13 beste Software zur Verwaltung von E-Mails (Expertenauswahl für 2025)

Bei der Arbeit an unseren Online-Geschäften haben wir eine Reihe von Optionen für die E-Mail-Verwaltung genutzt, z. B. Drip für unsere E-Mail-Newsletter und Help Scout für den Kundensupport.

Im Laufe der Zeit haben wir mit verschiedenen Plattformen experimentiert, um Drip-Kampagnen zu erstellen, E-Mail-Listen aufzubauen, automatisierte E-Mails zu versenden und vieles mehr.

Nach vielen Versuchen und Fehlern haben wir jedoch festgestellt, dass nicht jede Software zur Verwaltung von E-Mails gleich aufgebaut ist. Jede hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, egal ob Sie eine Lösung für den Kundensupport, das E-Mail-Marketing, den Vertrieb oder einfach für die Verwaltung persönlicher E-Mails suchen.

In diesem Artikel erläutern wir alles, was wir beim Testen der besten Optionen für E-Mail-Verwaltungssoftware auf dem Markt gelernt haben, und helfen Ihnen, die richtige Option für Ihre Bedürfnisse auszuwählen.

Überblick über die beste E-Mail-Management-Software

Wenn Sie es eilig haben, können Sie einen kurzen Blick auf unsere Top-Empfehlungen für die beste E-Mail-Verwaltungssoftware werfen, um Ihre Entscheidung zu erleichtern.

Rank	Software	Best For	Pricing
🥇	Help Scout	Customer support email management	$25/month per user
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/month + Free trial
🥉	Omnisend	Using email campaigns to boost sales	$16/month + Free
4	Gmail	Bloggers and individuals	Free

Lesen Sie weiter, um eine vollständige Liste und alle unsere detaillierten Rezensionen zu sehen.

Wie wir E-Mail-Management-Software testen und prüfen

Werkzeuge zur E-Mail-Verwaltung können Ihnen helfen, die Kommunikation über Ihre Websites und Online-Projekte zu organisieren, zu priorisieren und zu verwalten. Diese Software kann E-Mail-Aufgaben automatisieren und ist eine gute Möglichkeit, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.

Es gibt jedoch viele verschiedene E-Mail-Verwaltungssoftware für alle Arten von WordPress Websites, was die Auswahl der richtigen Software erschwert. Aus diesem Grund haben wir E-Mail-Verwaltungssoftware für vier verschiedene Anwendungsfälle getestet: Kundensupport, E-Mail-Marketing, Vertrieb und Privatpersonen.

Bei der Prüfung haben wir besonders auf die folgenden Kriterien geachtet:

• Benutzerfreundlichkeit: Unsere Werkzeuge für das E-Mail-Marketing sind einsteigerfreundlich und werden mit einer ausführlichen Dokumentation geliefert, die Ihnen hilft, das volle Potenzial des Produkts zu verstehen.
• Unterschiedliche Anwendungsfälle: Jede E-Mail-Software ist anders aufgebaut. Deshalb haben wir versucht, Werkzeuge für verschiedene Arten von Benutzern, wie z. B. Einzelpersonen, Vermarkter, Online-Shop-Besitzer und mehr, anzubieten.
• E-Mail-Unterstützung: Wir verfügen über empfohlene Werkzeuge zum Senden und Empfangen von E-Mails an Kunden, um Fehler zu beheben oder Probleme zu beseitigen.
• E-Mail-Marketing: Wir haben Werkzeuge für den Aufbau von E-Mail-Listen und das Versenden von ansprechenden E-Mails priorisiert, um die Besucherzahlen zu erhöhen.
• E-Mail-Verwaltung: Direkt in Ihrem Dashboard finden Sie Werkzeuge zur Verwaltung der von Kunden gesendeten E-Mails. Mit den Werkzeugen in der Kategorie Kundensupport können Sie außerdem Abfragen an verschiedene Supportmitarbeiter zuweisen.
• E-Mail-Verkauf: Unsere Liste hebt Funktionen für das Erstellen von E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben, Rabattangeboten und anderen E-Mails zur Steigerung der Konversionsrate hervor.
• Verlässlichkeit: Wir haben nur die E-Mail-Verwaltungssoftware aufgenommen, die wir selbst auf echten Websites getestet haben.

Werfen wir also einen Blick auf unsere Liste der besten Software zur Verwaltung von E-Mails. Beachten Sie, dass wir unsere Liste in 4 verschiedene Kategorien unterteilt haben. Nutzen Sie also die Links unten, um zu der Option zu gelangen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht:

Beste E-Mail-Management-Software für den Kundensupport

Der Kundensupport ist in hohem Maße auf die Kommunikation per E-Mail angewiesen, um Support-Tickets zu verwalten, mit Benutzern in Kontakt zu treten und ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.

Hier finden Sie eine Liste der besten Software zur Verwaltung von E-Mails für den Kundensupport.

1. Hilfe Pfadfinder

Help Scout ist eine All-in-One-Helpdesk-Software, die alle Ihre Chats, E-Mail-Supportanfragen und sozialen Konversationen an einem zentralen Ort verwaltet. Wir nutzen es auf der Website von WPBeginner für unseren Kundensupport und sind begeistert.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass der kollaborative Posteingang von Help Scout dazu beiträgt, dass E-Mails von Kunden für das gesamte Team sichtbar sind, und es einfach macht, vorgefertigte Antworten zu erstellen.

Wir haben gesehen, wie das Tool automatisierte Workflows erstellt, um Autoresponder für erste Antworten einzurichten, gespeicherte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu senden und individuelle Benachrichtigungen auf der Grundlage von E-Mail-Inhalten auszulösen.

Darüber hinaus verfügt es über eine Kollisionserkennung, interne Notizen, eine Wissensdatenbank-Funktion und eine Funktion für einzelne E-Mail-Threads, die die Kundenkommunikation per E-Mail auf eine neue Ebene hebt.

Besonders beeindruckt waren wir von den detaillierten Berichten von HelpScout, die wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der Lösungen, die durchschnittliche Lösungszeit, die Zufriedenheitsrate und mehr zeigen.

All dies zusammen macht Help Scout zum besten Dienst auf dem Markt für Kundenbetreuung.

Vorteile von HelpScout:

• Mit HelpScout können Sie Befragungen direkt in E-Mails einbetten, um Kundenfeedback zu sammeln.
• Wir mögen die Funktion zur Weiterleitung von E-Mails, mit der Sie Regeln einrichten können, um E-Mails auf der Grundlage verschiedener Faktoren bestimmten Agenten zuzuweisen.
• Es lässt sich nahtlos mit verschiedenen Werkzeugen, einschließlich CRM-Systemen und eCommerce-Plattformen, integrieren, um eine einheitliche Support-Erfahrung zu bieten.
• Wir lieben die Funktion AI(künstliche Intelligenz) Assist. Sie liefert Vorschläge zur Verbesserung von Entwürfen für E-Mails, einschließlich Grammatikkorrekturen, Prägnanzanpassungen oder Änderungen im Tonfall.
• Es bietet Gesprächsbewertungen und Analysen.

Nachteile von HelpScout:

• Die Verwendung von HelpScout kann schwierig werden, wenn Sie Ihr Unternehmen vergrößern. Das liegt daran, dass das Werkzeug für kleine bis mittlere Unternehmen konzipiert ist.
• Es kann ein bisschen teuer sein, wenn Sie ein knappes Budget haben.

Warum wir Help Scout empfehlen: Wenn Sie eine Website für ein kleines Unternehmen haben, dann ist Help Scout eine gute Wahl. Mit ihm können Sie alle E-Mails Ihres Kundensupports an einem Ort verwalten. Außerdem können Sie mithilfe von KI bessere E-Mail-Antworten erstellen und Tickets nach verschiedenen Kriterien zuweisen.

2. Heldenhafter Posteingang

Heroic Inbox ist ein hervorragendes Plugin für den Helpdesk, mit dem Sie alle Ihre Kundensupport-Prozesse direkt über das WordPress-Dashboard verwalten können. Es ist nicht ganz so leistungsfähig wie Help Scout, aber es ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine bis mittlere Unternehmen.

Wir haben Heroic Inbox in der Vergangenheit ausführlich getestet. Wenn Sie mehr über unsere Erfahrungen erfahren möchten, lesen Sie unsere Rezension zu HeroThemes.

Während unserer Tests haben wir festgestellt, dass das Tool sehr einsteigerfreundlich und einfach zu handhaben ist, was es zu einer guten Wahl für Geschäftsinhaber macht, die alle ihre E-Mails direkt vom Backend ihrer Website aus verwalten möchten.

Sie können bei Eingang einer neuen E-Mail vorformulierte Antworten senden und alle E-Mails auf Ihrem Dashboard verwalten, ohne dass Sie ein Werkzeug eines Drittanbieters benötigen.

Heroic Inbox enthält auch vorgefertigte Templates für häufig verwendete Antworten, die die E-Mail-Kommunikation mit Kunden verbessern können.

Außerdem können Sie E-Mails verfassen und als Entwürfe speichern. So kann der Teammanager die E-Mail vor dem Versand an den Benutzer rezensieren.

Außerdem finden wir es toll, dass Sie innerhalb Ihrer WordPress Website mehrere Mailboxen für verschiedene Abteilungen erstellen und verwalten können, z. B. für den Vertrieb, den Kundendienst und den Support.

Danach können Sie für jede Mailbox einen Autoresponder einrichten. Wenn Sie zum Beispiel ein Kunden-Support-Postfach erstellen, können Sie einen Autoresponder verwenden, um dem Benutzer für seine Frage zu danken.

So können Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Support bieten.

Vorteile von Heroic Inbox:

• Uns gefällt, dass das Plugin die Möglichkeit bietet, verschiedene Konversationen mit Hilfe von Schlagwörtern für E-Mails zu kategorisieren.
• Beim Testen haben wir festgestellt, dass das Plugin Ihnen mitteilt, wenn ein Kunde Ihre E-Mail öffnet. Außerdem verfügt es über eine Kollisionserkennung, Autoresponder und eine Funktion für den Ticketverlauf.
• Heroic Inbox kann mit Heroic KB integriert werden, um Dokumentationen für Ihr Unternehmen zu erstellen.
• Es bietet eine WooCommerce-Integration, mit der Benutzer ihre Kaufhistorie in Ihrem Shop anzeigen können.
• Es bietet detaillierte Analyse- und Berichtsfunktionen, um die Teamleistung zu überwachen, Reaktionszeiten zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln.

Nachteile von Heroic Inbox:

• Bei der Rezension des Plugins gefiel uns der Integrationsprozess mit Google Mail nicht, weil er nicht sehr einsteigerfreundlich ist und man dafür eine Google Workspace-App herunterladen muss.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Heroic Inbox empfehlen: Dieses Plugin ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die alle E-Mails ihres Kundensupports direkt über das WordPress-Dashboard verwalten möchten.

3. FreshDesk

FreshDesk ist eine weitere Lösung für den Kundendienst, die uns besonders gut gefallen hat. Eine besonders hervorgehobene Funktion dieses Tools ist, dass Sie eingehende E-Mails automatisch in Support-Tickets umwandeln können. Außerdem ist es recht erschwinglich.

Beeindruckt waren wir auch von der Möglichkeit, mehrere E-Mail-Adressen für den Support in einem einzigen Freshdesk-Konto zu verwalten. Auf diese Weise können verschiedene Abteilungen ihre jeweiligen Anfragen effizient bearbeiten.

Es richtet Regeln ein, um E-Mails bestimmten Agenten oder Teams zuzuweisen, basierend auf Kriterien wie Dringlichkeit, Thema oder Kundentyp. Das Werkzeug verfügt auch über einen gemeinsamen Posteingang, in dem Teammitglieder gemeinsam an E-Mails von Kunden arbeiten können.

Sie können sogar automatische Benachrichtigungen an Kunden und Agenten senden, wenn es Aktualisierungen oder Änderungen an einem Ticket gibt, damit alle Beteiligten in Echtzeit informiert sind.

Außerdem verfügt FreshDesk über interne Notizen, vorgefertigte Antworten, SLA-Management und eine Funktion zur Kollisionserkennung, um die Kommunikation zu verbessern.

Außerdem können Sie erweiterte Einstellungen wie DKIM- und SPF-Einträge konfigurieren, um die Zustellbarkeit und Sicherheit von E-Mails zu verbessern.

Vorteile von FreshDesk:

• Uns gefiel, dass FreshDesk die gesamte E-Mail-Kommunikation in einem einzigen Thread zusammenfasst. Dies bietet einen chronologischen Verlauf der Konversation sowohl für Agenten als auch für Kunden.
• Die Software verfügt über erstaunliche Funktionen wie das Erstellen eines Selbstbedienungsportals durch Forenunterstützung, FAQs, ein Hilfe-Widget und automatische Sprachantworten.
• Es bietet ausführliche Analysen und Berichte.
• FreshDesk bietet Live-Chat-Support und Chatbots.
• Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass es sich in verschiedene E-Mail-Dienste integrieren lässt, darunter Gmail und Microsoft Office 365, um E-Mails direkt von Freshdesk aus zu senden und zu empfangen.

Nachteile von FreshDesk:

• Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, kann die Verwendung dieses Werkzeugs überwältigend sein, da es eine Vielzahl von Funktionen hat.

Warum wir FreshDesk empfehlen: FreshDesk ist eine kostengünstige Option für die Verwaltung von E-Mails. Es ist ideal für schnell skalierende Unternehmen, die effizienten Support bieten müssen.

Beste E-Mail-Management-Software für Marketing

Wenn Sie ein Vermarkter sind, dann wird die folgende Liste von Optionen für E-Mail-Verwaltungssoftware Ihren Bedürfnissen besser entsprechen.

4. Constant Contact

Constant Contact ist die beste E-Mail-Verwaltungssoftware für Vermarkter, da sie über einen benutzerfreundlichen Builder zum Erstellen attraktiver E-Mails verfügt. Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass das Tool einfach zu bedienen ist.

Trotz seiner fortschrittlichen Funktionen macht das übersichtliche Layout von Constant Contact den Einstieg auch für Anfänger leicht. Wir wissen das sehr zu schätzen, zumal viele andere Werkzeuge zu unübersichtlichen Oberflächen neigen. Details finden Sie in unserer Rezension zu Constant Contact.

Damit können Sie Drip-Kampagnen erstellen und automatisierte Workflows aufbauen. Sie können zum Beispiel individuelle E-Mails zur Begrüßung, Geburtstagsnachrichten oder E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben versenden.

Mit diesem Werkzeug können Sie auch Ihre Kontakte aufbauen und segmentieren, was es zu einer guten Wahl macht, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern.

Darüber hinaus kann das Werkzeug Formulare zur Lead-Generierung erstellen, um Ihre E-Mail-Liste direkt von Ihrer Website aus zu erweitern.

Constant Contact ist auch ein leistungsfähiges Werkzeug für Vermarkter, weil es Ihnen erlaubt, anpassbare Seiten zu erstellen, um neue Anmeldungen zu erfassen.

Vorteile von Constant Contact:

• Es ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails, eine kostenlose Bildbibliothek und integrierte Werkzeuge zum Teilen von sozialen Medien.
• Wir waren begeistert von der Qualität des Kundensupports, den das Tool bietet, einschließlich Live-Chat, Telefonanrufe, E-Mail, Community-Support und einer umfangreichen Wissensdatenbank.
• Es verfügt über A/B-Tests, um verschiedene Versionen Ihrer E-Mail-Betreffzeilen, Handlungsaufforderungen oder Inhalte zu testen.
• Wir schätzen die leistungsstarke Funktion zur Erstellung von Berichten, die Öffnungsraten, Klickraten und andere Metriken zum Engagement anzeigt.

Nachteile von Constant Contact:

• Mit Constant Contact können Sie einfache Landing Pages erstellen, aber die Optionen zur individuellen Anpassung sind begrenzt.
• Einige Benutzer sind bei der Kündigung ihrer Constant Contact Konten auf Schwierigkeiten gestoßen.

Warum wir Constant Contact empfehlen: Wenn Sie ein Vermarkter sind, der mit E-Mails Leads generieren und mehr Besucher auf Ihre Website bringen möchte, dann ist Constant Contact die beste Wahl.

5. Brevo

Brevo (früher Sendinblue) ist eine großartige CRM-, Automatisierungs-, E-Mail- und SMS-Marketing-Software. Mit ihr können Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, Willkommensnachrichten, Verkaufsbenachrichtigungen und mehr erstellen.

Wir haben Brevo gründlich getestet und bewertet. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Rezension zu Brevo.

Unsere Recherchen ergaben, dass Sie mit diesem Werkzeug automatisierte E-Mail-Sequenzen erstellen und verschiedene Versionen der E-Mails testen können, um deren Leistung zu optimieren.

Darüber hinaus können Sie Brevo verwenden, um E-Mail-Marketing direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus zu verwalten, indem Sie das Plugin für Newsletter, SMTP, E-Mail-Marketing und Anmeldeformulare verwenden.

Außerdem verfügt es über eine erweiterte Funktion zur Segmentierung, mit der Sie Ihre Kontakte in Listen und Ordnern organisieren und aufteilen können.

Sie können problemlos Kontaktattribute hinzufügen oder aktualisieren, um relevante Inhalte an die richtige Zielgruppe zu senden.

Insgesamt empfehlen wir dieses Tool für kleine Unternehmen, die E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen gemeinsam starten möchten.

Vorteile von Brevo:

• Sie können es in Landing Page-Builder und eCommerce-Plattformen integrieren.
• Mit Brevo können Sie automatische SMS-Nachrichten erstellen.
• Wir waren beeindruckt von den KI-Algorithmen, die den besten Zeitpunkt für den Versand von Massen-E-Mails auswählen, um eine optimale Zustellbarkeit der E-Mails zu gewährleisten.
• Sie können dieses Werkzeug auch für CRM, Live-Chat und Facebook Ads verwenden.
• Damit können Sie einfache Anmeldeformulare für die Lead-Generierung erstellen.

Nachteile von Brevo:

• Bei der Untersuchung des Tools haben wir festgestellt, dass einige Benutzer Unstimmigkeiten bei der Zustellbarkeit von E-Mails feststellen.
• Der kostenlose Tarif bietet nur grundlegende Funktionen.

Warum wir Brevo empfehlen: Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben und E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen starten möchten, dann ist Brevo die beste Wahl.

6. HubSpot

HubSpot ist eine weitere CRM-, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, mit der Sie Ihre Kontaktliste erweitern können. Sie verfügt über anpassbare Funktionen, um eine E-Mail-Liste mit Ihrem Branding zu erstellen, und nutzt KI, um Betreffzeilen zu erstellen und Ihre E-Mail-Kopien zu optimieren.

Im Test haben wir festgestellt, dass die intuitive Benutzeroberfläche die Verwaltung von E-Mails und Kontakten einfach und effizient macht. Mehr über unsere Erfahrungen erfahren Sie in unserer Rezension zu HubSpot.

HubSpot bietet fortschrittliche Segmentierungs-, Automatisierungs- und detaillierte Reporting-Werkzeuge, ideal für Marketer, die Kampagnen personalisieren und die Leistung verfolgen möchten.

Damit können Sie E-Mails anhand von Kriterien wie Empfängernamen, demografischen Daten, Interessen oder Website-Verhalten personalisieren. Mit dem Tool können Sie auch automatisierte Workflows erstellen, die durch Formularübertragungen, Website-Besuche oder abgebrochene Warenkörbe ausgelöst werden können.

HubSpot verfügt außerdem über eine umfassende Analysefunktion, mit der Sie wichtige Informationen wie Konversionsraten und Abmeldungen erfahren.

Vorteile von HubSpot:

• Wir waren von der CRM-Funktion (Customer Relationship Management) von HubSpot begeistert. Damit können Sie Kundendaten für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen organisieren und verwalten.
• Es hat eine hohe Zustellungsrate für E-Mails und verfügt über A/B-Tests.
• Mit HubSport können Sie Chatbots, WordPress-Formulare und Landing Pages erstellen.
• HubSpot verfügt über ein kostenloses Plugin, mit dem sich der Dienst leicht in WordPress integrieren lässt.

Nachteile von HubSpot

• Die Software verfügt über einen kostenlosen Plan mit begrenzten Funktionen. Der kostenpflichtige Plan kann jedoch teuer werden.
• HubSpot hat viele Funktionen, die überwältigend sein können, wenn Sie nicht vorhaben, einige der anderen Funktionen zu nutzen, die das Werkzeug bietet.

Warum wir HubSpot empfehlen: Wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen haben und ein Werkzeug benötigen, das als CRM-, E-Mail- und SMS-Marketingplattform, Formularerstellung und Website-Erstellung fungiert, dann ist HubSpot die ideale Lösung für Sie.

7. AWeber

AWeber ist eine der ältesten Optionen für E-Mail-Marketing-Software überhaupt. Mit AWeber können Sie optisch ansprechende E-Mail-Kampagnen mit dynamischen Elementen erstellen, die sich auf der Grundlage von Abonnenteninformationen anpassen lassen. AWeber eignet sich hervorragend für Anfänger, da es nicht übermäßig viele Funktionen für Fortgeschrittene bietet.

Wir haben es gründlich untersucht und getestet, bevor wir diesen Artikel geschrieben haben. Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere Rezension zu AWeber.

Eine Funktion, die wir bei der Evaluierung besonders schätzten, war der benutzerfreundliche Editor, mit dem sich auch ohne Programmierkenntnisse professionell aussehende Kampagnen erstellen lassen.

Noch beeindruckender ist jedoch, wie skalierbar AWeber ist. Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen oder Ihr Geschäft ausbauen wollen, AWeber verfügt über die Werkzeuge und die Flexibilität, um mit Ihnen zu wachsen.

Das Tool bietet außerdem Funktionen wie Listenverwaltung, Autoresponder, A/B-Tests und E-Mail-Tracking mit detaillierten Einblicken, was es zu einer guten Wahl macht.

Außerdem lässt sich AWeber nahtlos in WordPress integrieren, so dass Sie E-Mails direkt über das Dashboard verwalten können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Tutorial, wie Sie AWeber mit WordPress verbinden.

Vorteile von AWeber:

• AWeber bietet Funktionen für das E-Mail-Marketing wie AMP-E-Mails, automatisches RSS-to-E-Mail für Blogger und Schlagwörter-basierte Abonnentensegmentierung.
• Es kann nahtlos mit beliebten WordPress Plugins wie MemberPress integriert werden.
• Mit diesem Werkzeug können Sie anpassbare Anmeldeformulare erstellen, die Sie auf Ihrer Website einbetten und Ihre E-Mail-Liste erweitern können.
• Hervorgehoben haben wir die leistungsstarke Funktion der automatisierten E-Mail-Sequenz.

Nachteile von AWeber:

• Der Page-Builder in den kostenpflichtigen Paketen von AWeber bietet grundlegende Funktionalitäten.
• Einige der vorgefertigten Templates haben ein veraltetes Design.

Warum wir AWeber empfehlen: Wenn Sie gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen, ist AWeber eine gute Wahl, da es sehr einsteigerfreundlich ist und keine überwältigende Anzahl von Funktionen bietet.

Beste E-Mail-Management-Software für den Vertrieb

Wenn Sie ein Online-Geschäft haben und den Verkauf durch E-Mails ankurbeln möchten, könnte die folgende Liste von Werkzeugen zur E-Mail-Verwaltung eine gute Wahl sein.

8. Omnisend

Omnisend ist eine bekannte E-Mail-Marketing-Plattform für eCommerce-Websites. Sie ist unsere erste Wahl, wenn Sie Ihre Verkäufe mit individuell angepassten E-Mails und automatisierten Werkzeugen ankurbeln wollen, um die Zahl der abgebrochenen Warenkörbe zu reduzieren.

Wir haben dieses Werkzeug im Laufe der Jahre ausgiebig getestet und sind immer auf dem neuesten Stand, was seine Funktionen angeht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rezension zu Omnisend.

Unserer Meinung nach ist der ‘Product Recommender’ eine der herausragenden Funktionen von Omnisend. Damit können Sie ganz einfach personalisierte und visuell ansprechende E-Mails mit Produktempfehlungen erstellen, die auf dem Surfverhalten und der Kaufhistorie Ihrer Kunden basieren.

Mit dieser Funktion können Sie auf einfache Weise relevante Produkte direkt in Ihren E-Mails präsentieren und so das Engagement und den Umsatz steigern.

Omnisend verfügt auch über eCommerce-spezifische Werkzeuge zur Automatisierung. Von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben bis hin zu Nachfassaktionen nach dem Kauf bietet die Software Automatisierungs-Workflows, die helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen und Konversionen mit minimalem Aufwand zu steigern.

Außerdem lässt es sich problemlos in gängige eCommerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und WooCommerce integrieren, was die Synchronisierung von Kundendaten und die Auslösung personalisierter Kampagnen erleichtert.

Omnisend kann auch als SMS-Marketing-Tool fungieren, mit dem Sie personalisierte Nachrichten an Benutzer mit deren Namen, Position und anderen Informationen senden können.

Das macht Omnisend zur idealen Wahl für alle, die ihr Online-Geschäft durch gezieltes, automatisiertes E-Mail-Marketing ausbauen wollen.

Vorteile von Omnisend:

• Die Software bietet eCommerce-bezogene Funktionen wie Daten über den Lebenszyklus von Kunden, das Verhalten auf der Website, die Einbindung von Nachrichten und vieles mehr.
• Bei unseren Recherchen haben wir festgestellt, dass man mit Omnisend auch Push-Benachrichtigungen versenden kann.
• Es zeigt detaillierte Analysen und Berichte über Ihre Marketingleistung.
• Wir waren beeindruckt, dass Sie mit dem Werkzeug Facebook- und WhatsApp-Kampagnen starten können.

Nachteile von Omnisend:

• Omnisend kann teuer sein, wenn Sie Ihr Online-Geschäft gerade erst eröffnet haben.
• Es kann etwas schwierig sein, es mit anderen Werkzeugen zu integrieren.

Warum wir Omnisend empfehlen: Wenn Sie eine Software suchen, mit der Sie individuell angepasste E-Mails versenden und vorgefertigte automatische E-Mail-Sequenzen verwenden können, um abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen, dann ist Omnisend die beste Lösung für Sie.

9. Drip

Drip ist eine weitere großartige Plattform zur Steigerung des Umsatzes durch E-Mail-Marketingkampagnen. Es ist auch ein leistungsstarkes Automatisierungswerkzeug zum Erstellen von Workflows, die ausgelöst werden, nachdem Benutzer bestimmte Aktionen ausgeführt haben. Das Tool ist benutzerfreundlich und hochgradig skalierbar, sodass es sich hervorragend für wachsende Unternehmen eignet.

Wir bei WPBeginner verwenden diese Plattform derzeit, um E-Mails an unsere Abonnenten zu senden, und wir haben bisher gute Erfahrungen damit gemacht. Um mehr über unsere Erfahrungen zu erfahren, lesen Sie , warum wir von Mailchimp zu Drip gewechselt haben.

Dieses Werkzeug ist vor allem für das Erstellen von Drip-Kampagnen bekannt, bei denen in bestimmten Abständen eine Reihe automatisierter E-Mails an Kunden gesendet werden.

Darüber hinaus bietet die Software Umsatzverfolgung, A/B-Tests und die Segmentierung von Kontaktlisten, was sie zu einer guten Wahl macht.

Vorteile von Drip:

• Wir lieben den benutzerfreundlichen Form-Builder und Page-Builder von Drip.
• Es liefert detaillierte Berichte über die Leistung Ihrer Kampagne.
• Die Software kann mit jeder eCommerce-Plattform wie Shopify oder WooCommerce integriert werden.
• Besonders gut gefallen haben uns die Online-Kurse und die ausführliche Dokumentation, die Drip zum besseren Verständnis des Produkts anbietet.

Nachteile von Drip:

• Drip kann für kleine Unternehmen teuer und etwas kompliziert in der Anwendung sein.
• Es gibt keinen kostenlosen Plan.

Warum wir Drip empfehlen: Wenn Ihr WooCommerce-Shop schnell wächst, ist Drip eine großartige Lösung, um automatisierte E-Mail-Sequenzen zu erstellen.

10. Strähne

MitStreak können Sie Ihren Google Mail-Posteingang in ein leistungsstarkes CRM-Tool (Customer Relationship Management) umwandeln. Es ist also ideal, wenn Sie Google Workspace für die Verwaltung Ihres Unternehmens verwenden.

Das Schöne an Streak ist, dass es alle ausgehenden E-Mails verfolgen kann und sieht, wann die Empfänger sie öffnen und auf Links klicken.

Darüber hinaus entdeckten wir, dass es Massen-E-Mails mit Benutzerdaten personalisieren, E-Mails für den späteren Versand planen, komplexe E-Mail-Threads aufschlüsseln und die gemeinsame Nutzung von E-Mails durch Teammitglieder ermöglichen kann.

Das Werkzeug kann auch wiederverwendbare Templates für E-Mails für häufig verwendete Inhaltsausschnitte erstellen, was Ihnen Zeit spart und eine effektive Kommunikation gewährleistet.

Vorteile von Streak:

• Neben der Verwaltung Ihrer E-Mails kann Streak auch als CRM verwendet werden. Es kann Ihre Leads, Geschäfte und Projekte mithilfe anpassbarer Pipelines organisieren.
• Wir fanden es gut, dass die Software die Möglichkeit bietet, den Fortschritt jedes Projekts über eine Kanban-Board-ähnliche Oberfläche zu verfolgen.
• Damit können Sie alle Ihre Kontaktinformationen in Google Mail speichern und verwalten.
• Sie können sich selbst oder Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, Fristen setzen und den Fortschritt in E-Mail-Threads verfolgen.

Nachteile von Streak:

• Streak bietet nur grundlegende Funktionen zur Verfolgung von E-Mails.
• Sie können damit keine automatisierten Workflows oder Drip-Kampagnen erstellen.
• Einige Benutzer haben sich darüber beschwert, dass die Kanban-ähnliche Oberfläche von Streak unübersichtlich aussieht und bei einer großen Anzahl von Teammitgliedern schwer zu handhaben ist.

Warum wir Streak empfehlen: Wenn Sie ein kleines Online-Geschäft haben und bisher Gmail zur Verwaltung Ihrer E-Mails verwendet haben, ist Streak eine gute Wahl. Es funktioniert als CRM und als Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails und hält alles an einem zentralen Ort.

Beste E-Mail-Management-Software für Einzelpersonen

Wenn Sie Ihren eigenen WordPress-Blog verwalten, sind Sie vielleicht eher an den folgenden Werkzeugen zur Verwaltung von E-Mails interessiert.

11. Google Mail

Google Mail ist ein kostenloser Dienst, der von Google entwickelt wurde und das beliebteste Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails weltweit ist. Es ermöglicht Ihnen, E-Mails einfach zu senden und zu empfangen und sie mit Hilfe von Etiketten in Ordnern zu organisieren. Es ist ideal, wenn Sie eine kleine Website betreiben und nicht vorhaben, viele E-Mails zu versenden.

Bei WPBeginner nutzen alle unsere Mitarbeiter Google Mail für ihre individuellen Postfächer, so dass wir uns für die großartige Funktionsweise verbürgen können. Außerdem haben wir es in unserer Rezension zu Google Workspace ausgiebig bewertet.

Was wir an Google Mail besonders schätzen, ist die Möglichkeit, wichtige E-Mails mit Sternen zu markieren oder den integrierten Prioritätseingang zu nutzen, um wichtige Nachrichten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, hervorzuheben.

Außerdem können Sie mehrere E-Mails löschen und archivieren, Sendungen rückgängig machen, vorgefertigte Templates erstellen und von Ihrem Handy aus auf alles zugreifen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zum Einrichten eines gemeinsamen Google Mail-Posteingangs für Ihre WordPress Website.

Vorteile von Gmail:

• Wir schätzen die leistungsstarke Suchfunktion von Google Mail, mit der Benutzer bestimmte E-Mails nach Absender, Empfänger, Schlüsselwörtern oder anderen Kriterien suchen können.
• Sie können E-Mails vorübergehend aus Ihrem Posteingang entfernen und sie zu einem bestimmten Zeitpunkt wieder einfügen.
• Das Werkzeug lässt sich nahtlos in Google Docs, Google Calendar und Google Tasks integrieren.
• Die Software bietet eine großzügige Menge an Speicherplatz für Ihre E-Mails.

Nachteile von Gmail:

• Google Mail ist nicht so anpassbar wie andere Plattformen zur Verwaltung von E-Mails.
• Es bietet nur begrenzte Funktionen für die Zusammenarbeit.
• Die Verwaltung der E-Mails eines großen Teams in einer einzigen Google Mail-Umgebung kann sehr unübersichtlich werden.

Warum wir Gmail empfehlen: Wenn Sie einen einfachen WordPress-Blog haben und nicht vorhaben, viele E-Mails an Benutzer zu senden, dann ist Gmail eine gute Wahl.

12. Ausblick

Outlook (früher bekannt als Hotmail) ist ein weiteres Werkzeug zur Verwaltung von E-Mails in der Microsoft 365-Suite. Es ist ideal, wenn Sie bereits andere Microsoft Werkzeuge verwenden.

Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass es sich als äußerst zuverlässig für die Organisation und Verwaltung privater und beruflicher E-Mails erwiesen hat. Es hilft Ihnen, den Überblick über die Kommunikation zu behalten, indem es E-Mails in verschiedene Ordner kategorisiert, sortiert und filtert, so dass Sie schnell finden, was Sie brauchen, auch wenn Ihr Posteingang wächst.

Außerdem können Sie verfolgen, ob die Empfänger Ihre E-Mails öffnen und ob sie auf Links klicken.

Sie können mit Outlook auch wiederverwendbare Templates erstellen und E-Mails für den Versand zu einem späteren Zeitpunkt planen. Das spart Ihnen viel Zeit, vor allem wenn Sie ähnliche E-Mails wiederholt versenden.

Vorteile von Outlook:

• Damit können Sie Kalender erstellen, verwalten und mit Kollegen teilen. Sie können Termine planen, Erinnerungen einstellen und Fristen verfolgen.
• Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass Outlook zur Planung von Besprechungen mit internen und externen Teilnehmern verwendet werden kann.
• Mit diesem Werkzeug können Sie Kontaktlisten und Gruppen erstellen, um segmentierte E-Mails zu versenden.
• Sie können auch Aufgabenlisten mit Outlook erstellen.

Nachteile von Outlook:

• Es verfügt über keine Funktionen für das E-Mail-Marketing.
• Ein kostenloses Outlook-Konto bietet nur einen einfachen Kundensupport.

Warum wir Outlook empfehlen: Insgesamt bietet Outlook eine umfassende Reihe von Funktionen für die Verwaltung Ihrer E-Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und mehr. Es ist eine gute Wahl für die private und berufliche Nutzung.

13. Kit (ehemals ConvertKit)

Kit (ehemals ConvertKit) können Sie in nur wenigen Minuten ansprechende E-Mails und komplexe automatisierte Workflows erstellen. Es ist eine großartige Option für technisch nicht versierte Kreative, die ihr Geschäft ausbauen möchten.

Wir haben uns für eine kostenlose Testversion von Kit angemeldet, um es auszuprobieren und seine Funktionen zu bewerten. Wir fanden den Drag-and-drop-Builder sehr intuitiv, sodass Sie auch als Anfänger damit ausgefeilte E-Mail-Kampagnen erstellen können.

Das Werkzeug bietet auch wiederverwendbare Inhaltsblöcke, die den Prozess der Erstellung von E-Mails effizienter machen. Sie können Ihre vorgefertigten Abschnitte einfach per Drag-and-drop dorthin ziehen, wo Sie sie benötigen.

Das Kit kann auch zum Erstellen von Seiten und Anmeldeformularen verwendet werden. Sie können Ihre Abonnenten auch mit detaillierten Schlagwörtern organisieren und Ihr Publikum für gezielte E-Mail-Kampagnen segmentieren.

Kit verfügt über eine A/B-Testfunktion zur Optimierung der Kampagnenleistung.

Vorteile des Kits:

• Uns hat gefallen, dass Sie mit diesem Werkzeug bestehende Kontakte von anderen Plattformen importieren und Ihre Abonnentenliste für weitere Analysen exportieren können.
• Sie können die Software nutzen, um digitale Produkte zu verkaufen und bezahlte Newsletter-Abonnements anzubieten.
• Mit der Software können Sie automatische E-Mail-Sequenzen für abgebrochene Warenkörbe, Willkommensnachrichten, Onboarding-Prozesse und vieles mehr einrichten.

Nachteile des Kits:

• Sie benötigen den Premium-Plan, um die Automatisierungsfunktionen von Kit freizuschalten.
• Die Templates für E-Mails haben eine begrenzte Gestaltungsfreiheit.

Warum wir Kit empfehlen: Kit kann eine gute Wahl für Ersteller mit kleinen Unternehmen oder Blogs sein, die schnell skalieren wollen.

Was ist die beste E-Mail-Management-Software?

Unserer Meinung nach ist Help Scout die beste E-Mail-Verwaltungssoftware für den Kundensupport, weil sie einsteigerfreundlich ist. Hervorgehoben werden Funktionen wie gemeinsamer Posteingang, automatische Antworten, Konversationsweiterleitung und mehr.

Sie können mit dem Tool auch eine Wissensdatenbank und ein Live-Chat-Widget erstellen.

Wenn Sie hingegen E-Mails nutzen möchten, um Leads zu generieren und Traffic zu generieren, dann ist Constant Contact die beste E-Mail-Marketing-Software.

Es verfügt über schöne Templates für E-Mails und einen visuellen Builder, lässt Sie Drip-Kampagnen erstellen und bietet eine kostenlose Bildbibliothek.

Wenn Sie jedoch ein Online-Geschäft haben, empfehlen wir Omnisend. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für die Automatisierung und das E-Mail-Marketing, das speziell für eCommerce-Geschäfte entwickelt wurde.

Wenn Sie nur eine einfache WordPress-Website haben, können Sie auch Gmail oder Kit verwenden.

Häufig gestellte Fragen zur Verwaltung von E-Mails

Hier finden Sie eine Liste von Fragen, die uns von unseren Besuchern häufig gestellt werden.

1. Wie kann ich Tausende von E-Mails verwalten?

Wenn Ihre Website wächst, werden Sie täglich mehr E-Mails von Kunden erhalten, die Fehler melden oder sich über Ihre Produkte erkundigen. Dies kann sehr schwierig zu handhaben sein.

Deshalb empfehlen wir die Verwendung einer Software zur Verwaltung von E-Mails. Diese Werkzeuge bieten verschiedene Funktionen, um Ihre E-Mails zu organisieren, zu priorisieren, zu automatisieren und zu verfolgen. Sie können auch Ihren gesamten E-Mail-Workflow und Ihre Produktivität verbessern.

2. Welche Funktionen sollte ich bei der Auswahl einer Software zur Verwaltung von E-Mails berücksichtigen?

Bei der Auswahl einer E-Mail-Verwaltungssoftware für Ihre Website sollten Sie die folgenden Funktionen berücksichtigen:

• Benutzerfreundlichkeit: Sie sollten sich für einsteigerfreundliche Werkzeuge entscheiden, die eine ausführliche Dokumentation bieten.
• Organisation: Das Werkzeug muss grundlegende Funktionen für die Organisation wie Etiketten, Ordner, Filter und Suchfunktionen bieten.
• Berechtigungen zur Automatisierung: Es sollte in der Lage sein, Drip-Kampagnen zu erstellen und Funktionen wie Autoresponder, E-Mail-Sequenzen und Zeitplanung bieten.
• Werkzeuge für die Zusammenarbeit: Die Software muss die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern über gemeinsame Posteingänge, Aufgabenverwaltung und Kommentare ermöglichen.
• Integrationen: Es sollte mit anderen Werkzeugen, die Sie verwenden, kompatibel sein (z. B. CRM, Projektmanagement).

3. Wie kann ich meine E-Mail-Liste vergrößern?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Sie können zum Beispiel ein Kontaktformular auf Ihrer Website einrichten, in das die Benutzer ihre E-Mail-Adressen eintragen müssen, um Abfragen zu Ihren Produkten zu stellen.

Sie können Benutzer auch ermutigen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, um einen Rabatt zu erhalten, ein Popup-Fenster mit Ausstiegsabsicht zu verwenden, Upgrades für Inhalte anzubieten, Werbegeschenke zu veranstalten und vieles mehr.

Weitere Tipps finden Sie in unseren erprobten und einfachen Methoden zum Ausbau Ihrer E-Mail-Liste.

Verwandte Leitfäden für E-Mail-Management

• Wie man eine kostenlose E-Mail-Domain erhält
• Wie man WordPress Kommentar-Benachrichtigungs-E-Mails verwaltet
• Beste SMTP Dienstanbieter mit hoher Zustellbarkeit von E-Mails
• So erstellen Sie eine kostenlose geschäftliche E-Mail-Adresse (in 5 Minuten)
• So erstellen Sie einen E-Mail-Newsletter auf die RICHTIGE Art und Weise (Schritt für Schritt)

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, dann abonnieren Sie bitte unseren YouTube-Kanal für WordPress-Videotutorials. Sie können uns auch auf Twitter und Facebook finden.