Wie behebt man den Fehler ERR_CONNECTION_RESET in WordPress

Der Fehler ERR_CONNECTION_RESET ist uns schon öfter begegnet, wenn wir versucht haben, auf WordPress-Websites zuzugreifen, und er kann frustrierend sein. Dieser Fehler wird in Chrome angezeigt, wenn der Browser keine Verbindung zu der Website herstellen kann, die Sie zu besuchen versuchen.

Andere Browser können diesen Fehler mit anderen Meldungen anzeigen, aber das Problem bleibt dasselbe – eine gestörte Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website.

In diesem Artikel führen wir Sie durch die Schritte zur Behebung des Fehlers ERR_CONNECTION_RESET auf Ihrer WordPress-Website. Diese Lösungen haben uns und anderen geholfen, dieses Problem schnell zu beheben und wieder online zu gehen.

Was ist der ERR_CONNECTION_RESET-Fehler in WordPress?

Der Fehler ERR_CONNECTION_RESET ist uns vor allem in Google Chrome aufgefallen.

Dieser Fehler tritt auf, wenn es dem Browser gelingt, eine Website zu kontaktieren, aber die Verbindung zum Datenempfang nicht ordnungsgemäß hergestellt werden kann.

Infolgedessen setzt der Browser die Verbindung zurück, so dass der Server keine Daten mehr an den Browser zurücksenden kann. Dies kann sowohl für Website-Besitzer als auch für Besucher zu erheblichen Frustrationen führen.

In anderen Browsern wird möglicherweise eine ähnliche Meldung mit anderem Wortlaut angezeigt, z. B. “Die Verbindung wurde zurückgesetzt”. Wir haben dies auf verschiedenen Plattformen gesehen.

Während viele WordPress-Fehler häufig auftreten, kann diese Meldung vage sein und bietet keine klare Anleitung. Als besonders problematisch haben wir es empfunden, wenn der Zugriff auf die eigene Website, einschließlich des WordPress-Administrationsbereichs, blockiert wird.

Unserer Erfahrung nach deutet dieser Fehler in der Regel darauf hin, dass die WordPress-Website funktioniert, aber etwas auf der Benutzerseite – in der Regel der Browser oder die Internetverbindung – den Zugriff verhindert.

Gehen wir nun die Schritte zur Fehlersuche und Behebung des ERR_CONNECTION_RESET-Fehlers in WordPress durch. Sie können den Schritten unten folgen oder die Quicklinks für eine schnellere Navigation verwenden:

Stellen Sie sicher, dass die Website funktioniert

Wenn Sie die Meldung ERR_CONNECTION_RESET sehen, liegt das Problem in der Regel an Ihrem Computer.

In seltenen Fällen kann dies jedoch durch ein Problem mit der Website verursacht werden. Daher sollten Sie mit dem kostenlosen IsItWP-Tool zur Überprüfung der Betriebszeit überprüfen, ob die Website funktioniert.

Besuchen Sie einfach die Website Website Uptime Status Checker und geben Sie dann die URL Ihrer eigenen Website ein.

Mit dem Uptime Uptime Status Checker können Sie Ihre Website schnell überprüfen.

Sie erhalten eine Meldung, die Ihnen mitteilt, ob sie hoch oder runter ist.

Wenn die Website tatsächlich ausgefallen ist, müssen Sie warten, bis sie wieder verfügbar ist, um das Problem zu beheben.

Wenn es sich um Ihre eigene Website handelt, sollten Sie sich mit Ihrem WordPress-Hosting-Anbieter in Verbindung setzen, um ihm mitzuteilen, dass Ihre Website ausgefallen ist.

Ausführlichere Anweisungen und Informationen darüber, wie Sie automatisch benachrichtigt werden, wenn Ihre Website ausfällt, finden Sie in unserem Leitfaden zur Überwachung der Betriebszeit Ihres WordPress-Webservers.

Wenn die Website jedoch funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Computer oder Netzwerk, und Sie sollten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.

Starten Sie Ihre Internetverbindung neu

Der einfachste Weg zur Fehlerbehebung ist ein Neustart der Internetverbindung.

Sie sollten Ihren Computer herunterfahren und Ihr Internet-Modem und Ihren Router ausschalten. Warten Sie dann mindestens eine Minute, bevor Sie alles wieder einschalten.

Sie können dann die Website erneut besuchen, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wurde.

Löschen Sie den Cache Ihres Browsers

Ihr Webbrowser speichert Dateien und Daten von den von Ihnen besuchten Websites, damit er sie nicht erneut herunterladen muss. Dies kann jedoch zu Problemen führen, wenn die zwischengespeicherten Dateien veraltet oder beschädigt sind.

Glücklicherweise ist es einfach, den Cache Ihres Browsers zu löschen, so dass die Daten erneut heruntergeladen werden können.

Zunächst können Sie versuchen, die Seite neu zu laden und den Browser-Cache zu umgehen. Unter Windows können Sie dies tun, indem Sie die Tasten STRG, UMSCHALT und R gleichzeitig drücken. Auf einem Mac sind es CMD, SHIFT und R.

Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie den Cache vollständig leeren.

Um dies mit Google Chrome zu tun, klicken Sie einfach auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke, wählen Sie “Weitere Tools” und klicken Sie dann auf “Browsing-Daten löschen….”.

Es erscheint ein Popup-Fenster. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Bilder und Dateien im Cache”.

Google Chrome löscht standardmäßig den gesamten Cache. Eine andere Möglichkeit ist, das Dropdown-Menü “Zeitbereich” zu öffnen und Chrome anzuweisen, nur Inhalte zu löschen, die in einem bestimmten Zeitraum zwischengespeichert wurden.

Anschließend können Sie eine der anderen Optionen aktivieren oder deaktivieren.

Wenn Sie z. B. nur die Dateien im Cache löschen möchten, können Sie die Kontrollkästchen “Browserverlauf” und “Cookies und andere Website-Daten” deaktivieren.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche “Daten löschen”, und Chrome leert den Browser-Cache. Versuchen Sie anschließend, die Website erneut aufzurufen, um zu prüfen, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, können Sie in unserer Anleitung für Anfänger nachlesen, wie Sie den Browser-Cache in jedem Browser löschen können.

Experimentelle Chrome-Funktionen deaktivieren

Wenn Sie eine der experimentellen Funktionen von Chrome aktiviert haben, kann eine dieser Funktionen die Ursache für den Fehler sein.

Um sie zu deaktivieren, navigieren Sie zu chrome://flags/ in Chrome. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf die Schaltfläche “Alle zurücksetzen”.

Versuchen Sie nun, die Website zu besuchen. Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung sehen, sollten Sie zur nächsten Lösung übergehen.

Deaktivieren Sie die Firewall und das Virenschutzprogramm Ihres Computers

Die Installation von Antiviren- und Firewall-Software auf Ihrem Computer kann Sie schützen, indem sie Malware blockiert, aber manchmal kann sie auch vertrauenswürdige Websites blockieren.

Um zu testen, ob Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm die Verbindung blockiert, deaktivieren Sie diese Software einfach vorübergehend. Versuchen Sie dann, die Website zu besuchen, bei der der Fehler auftrat.

Wenn die Website problemlos geladen werden kann, wissen Sie, dass das Antivirenprogramm oder die Firewall die Schuld trägt. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir nicht, das Programm dauerhaft zu deaktivieren.

Stattdessen sollten Sie in den Einstellungen der Software nachsehen, ob Sie diese bestimmte Website auf die Whitelist setzen können. Auf diese Weise können Sie auf die Website zugreifen und sich dennoch vor Hackern, Viren und anderen digitalen Bedrohungen schützen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo diese Einstellungen zu finden sind, sollten Sie in der offiziellen Dokumentation der Software, in den Foren oder auf den Seiten der sozialen Medien nach weiteren Informationen suchen. Je nach Softwarelizenz können Sie auch den Kundendienst oder den Entwickler um Hilfe bitten.

Weitere Tipps, wie Sie sich vor Hackern schützen können, ohne einen Verbindungsfehler auszulösen, finden Sie in unserem ultimativen WordPress-Sicherheitsleitfaden.

Zurücksetzen Ihrer VPN-Software

Vielleicht haben Sie auf Ihrem Computer eine VPN-Software (Virtual Private Network) installiert, um Ihre Privatsphäre zu schützen, Ihre Daten zu sichern und Websites zu besuchen, die an Ihrem Standort gesperrt sind.

Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Probleme mit einer VPN-Verbindung haben oder dass das VPN die IP-Adresse einer Website nicht erkennt. Einige VPNs stellen die Verbindung automatisch wieder her, wenn ein Problem auftritt, aber Sie müssen Ihr VPN möglicherweise manuell wiederherstellen.

Wir empfehlen Ihnen, auf der Website oder in der Dokumentation Ihres Anbieters nachzuschauen, wie Sie Ihr VPN zurücksetzen können.

Deaktivieren Sie Ihren Proxyserver

Es können auch Verbindungsfehler auftreten, wenn Sie einen Proxyserver als zusätzliche Sicherheitsebene oder zum Zwischenspeichern von Daten verwenden. In diesem Fall müssen Sie den Proxyserver deaktivieren.

Um dies auf einem Mac zu tun, klicken Sie zunächst auf das “Apple”-Symbol in der Symbolleiste und wählen dann “Systemeinstellungen”.

Als Nächstes sollten Sie “Proxies” in das Suchfeld auf der linken Seite eingeben und auf den Menüpunkt “Proxies” klicken.

Nun müssen Sie sicherstellen, dass alle Proxy-Einstellungen auf “Aus” gestellt sind.

Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche “OK”, um Ihre Änderungen zu speichern.

Sie können nun versuchen, die Website zu besuchen, um zu sehen, ob Sie ohne Probleme auf sie zugreifen können.

Löschen Sie Ihren DNS-Cache

Ihr Computer speichert die IP-Adressen aller von Ihnen besuchten Websites, damit der Browser nicht mehrmals dieselbe IP-Adresse abrufen muss. Dies nennt man einen DNS-Cache.

Dadurch werden Websites schneller geladen, aber die zwischengespeicherten DNS-Informationen können veraltet sein. Dies kann zu einer Fehlermeldung führen, insbesondere wenn die Website auf einen neuen Domainnamen umgezogen ist oder Sie WordPress auf einen neuen Hoster verschoben haben.

Wenn Sie Ihren DNS-Cache leeren, erhalten Sie die neuesten Informationen über eine Website, einschließlich ihres neuen Domänennamens oder ihrer neuen Adresse.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir eine vollständige Anleitung erstellt, wie Sie Ihren DNS-Cache für Mac, Windows und Google Chrome löschen können.

Ändern Sie Ihren DNS-Server

Ein DNS-Server ist so etwas wie das Telefonbuch des Internets. Er teilt Ihrem Browser mit, welche IP-Adresse er besuchen muss, wenn Sie den Domänennamen einer Website eingeben.

Ihr Internetdienstanbieter weist Ihnen automatisch einen DNS-Server zu. Es kann jedoch vorkommen, dass dieser Server nicht verfügbar ist oder dass er die falschen Informationen enthält. Wenn das passiert, treten Verbindungsprobleme auf.

Sie können dieses Problem lösen, indem Sie zu einem anderen öffentlichen DNS-Server wechseln, z. B. zu Google Public DNS. Sie können jeden öffentlichen Server verwenden, den Sie wollen, aber seien Sie sich bewusst, dass der DNS-Anbieter in der Lage ist, alle Websites zu sehen, die Sie besuchen.

Auf einem Mac sollten Sie zunächst auf das Apple-Symbol oben links auf dem Bildschirm klicken und “Systemeinstellungen” aus dem Menü auswählen. Als nächstes müssen Sie “DNS” in das Suchfeld oben links auf dem Bildschirm eingeben und dann auf den Eintrag “DNS-Server” klicken.

Sie sehen nun die Adresse Ihres aktuellen DNS-Servers.

Über die Schaltfläche “+” am unteren Rand können Sie die beiden Adressen für die DNS-Server von Google hinzufügen. Diese sind 8.8.8.8 und 8.8.8.4.

Danach können Sie auf die alte DNS-Serveradresse klicken.

Verwenden Sie dann die Schaltfläche “-” am unteren Rand, um sie zu entfernen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “OK”, um Ihre Änderungen zu speichern.

Wenn Sie keinen Mac verwenden, bietet Google in seiner Dokumentation ausführliche Anleitungen für die meisten Betriebssysteme an, wie Sie mit Google Public DNS beginnen können.

Sie können nun die Website besuchen, um zu sehen, ob die Fehlermeldung dadurch behoben wurde.

Zurücksetzen Ihrer TCP/IP-Einstellungen

TCP/IP ist eine Reihe von Protokollen, die steuern, wie Daten über das Internet gesendet und empfangen werden.

Wenn Ihre Internetverbindung falsch konfiguriert ist, kann die Erneuerung des TCP- und IP-Protokolls die Verbindung auf die Standardeinstellungen zurücksetzen, was das Problem lösen kann.

Auf einem Mac müssen Sie die Anwendung Systemeinstellungen öffnen, nach TCP/IP suchen und dann im Menü auf den Eintrag TCP/IP klicken.

Klicken Sie in diesem Bildschirm auf die Schaltfläche “DHCP-Lease erneuern”.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Wahl bestätigen, indem Sie in einem Popup-Fenster auf die Schaltfläche “Übernehmen” klicken.

Unter Windows müssen Sie die Eingabeaufforderung öffnen und eine Reihe von Befehlen eingeben. Geben Sie jeden Befehl einzeln ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.

Sie können nun die Website besuchen, um zu prüfen, ob der Fehler behoben ist.

Professionelle WordPress-Hilfe anheuern

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie unseren WordPress-Notfallsupport in Anspruch nehmen. Gegen eine einmalige Gebühr werden unsere WordPress-Experten den Fehler für Sie suchen und beheben.

Hier sind einige der Vorteile, die sich aus der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ergeben:

• Schnelle Reaktionszeiten: Der Dienst bietet schnelle Reaktionszeiten, damit dringende Probleme gelöst werden können, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
• Unterstützung durch Experten: Sie erhalten direkten Zugang zu einem Team von WordPress-Experten, die Probleme, egal wie komplex, schnell diagnostizieren und beheben können.
• Umfassende Unterstützung: Von Plugin-Konflikten bis hin zu Theme-Fehlern deckt unser Service ein breites Spektrum an Problemen ab und stellt sicher, dass Ihre Website die nötige Hilfe erhält.
• 24/7 Verfügbarkeit: Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar, so dass Sie in Notfällen Tag und Nacht Hilfe erhalten.

Bonus-Ressourcen

Im Folgenden finden Sie weitere nützliche Ressourcen, die Ihnen bei der Behebung häufiger WordPress-Probleme helfen können, z. B. bei einem “Fehler beim Zurücksetzen der Verbindung”:

• Anleitung für Anfänger zur Fehlerbehebung bei WordPress (Schritt für Schritt)
• WordPress-Formular funktioniert nicht: 7 Tipps zur Fehlerbehebung
• Wie Sie die Betriebszeit Ihres WordPress-Webservers überwachen können (einfacher Weg)

Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, den Fehler ERR_CONNECTION_RESET zu beheben. Vielleicht möchten Sie auch erfahren , wie Sie den WordPress-Support kontaktieren können, oder unsere Expertenauswahl der besten WordPress-Support-Agenturen sehen, die Ihnen bei der Lösung von Fehlern auf Ihrer Website helfen können.

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