13 beste E-Mail-Management-Software (Expertenauswahl für 2024)

Während wir unser Online-Geschäft ausgebaut haben, haben wir eine Reihe von E-Mail-Verwaltungssoftware-Optionen verwendet, z. B. Drip für unsere E-Mail-Newsletter und Help Scout für den Kundensupport. Im Laufe der Zeit haben wir mit verschiedenen Plattformen für die Erstellung von Drip-Kampagnen, den Aufbau von E-Mail-Listen, den Versand automatisierter E-Mails und mehr experimentiert.

Nach vielen Versuchen und Fehlern haben wir jedoch festgestellt, dass nicht jede Software zur Verwaltung von E-Mails gleich aufgebaut ist. Jede hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, egal ob Sie eine Lösung für den Kundensupport, das E-Mail-Marketing, den Vertrieb oder einfach für die Verwaltung persönlicher E-Mails suchen.

In diesem Artikel erläutern wir alles, was wir beim Testen der besten Optionen für E-Mail-Verwaltungssoftware auf dem Markt gelernt haben, und helfen Ihnen, die richtige Option für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Wenn Sie es eilig haben, können Sie einen kurzen Blick auf unsere Top-Picks werfen, um eine Entscheidung zu treffen.

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Help Scout	Customer support email management	$25/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

Wie wir E-Mail-Management-Software testen und prüfen

Werkzeuge zur E-Mail-Verwaltung können Ihnen helfen, die Kommunikation über Ihre Websites und Online-Projekte zu organisieren, zu priorisieren und zu verwalten. Diese Software kann E-Mail-Aufgaben automatisieren und ist eine gute Möglichkeit, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Es gibt viele verschiedene E-Mail-Verwaltungssoftware für alle Arten von WordPress Websites, so dass es schwierig ist, die richtige auszuwählen. Deshalb haben wir die beliebtesten Werkzeuge getestet und dabei besonders auf die folgenden Kriterien geachtet:

• Benutzerfreundlichkeit: Unsere Werkzeuge für das E-Mail-Marketing sind einsteigerfreundlich und werden mit einer ausführlichen Dokumentation geliefert, die Ihnen hilft, das volle Potenzial des Produkts zu verstehen.
• Unterschiedliche Anwendungsfälle: Jede E-Mail-Software ist anders aufgebaut. Deshalb haben wir versucht, Werkzeuge für verschiedene Arten von Benutzern, wie z. B. Einzelpersonen, Vermarkter, Online-Shop-Besitzer und mehr, anzubieten.
• E-Mail-Unterstützung: Wir verfügen über empfohlene Werkzeuge zum Senden und Empfangen von E-Mails an Kunden, um Fehler zu beheben oder Probleme zu beseitigen.
• E-Mail-Marketing: Wir haben Werkzeuge für den Aufbau von E-Mail-Listen und das Versenden von ansprechenden E-Mails priorisiert, um die Besucherzahlen zu erhöhen.
• E-Mail-Verwaltung: Direkt in Ihrem Dashboard finden Sie Werkzeuge zur Verwaltung der von Kunden gesendeten E-Mails. Sie können ihre Abfragen auch problemlos verschiedenen Support-Mitarbeitern zuweisen.
• E-Mail-Verkauf: Unsere Liste hebt Funktionen mit einem visuellen Builder zum Erstellen von E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben, Rabattangeboten und anderen E-Mails zur Steigerung der Konversionsrate hervor.
• Verlässlichkeit: Wir haben nur die E-Mail-Verwaltungssoftware aufgenommen, die wir selbst auf echten Websites getestet haben.

Werfen wir also einen Blick auf unsere Liste der besten Software zur Verwaltung von E-Mails.

Beste E-Mail-Management-Software für den Kundensupport

Der Kundensupport ist in hohem Maße auf die Kommunikation per E-Mail angewiesen, um Support-Tickets zu verwalten, mit Benutzern in Kontakt zu treten und ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Hier finden Sie eine Liste der besten Software zur Verwaltung von E-Mails für den Kundensupport.

1. Hilfe Pfadfinder

Help Scout ist eine All-in-One-Helpdesk-Software, die alle Ihre Chats, E-Mail-Supportanfragen und sozialen Konversationen an einem zentralen Ort verwaltet. Es verfügt über einen kollaborativen Posteingang, um sicherzustellen, dass Kunden-E-Mails für das gesamte Team sichtbar sind, und macht es einfach, vorgefertigte Antworten zu erstellen.

Das Werkzeug kann automatisierte Workflows erstellen, um Autoresponder für erste Antworten einzurichten, gespeicherte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu senden und individuelle Benachrichtigungen auf der Grundlage des Inhalts von E-Mails auszulösen.

Außerdem verfügt es über eine Kollisionserkennung, interne Notizen, eine Wissensdatenbank und eine Funktion für einen einzigen E-Mail-Thread, die die Kundenkommunikation per E-Mail auf ein neues Niveau hebt.

Besonders beeindruckt waren wir von den detaillierten Berichten des Tools, die wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der Auflösungen, die durchschnittliche Lösungszeit, die Zufriedenheitsrate und vieles mehr anzeigen.

All dies zusammen macht Help Scout zum besten Kundensupportdienst auf dem Markt. Wir haben das Tool bei einigen unserer eigenen Marken eingesetzt und haben damit großartige Erfahrungen gemacht.

Profis

• Bei der Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie mit HelpScout Befragungen direkt in E-Mails einbetten können, um Kundenfeedback zu sammeln.
• Die Software verfügt über ein E-Mail-Routing, bei dem Sie Regeln einrichten können, um E-Mails auf der Grundlage verschiedener Faktoren bestimmten Agenten zuzuweisen.
• Uns gefiel die Funktion KI(künstliche Intelligenz) Assist, die Vorschläge zur Verbesserung von E-Mail-Entwürfen macht, z. B. Grammatikkorrekturen, Prägnanzanpassungen oder Änderungen im Tonfall.
• Es bietet Gesprächsbewertungen und Analysen.

Nachteile

• Die Verwendung von HelpScout kann schwierig werden, wenn Sie Ihr Unternehmen vergrößern. Das liegt daran, dass das Werkzeug für kleine bis mittlere Unternehmen konzipiert ist.
• Es kann ein bisschen teuer werden, wenn Sie nur ein kleines Budget haben.

Warum wir Help Scout empfehlen: Wenn Sie eine kleine Unternehmensseite haben, ist Help Scout eine gute Wahl. Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung von E-Mails an einem Ort, verwendet KI, um bessere E-Mail-Antworten zu erstellen, und kann Tickets auf der Grundlage verschiedener Kriterien zuweisen.

2. Heldenhafter Posteingang

Heroic Inbox ist ein hervorragendes Plugin für den Helpdesk, mit dem Sie alle Ihre Kundensupport-Prozesse direkt über das WordPress-Dashboard verwalten können.

Sie können bei Eingang einer neuen E-Mail vorformulierte Antworten senden und alle E-Mails auf Ihrem Dashboard verwalten, ohne dass Sie ein Werkzeug eines Drittanbieters benötigen.

Heroic Inbox enthält auch vorgefertigte Templates für häufig verwendete Antworten, die die E-Mail-Kommunikation mit Kunden verbessern können.

Außerdem können Sie damit E-Mails verfassen und als Entwürfe speichern. Auf diese Weise kann der Teamleiter die E-Mail überprüfen, bevor er sie an den Benutzer sendet.

Profis

• Mit dem Plugin können Sie verschiedene Unterhaltungen mit Hilfe von Schlagwörtern für E-Mails kategorisieren.
• Beim Testen haben wir festgestellt, dass das Plugin Ihnen mitteilt, wenn ein Kunde Ihre E-Mail öffnet. Außerdem verfügt es über eine Kollisionserkennung, Autoresponder und eine Funktion für den Ticketverlauf.
• Heroic Inbox kann mit Heroic KB integriert werden, um Dokumentationen für Ihr Unternehmen zu erstellen.
• Es bietet eine WooCommerce-Integration, mit der Benutzer ihre Kaufhistorie in Ihrem Shop anzeigen können.

Nachteile

• Bei der Überprüfung des Plugins gefiel uns der Integrationsprozess mit Google Mail nicht, da er nicht sehr einsteigerfreundlich ist und man dafür eine Google Workspace-App herunterladen muss.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Heroic Inbox empfehlen: Dieses Plugin ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die alle E-Mails ihres Kundensupports direkt über das WordPress-Dashboard verwalten möchten.

3. FreshDesk

FreshDesk ist eine weitere Lösung für den Dienst am Kunden, mit der Sie eingehende E-Mails automatisch in Support-Tickets umwandeln können.

Es richtet Regeln ein, um E-Mails bestimmten Agenten oder Teams zuzuweisen, basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit, Thema oder Kundentyp. Das Werkzeug verfügt auch über einen gemeinsamen Posteingang, in dem Teammitglieder gemeinsam an E-Mails von Kunden arbeiten können.

Außerdem verfügt FreshDesk über interne Notizen, vorgefertigte Antworten, SLA-Management und eine Funktion zur Kollisionserkennung, um die Kommunikation zu verbessern.

Profis

• Uns gefiel, dass FreshDesk die gesamte E-Mail-Kommunikation in einem einzigen Thread zusammenfasst. Dies bietet einen chronologischen Verlauf der Konversation sowohl für Agenten als auch für Kunden.
• Die Software verfügt über erstaunliche Funktionen wie das Erstellen eines Selbstbedienungsportals durch Forenunterstützung, FAQs, ein Hilfe-Widget und automatische Sprachantworten.
• Es bietet ausführliche Analysen und Berichte.
• FreshDesk bietet auch Live-Chat-Support und Chatbots.

Nachteile

• Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, kann die Verwendung dieses Werkzeugs überwältigend sein, da es eine Vielzahl von Funktionen hat.

Warum wir FreshDesk empfehlen: FreshDesk ist eine kostengünstige Option für die Verwaltung von E-Mails. Es ist ideal für Unternehmen, die schnell skalieren und effizienten Support bieten müssen.

Beste E-Mail-Management-Software für Marketing

Wenn Sie ein Vermarkter sind, dann wird die folgende Liste von E-Mail-Verwaltungssoftware Ihren Bedürfnissen besser entsprechen.

4. Constant Contact

Constant Contact ist die beste E-Mail-Verwaltungssoftware für Vermarkter, da sie über einen benutzerfreundlichen Builder zum Erstellen attraktiver E-Mails verfügt.

Damit können Sie Drip-Kampagnen erstellen und automatisierte Workflows aufbauen. Sie können zum Beispiel individuelle E-Mails zur Begrüßung, Geburtstagsnachrichten oder E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden.

Mit diesem Werkzeug können Sie auch Ihre Kontakte aufbauen und segmentieren, was es zu einer guten Wahl macht, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Profis

• Constant Contact ist der beste Dienst für E-Mail-Marketing, der Ihnen Zugang zu unbegrenzten E-Mails, einer kostenlosen Mediathek und integrierten Werkzeugen für den Austausch mit sozialen Medien bietet.
• Wir waren begeistert von der Qualität des Kundensupports, der Live-Chat, Telefonanrufe, E-Mails, Community-Support und eine umfangreiche Wissensdatenbank umfasst.
• Es verfügt über A/B-Tests, um verschiedene Versionen Ihrer E-Mail-Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen oder Inhalte zu testen.
• Das Werkzeug verfügt über eine großartige Funktion zur Erstellung von Berichten, die Öffnungsraten, Durchklickraten und andere Metriken zum Engagement anzeigt.

Nachteile

• Mit Constant Contact können Sie einfache Landing Pages erstellen, aber die Optionen zur individuellen Anpassung sind begrenzt.
• Einige Benutzer sind bei der Kündigung ihrer Constant Contact Konten auf Schwierigkeiten gestoßen.

Warum wir Constant Contact empfehlen: Wenn Sie ein Vermarkter sind, der mit E-Mails Leads generieren und mehr Besucher auf Ihre Website bringen möchte, dann ist Constant Contact die beste Wahl.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bewertung von Constant Contact.

5. Brevo

Brevo (ehemals Sendinblue) ist eine großartige CRM-, Automatisierungs-, E-Mail- und SMS-Marketing-Software. Sie ermöglicht es Ihnen, E-Mails über abgebrochene Warenkörbe, Willkommensnachrichten, Verkaufsbenachrichtigungen und mehr zu erstellen.

Mit dem Werkzeug können Sie auch Ihre E-Mail-Liste segmentieren, automatisierte E-Mail-Sequenzen erstellen und verschiedene Versionen der E-Mails testen, um deren Leistung zu optimieren.

Darüber hinaus können Sie Brevo verwenden, um E-Mail-Marketing direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus zu verwalten, indem Sie das Plugin für Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Anmeldeformulare verwenden.

Profis

• Sie können es in Landing Page-Builder und eCommerce-Plattformen integrieren.
• Brevo ist eine erstaunliche SMS-Marketing-Software, mit der Sie automatisierte SMS-Nachrichten erstellen können.
• Wir waren beeindruckt von den KI-Algorithmen, die den besten Zeitpunkt für den Versand von Massen-E-Mails auswählen, um eine optimale Zustellbarkeit der E-Mails zu gewährleisten.
• Sie können dieses Werkzeug auch für CRM, Live-Chat und Facebook Ads verwenden.

Nachteile

• Bei der Untersuchung des Tools haben wir festgestellt, dass einige Benutzer Unstimmigkeiten bei der Zustellbarkeit von E-Mails mit Brevo feststellen.
• Der kostenlose Tarif bietet nur grundlegende Funktionen.

Warum wir Brevo empfehlen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen starten möchten, dann ist Brevo die beste Wahl.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Brevo-Test.

6. HubSpot

HubSpot ist eine weitere CRM-, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, mit der Sie Ihre Kontaktliste erweitern können. Sie verfügt über anpassbare Funktionen, um eine E-Mail-Liste mit Ihrem Branding zu erstellen, und nutzt KI, um Betreffzeilen zu erstellen und Ihre E-Mail-Kopien zu optimieren.

Damit können Sie E-Mails anhand von Kriterien wie Empfängernamen, demografischen Daten, Interessen oder Website-Verhalten personalisieren. Mit dem Tool können Sie auch automatisierte Workflows erstellen, die durch Formularübertragungen, Website-Besuche oder abgebrochene Warenkörbe ausgelöst werden können.

HubSpot verfügt außerdem über eine umfassende Analysefunktion, mit der Sie wichtige Informationen wie Konversionsraten und Abmeldungen erfahren.

Profis

• Wir waren von der CRM-Funktion (Customer Relationship Management) von HubSpot begeistert. Damit können Sie Kundendaten für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen organisieren und verwalten.
• Es hat eine hohe Zustellungsrate für E-Mails und verfügt über A/B-Tests.
• Sie können Chatbots, WordPress-Formulare und Landing Pages erstellen.
• HubSpot verfügt über ein kostenloses Plugin, mit dem sich der Dienst leicht in WordPress integrieren lässt.

Nachteile

• Die Software verfügt über einen kostenlosen Plan mit begrenzten Funktionen. Der kostenpflichtige Plan kann jedoch teuer werden.
• HubSpot verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die überwältigend sein können, wenn Sie nicht vorhaben, einige der anderen Funktionen zu nutzen, die das Werkzeug bietet.

Warum wir HubSpot empfehlen: Wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen haben und ein Werkzeug benötigen, das als CRM-, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, Formularerstellung und Website-Erstellung fungiert, dann ist HubSpot die ideale Lösung für Sie.

7. AWeber

AWeber ist eine der ältesten Optionen für E-Mail-Marketing-Software überhaupt. Mit AWeber können Sie optisch ansprechende E-Mail-Kampagnen mit dynamischen Elementen erstellen, die sich an die Informationen der Abonnenten anpassen können.

Das Tool bietet außerdem Funktionen wie Listenverwaltung, Autoresponder, A/B-Tests und E-Mail-Tracking mit detaillierten Einblicken, was es zu einer guten Wahl macht.

Außerdem lässt sich AWeber nahtlos in WordPress integrieren, so dass Sie E-Mails direkt über das Dashboard verwalten können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Tutorial, wie Sie AWeber mit WordPress verbinden.

Profis

• AWeber bietet Funktionen für das E-Mail-Marketing wie AMP-E-Mails, automatisches RSS-to-E-Mail für Blogger und Schlagwörter-basierte Abonnentensegmentierung.
• Es kann mit populären WordPress Plugins wie MemberPress integriert werden.
• Mit diesem Werkzeug können Sie anpassbare Anmeldeformulare erstellen, die Sie auf Ihrer Website einbetten und Ihre E-Mail-Liste erweitern können.
• Hervorgehoben haben wir die leistungsstarke Funktion der automatisierten E-Mail-Sequenz der Werkzeuge.

Nachteile

• Der Page-Builder in den kostenpflichtigen Paketen von AWeber bietet grundlegende Funktionalitäten.
• Einige der vorgefertigten Templates haben ein veraltetes Design.

Warum wir AWeber empfehlen: Wenn Sie gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen, ist AWeber eine gute Wahl, da es sehr einsteigerfreundlich ist und keine überwältigende Anzahl von Funktionen bietet.

Beste E-Mail-Management-Software für den Vertrieb

Wenn Sie ein Online-Geschäft haben und E-Mails zur Verkaufsförderung einsetzen möchten, dann könnte die folgende Liste von Werkzeugen zur E-Mail-Verwaltung eine gute Wahl sein.

8. Omnisend

Omnisend ist eine bekannte E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform für eCommerce-Websites. Mit der Funktion „Product Picker“ können Sie attraktive E-Mails mit Produktempfehlungen erstellen.

Darüber hinaus können Sie die vordefinierten eCommerce-Workflows nutzen, um E-Mail-Sequenzen für das Abbrechen von Warenkörben, die Bewerbung von Verkaufsangeboten und vieles mehr einzurichten.

Omnisend kann auch als SMS-Marketing-Tool fungieren, mit dem Sie personalisierte Nachrichten an Benutzer mit deren Namen, Position und anderen Informationen senden können.

Profis

• Die Software bietet eCommerce-bezogene Funktionen wie Daten über den Lebenszyklus von Kunden, das Verhalten auf der Website, die Einbindung von Nachrichten und vieles mehr.
• Bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass man mit Omnisend auch Push-Benachrichtigungen versenden kann.
• Es zeigt detaillierte Analysen und Berichte über Ihre Marketingleistung.
• Sie können auch Facebook- und WhatsApp-Nachrichtenkampagnen starten.

Nachteile

• Omnisend kann teuer sein, wenn Sie Ihr Online-Geschäft gerade erst eröffnet haben.
• Es kann etwas schwierig sein, es mit anderen Werkzeugen zu integrieren.

Warum wir Omnisend empfehlen: Wenn Sie eine Software suchen, mit der Sie individuell angepasste E-Mails versenden und vorgefertigte automatische E-Mail-Sequenzen verwenden können, um abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen, dann ist Omnisend die beste Lösung für Sie.

9. Drip

Drip ist eine weitere großartige Plattform zur Steigerung des Umsatzes durch E-Mail-Marketingkampagnen. Es ist auch ein leistungsstarkes Automatisierungswerkzeug zum Erstellen von Workflows, die bei bestimmten Aktionen an Benutzer gesendet werden.

Er ist vor allem für die Erstellung von Drip-Kampagnen bekannt, bei denen in bestimmten Abständen eine Reihe automatisierter E-Mails an Kunden versendet werden.

Darüber hinaus bietet die Software Umsatzverfolgung, A/B-Tests und die Segmentierung von Kontaktlisten, was sie zu einer guten Wahl macht.

Wir verwenden es sogar bei WPBeginner für das E-Mail-Marketing. Details finden Sie in unserem Leitfaden, warum WPBeginner von Mailchimp zu Drip gewechselt hat.

Profis

• Drip verfügt über einen individuellen Form-Builder und einen Page-Builder für Landing Pages.
• Es liefert detaillierte Berichte über die Leistung Ihrer Kampagne.
• Die Software kann mit jeder eCommerce-Plattform wie Shopify oder WooCommerce integriert werden.
• Besonders gut gefallen haben uns die Online-Kurse und die ausführliche Dokumentation, die Drip zum besseren Verständnis des Produkts anbietet.

Nachteile

• Die Software kann sehr teuer und für kleine Unternehmen etwas kompliziert zu bedienen sein.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Drip empfehlen: Wenn Ihr WooCommerce-Shop schnell wächst, ist Drip eine großartige Lösung, um automatisierte E-Mail-Sequenzen zu erstellen.

10. Strähne

Streak ist eine Software, mit der Sie Ihren Google Mail-Posteingang in ein leistungsstarkes CRM-Werkzeug (Customer Relationship Management) verwandeln können . Es kann alle ausgehenden E-Mails verfolgen und sehen, wann die Empfänger sie öffnen und auf Links klicken.

Darüber hinaus kann es Massen-E-Mails mit Benutzerdaten personalisieren, E-Mails für den späteren Versand planen, komplexe E-Mail-Threads aufschlüsseln und die gemeinsame Nutzung von E-Mails durch Teammitglieder ermöglichen.

Das Werkzeug kann auch wiederverwendbare Templates für E-Mails für häufig verwendete Inhaltsausschnitte erstellen, was Ihnen Zeit spart und eine effektive Kommunikation gewährleistet.

Profis

• Neben der Verwaltung Ihrer E-Mails kann Streak auch als CRM verwendet werden. Es kann Ihre Leads, Geschäfte und Projekte mithilfe anpassbarer Pipelines organisieren.
• Wir fanden es gut, dass die Software die Möglichkeit bietet, den Fortschritt jedes Projekts über eine Kanban-Board-ähnliche Oberfläche zu verfolgen.
• Damit können Sie alle Ihre Kontaktinformationen in Google Mail speichern und verwalten.
• Sie können sich selbst oder Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und den Fortschritt in E-Mail-Threads verfolgen.

Nachteile

• Streak bietet nur grundlegende Funktionen zur Verfolgung von E-Mails.
• Sie können damit keine automatisierten Workflows oder Drip-Kampagnen erstellen.
• Die Kanban-ähnliche Oberfläche von Streak kann bei einer großen Anzahl von Teammitgliedern unübersichtlich und schwer zu verwalten werden.

Warum wir Streak empfehlen: Wenn Sie ein kleines Online-Geschäft haben und bisher Gmail zur Verwaltung Ihrer E-Mails verwendet haben, ist Streak eine gute Wahl. Es funktioniert als CRM und als Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails und hält alles an einem zentralen Ort.

Beste E-Mail-Management-Software für Einzelpersonen

Wenn Sie einen WordPress-Blog haben, den Sie selbst verwalten, dann sind die folgenden Werkzeuge zur Verwaltung von E-Mails vielleicht interessanter für Sie.

11. Google Mail

Google Mail ist ein kostenloser Dienst, der von Google entwickelt wurde und das beliebteste Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails weltweit ist. Es ermöglicht Ihnen, E-Mails einfach zu senden und zu empfangen und sie in Ordnern mit Etiketten zu organisieren.

Sie können auch wichtige E-Mails mit Sternen markieren oder den integrierten Prioritätseingang nutzen, um wichtige Nachrichten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, hervorzuheben.

Außerdem können Sie mehrere E-Mails löschen und archivieren, Sendungen rückgängig machen, vorgefertigte Templates erstellen und von Ihrem Handy aus auf alles zugreifen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Einrichten eines gemeinsamen Google Mail-Posteingangs für Ihre WordPress Website.

Profis

• Google Mail verfügt über eine leistungsstarke Suchfunktion, mit der Benutzer bestimmte E-Mails nach Absender, Empfänger, Schlüsselwörtern oder anderen Kriterien suchen können.
• Es kann E-Mails vorübergehend aus Ihrem Posteingang entfernen und sie zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder einfügen.
• Das Werkzeug lässt sich nahtlos in Google Docs, Google Calendar und Google Tasks integrieren.
• Die Software bietet eine großzügige Menge an Speicherplatz für Ihre E-Mails.

Nachteile

• Google Mail ist nicht so anpassbar wie andere Plattformen zur Verwaltung von E-Mails.
• Es bietet nur begrenzte Funktionen für die Zusammenarbeit.
• Die Verwaltung der E-Mails eines großen Teams in einer einzigen Google Mail-Umgebung kann sehr unübersichtlich werden.

Warum wir Gmail empfehlen: Wenn Sie einen einfachen WordPress-Blog haben und nicht vorhaben, viele E-Mails an Benutzer zu senden, dann ist Gmail eine gute Wahl.

12. Ausblick

Outlook (früher bekannt als Hotmail) ist ein weiteres Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails, das Teil der Microsoft 365-Suite ist.

Es organisiert all Ihre E-Mails in einem zentralen Posteingang mit Kategorien, Ordnern und Filtern. Außerdem können Sie nachverfolgen, ob die Empfänger Ihre E-Mails öffnen und ob sie auf Links geklickt haben.

Sie können auch wiederverwendbare Templates mit Outlook erstellen und E-Mails für den Versand zu einem späteren Zeitpunkt planen.

Profis

• Damit können Sie Kalender erstellen, verwalten und mit Kollegen teilen. Sie können Termine planen, Erinnerungen einstellen und Fristen verfolgen.
• Outlook kann auch zur Planung von Besprechungen mit internen und externen Teilnehmern verwendet werden.
• Mit diesem Werkzeug können Sie Kontaktlisten und Gruppen erstellen, um segmentierte E-Mails zu versenden.
• Sie können auch Aufgabenlisten mit Outlook erstellen.

Nachteile

• Es verfügt über keine Funktionen für das E-Mail-Marketing.
• Ein kostenloses Outlook-Konto bietet nur einen einfachen Kundensupport.

Warum wir Outlook empfehlen: Insgesamt bietet Outlook eine umfassende Reihe von Funktionen für die Verwaltung Ihrer E-Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und mehr. Es ist eine gute Wahl für die private und berufliche Nutzung.

13. Kit (ehemals ConvertKit)

Kit (ehemals ConvertKit) ermöglicht die Erstellung ansprechender E-Mails und komplexer automatisierter Workflows in nur wenigen Minuten. Es verfügt über einen anfängerfreundlichen Builder und wiederverwendbare Inhaltsblöcke für eine effiziente E-Mail-Erstellung.

Mit diesem Werkzeug können Sie Seiten und Anmeldeformulare erstellen. Sie können Ihre Abonnenten auch mit detaillierten Schlagwörtern organisieren und Ihr Publikum für gezielte E-Mail-Kampagnen segmentieren.

Kit verfügt über eine A/B-Testfunktion zur Optimierung der Kampagnenleistung.

Profis

• Uns hat gefallen, dass Sie mit diesem Werkzeug bestehende Kontakte von anderen Plattformen importieren und Ihre Abonnentenliste für weitere Analysen exportieren können.
• Sie können die Software nutzen, um digitale Produkte zu verkaufen und bezahlte Newsletter-Abonnements anzubieten.
• Mit der Software können Sie automatische E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe, Willkommensnachrichten, Onboarding-Prozesse und vieles mehr einrichten.

Nachteile

• Sie benötigen den Premium-Plan, um die Automatisierungsfunktionen von Kit freizuschalten.
• Die Templates für E-Mails haben eine begrenzte Gestaltungsfreiheit.

Warum wir Kit empfehlen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen oder einen Blog haben, aber schnell skalieren wollen, dann kann Kit eine gute Wahl sein.

Was ist die beste E-Mail-Management-Software?

Unserer Expertenmeinung nach ist Help Scout die beste E-Mail-Verwaltungssoftware für den Kundensupport, weil sie einsteigerfreundlich ist. Außerdem bietet es Funktionen wie den gemeinsamen Posteingang, automatische Antworten, Konversationsweiterleitung und mehr.

Sie können mit dem Tool auch eine Wissensdatenbank und ein Live-Chat-Widget erstellen.

Wenn Sie hingegen E-Mails nutzen möchten, um Leads zu generieren und Traffic zu generieren, dann ist Constant Contact die beste E-Mail-Marketing-Software.

Es verfügt über schöne Templates für E-Mails und einen visuellen Builder, lässt Sie Drip-Kampagnen erstellen und bietet eine kostenlose Bildbibliothek.

Wenn Sie jedoch ein Online-Geschäft haben, empfehlen wir Omnisend. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für die Automatisierung und das E-Mail-Marketing, das speziell für eCommerce-Geschäfte entwickelt wurde.

Wenn Sie nur eine einfache WordPress-Website haben, können Sie auch Gmail oder Kit verwenden.

Häufig gestellte Fragen zur Verwaltung von E-Mails

Hier finden Sie eine Liste von Fragen, die uns von unseren Besuchern häufig gestellt werden.

1. Wie kann ich Tausende von E-Mails verwalten?

Wenn Ihre Website wächst, werden Sie täglich mehr E-Mails von Kunden erhalten, die Fehler melden oder sich über Ihre Produkte erkundigen. Dies kann sehr schwierig zu handhaben sein.

Deshalb empfehlen wir die Verwendung einer Software zur Verwaltung von E-Mails. Diese Werkzeuge bieten verschiedene Funktionen, um Ihre E-Mails zu organisieren, zu priorisieren, zu automatisieren und zu verfolgen. Sie können auch Ihren gesamten E-Mail-Workflow und Ihre Produktivität verbessern.

2. Welche Funktionen sollte ich bei der Auswahl einer Software zur Verwaltung von E-Mails berücksichtigen?

Bei der Auswahl einer E-Mail-Verwaltungssoftware für Ihre Website sollten Sie die folgenden Funktionen berücksichtigen:

• Benutzerfreundlichkeit: Sie sollten sich für einsteigerfreundliche Werkzeuge entscheiden, die eine ausführliche Dokumentation bieten.
• Organisation: Das Werkzeug muss grundlegende Funktionen für die Organisation wie Etiketten, Ordner, Filter und Suchfunktionen bieten.
• Berechtigungen zur Automatisierung: Es sollte in der Lage sein, Drip-Kampagnen zu erstellen und Funktionen wie Autoresponder, E-Mail-Sequenzen und Zeitplanung bieten.
• Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Die Software muss die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern über gemeinsame Posteingänge, Aufgabenverwaltung und Kommentare ermöglichen.
• Integrationen: Es sollte mit anderen Werkzeugen, die Sie verwenden, kompatibel sein (z. B. CRM, Projektmanagement).

3. Wie kann ich meine E-Mail-Liste vergrößern?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Sie können zum Beispiel ein Kontaktformular auf Ihrer Website einrichten, in das die Benutzer ihre E-Mail-Adressen eintragen müssen, um Abfragen zu Ihren Produkten zu stellen.

Oder Sie können Benutzer dazu ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, um einen Rabatt zu erhalten, ein Exit Intent Popup zu verwenden, Upgrades für Inhalte anzubieten, Werbegeschenke zu veranstalten und vieles mehr.

Weitere Tipps finden Sie in unseren erprobten und einfachen Methoden zum Ausbau Ihrer E-Mail-Liste.

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