Amelia

Seit Jahren hilft WPBeginner Menschen dabei, die richtigen Tools zu finden, damit sie online erfolgreich sein können. Wir haben aus erster Hand gesehen, wie ein effizientes, automatisiertes Buchungs- und Event-Plugin allen Arten von Geschäftsinhabern zugutekommen kann – egal ob Sie ein Yogalehrer oder ein Salonbesitzer sind oder sogar Online-Events wie Webinare durchführen.

Mit dem richtigen Plugin haben wir gesehen, wie Unternehmen den gesamten Buchungsprozess automatisiert haben, um ihre Kunden zufrieden zu stellen und eine Menge zeitaufwändiger Verwaltungsarbeit zu vermeiden.

Wie finden Sie also das richtige Buchungs-Plugin für Sie?

In dieser Amelia-Review nehmen wir dieses beliebte Plugin zur Termin- und Veranstaltungsplanung genauer unter die Lupe. Wir schauen uns die Funktionen, Support-Optionen und Preise an, damit Sie entscheiden können, ob es das Potenzial hat, Ihr Unternehmen zu verändern.

Amelia Überprüfung: Warum es in WordPress verwenden?

Amelia ist ein beliebtes Buchungssystem für Termine und Veranstaltungen. Es stellt alle Ihre Dienstleistungen und Veranstaltungen in einem benutzerfreundlichen Kalender dar, so dass Besucher schnell und einfach ein passendes Zeitfenster finden können.

Auf diese Weise verspricht Amelia, Ihren gesamten Planungs- und Buchungsprozess zu automatisieren. Es ist flexibel genug, um persönliche und virtuelle Veranstaltungen für alle Arten von Branchen zu unterstützen.

Haben Sie ein Team von Angestellten oder arbeiten Sie mit Freiberuflern zusammen? Dann können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern zu Amelia hinzufügen und für jede Person einen eigenen Zeitplan erstellen. Diese Personen können ihre eigenen Buchungen über ein spezielles Mitarbeiter-Panel verwalten und können sogar Zahlungen direkt über die Stripe Connect-Integration von Amelia erhalten.

Wenn Sie gerade erst anfangen oder ein begrenztes Budget haben, können Sie die Lite-Version von Amelia von WordPress.org installieren.

Mit diesem kostenlosen Plugin können Sie unbegrenzt viele Dienstleistungen, Termine und Veranstaltungen erstellen. Sie können auch ein benutzerdefiniertes Buchungsformular erstellen und Ihre Veranstaltungen in verschiedenen Layouts anzeigen.

Wenn Sie Geld im Voraus einziehen möchten, kann Amelia Online-Zahlungen über Square akzeptieren. Sie können jedoch mehr Zahlungsoptionen erhalten, wenn Sie auf das Premium-Plugin upgraden. Zum Beispiel können Sie Zahlungen über PayPal oder Stripe akzeptieren.

Das Premium-Plugin verfügt außerdem über erweiterte Funktionen wie die Möglichkeit, sich mit Google Calendar und Outlook zu synchronisieren, Kunden automatisch zu entschädigen und wiederkehrende Termine einzurichten.

Amelia Überprüfung: Ist es das richtige Buchungs-Plugin für Sie?

Es gibt eine Vielzahl von Buchungs-Plugins auf dem Markt, aber ist Amelia die richtige Wahl für Sie? Finden wir es heraus, indem wir in die Funktionen des Plugins eintauchen.

1. Leicht zu bedienen

Der Einstieg in Amelia ist ganz einfach. Zu Beginn können Sie es wie jedes andere WordPress-Plugin installieren und aktivieren. Danach können Sie beginnen, alle von Ihnen angebotenen Dienstleistungen hinzuzufügen.

Danach ist es an der Zeit, die Vorlage für das Buchungsformular auszuwählen, die Sie verwenden möchten.

Unabhängig davon, welches Design Sie wählen, können Sie es so anpassen, dass es Ihr WordPress-Theme und Ihr Branding perfekt widerspiegelt.

Wenn Sie mit dem Aussehen des Formulars zufrieden sind, können Sie es in jede Seite oder jeden Beitrag einfügen, indem Sie entweder einen Block oder einen Shortcode verwenden, den Amelia automatisch bereitstellt.

Das war’s! Sie sind nun bereit, Buchungen auf Ihrer WordPress-Website zu akzeptieren.

2. Organisieren Sie Ihre Dienstleistungen in Kategorien

Mit Amelia können Sie Ihre Dienste in Kategorien einteilen. Das hilft Ihnen, alles zu organisieren, auch wenn Sie viele verschiedene Dienste haben.

Wenn Sie ein Buchungsformular zu Ihrer Website hinzufügen, können Sie die Dienstleistungen auf eine bestimmte Kategorie beschränken.

So können Sie eine bestimmte Art von Dienstleistung auf einer bestimmten Seite bewerben. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie haben eine Landing Page oder Verkaufsseite erstellt, auf der eine neue Spa-Behandlung angekündigt wird. In diesem Fall ist es sinnvoll, ein Buchungsformular nur für diese neue Behandlung einzufügen.

3. Unterstützt Videokonferenz-Tools

Führen Sie virtuelle Veranstaltungen durch? Amelia lässt sich in gängige Videokonferenzsoftware wie Zoom, Google Meet und Lesson Space integrieren, sodass Sie sich mit Menschen auf der ganzen Welt verbinden können.

Beachten Sie jedoch, dass Sie Amelia mit Google Calendar synchronisieren müssen, bevor Sie die Google Meet-Integration nutzen können. Ist dies geschehen, erhalten Kunden automatisch eine Google Kalender-Einladung, wenn sie sich anmelden, damit sie den Termin zu ihrem persönlichen Kalender hinzufügen können.

Nach dem Hinzufügen des Termins wird die blaue Schaltfläche „Google Meet“ angezeigt, so dass die Teilnehmer problemlos an dem virtuellen Meeting teilnehmen können.

4. Unbegrenzt viele Mitarbeiter anlegen

Leiten Sie ein Team von Mitarbeitern?

In diesem Fall können Sie mit Amelia mehrere Dienstleistungsanbieter zu Ihrem Konto hinzufügen. Sie können dann für jeden Mitarbeiter individuelle Zeitpläne erstellen, die von ihm angebotenen Dienstleistungen definieren, seine Kapazität festlegen und ihm bestimmte Preise zuweisen.

Wenn Sie mehrere Mitarbeiter zu Amelia hinzufügen, sollten Sie die Stripe Connect-Integration des Plugins nutzen. Damit können Sie das Stripe-Konto jedes Mitarbeiters mit Amelia verknüpfen, sodass sie ihre Zahlungen direkt erhalten.

5. Bequemes Mitarbeiterportal

Wenn Sie ein Team mit mehreren Mitarbeitern leiten, können Sie Ihrem WordPress-Blog oder Ihrer Website ein eigenes Mitarbeiter-Panel hinzufügen.

So können die Mitarbeiter an einem zentralen Ort ihre anstehenden Buchungen und Veranstaltungen einsehen, ihre Arbeitszeiten festlegen, ihren Urlaub verwalten und vieles mehr.

6. Kundenpanel

Manchmal müssen Kunden Änderungen an ihren Terminen vornehmen oder ihre nächste Buchung überprüfen. Amelia verfügt über ein Kundenpanel, in dem die Teilnehmer ihre Termine und Veranstaltungen verfolgen, verschieben und stornieren können. In diesem Bereich können sie auch ihre persönlichen Informationen und Präferenzen verwalten.

Dies verbessert die Customer Journey und spart Ihnen eine Menge Zeit und Mühe, da die Kunden ihre Termine und Informationen verwalten können, ohne sich an den Kundendienst wenden zu müssen.

Noch besser: Sie können dieses Panel mit einem einfachen Block zu jeder Seite oder jedem Beitrag hinzufügen.

7. Legen Sie Ihren Zeitplan fest

Sind Sie an bestimmten Tagen nicht verfügbar?

Dabei kann es sich um einen einmaligen Feiertag oder um einen wiederkehrenden Termin wie ein Wochenende handeln. Wenn Sie den Nutzern erlauben, diese nicht verfügbaren Termine zu buchen, verursacht das unnötige Kopfschmerzen und führt oft zu Hin- und Her-Nachrichten, während Sie versuchen, den Termin zu verschieben.

Um diese schlechte Benutzererfahrung zu vermeiden, können Sie mit Amelia Ihre Arbeitszeiten, Pausen und freien Tage festlegen.

Wenn Sie mehrere Mitarbeiter haben, verwendet Amelia diese als Vorlage für jeden Mitarbeiter. Sie können diese Einstellungen dann für jeden einzelnen Mitarbeiter außer Kraft setzen.

8. Veranstaltungskalender

Haben Sie eine Vielzahl von Veranstaltungen geplant? Sie könnten zum Beispiel regelmäßig Webinare, Online-Kurse oder Meetings veranstalten. Amelia kann diese anstehenden Veranstaltungen auf Ihrer Website in einer praktischen monatlichen Kalenderansicht anzeigen.

Die Besucher können dann den Kalender durchsuchen und auf ein beliebiges Ereignis klicken, um weitere Informationen zu erhalten.

9. Vollständig anpassbare Formulare

Mit Amelia können Sie das Buchungsformular vollständig anpassen, damit es perfekt zu Ihrem Unternehmen oder Ihrem persönlichen Branding passt. Sie können zum Beispiel die Farben, Schriftarten, Schaltflächen- und Feldbeschriftungen sowie den Stil der Schaltflächen ändern.

Sie können auch die Felder innerhalb des Formulars neu anordnen und bestimmte Felder als erforderlich markieren.

10. Integriert mit Page Buildern

Verwenden Sie einen Page Builder für Ihre WordPress-Website?

Standardmäßig ist Amelia mit dem WordPress-Block-Editor integriert, aber es unterstützt auch Divi und Elementor. Wenn Sie einen dieser beliebten Drag-and-Drop-Builder verwenden, können Sie diese für die Einrichtung Ihres Buchungsformulars nutzen.

11. Anzeige des Buchungsformulars an beliebiger Stelle

Wenn Sie mit der Einrichtung des Buchungsformulars zufrieden sind, können Sie es zu einer beliebigen Seite, einem Beitrag oder einem Widget-bereiten Bereich hinzufügen, entweder mit einem Shortcode oder einem Block.

Unabhängig davon, welche Option Sie wählen, können Sie mehrere verschiedene Layouts verwenden. Zu Beginn können Sie den Buchungsablauf in einer Schritt-für-Schritt-Ansicht anzeigen.

Alternativ können Sie auch die Katalogansicht verwenden, die alle Ihre Dienste in einem eleganten Kartenlayout zeigt.

Wenn Sie sich für das Katalog-Layout entscheiden, können Sie für jeden Dienst mehrere Fotos anzeigen.

Schließlich können Sie Ihre Veranstaltungen in einem Listenformat anzeigen, das die wichtigsten Informationen wie Datum und Uhrzeit, Ort und Preis der Veranstaltung enthält.

Dies ist nützlich, wenn Sie eine lange Liste verschiedener Veranstaltungen haben und Ihren Kunden helfen wollen, all diese verschiedenen Optionen zu erkunden.

12. Benutzerdefinierte Eingabefelder

Das Buchungsformular erfasst standardmäßig den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Kunden.

Mit Amelia können Sie jedoch auch eine Reihe von benutzerdefinierten Feldern hinzufügen, darunter Texteingaben, Kontrollkästchen, Optionsfelder und Datumsauswahlfelder.

Das bedeutet, dass Sie genau die Informationen sammeln können, die Sie von Ihren Kunden benötigen, z. B. über ihre Ernährungsgewohnheiten, Allergien und Sonderwünsche.

Sie können sogar Felder zum Hochladen von Dateien erstellen. Dies ist nützlich, wenn der Kunde vor der Teilnahme an Ihrer Veranstaltung eine Einverständniserklärung, einen Fragebogen oder ein ähnliches Dokument ausfüllen muss.

13. Mehrere Termine buchen

Haben Sie den Verdacht, dass Besucher mehrere Termine buchen möchten? Wenn Sie z. B. eine Website für ein Fitnessstudio betreiben, könnten die Besucher beschließen, einen Fitnesskurs und eine Massage nach dem Training zu buchen.

In diesem Fall können Besucher mit Amelia mehrere Termine in einer einzigen Transaktion buchen. Nach der Aktivierung dieser Funktion sehen die Kunden einen Schritt „Warenkorb“ im Buchungsformular.

Nachdem sie einen Dienst, ein Datum und eine Uhrzeit ausgewählt haben, haben sie die Möglichkeit, einen weiteren Dienst zu buchen. Amelia zeigt auch alle ausgewählten Termine und Ereignisse in einer Liste an, damit sie diese Informationen überprüfen können, bevor sie ihre persönlichen Daten eingeben.

14. Mobilfreundliche Formulare und Kalender

Laut unserer Internetnutzungsstatistik macht der mobile Internetverkehr fast 55 % des gesamten Internetverkehrs aus.

Aus diesem Grund sehen alle Kalender, die Sie mit Amelia erstellen, großartig aus und funktionieren auf allen Geräten korrekt. Das bedeutet, dass Besucher Termine planen können, unabhängig davon, ob sie ein Smartphone, ein Tablet oder einen Desktop-Computer verwenden.

15. Synchronisiert mit Google Kalender

Verwenden Sie Google Kalender oder Outlook?

Amelia kann neue Termine automatisch zu Ihrem Google-Kalender oder Outlook-Kalender hinzufügen. Wenn Sie bereits Termine in Ihrem Google-Kalender haben, können Besucher diese Zeitfenster nicht in Amelia buchen. Auf diese Weise kann die Google Kalender-Synchronisation Ihnen helfen, Doppelbuchungen zu vermeiden.

16. Zeitzonen-Erkennung

Bieten Sie Online-Termine oder virtuelle Veranstaltungen an? Oder führen Sie persönliche Veranstaltungen an Orten auf der ganzen Welt durch.

In diesem Fall wird es Sie freuen zu erfahren, dass Amelia Zeitzonen automatisch erkennen kann. Um Verwirrung zu vermeiden, werden alle Ihre Buchungszeitfenster in der Zeitzone des Besuchers angezeigt.

Wenn Sie ein globales Team haben, können Sie auch für jeden Mitarbeiter eine andere Zeitzone festlegen. Der Mitarbeiter kann dann seine Arbeitszeiten konfigurieren und seine gebuchten Termine in seiner eigenen Zeitzone verwalten.

17. Vermeidung von Doppelbuchungen

Doppelbuchungen schaden nicht nur dem Erlebnis der Besucher, sondern lassen Sie auch weniger professionell erscheinen. Sie wirken sich auch negativ auf Ihre Produktivität aus, da Sie sich in der Regel mit dem Kunden in Verbindung setzen und den Termin manuell verschieben müssen.

Zum Glück hilft Amelia Ihnen, Doppelbuchungen zu vermeiden. Sobald ein Kunde einen Termin vereinbart, wird das Zeitfenster automatisch blockiert, um weitere Buchungen zu verhindern.

Amelia kann Besuchern auch zeigen, wie viele Slots bereits blockiert sind, was ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und FOMO nutzen kann , um Konversionen zu steigern.

18. Pufferzeiten einstellen

Manchmal brauchen Sie vielleicht Zeit, um sich auf den nächsten Kunden vorzubereiten, oder Zeit, um zwischen persönlichen Terminen zu reisen. Wenn das der Fall ist, können Sie mit Amelia eine Pufferzeit vor und nach jedem Termin festlegen.

19. Ernennungsgrenzen festlegen

Manchmal möchten Sie vielleicht die Anzahl der Termine, Pakete und Veranstaltungen begrenzen, die eine Person kaufen kann.

Das kann Ihnen helfen, die Nachfrage zu steuern, etwas Platz für Laufkundschaft zu lassen und alles fair zu halten, besonders wenn Sie Rabatte anbieten. In diesem Fall können Sie mit Amelia eine maximale Anzahl von Terminen, Paketen und Veranstaltungen pro Kunde festlegen.

20. Buchungslimits hinzufügen

Brauchen Sie Zeit, um sich auf einen Termin vorzubereiten? Life Coaches müssen zum Beispiel einen persönlichen Plan entwickeln, bevor sie einen neuen Kunden persönlich treffen.

Mit Amelia können Sie den spätesten Zeitpunkt festlegen, bis zu dem Kunden einen Termin buchen können, so dass Sie Last-Minute-Buchungen vermeiden können. Sie können auch die Mindestzeit festlegen, die Kunden benötigen, um einen Termin zu stornieren oder zu verschieben.

21. Dienstleistung Extras

Manchmal bieten Sie auch zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte an, die der Kunde bei der Buchung eines Termins erwerben kann. Wenn Sie zum Beispiel ein Life Coach sind, könnten Sie Ihren Kunden vorschlagen, zusätzlich zu Ihrem Seminar Ihr neuestes Ebook zu kaufen.

Mit Amelia können Sie so viele Service-Extras erstellen, wie Sie möchten, und diese dann den Kunden als Teil des Buchungsprozesses anbieten.

22. Unterstützt wiederkehrende Termine

Haben Sie Stammkunden oder bieten Sie wiederkehrende Veranstaltungen an, wie zum Beispiel einen wöchentlichen Kampfsportkurs?

Mit Amelia können Kunden mehrere Termine buchen, indem sie das Datum und die Uhrzeit ihres ersten Termins wählen. Sie können dann entscheiden, ob sich dieser täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich wiederholen soll und wie oft die Sitzung insgesamt wiederholt werden soll. Das ist für den Kunden viel einfacher und hilft auch bei der Einrichtung regelmäßiger, wiederkehrender Zahlungen.

23. Gruppenbuchungen und Veranstaltungen anbieten

Führen Sie Veranstaltungen durch, an denen mehrere Personen teilnehmen können, z. B. einen Online-Kurs oder eine Konferenz? Dann wird es Sie freuen zu erfahren, dass Amelia Gruppentermine unterstützt.

Eine Möglichkeit ist die Erstellung eines Gruppentermins, bei dem alle Kunden getrennt sind, z. B. ein Sportkurs. Alternativ kann ein Kunde auch mehrere Personen für die Veranstaltung buchen, was für Firmenveranstaltungen und Seminare nützlich ist.

24. E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

Um die Zahl der unentschuldigten Fehltermine zu verringern, sollten Sie Ihren Kunden Terminerinnerungen schicken.

Das heißt, Amelia kann automatisierte E-Mail- und SMS-Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfassaktionen senden. Sie können diese Benachrichtigungen als Reaktion auf ein bestimmtes Ereignis senden, sie für eine bestimmte Zeit planen oder sie zu einer bestimmten Zeit nach einem Termin senden.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, bietet Amelia eine Reihe von vorgefertigten Benachrichtigungsvorlagen. Dazu gehören Terminbestätigungen, Terminverschiebungen und -absagen sowie Erinnerungen für den nächsten Tag.

Diese Vorlagen sind sofort einsatzbereit, aber Sie können sie auch mit Ihren eigenen Botschaften, Ihrem Branding und Ihren Links anpassen.

Amelia unterstützt auch dynamische Inhalte, so dass Sie die Vorlagen mit dem Namen des Kunden, dem Ort und Details zu seinem Termin oder der bevorstehenden Veranstaltung personalisieren können.

Wenn Sie es vorziehen, können Sie die Benachrichtigungen von Grund auf neu erstellen. Wenn Sie mit der Einrichtung der Benachrichtigung zufrieden sind, können Sie mit einem Mausklick einen Test senden.

Pro-Tipp: Sie sollten sicherstellen, dass diese Terminerinnerungs- und Bestätigungs-E-Mails sicher im Posteingang des Kunden und nicht in seinem Spam-Ordner ankommen. Daher empfehlen wir die Verwendung eines SMTP-Dienstleisters und eines Plugins wie WP Mail SMTP.

25. Benachrichtigung der Mitarbeiter

Amelia verfügt über eine breite Palette von E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen, die es an Ihren WordPress-Administrator oder Ihre Mitarbeiter senden kann. Zum Beispiel kann es einen Dienstleister über eine neue Buchung benachrichtigen, damit dieser sofort reagieren kann.

Amelia benachrichtigt Sie auch, wenn ein Kunde seinen Termin ändert, z. B. wenn er eine anstehende Buchung storniert.

Schließlich erinnert es die Mitarbeiter an ihre anstehenden Termine, damit sie keine Buchung verpassen. Auf diese Weise sorgt Amelia für einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Unternehmen und hilft Ihren Mitarbeitern, ihre Zeitpläne zu verwalten.

26. WhatsApp-Integration

Wie bereits erwähnt, kann Amelia SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen senden. Es ist jedoch auch mit WhatsApp integriert, sodass Sie mit dieser beliebten App Erinnerungen und Follow-up-Nachrichten senden können.

Beachten Sie jedoch, dass Sie mit der WhatsApp-Integration nicht direkt mit Kunden chatten können. Sie können jedoch einen Auto-Responder erstellen, den Amelia an jeden sendet, der Ihnen über WhatsApp antwortet.

27. Integration von Zahlungen

Möchten Sie Kreditkartenzahlungen online akzeptieren?

Mit diesem Plugin können Sie Zahlungen für Buchungen und Veranstaltungen mit PayPal, Stripe, Stripe Connect, WooCommerce-Zahlungen, Mollie, Razorpay und Square akzeptieren.

Unabhängig davon, ob Sie die vollständige Zahlung oder nur eine Anzahlung verlangen, ist dies ein wirksames Mittel, um die Zahl der Nichtteilnehmer zu verringern. Wenn Sie diese anbieten, werden die Erstattungen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, was Ihnen noch mehr Zeit spart.

Alternativ können Sie Ihre Kunden auch erst nach der Buchung bezahlen lassen. So müssen Sie möglicherweise jede Buchungsanfrage manuell überprüfen oder sogar Ihre Gebühr auf der Grundlage der vom Kunden eingegebenen Informationen festlegen.

In diesem Fall ermöglicht Amelia den Teilnehmern, per E-Mail, über das Kundenpanel oder über einen sicheren Zahlungslink zu bezahlen. Dies gibt Ihnen viele Optionen, wenn es um die Einziehung von Zahlungen geht.

28. Bieten Sie benutzerdefinierte Servicelaufzeiten an

Bieten Sie flexible Zeiträume an? Wenn Sie zum Beispiel Masseurin sind, könnten Sie Behandlungen von 1 oder 2 Stunden anbieten.

Mit Amelia können Sie einen einzelnen Dienst mit mehreren Laufzeiten erstellen und für jede Laufzeit einen anderen Preis festlegen.

Darüber hinaus könnten Sie für jede Dauer unterschiedliche Preise je nach Mitarbeiter festlegen. In unserem Salonbeispiel könnten Sie unterschiedliche Preise berechnen, je nachdem, ob die Massage vom Saloninhaber oder einem Auszubildenden durchgeführt wird.

29. Verwalten Sie Ihre Ressourcen

Einige persönliche Termine erfordern Ressourcen wie Räume, Overhead-Projektoren oder Fitnessgeräte. In diesem Fall können Sie diese Ressourcen in Amelia erstellen.

Sie können dann die Buchungen auf der Grundlage der Verfügbarkeit dieser Ressourcen begrenzen. Wenn Ihr Friseursalon beispielsweise über 4 Stühle verfügt, müssen Sie diese Ressourcen unter Ihren Mitarbeitern aufteilen, damit nie mehr als 4 Kunden gleichzeitig im Laden sind.

30. Unterstützt mehrere Standorte

Bieten Sie Dienstleistungen von mehreren Standorten aus an? Sie könnten zum Beispiel eine Zahnarztpraxis mit mehreren Niederlassungen betreiben.

Dann wird es Sie freuen zu erfahren, dass Amelia flexibel genug ist, um mehrere Standorte zu unterstützen.

31. Tickets mit benutzerdefinierter Preisgestaltung verkaufen

Bei der Erstellung einer Veranstaltung können Sie individuelle Preise und Kapazitäten hinzufügen oder benutzerdefinierte Preise einrichten.

Wenn Sie sich für individuelle Preise entscheiden, können Sie mehrere Ticketarten erstellen. Sie könnten zum Beispiel Standard- und VIP-Tickets anbieten oder spezielle Early-Bird-Tickets erstellen, die alle unterschiedliche Preise haben.

32. Ermäßigte Servicepakete erstellen

Manchmal möchten Sie vielleicht einen Rabatt anbieten, wenn der Kunde mehrere Dienstleistungen gleichzeitig bucht. Zum Beispiel könnte Ihre Tierklinik einen Rabatt von 50 % gewähren, wenn Sie eine Fellpflege und eine Zahnreinigung zusammen buchen.

Mit Amelia können Sie mehrere Dienstleistungen in einem einzigen Paket bündeln und dann einen Preisnachlass im Vergleich zur separaten Buchung jeder Dienstleistung anbieten. Dies fördert die Kundentreue und kann den durchschnittlichen Auftragswert erhöhen.

Wenn Sie einen Rabatt anbieten, können Sie die Anzahl der Pakete, die ein Kunde innerhalb eines bestimmten Zeitraums buchen kann, begrenzen. So hat jeder eine faire Chance, vor allem, wenn Sie zeitlich begrenzte Werbeaktionen oder Verkäufe durchführen.

Sie können auch eine Mindestanzahl von Terminen festlegen, die der Kunde buchen muss, bevor er ein bestimmtes Paket kaufen kann. Auf diese Weise können Sie Ihre treuen, langjährigen Kunden mit exklusiven Paketen belohnen.

33. Angebot Rabattgutscheine

Gutscheincodes sind eine gute Möglichkeit, für Ihre Dienstleistungen zu werben und mehr Buchungen zu erhalten. Sie können auch Erstbesucher überzeugen, einen Termin zu buchen.

Anstatt ein separates Coupon-Plugin zu verwenden, können Sie Codes direkt in Amelia erstellen. Damit können Sie den Preis von Terminen, Veranstaltungen oder Paketen um einen Prozentsatz oder einen festen Betrag reduzieren, ohne ein separates Plugin zu verwenden.

34. Verwalten Sie Ihre Kunden

Während Sie Ihr Publikum aufbauen, möchten Sie vielleicht mehr über Ihre Kunden erfahren. Um Ihnen dabei zu helfen, hat Amelia eine Kundenliste, in der Sie den Namen, das Profilbild, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und das Datum des letzten Termins jeder Person sehen können.

Darüber hinaus verfügt Amelia auch über eine Zahlungsseite. Hier können Sie detaillierte Informationen zu jeder Transaktion sehen, einschließlich der verwendeten Methode und des Zahlungsstatus.

35. Integriert mit WooCommerce

Betreiben Sie einen WooCommerce-Shop?

Amelia lässt sich in WooCommerce integrieren, so dass Sie Ihren Online-Shop in eine vollständige Plattform für Termin- und Eventbuchungen verwandeln können. Ein großer Vorteil dieser Integration ist, dass Sie auf die Zahlungsgateways von WooCommerce zugreifen können. Das bedeutet, dass Sie mehr als 50 Zahlungsanbieter nutzen können, darunter Authorize.Net, PayU India, IPay88 und Worldpay.

Sie können auch automatisch Rechnungen über WooCommerce versenden und Ihre Steuern damit verwalten. Geben Sie einfach Ihren Steuersatz in WooCommerce ein und alle Ihre Buchungen und Veranstaltungen werden mit diesen Informationen aktualisiert.

36. Automatische Steuerverwaltung

Amelia kann die Steuerverwaltung für alle Ihre Buchungen und Veranstaltungen übernehmen und automatisieren.

Wenn Sie Ihre Preise festlegen, wählen Sie einfach, ob die Steuer enthalten sein soll oder ob sie getrennt vom angegebenen Preis ausgewiesen werden soll. Dies erleichtert die Einhaltung der Steuervorschriften.

37. Entspricht den Datenschutzgesetzen

Um Sie bei der Einhaltung wichtiger Datenschutzgesetze wie der GDPR zu unterstützen, speichert Amelia keine Kundendaten. Kunden können ihre Daten auch über das Kundenpanel einsehen, verwalten und löschen.

38. Mehrsprachige Unterstützung

Betreiben Sie eine mehrsprachige WordPress-Website? Dann unterstützt Amelia über 20 Sprachen, so dass Sie keine Probleme haben werden, Ihre Dienstleistungen, Kategorien, Veranstaltungen und Benachrichtigungen zu übersetzen. Potenzielle Kunden können dann zwischen diesen verschiedenen Sprachen wählen, wenn sie auf Ihrer Website ankommen.

39. Kunden mühelos importieren

Haben Sie bereits eine Liste von Kunden, die Sie zu Amelia hinzufügen möchten? Anstatt sie manuell hinzuzufügen, können Sie die gesamte Liste als CSV-Datei importieren.

So können Sie viel Zeit und Mühe sparen, als wenn Sie jeden Kunden einzeln hinzufügen würden.

40. Eingebaute Analytik

Um ein erfolgreiches Online-Geschäft zu betreiben, müssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht. Anstatt eine separate Analyselösung zu verwenden, verfügt Amelia über integrierte Berichte.

Loggen Sie sich einfach in das Dashboard ein, um Ihre Gesamteinnahmen, die Anzahl der gebuchten Termine, die Konversionsraten und den prozentualen Anteil der Neukunden im Vergleich zu den wiederkehrenden Kunden zu sehen.

Sie können auch den Prozentsatz der Auslastung und die Gesamtstunden für bestimmte Dienste und Mitarbeiter analysieren. Das Dashboard zeigt sogar die Gesamtzahl der Termine und die Summe der Zahlungen für jeden Dienst und Mitarbeiter an.

Um Ihnen zu helfen, diese Daten auf einen Blick zu verstehen, erstellt Amelia automatisch eine Reihe von Diagrammen und Grafiken, so dass Sie Ihre Spitzenverdiener leicht identifizieren können.

Wenn Sie mehr Informationen wünschen, dann lässt sich Amelia mit Google Analytics und Facebook Pixel integrieren.

41. Unterstützt Webhooks

Amelia unterstützt Webhooks, sodass Sie die Daten mit anderen Anwendungen austauschen und leistungsstarke automatisierte Workflows erstellen können. Sie könnten zum Beispiel Teilnehmerinformationen an Ihre CRM-Anwendung (Customer Relationship Management) senden.

Amelia unterstützt auch Zapier, sodass Sie eine Vielzahl automatisierter Workflows mit noch mehr Apps und Diensten erstellen können.

42. Gemeinschaftliche und professionelle Unterstützung

Bevor Sie sich für einen Buchungskalender entscheiden, ist es wichtig, den verfügbaren Support zu prüfen. Mit den richtigen Ressourcen können Sie das Beste aus jedem Plugin herausholen und häufige WordPress-Fehler beheben, die bei der Verwendung auftreten können.

Zunächst einmal gibt es eine detaillierte Online-Dokumentation, auf die Sie rund um die Uhr zugreifen können. Diese deckt alle wichtigen Funktionen des Plugins ab und enthält auch detaillierte Anleitungen zur Verwendung von Amelia mit einigen der anderen WordPress-Plugins, die Sie unbedingt haben müssen.

Hier finden Sie auch detaillierte Anleitungen zur Verwendung von Amelia mit Thrive Automator, Elementor, Divi und mehr.

Außerdem gibt es einen Blog, in dem das Amelia-Team Ratschläge für ein erfolgreiches Online-Geschäft gibt. Dazu gehören Tipps, wie man die Zahl der unentschuldigten Fehlbuchungen reduziert, Kunden dazu ermutigt, eine Vorauszahlung zu leisten, und ein erfolgreiches Nebengeschäft aufbaut.

Sie stellen auch Vorlagen zur Verfügung, die Sie für Ihr E-Mail-Marketing und andere Kampagnen verwenden können.

Wenn Sie das kostenlose Plugin verwenden, können Sie einen Beitrag im Amelia-Forum auf WordPress.org verfassen und dort Antworten auf grundlegende Fragen erhalten.

Wenn Sie Beiträge in öffentlichen Support-Foren schreiben, sollten Sie so viele Informationen wie möglich angeben, damit die Experten Ihr Problem vollständig verstehen und eine hilfreiche Antwort geben können. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Leitfaden, wie Sie richtig nach WordPress-Support fragen.

Wenn Sie auf das Premium-Plugin upgraden, erhalten Sie auch professionellen Support. Reichen Sie einfach ein Ticket ein und ein Mitglied des Amelia-Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Amelia Rückblick: Preisgestaltung und Pläne

Wenn Sie gerade erst anfangen oder ein begrenztes Budget haben, können Sie die Lite-Version von Amelia von WordPress.org herunterladen. Mit diesem kostenlosen Plugin können Sie so viele Dienstleistungen, Termine und Veranstaltungen erstellen, wie Sie möchten. Sie können auch Zahlungen mit Square akzeptieren.

Wenn Sie jedoch ein Upgrade durchführen, können Sie Zahlungen über PayPal, Stripe, WooCommerce, Mollie oder Razorpay abwickeln. Sie können auch auf andere erweiterte Funktionen wie WhatsApp-Integration, wiederkehrende Termine, Rabattcodes und Service-Extras zugreifen.

Es stehen 4 Pläne zur Auswahl:

• Starter. Für 49 $ pro Jahr können Sie Gruppenbuchungen annehmen, Service-Extras erstellen und eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern zu Amelia hinzufügen. Wenn Sie ein Team leiten oder mit Freiberuflern zusammenarbeiten, ist Starter eine gute Option, da Sie den Zeitplan aller Mitarbeiter leicht koordinieren können.
• Standard. Mit einem Jahrespreis von 79 $ bietet dieser Plan Unterstützung für mehrere Standorte und Sprachen. Sie können auch wiederkehrende Termine einrichten, Veranstaltungstickets verkaufen und Einzahlungen akzeptieren. Dieser Plan ist auch mit WooCommerce integriert, so dass wir ihn jedem empfehlen, der bereits einen Online-Shop hat.
• Pro. Für $149 pro Jahr können Sie Amelia auf bis zu 5 Domains installieren. In diesem Sinne ist Pro ein großartiger Plan, wenn Sie mehrere Websites, Blogs oder Online-Marktplätze betreiben.
• Elite. Für 299 $ pro Jahr können Sie Amelia auf unbegrenzten Domains verwenden. Das heißt, wir empfehlen diesen Plan für WordPress-Entwicklungsagenturen oder jeden, der dasselbe Plugin für alle seine Kunden-Websites verwenden möchte.

Amelia Überprüfung: Ist es das richtige Buchungs-Plugin für Sie?

Zusammenfassend können wir sagen, dass Amelia ein großartiges Buchungs- und Event-Ticketing-Plugin für WordPress ist. Sie können damit unbegrenzt Dienstleistungen und Veranstaltungen erstellen und dann ein benutzerfreundliches Buchungsformular zu Ihrer Website hinzufügen.

Damit können Besucher zu jeder Tages- und Nachtzeit Termine und Veranstaltungen buchen, und Amelia sendet dann automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Follow-up-E-Mails.

Darüber hinaus kann Amelia Einzahlungen oder vollständige Zahlungen online über eine breite Palette verschiedener Zahlungs-Gateways akzeptieren und ist mit WooCommerce integriert. Dies macht es einfach, Veranstaltungen und Dienstleistungen zu einem bestehenden Online-Shop hinzuzufügen, so dass es eine gute Option ist, wenn Sie bereits WooCommerce verwenden.

Wir hoffen, dass diese Amelia-Bewertung Ihnen bei der Entscheidung geholfen hat, ob es das richtige Buchungs-Plugin für Sie ist. Als Nächstes sollten Sie sich unseren Leitfaden zur Nachverfolgung Ihrer Website-Besucher ansehen oder unsere Expertenauswahl der besten Live-Chat-Software für kleine Unternehmen.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, dann abonnieren Sie bitte unseren YouTube-Kanal für WordPress-Videotutorials. Sie können uns auch auf Twitter und Facebook finden.