Wenn Sie versuchen, eine Website zu besuchen, wird manchmal die Fehlermeldung „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ angezeigt. Das bedeutet, dass Ihr Webbrowser die IP-Adresse für den von Ihnen eingegebenen Domänennamen nicht finden kann.
Es ist, als ob Sie versuchen würden, jemanden anzurufen, dessen Telefonnummer nicht in Ihren Kontakten steht. Sie können ihn nicht erreichen, weil Sie einfach nicht wissen, welche Nummer Sie anrufen sollen.
Dieser Fehler kann frustrierend sein, ist aber normalerweise leicht zu beheben. Im Laufe der Jahre sind wir auf eine Reihe von Ursachen für dieses Problem gestoßen und haben die besten Schritte zur Fehlersuche und -behebung herausgearbeitet.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ in WordPress leicht beheben können.
Was verursacht den Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ in WordPress?
Das Internet verwendet ein Domänennamensystem(DNS), um die Navigation im Internet zu erleichtern. Während jede Website durch eine eindeutige Zahlenfolge, die sogenannte IP-Adresse, identifiziert wird, können Sie mit DNS einfach einen Domänennamen eingeben, den Sie sich leichter merken können.
Die mit dem Domänennamen verknüpfte IP-Adresse wird automatisch auf einem DNS-Server nachgeschlagen (oder aufgelöst), und dann werden Sie zu dieser Adresse weitergeleitet, um die Website aufzurufen.
Wenn Sie beispielsweise den Domänennamen wpbeginner.com eingeben, stellt ein DNS-Server fest, dass die erforderliche IP-Adresse 104.18.10.41 lautet, und Sie werden automatisch zu dieser Adresse weitergeleitet, um unsere Website zu besuchen.
Der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ wird angezeigt, wenn bei diesem Prozess etwas schief läuft und keine IP-Adresse für den eingegebenen Domänennamen gefunden werden kann.
Ohne IP-Adresse ist Ihr Browser nicht in der Lage, die Website zu finden oder anzuzeigen. Wenn es sich um Ihre eigene WordPress-Website handelt, können Sie keine neuen Inhalte hinzufügen, keine Sicherheitsupdates installieren und keine anderen wichtigen Änderungen vornehmen.
Je nach der genauen Situation und dem von Ihnen verwendeten Webbrowser kann eine ähnliche Fehlermeldung wie die folgende angezeigt werden:
- Diese Seite kann nicht erreicht werden
- Sie können die Website nicht erreichen
- Die IP-Adresse des Servers konnte nicht gefunden werden
- Ressource konnte nicht geladen werden
- Die Webseite ist nicht verfügbar
Diese Fehlermeldungen können durch eine Reihe allgemeiner Probleme verursacht werden, so dass Sie den Fehler zur Behebung selbst suchen müssen. Es kann zwar ein Problem mit der Website vorliegen, aber diese Fehlermeldung wird häufig durch falsche Einstellungen auf Ihrem eigenen Computer verursacht.
Glücklicherweise gibt die Fehlermeldung einige Hinweise, die Sie ausprobieren können, z. B. die Überprüfung Ihrer Internetverbindung, der Firewall-Einstellungen und der DNS-Konfiguration.
Schauen wir uns also an, wie man „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ in WordPress beheben kann. Wir empfehlen, mit dem ersten Schritt der Fehlerbehebung zu beginnen, da er der einfachste ist, und sich dann durch unsere Anleitung zu arbeiten:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Dieser Fehler wird häufig durch ein Problem auf Ihrem eigenen Computer verursacht. Beginnen wir also mit der einfachsten Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich mit dem Internet verbunden sind. Besuchen Sie Google.com und führen Sie eine Suche durch, um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung funktioniert.
Wenn Sie nicht auf Google oder andere Websites zugreifen können, liegt das Problem bei Ihrer Internetverbindung und nicht bei der Website, auf die Sie zugreifen möchten.
Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig an Ihr Modem und Ihren Router angeschlossen sind. Versuchen Sie außerdem, Ihre Internetverbindung neu zu starten, indem Sie Ihr Modem und Ihren Router von der Stromversorgung trennen und nach mindestens einer Minute wieder einschalten.
Wenn Sie immer noch dieselbe Fehlermeldung sehen, wenn Sie versuchen, die Website zu besuchen, können Sie zum nächsten Schritt übergehen.
2. Löschen Sie Ihren Browser-Cache
Ihr Webbrowser speichert eine temporäre Kopie aller heruntergeladenen Dateien, um Zeit zu sparen, wenn er erneut auf diese Dateien zugreifen muss. Dies ist Ihr Browser-Cache.
Der Cache kann veraltet sein, wenn sich der Inhalt der Website geändert hat, nachdem Sie sie zum ersten Mal aufgerufen haben. Er kann auch mit der Zeit beschädigt werden. In diesem Fall müssen Sie den Browser-Cache löschen, damit die Dateien erneut von der Website heruntergeladen werden können.
Dies kann manchmal DNS-bezogene Probleme lösen, wie die DNS-Fehlermeldung, die Sie sehen.
Zum Glück ist es einfach, den Browser-Cache zu löschen. Im Google Chrome-Browser zum Beispiel klicken Sie einfach auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke. Nun können Sie auf „Weitere Tools“ und dann auf „Browserdaten löschen….“ klicken.
Sie müssen das Kästchen neben „Cache-Bilder und -Dateien“ im Popup-Fenster aktivieren. Google Chrome löscht standardmäßig den gesamten Cache.
Öffnen Sie daher das Dropdown-Menü „Zeitbereich“, um die zwischengespeicherten Daten nur für den Zeitraum zu löschen, in dem die Fehlermeldung angezeigt wurde.
Achten Sie darauf, dass Sie nur die Kästchen für die Daten ankreuzen, die Sie löschen möchten. Es ist zum Beispiel eine gute Idee, Cookies und andere Websitedaten zu löschen, aber wenn Sie Ihren Browserverlauf behalten möchten, müssen Sie dieses Kästchen deaktivieren.
Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf „Daten löschen“, und Google Chrome leert den Browser-Cache.
Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, lesen Sie bitte unsere Anleitung für Einsteiger, wie Sie den Browser-Cache in jedem Browser löschen können.
Sie können nun versuchen, die Website erneut aufzurufen, um zu sehen, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
3. Löschen Sie Ihren DNS-Cache
Ihr Computer speichert nicht nur die Inhalte der von Ihnen besuchten Websites, sondern auch deren IP-Adressen. Das spart Zeit, da der Browser nicht mehrmals nach derselben IP-Adresse suchen muss.
Die zwischengespeicherten DNS-Informationen können jedoch veraltet sein, was zu Fehlermeldungen führt. Die zwischengespeicherten IP-Daten können beispielsweise falsch sein, wenn die Website auf einen neuen Domänennamen oder zu einem neuen Hosting-Anbieter umgezogen ist.
Sie können Ihren DNS-Cache löschen, um Ihren Browser zu zwingen, die korrekte IP-Adresse für diesen Domänennamen erneut zu suchen.
Um Ihnen zu helfen, haben wir eine vollständige Anleitung erstellt, wie Sie Ihren DNS-Cache für Mac, Windows und Google Chrome löschen können.
4. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall und Antivirus-Software
Antiviren- und Firewall-Plugins versuchen, Sie zu schützen, indem sie verdächtige Websites blockieren. Leider blockieren sie manchmal auch Websites, die vertrauenswürdig sind.
Dies kann passieren, wenn Ihre Sicherheits-Plugin-Einstellungen zu streng sind oder die Website so eingerichtet ist, dass die Sicherheitseinstellungen ausgelöst werden.
Sie können testen, ob eine Firewall oder ein Antivirenprogramm die Verbindung blockiert, indem Sie die Software vorübergehend deaktivieren. Wenn die Website nun problemlos geladen wird, wissen Sie, dass das Antivirenprogramm oder die Firewall die Ursache war.
Wenn sie die Ursache des Problems sind, empfehlen wir nicht, die Software dauerhaft zu deaktivieren. Stattdessen können Sie die Website in den Einstellungen der Software auf eine Whitelist setzen, so dass Sie auf die Website zugreifen können, während Sie vor echten Bedrohungen geschützt sind.
Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach diesen Einstellungen benötigen, können Sie in der offiziellen Dokumentation der Software, in den Foren und auf den Seiten der sozialen Medien nach weiteren Informationen suchen.
Je nach Softwarelizenz können Sie sich auch an den Entwickler oder sein Kundendienstteam wenden, um Unterstützung zu erhalten.
5. Ändern Sie den von Ihrem Computer verwendeten DNS-Server
Möglicherweise gibt es ein Problem mit dem DNS-Server, den Sie zum Abrufen der IP-Adresse der Website verwenden. Es gibt viele DNS-Server, und Ihr Internetdienstanbieter (ISP) weist automatisch einen zu. Manchmal kann der Server nicht verfügbar sein oder die falschen Informationen enthalten.
Sie können zu einem anderen öffentlichen DNS-Server wechseln, z. B. zu Google Public DNS. Sie sollten diesen sorgfältig auswählen, da der DNS-Anbieter in der Lage ist, alle von Ihnen besuchten Websites zu sehen und möglicherweise Ihre persönlichen Daten zu erfassen.
Ändern des DNS-Servers auf dem Mac
Sobald Sie sich für einen DNS Server entschieden haben, müssen Sie diesen zu Ihren DNS Einstellungen hinzufügen. Wählen Sie auf dem Mac das „Apple“-Symbol in der Werkzeugleiste und klicken Sie auf „Systemeinstellungen…“.
Als Nächstes sollten Sie „Netzwerk“ aus dem Popup auswählen und dann auf die Schaltfläche „Erweitert…“ klicken.
Nun können Sie die Registerkarte „DNS“ öffnen.
In der linken unteren Ecke müssen Sie auf die Schaltfläche „+“ klicken.
Dadurch wird ein neuer DNS-Server mit einer Standard-IP-Adresse von 0.0.0.0 hinzugefügt.
Nun können Sie die IP-Adresse des öffentlichen Servers eingeben, den Sie verwenden möchten. Die IP-Adressen für den öffentlichen DNS von Google lauten zum Beispiel 8.8.8.8 und 8.8.4.4.
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „OK“, um Ihre Änderungen zu speichern.
Dadurch gelangen Sie zurück zum vorherigen Popup.
Um Ihren neuen DNS-Server zu verwenden, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Übernehmen“.
Nun können Sie die Website besuchen, um zu sehen, ob die Fehlermeldung dadurch behoben wurde.
Ändern Ihres DNS-Servers unter Windows
Wenn Sie einen Windows-Computer haben, müssen Sie in der Taskleiste das Windows-Suchfeld aufrufen und „ncpa.cpl“ eingeben, um zur Seite „Netzwerkverbindungen“ zu gelangen.
Dort sollten Sie mit der rechten Maustaste auf die Internetverbindung klicken, die Sie gerade nutzen.
Wählen Sie dann die Option „Eigenschaften“ aus dem Dropdown-Menü. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort anzugeben. Wenn Sie das Passwort nicht kennen, müssen Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder Ihren Computeradministrator wenden.
Nun sollte das Fenster „Eigenschaften“ erscheinen.
Doppelklicken Sie in der Liste auf die Option „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)“.
Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie zwei Einstellungen aktivieren müssen, indem Sie die entsprechenden Kästchen anklicken. Diese Einstellungen sind „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „Die folgenden DNS-Serveradressen verwenden“.
Nun können Sie die DNS-Adressen für Ihren öffentlichen DNS-Server eingeben. Die IP-Adressen für den öffentlichen DNS von Google sind 8.8.8.8 und 8.8.4.4.
Vergessen Sie nicht, unten auf die Schaltfläche „OK“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.
Nun können Sie Ihren Computer neu starten und Ihre Website besuchen, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.
6. Deaktivieren Sie DNSSEC für Ihre Website-Domäne
Manchmal wird der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ durch Probleme mit der Website selbst verursacht. Wenn Ihr WordPress-Blog diese Fehlermeldung ausgibt, gibt es ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um den Fehler zu beheben.
Wenn Sie zum Beispiel DNSSEC aktiviert haben, kann es hilfreich sein, es zu deaktivieren.
DNSSEC steht für Domain Name System Security Extensions. Es bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem es Ihre DNS-Einträge vor unbefugten Benutzern schützt.
Es kann jedoch auch verhindern, dass die Domäne ordnungsgemäß übertragen wird, was den Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ auslösen kann.
Sie können DNSSEC über Ihr Webhosting-Konto deaktivieren. Die Art und Weise, wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Hosting-Anbieter ab. Wir zeigen Ihnen daher, wie Sie dies bei Bluehost tun.
Bei Bluehost finden Sie die DNSSEC-Option in der Rubrik Erweiterte Tools unter Domains. Schalten Sie einfach die Option „DNSSEC“ aus.
Wenn Sie Hilfe bei der Deaktivierung von DNSSEC benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Hosting-Unternehmen.
Wenn der Fehler „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ auch nach der Deaktivierung von DNSSEC und der Durchführung aller in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin angezeigt wird, sollten Sie sich an das Support-Team Ihres Hosting-Unternehmens wenden, um Hilfe von Experten zu erhalten.
7. Kontaktieren Sie Ihren WordPress-Hosting-Anbieter
Wenn Sie nach den oben genannten Schritten immer noch nicht auf die Website zugreifen können, kann es sein, dass die Website vorübergehend nicht erreichbar ist oder dass es Serverprobleme gibt.
Wenn die Website jemand anderem gehört, können Sie nichts weiter tun, als darauf zu warten, dass sie wieder zugänglich wird.
Wenn Sie jedoch die Meldung „ERR_NAME_NOT_RESOLVED“ erhalten, wenn Sie versuchen, auf Ihre eigene Website zuzugreifen, sollten Sie sich an Ihren Hosting-Provider wenden und um Unterstützung bitten.
Sie können Ihnen helfen, wenn es ein technisches Problem, falsche Einstellungen, eine unbezahlte Rechnung oder ein anderes Problem gibt, das dafür verantwortlich ist, dass Ihre Website unzugänglich ist.
Expertenleitfäden zu Domänennamen und DNS
Da Sie nun wissen, wie Sie die Meldung ERR_NAME_NOT_RESOLVED in WordPress beheben können, möchten Sie vielleicht noch einige andere Anleitungen zu Domainnamen und DNS lesen:
- Leitfaden für Einsteiger: Was ist ein Domänenname und wie funktionieren Domänen?
- Wie man den besten Domänennamen auswählt
- So löschen Sie Ihren DNS-Cache (Mac, Windows, Chrome)
- Einfache Änderung von Domänen-Nameservern (und Verweisen auf einen neuen Host)
- Wie behebt man den Fehler „DNS Server antwortet nicht“ in WordPress
- Wie man den Fehler „Diese Website kann nicht erreicht werden“ in WordPress leicht behebt
Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, ERR_NAME_NOT_RESOLVED in WordPress zu beheben. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung in WordPress oder unseren Leitfaden zu den häufigsten WordPress-Fehlern und deren Behebung.
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