Die Meldung „Die Website hat technische Probleme“ ist einer der häufigsten WordPress-Fehler, die Sie auf Ihrer Website sehen können. Sie wird angezeigt, wenn Ihre Website aufgrund eines schwerwiegenden Problems mit dem PHP-Code irgendwo nicht funktioniert.
Leider kann dieser Fehler dazu führen, dass Sie aus Ihrer WordPress-Verwaltung ausgesperrt werden und Besucher Ihre Inhalte nicht sehen können. Deshalb ist es so wichtig, ihn so schnell wie möglich zu beheben.
Wir haben viel Zeit damit verbracht, unseren Besuchern bei der Problembehandlung und Behebung von WordPress-Fehlern zu helfen. In der heutigen Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie den Problemcode aufspüren und die Fehlermeldung „Die Website hat technische Schwierigkeiten“ beheben können.
Was ist der Fehler „Technische Schwierigkeiten“ in WordPress?
Ihre WordPress-Website wird mit der Programmiersprache PHP erstellt. Jedes Problem mit diesem Code kann Ihre Website zerstören.
In der Vergangenheit führte ein fataler PHP-Fehler zum White Screen of Death.
Eine hilfreiche Funktion, die mit WordPress 5.2 eingeführt wurde, hat den Schutz vor fatalen Fehlern verbessert, so dass jetzt eine Fehlermeldung anstelle einer leeren Ansicht angezeigt wird: „Die Website hat technische Schwierigkeiten“.
Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrer Website anzumelden, erhalten Sie eine etwas andere Meldung.
Die Website hat technische Schwierigkeiten. Bitte prüfen Sie den E-Mail-Posteingang Ihres Website-Administrators auf weitere Anweisungen.
Oder Sie sehen stattdessen diese Fehlermeldung:Es ist ein kritischer Fehler auf dieser Website aufgetreten.
PHP wird im WordPress-Kern, in Themes und Plugins verwendet, so dass dies mögliche Ursachen für das Problem sind. Möglicherweise haben Sie kürzlich Codeschnipsel kopiert und auf Ihrer Website eingefügt, oder es besteht ein Plugin-Konflikt mit einem anderen Plugin, einem Theme oder einem benutzerdefinierten Code.
Ihre Aufgabe wird es sein, die Quelle des WordPress-Fehlers ausfindig zu machen und ihn dann zu beheben.
Schauen wir uns also an, wie man die Meldung „Diese Website hat technische Probleme“ in WordPress beheben kann. Wir werden verschiedene Methoden behandeln, wobei die erste die einfachste ist, sofern Sie eine E-Mail über den Fehler erhalten haben:
Methode 1: Behebung des Fehlers „Technische Schwierigkeiten“ mit dem Wiederherstellungsmodus
Die Fehlermeldung „Technische Schwierigkeiten“ ist nicht sehr hilfreich. Glücklicherweise sendet WordPress eine E-Mail mit Details zur Fehlerursache an die E-Mail-Adresse des Administrators Ihrer Website.
Wenn Sie bei Bluehost sind oder einen WordPress-Autoinstaller verwendet haben, ist Ihre E-Mail-Adresse für den Administrator wahrscheinlich die gleiche, die Sie für Ihr WordPress-Hosting-Konto verwendet haben.
Viele Websites von WordPress haben Probleme beim Versenden von E-Mails. Wenn Sie also keine E-Mail erhalten haben, können Sie immer noch Methode 2 anwenden, um den Fehler zu beheben.
In Ihrem Posteingang sollten Sie eine E-Mail mit der Betreffzeile „Your Site is Experiencing a Technical Issue“ sehen. Sie enthält hilfreiche Informationen darüber, was den Fehler auf Ihrer Website verursacht hat.
Im folgenden Screenshot erklärt die E-Mail zum Beispiel, dass der Fehler durch das Porto-Theme verursacht wurde. Sie enthält auch einen speziellen Link, mit dem Sie sich im Wiederherstellungsmodus in das Backend Ihrer Website einloggen können, um das Problem zu untersuchen und zu beheben.
Nun müssen Sie nur noch auf den Link zum WordPress-Wiederherstellungsmodus klicken, der Sie zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich führt.
Zunächst werden Sie aufgefordert, sich bei WordPress anzumelden.
Sobald Sie eingeloggt sind, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die erklärt, dass Sie sich im Wiederherstellungsmodus befinden. Außerdem wird ein Link angezeigt, über den Sie das Problem beheben können.
Im folgenden Screenshot wird beispielsweise gemeldet, dass ein oder mehrere Plugins nicht ordnungsgemäß geladen werden konnten, und es wird ein Link zur Plugin-Seite angegeben.
Sobald Sie auf den Link klicken, sehen Sie das fehlerhafte Plugin. Sie werden auch genau sehen, welche Codezeile den Fehler verursacht hat.
Sie können das Plugin vorerst deaktivieren.
Als Nächstes können Sie einfach nach einem alternativen WordPress-Plugin suchen oder sehen, ob Sie von den Entwicklern des Plugins Unterstützung erhalten können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Beschreibung des Fehlers mit ihnen teilen.
Wenn das Problem mit Ihrem Thema zusammenhängt, sehen Sie einen Link zur Seite mit den Themen. Unten auf der Seite können Sie sehen, welches Theme das Problem verursacht.
Sie können einfach Ihr WordPress-Theme ändern oder das defekte Theme löschen und eine neue Kopie davon aus der offiziellen Quelle installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
Sobald Sie das Problem behoben haben, können Sie einfach auf die Schaltfläche „Wiederherstellungsmodus beenden“ oben klicken.
In den meisten Fällen wird Ihre WordPress-Website jetzt normal funktionieren.
Wenn Sie jedoch immer noch den Fehler „Technische Schwierigkeiten“ in WordPress sehen, können Sie die Fehlerbehebungsschritte im nächsten Schritt ausprobieren.
Methode 2: Manuelle Behebung des Fehlers „Technische Schwierigkeiten
Wenn Sie die E-Mail von WordPress mit der Benachrichtigung über den Fehler bei technischen Schwierigkeiten nicht erhalten haben, können Sie den Fehler mit dieser Methode beheben.
Wenn der Fehler durch eine kürzlich durchgeführte Aktion verursacht wurde, können Sie diese Aktion einfach rückgängig machen, um das Problem zu beheben.
Wenn Sie z. B. ein neues Plugin installiert haben und dessen Aktivierung technische Probleme verursacht hat, müssen Sie es deaktivieren. Im ersten Schritt unten zeigen wir Ihnen, wie Sie das tun können.
Wenn Sie hingegen unsicher sind, können Sie einfach die folgenden Schritte befolgen.
Deaktivieren Sie alle WordPress-Plugins
Der Fehler „Technische Schwierigkeiten“ kann durch fehlerhafte oder widersprüchliche Plugin-Dateien verursacht werden. Das Deaktivieren des Plugins ist die einfachste Möglichkeit, das Problem zu beheben.
Sie haben jedoch zwei Probleme. Sie haben keinen Zugriff auf das WordPress-Dashboard und Sie wissen nicht, welches Plugin Sie deaktivieren müssen.
Sie müssen also alle WordPress-Plugins deaktivieren. Keine Sorge, Sie können sie leicht wieder aktivieren, sobald Sie Zugang zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich haben.
Verbinden Sie sich einfach mit Ihrer WordPress-Website über einen FTP-Client wie FileZilla oder die Dateimanager-App in Ihrem WordPress-Hosting-Kontrollpanel (z. B. cPanel). Sobald Sie verbunden sind, müssen Sie zum Ordner /wp-content/ navigieren.
Im Ordner wp-content finden Sie einen Ordner namens plugins. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Ordner und wählen Sie dann „Umbenennen“ aus dem Menü.
Ändern Sie als Nächstes den Namen des Plugins-Ordners nach Belieben. In unserem Beispiel nennen wir ihn plugins-deactivated.
Sobald Sie dies tun, werden alle Ihre Plugins deaktiviert, und Sie können Ihre Website besuchen, um zu sehen, ob die Meldung über technische Schwierigkeiten verschwunden ist.
Wenn die Fehlermeldung immer noch auf Ihrer Website angezeigt wird, wird sie nicht durch ein Plugin verursacht. Sie sollten den Ordner wieder in Plugins umbenennen und mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Wenn die Fehlermeldung jedoch nicht mehr angezeigt wird, müssen Sie herausfinden, welcher Ordner die Ursache des Problems war. Benennen Sie zunächst den Ordner wieder in “ Plugins" um.
Nun können Sie sich in Ihren WordPress-Administrationsbereich einloggen und zur Seite Plugins “ Installierte Plugins navigieren. Sie müssen die Plugins nacheinander reaktivieren, damit Sie feststellen können, welches den Fehler verursacht hat.
Sie können dieses Plugin dann per FTP von Ihrer Website löschen oder den Autor des Plugins um Unterstützung bitten.
Zum Standardthema wechseln
Wenn das Problem nicht durch ein Plugin verursacht wurde, sollten Sie als Nächstes prüfen, ob ein Theme-Konflikt die Ursache für den Fehler ist. Dazu müssen Sie Ihr aktuelles Theme durch ein Standard-Theme ersetzen.
Stellen Sie zunächst mit einem FTP-Client eine Verbindung zu Ihrer Website her und gehen Sie zum Ordner /wp-content/themes/. Er enthält alle installierten Themes auf Ihrer Website.
Als nächstes müssen Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktuelles WordPress-Theme klicken und es als Backup auf Ihren Computer herunterladen.
Danach können Sie Ihr aktuelles Thema sicher von Ihrer Website löschen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Ihren Theme-Ordner und wählen Sie „Löschen“.
Ihr FTP-Client wird nun das Thema von Ihrer Website löschen.
Wenn Sie ein Standard-WordPress-Theme, wie Twenty Twenty-Two, auf Ihrer Website installiert haben, verwendet WordPress dieses automatisch als Standard-Theme. Wenn Sie jedoch kein Standard-Theme installiert haben, müssen Sie es manuell per FTP installieren.
Wenn der Fehler „Technische Schwierigkeiten“ beim Besuch Ihrer Website nicht mehr angezeigt wird, ist Ihr Theme die Ursache des Problems.
Eine andere Möglichkeit, den Fehler zu beheben, ist ein Blick in die Datei functions.php Ihres Themes. Wenn sich am Ende der Datei zusätzliche Leerzeichen befinden, müssen Sie diese entfernen. Manchmal wird das Problem dadurch behoben.
Andernfalls sollten Sie erwägen, eine neue Kopie Ihres Themes zu installieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden für Anfänger zur Installation eines WordPress-Themes.
WordPress neu installieren
Wenn Ihre Website nicht aufgrund eines fehlerhaften Plugins oder Themes technische Schwierigkeiten hat, kann das Problem eine beschädigte WordPress-Kerndatei sein, oder es kann sich Malware auf Ihrer Website befinden.
Gehen Sie einfach zu WordPress.org und laden Sie eine neue Kopie von WordPress auf Ihren Computer herunter.
Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, müssen Sie sie auf Ihrem Computer entpacken. Dadurch wird ein Ordner namens wordpress erstellt, der alle Dateien enthält, die Sie für die Neuinstallation benötigen.
Als Nächstes müssen Sie eine Verbindung zu Ihrer WordPress-Website herstellen, indem Sie einen FTP-Client oder die Dateimanager-App in Ihrem Hosting-Control Panel verwenden.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie im rechten Fenster zum Stammordner Ihrer Website navigieren. Der Stammordner ist der Ordner, der die Ordner wp-admin, wp-content, wp-includes und wp-admin enthält.
Navigieren Sie nun im linken Fenster zu dem soeben erstellten WordPress-Ordner. Sie müssen die Dateien in diesem Ordner auswählen und auf Ihre Website hochladen.
Ihr FTP-Client wird Sie fragen, ob Sie diese Dateien überschreiben oder überspringen wollen. Sie müssen „Überschreiben“ wählen und das Kästchen neben der Option „Diese Aktion immer verwenden“ ankreuzen.
Jetzt können Sie auf die Schaltfläche „OK“ klicken, um fortzufahren. Ihr FTP-Client wird alle Ihre WordPress-Kerndateien durch neue Kopien von Ihrem Computer ersetzen.
Danach können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen, um zu sehen, ob die neue WordPress-Installation den Fehler behoben hat.
Wenn die technischen Schwierigkeiten durch eine beschädigte WordPress-Kerndatei oder Malware verursacht wurden, sollte die Fehlermeldung nicht mehr erscheinen.
Aktualisieren Sie Ihre PHP-Version
Manchmal kann eine veraltete PHP-Version den Fehler „Die Website hat technische Probleme“ in WordPress auslösen.
Glücklicherweise können Sie dieses Problem beheben, indem Sie auf die neueste PHP-Version aktualisieren. In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihre PHP-Version in WordPress aktualisieren.
Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch die Meldung „Die Website hat technische Probleme“ angezeigt wird, können Sie um Hilfe bitten.
Wenden Sie sich an Ihren WordPress-Hosting-Anbieter, um zu erfahren, ob er etwas tun kann. Viele Anbieter bieten einen hervorragenden technischen Support und können Ihr Problem möglicherweise lösen.
Sie können zum Beispiel die Server-Fehlerprotokolle überprüfen oder ein Backup Ihrer WordPress-Website wiederherstellen. Sie werden Ihnen mitteilen, wie sie helfen können und was Sie als nächstes tun sollten.
Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie sich unseren Leitfaden ansehen, wie Sie richtig nach WordPress-Support fragen und ihn erhalten.
Alternative: WordPress-Support von Experten
Wenn Sie sich die Behebung von WordPress-Fehlern nicht zutrauen oder sie nicht selbst vornehmen wollen, kann es sich lohnen, ein professionelles Team zu beauftragen, das diese Aufgabe für Sie übernimmt.
Bei WPBeginner bieten wir zum Beispiel WordPress-Supportdienste auf Abruf an. Unsere Experten können alle Fehler auf Ihrer Website in kürzester Zeit identifizieren und beheben, einschließlich der Fehlermeldung „Diese Website hat technische Schwierigkeiten“.
Wir haben bereits über 100.000 Benutzern geholfen, ihre WordPress-Websites zu erstellen und zu reparieren, und unser freundliches Team ist rund um die Uhr für Sie da.
Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Beratungsgespräch!
Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat zu lernen, wie Sie die Meldung „Die Website hat technische Probleme“ in WordPress beheben können. Vielleicht möchten Sie auch unsere vollständige Anleitung zur Problembehandlung in WordPress lesen oder erfahren , wie Sie den WordPress-Support kontaktieren können.
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