia HD.
- Una amplia gama de integraciones CRM.
- Ideal para el enrutamiento y desvío de llamadas.
What I don’t like about GoToConnect
- El precio puede subir a medida que añadas más usuarios y características.
- Hay problemas ocasionales con la conectividad y la calidad de las llamadas.
- La puesta en marcha con GoToConnect puede suponer un reto y llevar mucho tiempo.
GoToConnect equipment available
- Cisco serie 88
- Serie Polycom VVX
- Yealink serie CP (conferencia)
- Yealink series T4 a T5 (conferencia)
- Yealink W60P (inalámbrico)
Por qué recomiendo GoToConnect: Creo que merece la pena tener en cuenta GoToConnect porque combina teléfono, vídeo y mensajería en un solo lugar. Sólo asegúrese de revisar cuidadosamente sus planes de precios a medida que su equipo se amplía para asegurarse de que seguirá siendo un servicio rentable.
Precios de GoToConnect: Su precio comienza en $ 26 por mes para el servicio telefónico básico de negocios. Su plan premium incluye características avanzadas para centros de llamadas más grandes. Me pareció un poco más caro que otras soluciones que probé, por lo que creo que es más adecuado para medianas empresas.
8. Freshcaller – Lo mejor para equipos de ventas y soporte técnico
Freshcaller destaca como un servicio telefónico asequible basado en la nube que es perfecto para los equipos de soporte al cliente. Lo que más me impresionó fue cómo gestiona las sofisticadas características de un centro de llamadas en un sistema realmente fácil de usar.
Sus capacidades internacionales son especialmente potentes: ofrece números de teléfono de más de 90 países, lo que es perfecto si tienes un equipo de soporte internacional. El proceso de configuración es sencillo, incluso si no eres un experto en tecnología, y su precio no es excesivo.
La plataforma incluye todas las herramientas esenciales para un centro de llamadas: colas de llamadas, enrutamiento inteligente, números compartidos y un completo sistema de seguimiento / seguir / vigilar las llamadas. Me gustaron especialmente sus características analíticas, que ofrecen información detallada sobre el rendimiento del equipo y los patrones de llamadas.
Sus características de IA no son tan avanzadas como las de algunos competidores. Aun así, es una excelente opción para las empresas que desean potentes características de soporte al cliente sin la complejidad de los sistemas tradicionales de centros de llamadas.
What I like about Freshcaller
- Calidad de llamada buena y fiable.
- Fácil de establecer y gestionar.
- Dirige fácilmente las llamadas a las personas adecuadas.
- Puede crear un centro de contacto global aportando su operador o adquiriendo números de más de 90 países.
- Ideal si utiliza otros productos de Freshworks, como Freshdesk y Freshsales, para agilizar los flujos de trabajo y centralizar los datos.
- Freshcaller ofrece precios competitivos para las pequeñas empresas.
What I don’t like about Freshcaller
- Puede ser más caro a medida que necesites más características y usuarios.
- La plataforma puede ser lenta a veces.
- Opciones limitadas de personalización de la interfaz de usuario.
- Características de IA limitadas.
Por qué recomiendo Freshcaller: Tras reseñar Freshcaller, creo que este servicio telefónico es el más adecuado para empresas con equipos dedicados de atención al cliente que gestionan un gran volumen de llamadas de clientes.
Precios de Freshcaller: Ofrecen un plan de pago por minuto que puedes utilizar para empezar. O puedes actualizarte al plan Crecimiento, que incluye hasta 2.000 minutos entrantes gratuitos, a partir de 15 dólares al mes por agente.
9. Dialpad – Las mejores características impulsadas por IA
Dialpad es un sistema de telefonía empresarial basado en IA que ofrece llamadas, videoconferencias y mensajería en una interfaz fácil de usar. En general, me impresionaron sus características avanzadas de IA.
Estas características le permiten automatizar fácilmente las tareas y mejorar la comunicación en su empresa. Por ejemplo, transcripción automática del buzón de voz, conversión de voz a texto en directo, análisis de llamadas en tiempo real, etc.
También me gusta que incluya coaching en directo con IA, que ofrece recomendaciones en tiempo real durante las llamadas. Esto facilita la formación de nuevos agentes y puede ayudar a los veteranos a conseguir más ofertas.
Además, Dialpad combina voz, videoconferencia y mensajería en equipo en una única plataforma. Esto hace que la comunicación sea sencilla y fácil de gestionar para las empresas.
Dialpad también se integra a la perfección con más de 70 herramientas y aplicaciones populares, como Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams y Zendesk.
Sin embargo, el soporte al cliente de Dialpad solo se ofrece a través de un sistema de chatbot. Esto puede resultar frustrante a la hora de corregir problemas complejos.
What I like about Dialpad
- Llamadas supervacías y fiables.
- Voz, vídeo y mensajería juntos.
- Funciona en Google Cloud Platform y en sus centros de datos de todo el mundo, con una garantía de tiempo de actividad del 100%.
- Tiene potentes características de IA, con una gran transcripción de voz.
- Conecta con tu CRM.
- Ofrece números de teléfono locales en muchos países.
What I don’t like about Dialpad
- Para obtener todas las características de IA, puede que necesites un plan más caro.
- El servicio de atención al cliente es un sistema de chatbot, que puede resultar frustrante para los problemas / conflictos / incidencias más complejos.
- El sistema de enrutamiento de llamadas puede resultar confuso.
Dialpad equipment available
- Serie Polycom VVX
- Yealink serie SIP
Por qué recomiendo Dialpad: Dialpad es un gran servicio telefónico para empresas que quieren potentes características de inteligencia de voz. También es una buena opción si ya utilizas herramientas basadas en la nube, porque se integra con muchos servicios populares.
Precios de Dialpad: Los precios de Dialpad empiezan en 15 dólares al mes por usuario. También puedes adquirir extensiones por separado, como líneas para salas de conferencias, faxes virtuales y números adicionales locales, internacionales o gratuitos.
10. Vonage – Lo mejor para los centros de llamadas
Vonage es un nombre muy conocido en VoIP, y es una excelente opción para centros de llamadas y grandes empresas. Ha existido por un tiempo, así que tenía curiosidad por ver cómo este servicio de telefonía empresarial se apila en la actualidad.
Ofrece una amplia gama de características, desde el servicio telefónico básico hasta videoconferencias y mensajería en equipo, todas ellas destinadas a ayudar a las empresas a mantenerse conectadas.
Me gusta que puedas añadir números de teléfono locales, gratuitos e internacionales directamente desde el administrador / administración. Esto hace que sea muy fácil de gestionar sus números en un solo lugar.
Es una excelente opción para centros de llamadas debido a su CRM integrado, marcado automático, registro automático de llamadas, grabación de llamadas y enrutamiento de IA. Vonage también es compatible con teléfonos de escritorio VoIP, lo que te da la opción de usar teléfonos de oficina tradicionales junto con las aplicaciones móviles y de escritorio.
También me gusta que venga con montones de características avanzadas, como recepcionista virtual, proyección / emisión de llamadas, asistente virtual IA y mucho más.
Pero tenga en cuenta que es una de las opciones más caras de esta lista. Así que, si estás empezando o tienes una empresa muy pequeña, puede que te convenga más otro proveedor.
What I like about Vonage
- Llamadas de voz vaciles y fiables.
- Puede crecer con su negocio.
- Conecta con CRM y otras herramientas.
- Características específicas de los centros de llamadas como registros de llamadas, grabaciones de llamadas, enrutamiento de IA y análisis avanzado de llamadas.
- La interfaz de llamada es muy moderna y fácil de usar.
- Tiene una alta calidad de llamada y una conectividad fiable.
What I don’t like about Vonage
- Vonage es bastante caro para las pequeñas empresas.
- Los periodos de contratación son bastante largos.
- Largas esperas para dar soporte al cliente.
Por qué recomiendo Vonage: Creo que Vonage es lo mejor si estás interesado en un servicio telefónico que tenga características avanzadas específicas para centros de llamadas. Ofrece una calidad de llamada fiable, enrutamiento de llamadas flexible e integraciones con multitud de herramientas empresariales.
Precios de Vonage: Los precios de Vonage se basan en minutos. Sus llamadas por Internet cuestan a partir de 0,00411 $ por minuto.
11. 8×8 – Lo mejor para la comunicación global
8×8 es una plataforma global de comunicación en la nube diseñada específicamente para empresas internacionales. Minientrada en las llamadas telefónicas, ofrece diversas características, como videoconferencias y audioconferencias en alta definición, SMS y chat en equipo.
Me gustan las características avanzadas del Contact Center de 8×8, que incluyen colas de llamadas, enrutamiento basado en habilidades y recepcionista virtual. Son especialmente útiles para empresas con un gran volumen de llamadas o necesidades específicas de atención al cliente.
Puede obtener números locales, números gratuitos e incluso números de otros países si los necesita. Establecer nuevos números es rápido, y puedes asignarlos a diferentes personas o equipos de tu empresa fácilmente.
Además, 8×8 es fácil de ampliar a medida que crece tu negocio. Puedes empezar con el plan básico, que incluye llamadas ilimitadas a 14 países, y actualizarlo fácilmente para acceder a características más avanzadas.
Tenga en cuenta que la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada en comparación con algunas plataformas más recientes. Y no ofrece los mejores informes y análisis de llamadas, lo que es un punto delicado a este precio.
What I like about 8×8
- Llamadas telefónicas vaciadas y fiables.
- 8×8 combina características de voz, videoconferencia, mensajería en equipo y contact center en un único sistema.
- Está diseñado específicamente para empresas internacionales.
- Dirige las llamadas a las personas adecuadas.
- Se integra con múltiples aplicaciones CRM, de productividad y empresariales.
- Ofrece un SLA de tiempo de actividad del 99,999% y cuenta con más de 35 centros de datos públicos y privados.
What I don’t like about 8×8
- 8×8 es más caro que muchos otros servicios telefónicos para empresas.
- No tienen el soporte al cliente más adaptable.
- Informes personalizados limitados.
- El diseño no es tan moderno como otros.
Por qué recomiendo 8×8: Creo que 8×8 es adecuado para empresas globales que necesitan un servicio telefónico fiable con características básicas de llamada.
Precios de 8×8: 8×8 no anuncia sus precios públicamente, por lo que tendrás que ponerte en contacto con el equipo de ventas para obtener una cita / presupuesto de sus servicios.
Mis experiencias: 8×8 ofrece una calidad de llamada fiable, una amplia gama de características en un sistema unificado y un buen soporte al cliente. Aunque no tiene la interfaz más moderna, ofrece una funcionalidad excelente y un alcance global.
12. Verizon – Mejor servicio fiable y soluciones integradas
Verizon es un nombre que todos conocemos, sobre todo por su cobertura de red, así que tenía curiosidad por ver cómo funcionaba su servicio telefónico para empresas. Te permite utilizar líneas telefónicas tradicionales o planes VoIP, y te lo recomiendo si tu prioridad número uno es un servicio fiable.
Lo que realmente hace destacar a Verizon es la fiabilidad y cobertura de su red. Para muchas empresas, especialmente las que dependen de una conectividad constante, Verizon tiene una buena reputación de fiabilidad.
Cuenta con una red extensa y fiable que proporciona una calidad de llamada sólida y menos interrupciones del servicio. Esto es esencial para las empresas que necesitan una comunicación fiable.
Verizon Business Voice ofrece sencillas características de enrutamiento de llamadas. Puede establecer contestadores automáticos para responder a las llamadas, crear grupos de llamadas para que suenen varios teléfonos y utilizar el desvío de llamadas para enviarlas a números diferentes.
Además, conseguir números de teléfono para empresas es muy sencillo. Puedes elegir números locales y gratuitos para dar a tu empresa una imagen más profesional. Establecer nuevos números es fácil, y puedes gestionarlos a través de tu cuenta de empresa de Verizon.
Los planes Business Unlimited ofrecen llamadas, mensajes y datos ilimitados. Otras prestaciones son datos de hotspot móvil, filtros de llamadas, seguridad móvil y mucho más.
Además, Verizon ofrece paquetes que combinan el servicio telefónico con Internet, telefonía móvil y otras soluciones empresariales. Esto puede simplificar la facturación y reducir los costes para las empresas que utilizan estos servicios.
What I like about Verizon
- Calidad de llamada y servicio fiables.
- Verizon es una empresa conocida y reputada.
- Red sólida para un servicio coherente.
- Fácil para las necesidades telefónicas básicas.
- Llamadas, SMS y datos ilimitados en los planes Business Unlimited.
- Los paquetes combinados pueden ayudar a las empresas a ahorrar en teléfono, Internet y mucho más.
What I don’t like about Verizon:
- No tiene tantas herramientas avanzadas como otros servicios telefónicos para empresas.
- No se conecta bien con muchas otras aplicaciones.
- Los informes de datos no son muy detallados.
- Más caro que muchas otras opciones de servicios telefónicos para empresas.
- Sus planes pueden ser complejos y difíciles de manejar, con muchas opciones, extensiones y posibles cuotas ocultas.
- Largos tiempos de espera para dar soporte al cliente.
Verizon equipment available
- iPhones
- Teléfonos Android
Por qué recomiendo Verizon: Creo que Verizon es más adecuado para empresas con un presupuesto más elevado que quieran utilizar líneas telefónicas tradicionales. Ofrece una calidad de llamada constante y cubre las características esenciales de la telefonía empresarial. Es una buena opción si necesitas un sistema telefónico fiable de un proveedor consolidado, pero no necesitas las características más punteras ni muchas integraciones.
Precios de Verizon: Verizon es uno de los servicios telefónicos para empresas más caros que he valorado. Los planes Business Unlimited empiezan en 30 dólares al mes por línea…
¿Cuál es el mejor servicio telefónico para empresas?
Después de investigar cuidadosamente todos los principales proveedores de servicios telefónicos para empresas, creo que Nextiva es el mejor proveedor de servicios telefónicos para empresas del mercado.
Sus planes son asequibles y escalables para empresas de todos los tamaños. Ofrece llamadas de voz ilimitadas, muchas características potentes y un servicio de atención al cliente de primera categoría.
La mejor parte es que mientras que la línea de teléfono de negocios Nextiva funciona en su teléfono celular, tabletas y ordenadores, también suelen ejecutar promociones gratuitas para sistemas avanzados de telefonía empresarial como Poly VVX150 o Nextiva X-885, que es utilizado por muchos profesionales para el manejo de varias líneas y más.
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Por todas las razones anteriores, he decidido utilizar Nextiva para mi propio negocio y la valoración / puntuación como el mejor sistema de teléfono de negocios # 1.
En mi investigación, RingCentral quedó en segundo lugar. Su sistema de telefonía VoIP ofrece muchas de las mismas características que Nextiva y, al final, todo se redujo al precio y al servicio al cliente.
No puede equivocarse con estos dos principales proveedores de VoIP.
También investigué muchos otros proveedores de servicios telefónicos para empresas que no aparecen en este anuncio / catálogo / ficha, como Skype, Viasat, Avaya y otros. Decidí que no era mejor enumerarlos todos en este artículo porque no quería paralizar la elección.
En cambio, mi objetivo final es siempre facilitarle la elección del mejor proveedor para sus necesidades.
Preguntas frecuentes sobre telefonía empresarial
Al ayudar a miles de empresarios a encontrar los mejores proveedores de líneas telefónicas para sus necesidades, he respondido a bastantes preguntas.
A continuación encontrará algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de los sistemas telefónicos VoIP para empresas y los proveedores de servicios.
¿Qué es la VoIP y cómo funciona?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) es una tecnología de telefonía que permite hacer y recibir llamadas telefónicas utilizando el wi-fi de Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales.
Hemos escrito una guía detallada sobre qué es la VoIP y cómo funciona.
He aquí una rápida infografía visual sobre VoIP:
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¿Es el servicio telefónico VoIP para empresas más barato que un teléfono fijo?
Sí, los sistemas de telefonía VoIP para empresas son más baratos que las líneas fijas locales porque utilizan su conexión a Internet existente en lugar de requerir un sistema o hardware independiente. Un servicio de telefonía VoIP para empresas también reduce las cargas internas de TI y soporte al simplificar el flujo de trabajo general.
Los proveedores habituales de telefonía fija cobran un suplemento por características avanzadas de llamada, como colas de llamadas, transferencia de llamadas / desvío automático de llamadas, música en espera, marcación de extensiones, puente de conferencia, etc.
Con la VoIP para empresas, todas las características avanzadas están incluidas en una cuota mensual fija, y los mejores proveedores, como Nextiva, le permiten guardar o ahorrar hasta un 90% en costes de llamadas internas.
Otra gran ventaja es que se obtienen llamadas internacionales a tarifas mucho más asequibles.
¿Puedo cambiar de un teléfono fijo a un servicio VoIP para empresas?
Sí, puede convertir fácilmente su sistema de telefonía fija empresarial en una solución VoIP empresarial en línea. Todas las principales compañías de sistemas de telefonía empresarial, como Nextiva y RingCentral, le facilitan la tarea de mantener el mismo número de teléfono empresarial al cambiar de telefonía fija a VoIP.
¿Cuánto cuesta un servicio telefónico para empresas?
El coste de su servicio telefónico virtual para empresas dependerá del proveedor que elija, pero normalmente, un servicio VoIP costaría unos 20 dólares al mes.
¿Puedo utilizar mi teléfono inalámbrico con la VoIP empresarial?
Sí, puede utilizar sus teléfonos inalámbricos, softphones y teléfonos de escritorio existentes con la mayoría de los proveedores de VoIP para empresas. Todos los principales proveedores que hemos mencionado en nuestra lista también cuentan con una aplicación de telefonía móvil que puede instalar en su teléfono móvil personal.
Si actualmente utiliza teléfonos analógicos o tiene una configuración PBX, puede utilizar un adaptador VoIP para mantener el mismo sistema de telefonía empresarial.
¿Cuáles son las desventajas de los sistemas telefónicos VoIP para empresas?
Los servicios de telefonía VoIP para empresas realizan llamadas telefónicas a través de Internet. La mayor desventaja es que si no dispone de una conexión a Internet fiable, la calidad de las llamadas de sus clientes no será tan buena.
Además, si su empresa sufre un apagón, es probable que su router de Internet también se quede sin corriente. Esto puede dar lugar a la caída de llamadas. Siempre recomendamos el uso de una copia de seguridad de la batería con el router de Internet para evitar problemas de calidad de las llamadas.
Estas desventajas se pueden mitigar fácilmente, y las ventajas de los sistemas de telefonía empresarial VoIP simplemente superan cualquier contra.
Obtendrá todas las características avanzadas de las llamadas, como enrutamiento de llamadas, música en espera, multiconferencias, operadora automática, respuesta de voz interactiva (IVR), colas de llamadas, marcación de extensiones, desvío del buzón de voz, videollamadas y mucha flexibilidad sin los elevados costes de los teléfonos fijos.
¿Cuál es el mejor sistema de telefonía para empresas, según su experta opinión?
Nuestras 3 mejores opciones de servicios telefónicos para empresas son:
No, esta última pregunta no es una broma. Esta pregunta me la hacen incluso después de remitir a la gente a esta guía.
Por eso mi equipo incluso ha hecho una comparación en vídeo de los mejores servicios de telefonía para empresas:
Lecturas relacionadas con los servicios telefónicos para empresas
Espero que este artículo te haya ayudado a encontrar el mejor servicio de telefonía empresarial para tu sitio WordPress o tu pequeña empresa. Es posible que también desee ver algunos otros artículos relacionados con los sistemas de teléfono de negocios:
- Las mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales para empresas
- Mejor software para centros de llamadas
- Los mejores servicios de conference call
- Los mejores planes de telefonía móvil para empresas
- Mejor servicio de transcripción de buzones de voz de empresas
- El mejor sistema telefónico VoIP para empresas
- Los mejores servicios telefónicos VoIP baratos
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Mrteesurez
Incredible article.
I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
But you didn’t include any free one there that I can just try out.
I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.
WPBeginner Support
Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.
Admin
Fajri
I haven’t use any of phone service listed above yet.
But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.
I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.
I’m saving this useful information right now.
Moinuddin Waheed
Having a good phone service is important for any business to grow.
Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
thank for the detailed list.
Adrienne
Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.
WPBeginner Support
When we next update the article we will look into it
Admin
Konrad
It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.
WPBeginner Support
You’re welcome, glad our recommendations were helpful!
Admin
Sharon
Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!
WPBeginner Support
Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started
Admin
John
Thanks for sharing .
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Sumaira anum
One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….
Vighnesh Prabhu
Informative article, thanks for sharing !
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
Rao Shakil Amad
Thanks for sharing this, very informative
WPBeginner Support
Glad you found it helpful
Admin
Anna K
The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.
WPBeginner Support
Thank you for the notification about their lower-tier plan
Admin
Oseni Rofiat
Thanks for the input.
WPBeginner Support
You’re welcome
Admin
telpree
helooo
WPBeginner Support
Hello
Admin
James Robert
I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!
Braden Martin
Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.
Dave Meyers
What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?
Susan Marshall VA
I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.
Anthony
Thanks for the input, a great alternative.