Wie man den kritischen Fehler in WordPress behebt (Schritt für Schritt)

Der gefürchtete „kritische Fehler“ ist uns öfter begegnet, als wir zugeben wollen. Es ist frustrierend, weil man nur eine Nachricht erhält, die besagt: „Auf dieser Website ist ein kritischer Fehler aufgetreten. Bitte prüfen Sie den E-Mail-Posteingang Ihres Website-Administrators, um Anweisungen zu erhalten“. Sie enthält auch einen Link zum WordPress-Fehlerbehebungsleitfaden.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen Fehler vermeiden, welche Ursachen er hat und wie Sie ihn beheben können, ohne dass Sie besondere Kenntnisse benötigen.

Was ist der kritische Fehler in WordPress?

Wie viele WordPress-Nutzer sind auch wir auf den kritischen Fehler in WordPress gestoßen. Viele Benutzer haben sich auch an unseren Premium-WordPress-Support-Service gewandt und nach einer Lösung für diesen Fehler gesucht.

Dieser Fehler hindert WordPress daran, alle Skripte zu laden, die es zum ordnungsgemäßen Funktionieren benötigt.

In der Vergangenheit führte dieser WordPress-Fehler zu einem weißen Bildschirm des Todes oder einer fatalen Fehlermeldung. Viele Anfänger fanden ihn verwirrend und ohne Hilfe schwer zu beheben.

Seit WordPress 5.2 sehen Sie statt eines leeren Bildschirms eine allgemeine Fehlermeldung: Es ist ein kritischer Fehler auf dieser Website aufgetreten. Bitte prüfen Sie den E-Mail-Posteingang Ihres Website-Administrators, um Anweisungen zu erhalten“, zusammen mit einem Link zur WordPress-Fehlerbehebungsanleitung.

Sie erhalten außerdem eine E-Mail an Ihre Administrator-E-Mail-Adresse für die Website.

Diese E-Mail enthält in der Regel weitere Details über die Ursache des Problems und weist oft auf ein problematisches Plugin oder Theme hin.

Sie enthält auch einen Link, über den Sie im Wiederherstellungsmodus auf Ihr WordPress-Dashboard zugreifen können, was sich bei der Fehlersuche als hilfreich erwiesen hat.

In manchen Fällen werden Sie in der Fehlermeldung nicht aufgefordert, Ihre E-Mail zu überprüfen, sondern es wird lediglich mitgeteilt, dass auf Ihrer Website ein kritischer Fehler aufgetreten ist.

Dies geschieht in der Regel, wenn WordPress die erforderlichen Dateien nicht laden kann, um den Wiederherstellungsmodus auszulösen oder die E-Mail zu senden. Wir haben gesehen, dass diese Situation auftritt, wenn Serverprobleme verhindern, dass bestimmte Funktionen wie erwartet funktionieren.

Wodurch wird der kritische Fehler in WordPress verursacht?

Unserer Erfahrung nach liegt der „kritische Fehler“ in WordPress in der Regel an einem fehlerhaften Plugin, Skript oder Code-Stück, das verhindert, dass WordPress ordnungsgemäß geladen wird.

WordPress kann die Dateien nicht laden, die es zum Ausführen benötigt, wenn der Code nicht wie erwartet funktioniert. Wir haben gesehen, dass dies passiert, wenn benutzerdefinierter Code oder ungetestete Skripte zu einer Website hinzugefügt werden.

Wenn Sie kürzlich Codeschnipsel aus einem Tutorial kopiert und eingefügt haben, könnten diese die Ursache des Problems sein.

Die meisten Top-WordPress-Plugins werden gründlich getestet, so dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie kritische Fehler verursachen, gering ist. Wir haben jedoch seltene Fälle gesehen, in denen Konflikte zwischen Plugins oder Probleme mit benutzerdefiniertem Code den Fehler dennoch auslösen können.

Lassen Sie uns nun gemeinsam den kritischen Fehler in WordPress beheben und Ihre Website reibungslos betreiben.

Behebung des kritischen Fehlers in WordPress (2 Methoden)

Die kritische Fehlermeldung selbst ist nicht sehr nützlich, um die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Glücklicherweise sendet WordPress auch eine E-Mail an die Administrator-E-Mail-Adresse Ihrer Website.

Viele WordPress-Websites sind nicht für den Versand von E-Mails über SMTP konfiguriert. Infolgedessen erhalten die Benutzer möglicherweise keine E-Mail, obwohl WordPress ihnen mitteilt, dass es eine gesendet hat.

Ebenso kann es vorkommen, dass auf einigen WordPress-Websites nur die kritische Fehlermeldung angezeigt wird, ohne die Anweisung, die E-Mail zu überprüfen. Das liegt daran, dass WordPress die zum Senden einer E-Mail benötigten Dateien nicht laden oder den Wiederherstellungsmodus nicht verfügbar machen konnte.

Wenn Sie zu diesen Benutzern gehören, machen Sie sich keine Sorgen. Wir werden Ihnen zeigen, wie Sie den kritischen Fehler auch ohne die E-Mail beheben können.

Wenn Sie hingegen die WordPress-Benachrichtigung über ein technisches Problem per E-Mail erhalten haben, zeigen wir Ihnen, wie Sie diese interpretieren und zur Wiederherstellung Ihrer Website verwenden können.

Klicken Sie einfach auf die unten stehenden Links, um direkt zu dem gewünschten Abschnitt zu gelangen:

Behebung des kritischen Fehlers mit WordPress-Debugging-E-Mail

Zunächst müssen Sie den Posteingang der WordPress-Administrations-E-Mail-Adresse Ihrer Website aufrufen.

Sind Sie sich nicht sicher, welche E-Mail-Adresse Sie als Admin-E-Mail verwendet haben? Es ist die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Installation von WordPress angegeben haben.

Wenn Ihre Website bei Bluehost liegt oder Sie einen WordPress-Autoinstaller verwendet haben, ist Ihre Admin-E-Mail-Adresse wahrscheinlich dieselbe, die Sie für Ihr WordPress-Hosting-Konto verwendet haben.

Sie erhalten eine E-Mail in Ihrem Posteingang mit der Betreffzeile „Your Site is Experiencing a Technical Issue“. Darin finden Sie weitere hilfreiche Informationen darüber, was den kritischen Fehler auf Ihrer WordPress-Website verursacht hat.

Der folgende Screenshot zeigt zum Beispiel, dass der kritische Fehler durch das WordPress-Theme auf unserer Testseite verursacht wurde.

Die E-Mail enthält auch einen eindeutigen Link, mit dem Sie sich im Wiederherstellungsmodus bei Ihrer WordPress-Website anmelden können, um das Problem zu untersuchen und zu beheben.

Am Ende der E-Mail finden Sie noch detailliertere Informationen über den Fehler, einschließlich der spezifischen Datei und des Codes, die ihn ausgelöst haben.

Im folgenden Beispiel wird der Fehler durch einen Code in Zeile 614 der Datei functions.php unseres Themes ausgelöst.

Hier ist ein weiteres Beispiel für einen Fehler, der durch ein fehlerhaftes WordPress-Plugin verursacht wird.

Wie Sie sehen, werden in der Meldung der Name des Plugins und die Codezeile, die den Fehler verursacht, hervorgehoben.

Nun müssen Sie nur noch auf den Link zum WordPress-Wiederherstellungsmodus klicken, der Sie zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich führt.

Sie werden aufgefordert, sich anzumelden, um fortzufahren.

Sobald Sie eingeloggt sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den kritischen Fehler, seine Ursache und einen Link zur Behebung des Problems.

Im folgenden Screenshot zum Beispiel benachrichtigt uns WordPress über den kritischen Fehler, der durch das Plugin verursacht wurde, mit einem Link zur Seite Plugins.

Wenn Sie auf den Link klicken, wird Ihnen das problematische Plugin angezeigt. Es wird Ihnen auch genau zeigen, welche Codezeile den Fehler verursacht hat.

Sie können das Plugin vorerst deaktivieren, indem Sie auf „Deaktivieren“ klicken.

Dann können Sie einfach nach einem alternativen WordPress-Plugin suchen oder sehen, ob Sie von den Entwicklern des Plugins Unterstützung erhalten.

Wenn das Problem mit Ihrem Thema zusammenhängt, wird ein Link zur Seite Themen angezeigt. Unten auf der Seite wird angegeben, welches Theme das Problem verursacht.

Sie können Ihr WordPress-Theme ändern. Alternativ können Sie das defekte Theme löschen und eine neue Kopie von der offiziellen Quelle installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Sobald Sie das Problem behoben haben, klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Wiederherstellungsmodus beenden“.

In den meisten Fällen wird Ihre WordPress-Website nun normal funktionieren.

Wenn Sie jedoch immer noch den kritischen Fehler in WordPress sehen, können Sie die Fehlerbehebungsschritte im nächsten Abschnitt ausprobieren.

Den kritischen Fehler in WordPress manuell beheben (ohne E-Mail)

Wenn Sie die WordPress-Benachrichtigung über ein kritisches Problem nicht erhalten haben, lernen Sie mit dieser Methode, wie Sie den kritischen Fehler in WordPress beheben können.

Wenn der Fehler durch eine kürzlich durchgeführte Aktion verursacht wurde, können Sie diese Aktion rückgängig machen, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie zum Beispiel ein neues Plugin installiert haben und dessen Aktivierung den kritischen Fehler verursacht hat, müssen Sie es einfach deaktivieren (wir zeigen Ihnen im ersten Schritt, wie das geht).

Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, was die Ursache des Fehlers ist, können Sie einfach die folgenden Schritte ausführen.

1. Deaktivieren Sie alle WordPress-Plugins

Eine häufige Ursache für den kritischen WordPress-Fehler ist ein Plugin-Konflikt oder eine Plugin-Inkompatibilität. Um dies zu beheben, müssen Sie nur das fehlerhafte Plugin deaktivieren, indem Sie es deaktivieren.

Aufgrund des kritischen Fehlers haben Sie jedoch keinen Zugriff auf den Admin-Bereich (WordPress-Backend) und wissen nicht, welches Plugin Sie deaktivieren müssen.

Um dies zu beheben, werden wir alle WordPress-Plugins deaktivieren. Machen Sie sich keine Sorgen. Sie können sie ganz einfach wieder aktivieren, sobald Sie Zugang zu Ihrem WordPress-Administrationsbereich haben.

Verbinden Sie sich einfach mit Ihrer WordPress-Website über einen FTP-Client oder die Dateimanager-App in Ihrem Webhosting-Control Panel.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie zum Ordner wp-content navigieren.

Im Ordner wp-content finden Sie einen Ordner namens plugins. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann die Option „Umbenennen“.

Ändern Sie als Nächstes den Namen des Plugins-Ordners nach Belieben. In unserem Beispiel werden wir ihn „plugins.deactivated“ nennen.

WordPress sucht nach dem Plugins-Ordner, um die aktivierten Plugins auf Ihrer Website zu laden. Wenn es den Plugins-Ordner nicht finden kann, kann es sie einfach nicht aktivieren und setzt sie automatisch als deaktiviert.

Sie können nun Ihre Website besuchen, um zu sehen, ob die kritische Fehlermeldung verschwunden ist.

Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung zum Deaktivieren aller WordPress-Plugins.

2. Zu einem Standardthema wechseln

Der nächste Schritt zur Behebung des kritischen Fehlers besteht darin, Ihr WordPress-Theme auf ein Standard-Theme umzustellen. Wenn ein Code in Ihrem aktuellen WordPress-Theme das Problem verursacht, wird der kritische Fehler dadurch behoben.

Gehen Sie einfach zum Theme-Verzeichnis von WordPress.org und laden Sie eine neue Kopie eines Standard-Themes wie Twenty Twenty-Two oder Twenty Twenty-Three herunter.

Als Nächstes müssen Sie die Themadatei auf Ihrem Computer entpacken, indem Sie auf „Alle extrahieren“ klicken.

Dadurch wird auf Ihrem Computer ein Ordner mit dem Namen des Themas erstellt.

Nun müssen Sie eine Verbindung zu Ihrer WordPress-Website herstellen, indem Sie einen FTP-Client oder die Dateimanager-App in Ihrem Hosting-Control Panel verwenden.

Sobald Sie die Verbindung hergestellt haben, navigieren Sie zum Ordner /wp-content/themes, wo Sie eine Liste aller auf Ihrer Website installierten Themes sehen.

Laden Sie alle diese Ordner auf Ihren Computer herunter, um sie zu sichern.

Danach müssen Sie alle Themenordner von Ihrer Website löschen.

Auf Ihrer WordPress-Website ist jetzt kein Theme installiert.

Um dies zu beheben, laden Sie den Ordner mit dem Standardthema hoch, den Sie zuvor heruntergeladen haben.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen.

Wenn Ihr WordPress-Theme den kritischen Fehler verursacht hat, dann sollte die Fehlermeldung verschwunden sein, und Sie können auf Ihre Website zugreifen.

3. WordPress neu installieren

Eine beschädigte WordPress-Kerndatei oder Malware kann ebenfalls einen kritischen Fehler in WordPress auslösen. Der einfachste Weg, dies zu beheben, ist eine Neuinstallation von WordPress.

Gehen Sie einfach zu WordPress.org und laden Sie eine neue Kopie von WordPress auf Ihren Computer herunter.

Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, müssen Sie sie auf Ihrem Computer entpacken. Dadurch wird ein Ordner namens wordpress erstellt, der alle Dateien enthält, die Sie für die Neuinstallation benötigen.

Verbinden Sie sich dann mit einem FTP-Client oder der Dateimanager-App im Dashboard Ihres Hosting-Kontos oder im cPanel (Control Panel) mit Ihrer WordPress-Website.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, navigieren Sie zum Stammordner Ihrer Website. Dies ist der Ordner, der die Ordner wp-admin, wp-content, wp-includes und wp-admin enthält.

Wählen Sie nun die Dateien im WordPress-Ordner auf Ihrem Computer aus und laden Sie sie auf Ihre Website hoch.

Ihr FTP-Client wird Sie fragen, ob Sie diese Dateien überschreiben oder überspringen wollen. Sie müssen „Überschreiben“ wählen und das Kästchen neben „Diese Aktion immer verwenden“ ankreuzen.

Klicken Sie dann einfach auf die Schaltfläche „OK“, um fortzufahren. Ihr FTP-Client wird nun Ihre WordPress-Kerndateien durch frische Kopien von Ihrem Computer ersetzen.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie versuchen, Ihre Website zu besuchen, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird.

Wenn der kritische Fehler durch eine beschädigte WordPress-Kerndatei oder Malware verursacht wurde, sollte die Fehlermeldung jetzt verschwinden.

4. Debugging in WordPress einschalten

WordPress verfügt über ein integriertes Debugging-System, das es Ihnen ermöglicht, Fehler zu erkennen, sie in einer Protokolldatei zu speichern und Probleme zu beheben.

Um ihn einzuschalten, müssen Sie den Debug-Modus aktivieren, indem Sie die Datei wp-config.php bearbeiten. Suchen Sie einfach die folgende Zeile:

define( 'WP_DEBUG', false );

Ersetzen Sie nun diese Zeile durch den folgenden Code:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'SCRIPT_DEBUG', true );

Wenn Sie Ihre WordPress-Website jetzt besuchen, werden Ihnen Debugging-Informationen und die kritische Fehlermeldung angezeigt.

Der Debug-Modus zeigt nicht nur PHP-Fehler, sondern auch Warnungen und Hinweise an. So können Sie herausfinden, was das Problem verursacht, damit Sie es beheben können.

Es speichert auch Fehlerprotokolle in der Datei debug.log und speichert die Datei im Ordner /wp-content/.

5. PHP-Speicherlimit erhöhen

Ihr Hosting-Webserver ist wie jeder andere Computer. Er benötigt Speicher, um mehrere Anwendungen gleichzeitig effizient ausführen zu können.

Wenn Ihr Server nicht genügend Ressourcen für die Ausführung von PHP hat, kann er abstürzen oder nicht mehr reagieren. Dies könnte einen kritischen Fehler in WordPress auslösen.

Um dies zu beheben, können Sie das PHP-Speicherlimit erhöhen, indem Sie Ihren Hosting-Server anweisen, mehr Speicher für PHP zu verwenden.

Sie können dies tun, indem Sie die folgende Zeile in Ihre wp-config.php-Datei eingeben:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );

Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern und auf den Server hochzuladen.

Weitere Details finden Sie in unserem Tutorial, wie Sie das PHP-Speicherlimit in WordPress erhöhen können.

Sie können nun versuchen, Ihre Website zu besuchen, um zu sehen, ob der kritische Fehler dadurch behoben wurde.

6. Aktualisieren Sie Ihre PHP-Version

WordPress erfordert die PHP-Version 7.4 oder höher. Wenn Ihr WordPress-Hosting-Server eine ältere Version von PHP verwendet, kann es sein, dass es nicht gut funktioniert und einen kritischen Fehler verursacht.

Wenn Sie Zugriff auf den Wiederherstellungsmodus von WordPress haben, können Sie die PHP-Version Ihrer Website sehen, indem Sie die Seite Tools “ Site Health aufrufen und auf die Registerkarte Info wechseln.

Scrollen Sie von hier aus nach unten zum Abschnitt Server und klicken Sie auf , um ihn zu erweitern.

Dort sehen Sie die auf Ihrem Hosting-Server installierte PHP-Version.

Wenn sie niedriger als 7.4 ist, müssen Sie die PHP-Version aktualisieren.

Bei den meisten guten WordPress-Hosting-Anbietern können Sie dies ganz einfach über das Control Panel Ihres Hosting-Kontos erledigen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über die Aktualisierung der PHP-Version bei gängigen WordPress-Hosting-Anbietern.

7. Jemanden beauftragen, den Fehler zu beheben

Wie man den „kritischen Fehler“ in Zukunft vermeidet

WordPress ist ein Open-Source-System, das nach sehr hohen Standards entwickelt wurde. Dennoch können manchmal Codekonflikte zu Fehlern führen.

Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Ihre Website und Ihre Kunden keine Ausfallzeiten erleiden.

1. Stets automatisierte Backups durchführen

Backups sind die beste Absicherung gegen häufige WordPress-Fehler. Sie sind auch nützlich, wenn Ihre Website gehackt oder von Malware befallen wird.

Wir empfehlen den Einsatz von Duplicator. Damit können Sie ganz einfach automatische Backups einrichten und sie sicher in der Cloud speichern. Und was noch wichtiger ist: Sie können Ihre Website mit einem Klick aus dem Backup wiederherstellen.

Hinweis: Es gibt auch eine kostenlose Version namens Duplicator Lite mit weniger Funktionen.

Wir verwenden Duplicator auf WPBeginner und den meisten unserer Websites. Siehe unsere vollständige Duplicator Bewertung für weitere Details.

Wenn Sie das nächste Mal eine größere Änderung an Ihrer Website vornehmen, wie z. B. die Installation eines neuen Plugins, den Wechsel des Themes oder das Hinzufügen eines benutzerdefinierten Codeschnipsels, sollten Sie vorsichtshalber ein schnelles On-Demand-Backup erstellen.

2. WordPress-E-Mail-Zustellbarkeit sicherstellen

In vielen Fällen wird WordPress versuchen, Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Wiederherstellungsmodus zu senden. Wenn Sie diese E-Mail erhalten, können Sie den kritischen Fehler schneller und effizienter beheben.

Leider haben wir schon viele WordPress-Websites gesehen, bei denen die E-Mail-Funktionalität nicht funktionierte, und die Website-Besitzer waren sich dessen nicht einmal bewusst.

Sie brauchen E-Mails nicht nur, um den kritischen Fehler zu beheben. Sie benötigen sie auch zur Wiederherstellung von Passwörtern, zur Registrierung neuer Benutzer und für andere wichtige WordPress-Benachrichtigungen.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung namens WP Mail SMTP. Damit können Sie WordPress-E-Mail-Probleme beheben, indem Sie WordPress-E-Mails über die richtige Authentifizierung versenden.

Hinweis: Es gibt auch eine kostenlose Version namens WP Mail SMTP Lite.

Wir verwenden WP Mail SMTP auf allen unseren Websites, um sicherzustellen, dass unsere Benutzer und Teammitglieder keine wichtige E-Mail verpassen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unseren WP Mail SMTP Test.

Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie WP Mail SMTP auf jeder WordPress-Hosting-Plattform einrichten können.

3. Benutzerdefinierte Code-Snippets sicher verwalten

Gelegentlich stoßen Sie auf Tutorials, in denen Sie aufgefordert werden, benutzerdefinierten Code zu Ihrer WordPress-Website hinzuzufügen. Die meisten Benutzer fügen diese Code-Schnipsel in die Datei functions.php ihres Themes ein.

Wenn nun ein Fehler im Code auftritt, wird Ihre Website sofort unzugänglich und zeigt einen kritischen Fehler an.

Glücklicherweise gibt es einen sichereren Weg, um Code hinzuzufügen: das WPCode Plugin. Es ist ein WordPress Code Snippet Plugin Manager, der es einfach macht, individuellen Code zu Ihrer Website hinzuzufügen. Noch wichtiger ist, dass es über integrierte Prüfungen verfügt, die einen Code automatisch deaktivieren, wenn er Fehler verursacht.

Hinweis: Es gibt auch eine kostenlose Version namens WPCode lite.

Wir verwenden WPCode auf unseren Websites und haben die Funktionen der Code-Bibliothek als besonders hilfreich empfunden. Sie bietet eine Vielzahl von Code-Snippets für viele nützliche Funktionen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unsere ausführliche Rezension zu WPCode.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Fehlersuche und Behebung des kritischen Fehlers in WordPress geholfen hat. Vielleicht interessiert Sie auch unsere Anleitung zur Behebung von WordPress im Wartungsmodus oder unsere Anleitung, wie Sie den WordPress-Support kontaktieren können.

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