7 beste virtuelle Business-Telefonnummern-Apps im Jahr 2025 (kostenlos & kostenpflichtig)

Als wir anfingen, unser Online-Geschäft zu vergrößern, bereitete uns die Verwaltung von Anrufen echte Kopfschmerzen. Unser Team jonglierte mit persönlichen Telefonnummern, verpasste wichtige Anrufe und hatte Mühe, ein professionelles Image zu wahren. Wir wussten, dass wir eine bessere Lösung brauchten.

Nachdem wir Dutzende von Anwendungen für virtuelle Telefonnummern für Unternehmen getestet hatten, entschieden wir uns schließlich für Nextiva. Es hat die perfekte Balance zwischen professionellen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit gefunden und ist gleichzeitig skalierbar genug, um mit uns zu wachsen.

Aber wir wissen, dass verschiedene Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Deshalb haben wir diesen umfassenden Leitfaden erstellt, der auf unseren praktischen Erfahrungen und Tests mit den besten Lösungen für virtuelle Nummern basiert.

Werfen wir also einen Blick auf die besten Apps für virtuelle Telefonnummern für Unternehmen auf dem Markt. Wir stellen Ihnen die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile vor und erläutern, warum wir jede Option für unsere Empfehlungsliste ausgewählt haben.

Die besten Apps für virtuelle Nummern: Unsere Top-Picks

Keine Zeit zum Lesen? Kein Problem! Wir haben unsere besten Lösungen für geschäftliche Telefonnummern in der praktischen Tabelle unten zusammengefasst:

🏆	Name	Best For	Starting Price /user/mo
🥇	Nextiva	Overall Best Virtual Business Number	$30
🥈	Zoom Phone	Video Conference Integrations	$10
🥉	Grasshopper	Solo Entrepreneurs	$14
4	Ooma Office	Hybrid Phone Setup	$19.95
5	Google Voice	Free Virtual Number	Free (paid plans start from $10)
6	Phone.com	International Calling Rates	$12.74
7	Freshcaller	Pay-As-You-Go Option	Free (paid plans start from $15)

Möchten Sie mehr über die einzelnen virtuellen Nummern-Apps erfahren? Lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten und herauszufinden, welche App wirklich Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wie wir die besten Business-Telefonnummern-Apps rezensieren

Die Suche nach dem richtigen Telefonsystem für Ihr Unternehmen kann überwältigend sein – vor allem, wenn jeder Anbieter behauptet, das beste zu sein. Deshalb haben wir unzählige Stunden damit verbracht, diese Dienste zu testen, damit Sie die richtige Wahl treffen können.

Zunächst haben wir uns angeschaut, wie schnell Sie loslegen können. Nextiva bietet zum Beispiel von Anfang an sowohl eine gebührenfreie als auch eine lokale Nummer.

Wir haben auch genau auf die Sprachqualität und die Stabilität der Verbindung geachtet. Bei unseren Tests ist uns aufgefallen, dass Dienste wie Phone.com Werkzeuge für Geschwindigkeitstests anbieten, um eine optimale Gesprächsqualität zu gewährleisten.

Als Nächstes bewerteten wir wesentliche Berechtigungen wie eine virtuelle Empfangsdame , Voicemail, Anrufweiterleitung, mobile und Desktop-Apps, Anrufaufzeichnung und Anrufanalyse.

Christina Harris von Awesome Motive fasst zusammen, warum es wichtig ist, diese Funktionen zu haben:

Der Einsatz eines hervorragenden Business-Telefonsystems lässt Ihr Unternehmen größer erscheinen und schafft zudem ein großartiges Benutzererlebnis für Ihre Kunden. Durch die schnelle Weiterleitung von Anrufen an die richtigen Personen, eine professionelle Voicemail und die Verfolgung von Anrufanalysen können Sie einen professionellen und vertrauensvollen Dienst am Kunden anbieten.

Christina Harris – Video Content Manager bei Awesome Motive

Abgesehen davon haben wir über den beworbenen Preis hinausgeschaut, um die tatsächlichen Kosten zu verstehen. So eignet sich das Modell von Freshcaller, bei dem pro Minute bezahlt wird, hervorragend für unvorhersehbare Anrufvolumina, während Google Voice eine wirklich kostenlose Option für grundlegende Bedürfnisse bietet.

When Do You Need a Virtual Business Phone Number?

Mit dem Wachstum unserer Online-Geschäfte haben wir schnell gelernt, dass unsere Kunden mehrere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme wünschen. E-Mail und Live-Chat sind zwar nützlich, aber viele Kunden bevorzugen immer noch das Gespräch mit einem echten Menschen am Telefon.

Ein virtuelles Geschäftstelefonsystem löst dieses Problem. Sie ermöglicht es Ihrem Team, Anrufe von jedem Gerät aus zu bearbeiten, egal ob es sich um ein Smartphone, einen Laptop oder ein Tischtelefon handelt. Sie können problemlos eine Nummer für verschiedene Teammitglieder freigeben und alles über eine einfache App verwalten.

Das Beste daran ist, dass eine virtuelle Telefonnummer App Ihnen professionelle Funktionen wie Anrufweiterleitung, Aufzeichnung und Voicemail bietet, ohne dass Sie sich mit herkömmlichen Telefonanlagen herumschlagen müssen. Außerdem können Sie geschäftliche Anrufe von jedem beliebigen Ort aus über Ihr persönliches Mobiltelefon mit Internetanschluss entgegennehmen.

Werfen wir also einen Blick auf einige der besten virtuellen Business-Telefon-Apps, die Sie verwenden können.

1. Nextiva – Beste virtuelle Geschäftsnummer insgesamt

Nextiva ist die umfassendste Telefonnummern-App für Unternehmen, die wir getestet haben. Sie bietet Funktionen auf Unternehmensebene, die einfach zu bedienen sind. Unsere positiven Erfahrungen mit Nextiva für unser Online-Geschäft haben uns veranlasst, den Dienst seit Jahren oben zu halten.

In unserer Rezension zu Nextiva haben wir ausführlich über unsere Erfahrungen berichtet.

Die ersten Schritte mit Nextiva sind erfrischend einfach. Sie stellen von Anfang an sowohl eine gebührenfreie Nummer als auch eine lokale Telefonnummer zur Verfügung. Da alles cloudbasiert ist, können unsere Teammitglieder einfach die Nextiva-App auf ihr bevorzugtes Gerät herunterladen und schon können sie Anrufe bearbeiten.

Wir schätzen besonders das benutzerfreundliche webbasierte Adminpanel. Dort verwalten wir alle unsere geschäftlichen Telefoneinstellungen, von der Einrichtung der Geschäftszeiten bis hin zur Konfiguration von Teamdurchwahlen.

Vorteile von Nextiva:

• Während unserer Tests war die HD-Sprachqualität auf allen Geräten gleichbleibend klar.
• Das System zur Anrufweiterleitung kann Anrufe nach Geschäftsschluss einwandfrei bearbeiten.
• Die Funktion für lokale Telefonnummern hilft Ihnen, Vertrauen bei Kunden in verschiedenen Staaten aufzubauen.
• Wir haben festgestellt, dass die Integrationen mit HubSpot, Salesforce und Microsoft Teams nahtlos sind.
• Hervorgehobene Funktionen wie Voicemail-Transkription und automatische Anrufbeantworter.
• Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die mobile App sowohl unter iOS als auch unter Android zuverlässig funktioniert.

Nachteile von Nextiva:

• Wir sind keine Fans der begrenzten unbegrenzten Reichweite (nur USA, Kanada und Puerto Rico).
• Es kann zu langen Wartezeiten beim Kundensupport kommen.
• Wir haben zwar nur selten Probleme, aber einige Benutzer berichten, dass die Anrufqualität stark von einer starken Internetverbindung abhängt, da es sich um einen VoIP-Dienst handelt.

Die Preise: Die Tarife beginnen bei 30 $ bis 60 $ pro Benutzer pro Monat. Jeder Plan enthält wichtige Funktionen wie ein Business-Telefonsystem, Website-Live-Chat und Videokonferenzen. WPBeginner-Besucher können mit unserem exklusiven Nextiva-Gutscheincode einen Sonderrabatt von 44% erhalten.

Warum wir Nextiva empfehlen: Wir setzen Nextiva seit Jahren in unserem Unternehmen ein, und es hat unser Wachstum perfekt gemeistert – von einem kleinen Team bis hin zu einem Unternehmen.

2. Zoom Phone – Beste Videokonferenz-Integration

Wenn Sie Ihr Unternehmenstelefonsystem mit Videokonferenzen kombinieren möchten, dann ist Zoom Phone eine hervorragende Option. Nachdem wir viele ähnliche Dienste ausprobiert haben, haben wir festgestellt, dass Zoom am besten für Teams geeignet ist, die sowohl im Büro als auch aus der Ferne arbeiten.

Die Einrichtung könnte nicht einfacher sein. Sie wählen einfach Ihren Tarif und Ihre Nummern aus, und schon können Sie über die gleiche Zoom-Oberfläche telefonieren, die Sie vielleicht schon für Video-Meetings verwenden. Es werden sowohl US-amerikanische als auch kanadische Nummern sowie gebührenfreie Optionen angeboten.

Die eigentliche Stärke liegt in der Integration mit dem breiteren Toolkit von Zoom. Neben den grundlegenden Anruffunktionen erhalten Sie Zugang zu kollaborativen Werkzeugen wie virtuellen Whiteboards und nahtloser Kalenderintegration, Funktionen, die die Kommunikation im Team verbessern können.

Vorteile von Zoom Phone:

• Die einheitliche Benutzeroberfläche verbindet Telefon- und Videokonferenzen sowie Chats nahtlos miteinander.

• Die intelligente Anrufweiterleitung sorgt für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
• Die Funktionen für die Zusammenarbeit im Team gehen über die standardmäßigen Berechtigungen für Telefone hinaus.
• Desktop- und mobile Anwendungen wirken ausgefeilt und responsiv.
• Wir sind begeistert von der Kalenderintegration mit Google und Microsoft 365, mit der sich Anrufe mühelos planen lassen.

Nachteile von Zoom Phone:

• Die Gebühren für Auslandsgespräche können für einige Benutzer ein echter Schmerzpunkt sein.
• Einige Benutzer haben sich über den langsamen Support beschwert.
• Der volle Funktionsumfang könnte für Benutzer, die nur ein Telefon benutzen, überwältigend sein.
• Gelegentlich gibt es Probleme mit Verzögerungen und Verbindungsproblemen.

Preisgestaltung: Die Tarife reichen von 10 bis 20 Dollar pro Benutzer und Monat. Alle Tarife beinhalten eine US-amerikanische und kanadische Nummer, Unterstützung für mehrere Geräte, ein Verwaltungsportal sowie SMS und MMS im Inland.

Warum wir Zoom Phone empfehlen: Es ist die ideale Wahl für Unternehmen, die ihr virtuelles Telefonnummernsystem nahtlos mit Videokonferenzen kombinieren möchten. Insgesamt ist es perfekt für die heutige hybride Arbeitsumgebung.

3. Grasshopper – Am besten für Solo-Unternehmer

Für Kleinunternehmer, die ihre privaten und geschäftlichen Anrufe getrennt halten wollen, bietet Grasshopper die einfachste Lösung, die wir getestet haben. Wir schätzen es, dass es jedes Gerät ohne komplizierte Einrichtung in einen professionellen Geschäftsanschluss verwandelt.

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre virtuelle Nummer auszuwählen (lokal, gebührenfrei oder Vanity), die App herunterzuladen, und schon können Sie geschäftliche Anrufe über Ihre vorhandenen Geräte abwickeln. Uns gefällt besonders, dass Sie alles über die mobile oder Desktop-App verwalten können.

Der Dienst konzentriert sich auf wesentliche Funktionen, die kleine Unternehmen tatsächlich benötigen. Bei unserer Rezension haben wir festgestellt, dass die Werkzeuge für das Anrufmanagement, wie die automatische Anrufannahme und die Anrufweiterleitung, genau wie angekündigt funktionieren – ohne unnötige Komplikationen.

Vorteile von Grasshopper:

• Die Einrichtung dauerte weniger als 5 Minuten, ideal für Benutzer, die keine Techniker sind.
• Die Funktion der virtuellen Rezeptionistin kann Anrufe professionell bearbeiten.
• Anrufweiterleitung und Routing funktionieren gut.
• Die mobile App funktioniert reibungslos und zuverlässig.
• Unbegrenzte Minuten sind bei jedem Tarif Standard.

Nachteile von Grasshopper:

• Wenn Sie ein abgehendes Auslandsgespräch führen wollen, müssen Sie 500 Dollar einzahlen.
• Einige grundlegende Funktionen, wie z. B. die Anrufanalyse, sind dem Pro-Tarif vorbehalten, was frustrierend sein kann.

Die Preise: Die Tarife reichen von $14 bis $80 pro Monat. Der Einstiegsplan umfasst eine Telefonnummer und eine Benutzer-Durchwahl.

Warum wir Grasshopper empfehlen: Es ist die perfekte Lösung für Einzelunternehmer und kleine Teams, die eine professionelle Telefonpräsenz ohne die Komplexität von Unternehmenssystemen benötigen.

4. Ooma Office Phone – Beste Hybrid-Telefoneinrichtung

Ooma Office bietet Ihnen sowohl die Flexibilität eines virtuellen Telefonsystems als auch eines herkömmlichen Tischtelefons. Während andere Anbieter sich ausschließlich auf virtuelle Lösungen konzentrieren, haben wir festgestellt, dass Ooma die Cloud-Kommunikation mit physischen Bürotelefonen hervorragend verbindet.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unsere umfassende Rezension von Ooma.

Mit Ooma erhalten Sie das Beste aus beiden Welten: Nutzen Sie die mobilen und Desktop-Apps für virtuelle Anrufe oder verbinden Sie ein herkömmliches Tischtelefon mit Ihrer virtuellen Nummer. Sie können Ihre bestehende Nummer portieren oder eine neue Nummer einrichten und erhalten sogar eine kostenlose gebührenfreie Nummer.

Unserer Meinung nach zeichnet sich Ooma durch seinen praktischen Ansatz für die Geschäftskommunikation aus. Funktionen wie Caller Info Match, das automatisch Kontaktinformationen von LinkedIn und Google abruft, und anpassbare Warteschleifenmusik sorgen für einen reibungsloseren Tagesablauf.

Vorteile von Ooma:

• Wir finden es toll, dass es unbegrenzte Anrufe nach Mexiko und nicht nur in die USA, nach Kanada und Puerto Rico beinhaltet.
• Verkauft seine eigenen Bürotelefone und Zubehör.
• Individuell angepasste Warteschleifenmusik und Nachrichten sorgen für einen professionellen Touch.
• Caller Info Match zieht automatisch Kontaktinformationen von LinkedIn und Google.
• Benutzerfreundliche Chrome-Erweiterung, um Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu senden, Anrufprotokolle anzuzeigen und vieles mehr.

Nachteile von Ooma:

• Unserer Meinung nach ist die mobile App etwas veraltet.
• Das Einsteigerpaket enthält keine Desktop-App.

Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei 19,95 $ bis 29,95 $ pro Benutzer und Monat. Alle Tarife beinhalten einen virtuellen Rezeptionisten, eine mobile App und unbegrenzte Anrufe in den USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico.

Warum wir Ooma empfehlen: Es eignet sich hervorragend für Unternehmen, die die Flexibilität eines modernen virtuellen Telefonsystems wünschen und gleichzeitig die Option haben möchten, herkömmliche Bürotelefone zu verwenden.

5. Google Voice – Beste kostenlose Option für virtuelle Nummern

Google Voice ist die beste App für virtuelle Telefonnummern für Menschen, die eine kostenlose Lösung suchen. In unseren Tests fanden wir sie besonders nützlich für Solopreneure, die bereits das Ökosystem von Google nutzen.

Die Einrichtung ist typisch Google einfach. Einzelne Benutzer können eine kostenlose virtuelle Nummer erhalten und sofort in die USA und nach Kanada telefonieren.

Was uns besonders gut gefällt, ist die Integration mit anderen Google Werkzeugen – Ihr Kalender, Meet und sogar Google Fi arbeiten alle nahtlos zusammen.

Der kostenlose Tarif ist einfach, aber funktional. Sie erhalten zwar keine ausgefallenen Funktionen wie die automatische Anrufannahme, dafür aber wichtige Werkzeuge wie die Transkription von Sprachnachrichten und Berechtigungen für Textnachrichten, die die meisten kostenlosen Dienste nicht bieten.

Vorteile von Google Voice:

• Wir finden es toll, dass der persönliche Plan tatsächlich kostenlos ist und nicht nur eine Testversion.
• Die Integration von Google Assistant macht das Telefonieren im Freisprechbetrieb zum Kinderspiel.
• Inklusive Voicemail-Transkription.
• Die Integration mit anderen Google-Anwendungen ist selbstverständlich.
• Die Gesprächsqualität war in unseren Tests stets zuverlässig.

Nachteile von Google Voice:

• Bei unserer Recherche haben wir festgestellt, dass Google Voice nicht in allen Ländern verfügbar ist.

Preise: Kostenlos für den persönlichen Gebrauch. Pro-Pläne beginnen von $10 bis $30 pro Benutzer pro Monat.

Warum wir Google Voice empfehlen: Es ist der perfekte kostenlose Einstieg in professionelle virtuelle Telefonnummern für Einzelpersonen und kleine Unternehmen, die bereits in Google Workspace investiert haben.

6. Phone.com – Beste internationale Telefontarife

Phone.com erregte unsere Aufmerksamkeit mit seinem einzigartigen Ansatz für internationale Anrufe. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die Premiumtarife berechnen, werden mehrere europäische Länder und Kanada wie Ortsgespräche behandelt, was die Kosten erheblich senkt.

Was uns beim Testen beeindruckt hat, war der KI-gesteuerte Answer Bot, der auf Spam-Anrufe prüfen und Anrufe an das richtige Teammitglied weiterleiten kann. Außerdem gefällt uns die Geschwindigkeitstestsoftware, die durch die Überprüfung von Upload-Geschwindigkeiten, Jitter und Pings die Gesprächsqualität sicherstellt.

Der Dienst eignet sich auch hervorragend für Gesundheitsdienstleister. Alle Pläne sind HIPAA-konform, und Funktionen wie sichere Videokonferenzen für bis zu 100 Benutzer machen ihn ideal für telemedizinische Konsultationen.

Vorteile von Phone.com:

• Sie können US-Lokaltarife für Nummern in Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Puerto Rico und dem Vereinigten Königreich bezahlen.
• Schnelltest-Tool zur Verbesserung der Gesprächsqualität.
• Wir mögen, dass die Einhaltung der HIPAA-Richtlinien bei allen Plänen zum Standard gehört, was bei anderen Diensten nicht üblich ist.
• Video-Hintergrund Templates für Video-Anrufe.

Nachteile von Phone.com:

• Das Team des Kundendienstes ist nicht so gut wie bei anderen Unternehmen.
• Gemeinsame Funktionen in anderen Lösungen, wie z. B. die Aufzeichnung von Anrufen, erfordern einen höherwertigen Plan.

Preisgestaltung: Die Tarife reichen von 12,74 $ bis 27,19 $ pro Benutzer und Monat. Alle Tarife beinhalten Videokonferenzen, mobile und Web-Apps sowie mindestens eine geschäftliche Telefonnummer.

Warum wir Phone.com empfehlen: Phone.com bietet die kostengünstigste App für virtuelle Telefonnummern für Unternehmen, die häufig ins Ausland telefonieren oder die Einhaltung des HIPAA erfordern.

7. Freshcaller – Beste Pay-As-You-Go Option

Freshcaller bietet einen Dienst für virtuelle Geschäftsrufnummern mit flexiblen Minutenpreisen. Sie können mit unbegrenzten Agenten auf dem Pay-per-Minute-Plan beginnen, temporäre Mitarbeiter für Stoßzeiten hinzufügen und nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen.

Alle wichtigen Werkzeuge für Callcenter sind enthalten, egal ob Sie eine einfache Voicemail oder erweiterte Funktionen wie Anrufüberwachung und Teamberichte benötigen.

Vorteile von Freshcaller:

• Funktion “Tagespass” zur Hinzufügung von Zeitarbeitskräften für Hochsaisonzeiten.
• Wir lieben die Flexibilität, unseren eigenen Träger zu verwenden.
• Überwachung von Anrufen zur Unterstützung der Ausbildung von Fernteams.
• Routing-Automatisierung, um Anrufe an den richtigen Agenten weiterzuleiten.
• Sie können Telefonnummern aus über 90 Ländern kaufen.

Nachteile von Freshcaller:

• Nach unseren Tests und einigen Rezensionen von Benutzern kann die Plattform langsam sein.
• Einige Benutzer berichten, dass sich die Kosten pro Minute schnell summieren können, vor allem, wenn Sie häufig ins Ausland telefonieren.
• Sie können damit nicht viel individuell anpassen.

Preisgestaltung: Zusätzlich zu den monatlichen Gebühren für Ihre geschäftliche Rufnummer und Anrufe, müssen Sie einen kostenlosen Plan oder ein kostenpflichtiges Abonnement, das von $ 15 bis $ 69 pro Benutzer pro Monat reicht.

Warum wir Freshcaller empfehlen: Wenn Ihr Anrufaufkommen im Laufe des Jahres mal höher und mal niedriger ist, zahlen Sie dank der Pay-as-you-go-Preise von Freshcaller nur für das, was Sie nutzen, und erhalten trotzdem professionelle Funktionen.

Was ist die beste App für virtuelle Telefonnummern?

Nachdem wir Dutzende von Business-Telefonsystemen getestet haben, empfehlen wir Nextiva als die insgesamt beste App für virtuelle Telefonnummern. Wir verwenden sie seit Jahren in unserem Unternehmen und sind immer wieder von der Ausgewogenheit der Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit beeindruckt.

Nextiva zeichnet sich dadurch aus, dass es Funktionen auf Unternehmensebene mit einer unkomplizierten Einrichtung kombiniert. Unabhängig davon, ob Ihr Team Smartphones, Laptops oder Tischtelefone verwendet, erhalten Sie professionelle Werkzeuge wie Anrufweiterleitung, automatische Anrufbeantworter und Voicemail-Transkription ohne technischen Aufwand.

Obwohl Nextiva unsere erste Wahl ist, bieten sowohl Zoom Phone als auch Grasshopper überzeugende Alternativen.

Zoom Phone zeichnet sich durch die Integration von Videokonferenzen aus und ist damit perfekt für gemischte Teams geeignet. Grasshopper ist eine hervorragende Lösung für Solo-Unternehmer, die private und geschäftliche Anrufe trennen möchten.

Video-Anleitung

Wenn Sie unsere Rezension dieser virtuellen Telefondienste für Unternehmen in einem Video sehen möchten, sehen Sie sich einfach den folgenden Clip an:

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Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die beste virtuelle Business-Telefon-App für Ihr Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren Leitfaden , wie Sie eine kostenlose E-Mail-Adresse für Unternehmen erhalten, oder für unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.

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