Wie man Formularabbrüche in WordPress verfolgt und reduziert

Formulare sind wichtige Werkzeuge für die Erfassung von Leads, das Sammeln von Benutzer-Feedback und die Förderung von Konversionen auf Ihrer WordPress-Website. Aber wenn Benutzer Ihre Formulare vor dem Ausfüllen abbrechen, werden Sie keinen Nutzen daraus ziehen können.

Unserer Erfahrung nach führen abgebrochene Formulare zu geringeren Konversionen und weniger Umsatz. Eine einfache Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, den Abbruch von Formularen zu verfolgen und die Gründe zu ermitteln, warum die Leute nicht konvertieren.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Formularabbrüche in WordPress einfach verfolgen und reduzieren können.

Was ist der Verzicht auf ein Formular?

Der Begriff „Formularabbruch“ beschreibt Situationen, in denen ein Benutzer ein Formular verlässt, ohne es abzuschicken. Dies kann auf ein fehlerhaftes Formular, eine schlechte Benutzererfahrung oder unbekannte Gründe, wie z. B. eine Änderung der Meinung der Benutzer, zurückzuführen sein.

Es gilt für jedes Formular auf Ihrer Website. Es könnte Ihr E-Mail-Newsletter-Formular, ein WooCommerce-Kassenformular, ein Kontaktformular und mehr sein.

Wenn Benutzer das Formular erreichen und sich entscheiden, es nicht auszufüllen oder es auf halbem Weg zu verlassen, dann ist das ein Formularabbruch.

Warum Sie die Zahl der Formularabbrüche verringern müssen

Formulare sind für den Erfolg einer jeden Website sehr wichtig. Sie brauchen sie, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, die eCommerce-Konversionen zu steigern und Ihr Unternehmen auszubauen.

Doch mehr als 77 % der Online-Käufer brechen ihre Kaufabwicklung ab. Das ist eine Menge Geld in Form von nicht abgeschlossenen Verkäufen.

Die Verfolgung von Formularabbrüchen hilft Ihnen, den Überblick zu behalten.

Zunächst können Sie feststellen, welche Formulare häufig abgebrochen werden. Dann können Sie feststellen, was Sie tun können, um sie zu verbessern.

Beginnen wir also zunächst mit dem Teil der Formularverfolgung.

Video-Anleitung

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Wenn Ihnen das Video nicht gefällt oder Sie weitere Anweisungen benötigen, lesen Sie bitte weiter.

Verfolgung von Formularabbrüchen in WordPress

Der beste Weg, um Formularabbrüche auf Ihrer WordPress-Website zu verfolgen, ist die Verwendung von MonsterInsights.

Es ist die Nummer 1 unter den Google-Analytics-Plugins für WordPress und ermöglicht es Ihnen, den Website-Traffic mit Google Analytics zu verfolgen.

Sie benötigen mindestens das Pro-Abo, um auf das Formular-Addon zugreifen zu können.

Zunächst müssen Sie das MonsterInsights-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung sehen Sie den Willkommensbildschirm und den Einrichtungsassistenten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Assistenten starten“.

Sie können den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um Ihr Google Analytics-Konto mit Ihrer Website zu verbinden. Ausführlichere Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden für Einsteiger zur Installation von Google Analytics in WordPress.

Sobald Sie MonsterInsights eingerichtet haben, ist es an der Zeit, das Formular-Tracking einzurichten.

Gehen Sie einfach auf die Seite Insights “ Addons, scrollen Sie nach unten zum Addon Forms und klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren.

Sobald Sie das Formular-Addon installiert und aktiviert haben, wird MonsterInsights automatisch Ihr WordPress-Formular-Plugin erkennen und das Formular-Tracking aktivieren.

Sie können dies überprüfen, indem Sie die Seite Einblicke “ Einstellungen aufrufen und zur Registerkarte „Conversions“ wechseln. Hier sehen Sie, dass Ihr Formularersteller unter der Option „Enable Form Conversion Tracking“ aufgeführt ist.

Nun, da alles eingerichtet ist, müssen Sie nur noch ein paar Stunden warten, bis MonsterInsights Daten sammelt, während Ihre Nutzer Formulare auf Ihrer WordPress-Website ausfüllen.

Anzeigen von Formularberichten in MonsterInsights

MonsterInsights macht Google Analytics-Berichte einfach zu verstehen. Das Formular-Addon zeigt Ihnen, wie Nutzer auf Ihrer Website mit Formularen in Bezug auf Konversionen und Formularabbrüche interagieren.

Gehen Sie einfach auf die Seite Einblicke “ Berichte und wechseln Sie auf die Registerkarte Formulare.

Sie sehen eine Liste der Formulare auf Ihrer Website mit ihren Impressionen, Konvertierungs- und Konvertierungsraten.

Sie können Formulare mit hohen Impressionen und niedrigen Konversionsraten sehen. Dies sind die Formulare, die Ihre Benutzer zwar anzeigen, aber nicht ausfüllen.

Lassen Sie uns herausfinden, was die Nutzer davon abhält, diese Formulare auszufüllen.

Wiederherstellung abgebrochener Formulareinträge mit WPForms

WPForms ist das beste WordPress-Kontaktformular-Plugin auf dem Markt.

Es wird mit einem Addon für Formularabbrüche geliefert, das Ihnen hilft, abgebrochene Formulare zu verfolgen, und Ihnen sogar erlaubt, Teileinträge zu speichern. Sie können diese Nutzer dann als potenzielle Kunden ansprechen.

Sie benötigen mindestens das Pro-Abo, um auf das Addon Form Abandonment zugreifen zu können.

Sie können unsere vollständige WPForms Überprüfung für weitere Details zu sehen.

Zunächst müssen Sie das WPForms-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung müssen Sie die Seite WPForms “ Einstellungen besuchen, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben. Sie können diese Informationen unter Ihrem Konto auf der WPForms Website finden.

Als nächstes können Sie die Seite WPForms “ Addons in Ihrem WordPress-Dashboard aufrufen.

Von hier aus installieren Sie das Form Abandonment Addon.

Danach können Sie nun Formulare erstellen, die abgebrochene Formulare automatisch speichern können.

Gehen Sie einfach auf WPForms “ Add New page, um Ihr erstes Formular zu erstellen.

Sie werden aufgefordert, einen Titel für Ihr Formular anzugeben und dann eine Vorlage auszuwählen. WPForms kommt mit einigen vorgefertigten Vorlagen für verschiedene Szenarien. Für dieses Tutorial wählen wir die Vorlage „Request A Quote Form“.

Sie können auch eine leere Vorlage verwenden, um ein Formular von Grund auf neu zu erstellen.

Als nächstes lädt WPForms die Formulareinträge. Sie können die vorhandenen Einträge bearbeiten, indem Sie auf sie klicken. Sie können sie auch nach oben oder unten verschieben oder neue Felder in der linken Spalte hinzufügen.

Wenn Sie mit den Formulareinträgen zufrieden sind, wechseln Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“ in der linken Spalte.

Wählen Sie dann die Option „Formularabbruch“.

Von hier aus können Sie die Funktion zum Abbrechen des Formulars für dieses bestimmte Formular aktivieren. Danach können Sie Ihr Formular speichern und die Benutzeroberfläche des Formularerstellers verlassen.

Als Nächstes fügen wir dieses Formular zu Ihrer WordPress-Website hinzu. Bearbeiten Sie einfach den Beitrag oder die Seite, auf der Sie das Formular hinzufügen möchten, und fügen Sie dann den WPForms-Block zum Inhaltseditor hinzu.

Wählen Sie dann einfach das Formular, das Sie zuvor erstellt haben, aus dem Dropdown-Menü aus. Sie können nun Ihren Beitrag oder Ihre Seite speichern oder veröffentlichen.

Geben Sie Ihrem Formular nun ein paar Tage Zeit, um Einträge zu sammeln. Danach können Sie auf die Seite WPForms “ Einträge gehen, um alle Ihre Einträge zu sehen.

Sie sehen den Status „abandoned“ für die Einträge, bei denen sich ein Benutzer entschieden hat, das Formular zu verlassen, ohne es abzuschicken.

Sie können auf Einträge klicken, um die erfassten Daten Ihres abgebrochenen Formulars anzuzeigen.

Tipps zur Reduzierung von Formularabbrüchen in WordPress

Bislang haben wir gelernt, wie man abgebrochene Formulare in WordPress verfolgt und wiederherstellt.

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie man die Zahl der Formularabbrüche verringern kann.

Zunächst müssen Sie herausfinden, warum ein Formular nicht so gut konvertiert. Sie müssen keine Vermutungen anstellen, wenn Sie vorher konkrete Tests durchführen können.

1. Verbessern Sie die Geschwindigkeit von Formularseiten

Schnelligkeit ist einer der Hauptgründe für den Abbruch von Warenkörben und Online-Formularen durch Benutzer.

Laut einer Fallstudie von StrangeLoop kann eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Seitenladezeit zu einem Verlust von 7 % bei den Konversionen, 11 % bei den Seitenaufrufen und 16 % bei der Kundenzufriedenheit führen.

Testen Sie die Seiten, die Ihre Formulare enthalten, mit einem Online-Geschwindigkeitstest-Tool auf Geschwindigkeit und Leistung.

Wenn Ihre Formularseiten langsam laden, sollten Sie unsere Anleitung zur Optimierung der WordPress-Geschwindigkeit befolgen, um die Leistung zu verbessern.

2. Bessere Formulare erstellen

Als Inhaber einer Website möchten Sie so viele nützliche Informationen wie möglich sammeln, um Ihre Kunden besser bedienen zu können.

Dies könnte jedoch dazu führen, dass Ihre Formulare länger werden, und die Benutzer mögen keine langen Formulare.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können, um Ihre Formulare zu verbessern.

• Entfernen Sie unnötige Formularfelder. Dies sind die Formularfelder, die Sie nicht wirklich brauchen und auf die Sie verzichten können.
• Verwenden Sie mehrseitige Formulare. Wenn Sie längere Formulare erstellen müssen, sollten Sie mehrseitige Formulare verwenden. Sie sind leichter auszufüllen und bieten ein besseres Nutzererlebnis.
• Verwenden Sie, wann immer möglich, Formular-Landingpages. Durch die Verwendung von Formular-Landingpages können Sie den Bildschirm von Unordnung befreien, die die Nutzer ablenken könnte.
• Verwenden Sie dialogorientierte Formularstile, um Ihre Formulare interaktiv und ansprechend zu gestalten.

3. Verwenden Sie Software zur Optimierung der Konversion

Wenn Sie es ernst meinen mit der Steigerung der Konversionsrate, dann sollten Sie OptinMonster verwenden.

Es ist die beste Conversion-Optimierungs- und Lead-Generierungs-Software auf dem Markt und hilft Ihnen, Website-Besucher in Abonnenten und Kunden umzuwandeln.

OptinMonster verfügt über Exit-Intent-Popups. Damit können Sie Nutzern gezielte Popups anzeigen, wenn sie im Begriff sind, eine Seite zu verlassen. Wenn Sie dies auf Ihren Formularseiten verwenden, können Sie die Zahl der Formularabbrüche auf Ihrer Website drastisch reduzieren.

Detaillierte Anweisungen finden Sie in diesem Tutorial zur Erstellung eines Coupon-Popups mit OptinMonster.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat zu lernen, wie man Formularabbrüche in WordPress verfolgt und reduziert. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren ultimativen Leitfaden zur Verwendung von WordPress-Formularen oder unsere Expertenauswahl der besten Kontaktformularersteller für WordPress.

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