Wie behebt man den Fehler ERR_CONNECTION_RESET in WordPress

Der Fehler ERR_CONNECTION_RESET ist uns schon oft untergekommen. Kürzlich traf es eine unserer Websites während einer wichtigen Marketingkampagne.

Anstatt etwas Drastisches zu unternehmen, haben wir unsere üblichen Schritte zur Problembehandlung unternommen. Es sieht zwar beängstigend aus, aber die Ursache sind oft kleine Probleme, die leicht zu beheben sind.

Seit 2009 haben wir unzählige Probleme mit WordPress Websites gelöst, darunter auch dieses. Egal, ob es sich um eine Störung des Servers, ein Plugin-Problem oder eine Browser-Einstellung handelt – es gibt immer einen Weg, Ihre Website wieder online zu bringen.

In dieser Anleitung führen wir Sie durch die genauen Schritte, die wir zur Behebung des ERR_CONNECTION_RESET-Fehlers verwenden. Diese Schritte haben bereits Tausenden unserer Besucher geholfen, ihre Websites im Handumdrehen wieder online zu bringen.

Was ist der ERR_CONNECTION_RESET-Fehler in WordPress?

Der Fehler ERR_CONNECTION_RESET ist uns vor allem in Google Chrome aufgefallen.

Dieser Fehler tritt auf, wenn es dem Browser gelingt, eine Website zu kontaktieren, aber die Verbindung zum Datenempfang nicht ordnungsgemäß hergestellt werden kann.

Infolgedessen setzt der Browser die Verbindung zurück, so dass der Server keine Daten mehr an den Browser zurücksenden kann. Dies kann sowohl für Website-Besitzer als auch für Besucher zu erheblichen Frustrationen führen.

Obwohl viele WordPress-Fehler üblich sind, kann diese Meldung vage sein und bietet keine klare Anleitung. Für Anfänger kann es besonders problematisch sein, wenn der Zugriff auf die eigene Website, einschließlich des WordPress-Administrationsbereichs, blockiert wird.

Unserer Erfahrung nach deutet dieser Fehler in der Regel darauf hin, dass die WordPress-Website funktioniert, aber etwas auf der Benutzerseite – in der Regel der Browser oder die Internetverbindung – den Zugriff verhindert.

Gehen wir nun die Schritte zur Fehlersuche und Behebung des ERR_CONNECTION_RESET-Fehlers in WordPress durch. Sie können den Schritten unten folgen oder die Quicklinks für eine schnellere Navigation verwenden:

Stellen Sie sicher, dass die Website funktioniert

In den meisten Fällen wird der Fehler ERR_CONNECTION_RESET durch ein Problem auf Ihrem Computer oder im Netzwerk verursacht. Doch bevor Sie sich an die Fehlerbehebung machen, sollten Sie überprüfen, ob die Website tatsächlich online ist.

Wir sind auf einige Fälle gestoßen, in denen die Website selbst ausgefallen ist. Sie können das kostenlose Tool zur Überprüfung der Betriebszeit von IsItWP verwenden, um zu überprüfen, ob Ihre Website für alle anderen funktioniert.

Besuchen Sie einfach den Website Uptime Status Checker und geben Sie die URL Ihrer Website ein.

Das Werkzeug führt einen kurzen Test durch und sagt Ihnen, ob die Website verfügbar ist oder nicht. Das dauert nur ein paar Sekunden.

Wenn die Website nicht verfügbar ist, müssen Sie warten, bis sie wieder online ist, bevor Sie etwas anderes tun.

Wenn es sich um Ihre eigene Website handelt, wenden Sie sich am besten an Ihren WordPress Hosting-Anbieter und teilen Sie ihm das Problem mit.

Für zusätzliche Sicherheit können Sie sogar automatische Warnmeldungen/Warnhinweise einrichten. Hier finden Sie unseren vollständigen Leitfaden zur Überwachung der Betriebszeit Ihrer WordPress Website.

Wenn das Tool anzeigt, dass Ihre Website einwandfrei funktioniert, dann liegt das Problem wahrscheinlich auf Ihrer Seite. Keine Sorge – wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie es beheben können.

Starten Sie Ihre Internetverbindung neu

Wir haben festgestellt, dass die einfachste Lösung oft diejenige ist, die funktioniert. Ein Neustart Ihrer Internetverbindung kann die Netzwerkprobleme, die diesen Fehler verursachen, schnell beheben.

Schalten Sie zunächst Ihren Computer aus. Schalten Sie dann Ihr Modem und Ihren Router aus, und warten Sie mindestens eine Minute lang.

Schalten Sie alles wieder ein, warten Sie, bis sich die Verbindung stabilisiert hat, und versuchen Sie erneut, die Website zu besuchen. Manchmal ist das alles, was es braucht.

Löschen Sie den Cache Ihres Browsers

Browser speichern Dateien im Cache, um das Laden zu beschleunigen. Wenn diese Dateien jedoch fehlerhaft sind, können sie verhindern, dass Ihre Website ordnungsgemäß geladen wird.

Dieses Problem ist uns schon oft begegnet. Glücklicherweise ist das Löschen des Browser-Caches schnell und einfach.

Versuchen Sie zunächst, die Seite ohne Verwendung des Cache neu zu laden. Unter Windows drücken Sie STRG + UMSCHALT + R. Auf einem Mac verwenden Sie CMD + UMSCHALT + R.

Wenn das nicht funktioniert, leeren Sie den Cache vollständig. Klicken Sie in Google Chrome auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke. Gehen Sie zu “Weitere Werkzeuge” → “Browsing-Daten löschen”.

Aktivieren Sie in dem Popup-Fenster die Box neben “Zwischengespeicherte Bilder und Dateien”.

Standardmäßig löscht Chrome alle zwischengespeicherten Dateien. Sie können das Dropdown-Menü “Zeitbereich” verwenden, um einen bestimmten Zeitraum auszuwählen.

Sie können auch andere Optionen wie “Browserverlauf” oder “Cookies” deaktivieren, wenn Sie nur zwischengespeicherte Dateien löschen möchten.

Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf den Button “Daten löschen”. Chrome löscht den Cache und Sie können die Website erneut besuchen.

Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, haben wir für Sie eine Lösung. In unserer Anleitung für Einsteiger erfahren Sie, wie Sie Ihren Browser-Cache in jedem Browser löschen können.

Experimentelle Chrome-Funktionen deaktivieren

Wenn Sie eine der experimentellen Funktionen von Chrome aktiviert haben, kann eine dieser Funktionen die Ursache für den Fehler sein.

Um sie zu deaktivieren, navigieren Sie zu chrome://flags/ in Chrome. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf die Schaltfläche “Alle zurücksetzen”.

Versuchen Sie nun, die Website zu besuchen. Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung sehen, sollten Sie zur nächsten Lösung übergehen.

Deaktivieren Sie die Firewall und das Virenschutzprogramm Ihres Computers

Die Installation von Antiviren- und Firewall-Software auf Ihrem Computer kann Sie schützen, indem sie Malware blockiert, aber manchmal kann sie auch vertrauenswürdige Websites blockieren.

Um zu testen, ob Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm die Verbindung blockiert, deaktivieren Sie diese Software einfach vorübergehend. Versuchen Sie dann, die Website zu besuchen, bei der der Fehler auftrat.

Wenn die Website problemlos geladen werden kann, wissen Sie, dass das Antivirenprogramm oder die Firewall die Schuld trägt. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir nicht, das Programm dauerhaft zu deaktivieren.

Stattdessen sollten Sie in den Einstellungen der Software nachsehen, ob Sie diese bestimmte Website auf die Whitelist setzen können. Auf diese Weise können Sie auf die Website zugreifen und sich dennoch vor Hackern, Viren und anderen digitalen Bedrohungen schützen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo diese Einstellungen zu finden sind, sollten Sie in der offiziellen Dokumentation der Software, in den Foren oder auf den Seiten der sozialen Medien nach weiteren Informationen suchen. Je nach Softwarelizenz können Sie auch den Kundendienst oder den Entwickler um Hilfe bitten.

Weitere Tipps, wie Sie sich vor Hackern schützen können, ohne einen Verbindungsfehler auszulösen, finden Sie in unserem ultimativen WordPress-Sicherheitsleitfaden.

Zurücksetzen Ihrer VPN-Software

Vielleicht haben Sie auf Ihrem Computer eine VPN-Software (Virtual Private Network) installiert, um Ihre Privatsphäre zu schützen, Ihre Daten zu sichern und Websites zu besuchen, die an Ihrem Standort gesperrt sind.

Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Probleme mit einer VPN-Verbindung haben oder dass das VPN die IP-Adresse einer Website nicht erkennt. Einige VPNs stellen die Verbindung automatisch wieder her, wenn ein Problem auftritt, aber Sie müssen Ihr VPN möglicherweise manuell wiederherstellen.

Wir empfehlen Ihnen, auf der Website oder in der Dokumentation Ihres Anbieters nachzuschauen, wie Sie Ihr VPN zurücksetzen können.

Deaktivieren Sie Ihren Proxyserver

Es können auch Verbindungsfehler auftreten, wenn Sie einen Proxyserver als zusätzliche Sicherheitsebene oder zum Zwischenspeichern von Daten verwenden. In diesem Fall müssen Sie den Proxyserver deaktivieren.

Um dies auf einem Mac zu tun, klicken Sie zunächst auf das “Apple”-Symbol in der Symbolleiste und wählen dann “Systemeinstellungen”.

Als Nächstes sollten Sie “Proxies” in das Suchfeld auf der linken Seite eingeben und auf den Menüpunkt “Proxies” klicken.

Nun müssen Sie sicherstellen, dass alle Proxy-Einstellungen auf “Aus” gestellt sind.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche “OK”, um Ihre Änderungen zu speichern.

Sie können nun versuchen, die Website zu besuchen, um zu sehen, ob Sie ohne Probleme auf sie zugreifen können.

Löschen Sie Ihren DNS-Cache

Ihr Computer speichert die IP-Adressen aller von Ihnen besuchten Websites, damit der Browser nicht mehrmals dieselbe IP-Adresse abrufen muss. Dies nennt man einen DNS-Cache.

Dadurch werden Websites schneller geladen, aber die zwischengespeicherten DNS-Informationen können veraltet sein. Dies kann zu einer Fehlermeldung führen, insbesondere wenn die Website auf einen neuen Domainnamen umgezogen ist oder Sie WordPress auf einen neuen Hoster verschoben haben.

Wenn Sie Ihren DNS-Cache leeren, erhalten Sie die neuesten Informationen über eine Website, einschließlich ihres neuen Domänennamens oder ihrer neuen Adresse.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine vollständige Anleitung erstellt, wie Sie Ihren DNS-Cache für Mac, Windows und Google Chrome löschen können.

Ändern Sie Ihren DNS-Server

Ein DNS-Server ist so etwas wie das Telefonbuch des Internets. Er teilt Ihrem Browser mit, welche IP-Adresse er besuchen muss, wenn Sie den Domänennamen einer Website eingeben.

Ihr Internetdienstanbieter weist Ihnen automatisch einen DNS-Server zu. Es kann jedoch vorkommen, dass dieser Server nicht verfügbar ist oder dass er die falschen Informationen enthält. Wenn das passiert, treten Verbindungsprobleme auf.

Sie können dieses Problem lösen, indem Sie zu einem anderen öffentlichen DNS-Server wechseln, z. B. zu Google Public DNS. Sie können jeden öffentlichen Server verwenden, den Sie wollen, aber seien Sie sich bewusst, dass der DNS-Anbieter in der Lage ist, alle Websites zu sehen, die Sie besuchen.

Auf einem Mac sollten Sie zunächst auf das Apple-Symbol oben links auf dem Bildschirm klicken und “Systemeinstellungen” aus dem Menü auswählen. Als nächstes müssen Sie “DNS” in das Suchfeld oben links auf dem Bildschirm eingeben und dann auf den Eintrag “DNS-Server” klicken.

Sie sehen nun die Adresse Ihres aktuellen DNS-Servers.

Über die Schaltfläche “+” am unteren Rand können Sie die beiden Adressen für die DNS-Server von Google hinzufügen. Diese sind 8.8.8.8 und 8.8.8.4.

Danach können Sie auf die alte DNS-Serveradresse klicken.

Verwenden Sie dann die Schaltfläche “-” am unteren Rand, um sie zu entfernen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “OK”, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wenn Sie keinen Mac verwenden, bietet Google in seiner Dokumentation ausführliche Anleitungen für die meisten Betriebssysteme an, wie Sie mit Google Public DNS beginnen können.

Sie können nun die Website besuchen, um zu sehen, ob die Fehlermeldung dadurch behoben wurde.

Zurücksetzen Ihrer TCP/IP-Einstellungen

TCP/IP ist eine Reihe von Protokollen, die steuern, wie Daten über das Internet gesendet und empfangen werden.

Wenn Ihre Internetverbindung falsch konfiguriert ist, kann die Erneuerung des TCP- und IP-Protokolls die Verbindung auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, was das Problem lösen kann.

TCP/IP-Einstellungen auf dem Mac zurücksetzen

Auf einem Mac müssen Sie die Anwendung Systemeinstellungen öffnen, nach TCP/IP suchen und dann im Menü auf den Eintrag TCP/IP klicken.

Klicken Sie in diesem Bildschirm auf die Schaltfläche “DHCP-Lease erneuern”.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Wahl bestätigen, indem Sie in einem Popup-Fenster auf die Schaltfläche “Übernehmen” klicken.

TCP/IP unter Windows zurücksetzen

Unter Windows müssen Sie die Eingabeaufforderung öffnen und eine Reihe von Befehlen eingeben. Geben Sie jeden Befehl einzeln ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.

Öffnen Sie zunächst die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie im Startmenü nach “cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie “Als Administrator ausführen”).

Geben Sie anschließend die folgenden Befehle ein und drücken Sie jeweils die Eingabetaste:

Danach müssen Sie Ihren Computer neu starten und versuchen, die Website zu besuchen, um zu prüfen, ob der Fehler behoben ist.

Professionelle WordPress-Hilfe anheuern

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie unseren WordPress-Notfallsupport in Anspruch nehmen. Gegen eine einmalige Gebühr werden unsere WordPress-Experten den Fehler für Sie suchen und beheben.

Hier sind einige der Vorteile, die sich aus der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ergeben:

• Schnelle Reaktionszeiten: Der Dienst bietet schnelle Reaktionszeiten, damit dringende Probleme gelöst werden können, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
• Unterstützung durch Experten: Sie erhalten direkten Zugang zu einem Team von WordPress-Experten, die Probleme, egal wie komplex, schnell diagnostizieren und beheben können.
• Umfassende Unterstützung: Von Plugin-Konflikten bis hin zu Theme-Fehlern deckt unser Service ein breites Spektrum an Problemen ab und stellt sicher, dass Ihre Website die nötige Hilfe erhält.
• 24/7 Verfügbarkeit: Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, so dass Sie in Notfällen Tag und Nacht Hilfe erhalten.

Mehr DIY-Hilfe zur Behebung von WordPress-Fehlern 🛠️

Wenn ein Fehler beim Zurücksetzen der Verbindung auftritt, kann das frustrierend sein, aber Sie sind definitiv nicht allein. Hier sind einige unserer Lieblingsanleitungen, die Ihnen helfen, andere häufige WordPress-Probleme zu beheben:

• Anleitung für Anfänger zur Fehlerbehebung bei WordPress (Schritt für Schritt)
• WordPress-Formular funktioniert nicht: 7 Tipps zur Fehlerbehebung
• Wie Sie die Betriebszeit Ihres WordPress-Webservers überwachen können (einfacher Weg)
• Regelmäßig durchzuführende wichtige WordPress-Wartungsaufgaben

Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, den Fehler ERR_CONNECTION_RESET in WordPress zu beheben. Es ist immer eine Erleichterung, wenn Ihre Website wieder funktioniert – und wir freuen uns, Teil dieser Reise zu sein.

Wenn Sie jemals wieder oben halten, zögern Sie nicht, unsere Anleitung zur Kontaktaufnahme mit dem WordPress-Support zu lesen oder die besten WordPress-Supportagenturen unseres Vertrauens zu erkunden.

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