Die 12 besten Telefondienste für kleine Unternehmen (2025)
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Die 12 besten Telefondienste für kleine Unternehmen (2025)

Als ich mein Unternehmen gründete, nutzte ich mein privates Mobiltelefon für geschäftliche Anrufe. Ich habe schnell gemerkt, dass das auf Dauer nicht funktioniert und dass es sehr wichtig ist, den richtigen Dienst für geschäftliche Telefonate zu wählen.

Da ich private und berufliche Anrufe vermischte, wichtige Kundennachrichten verpasste und ein professionelles Erscheinungsbild vermisste, wusste ich, dass ich ein angemessenes Geschäftstelefonsystem brauchte. Aber wie viele Unternehmer war ich von den Optionen überwältigt.

Sollte ich einen herkömmlichen Telefonanschluss für mein Unternehmen wählen, einen VoIP-Dienst für Unternehmen in Anspruch nehmen oder einfach eine virtuelle Telefonnummer für mein Unternehmen einrichten? Wie würde das für meine Teammitglieder funktionieren, insbesondere für diejenigen, die von unterwegs aus arbeiten?

Ich habe wochenlang recherchiert, Funktionen verglichen und versucht, herauszufinden, was ich brauche und was nur „nice to have“ ist. Durch viel Ausprobieren und Fehler habe ich gelernt, dass es bei der Wahl des richtigen Telefondienstes für Unternehmen nicht nur auf Funktionen und Preise ankommt. Es geht darum, eine Lösung zu finden, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst, denn ein späterer Wechsel kann ein mühsamer Prozess sein.

In den letzten 10 Jahren habe ich mich von einem Einzelunternehmer zu einem Unternehmen mit mehr als 300 Teammitgliedern auf der ganzen Welt entwickelt.

Ich habe diesen Leitfaden zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, den besten Telefondienst für Ihr Unternehmen zu finden.

Best Business Phone Services for Small Businesses

Quick Pick – Die besten Telefondienste für kleine Unternehmen

Sie haben es eilig? Kein Grund zur Sorge! Werfen Sie einen Blick auf meine Favoriten, damit Sie schnell den richtigen Telefondienst für Ihr Unternehmen auswählen können.

#Phone ServiceBest ForPricing
1NextivaBest value for small businesses$21/month
2RingCentralLarge teams & integrations$20/month
3Zoom PhoneTeams already using Zoom$20/month
4GrasshopperSolo users & basic needs$14/month
5OomaAffordability & simplicity$19.95/month
6Phone.comStartups & budget-conscious users$12.74/month
7GoToConnectVideo conferencing & collaboration$27/month
8FreshcallerSales & support teams$15/month
9DialpadAI-powered features$15/month
10VonageEstablished businesses & CRM0.41c/minute
118×8Global communicationCall
12VerizonReliable service & integrated solutions$30/month
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Leider ist die Nutzung Ihrer privaten Telefonnummer für geschäftliche Anrufe auf Dauer nicht tragbar. Sie müssen mit Unterbrechungen in Ihrem Privatleben rechnen und werden Schwierigkeiten haben, die Kommunikation im Team zu managen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Andererseits können Sie mit einem geeigneten Dienst für Geschäftstelefone Folgendes tun:

  • Sie können die Dauer der Anrufe, die Haltezeiten, die Wartezeiten und die Gesamtnutzung leicht verfolgen.
  • Die meisten Business-Telefondienste verfügen über Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Weiterleitung eingehender Anrufe, Anrufaufzeichnung und vieles mehr.
  • Sie können eine Geschäftsrufnummer gleichzeitig für mehrere Mitarbeiter Ihres Teams freigeben. Mit der Funktion der automatischen Vermittlung können Sie einen Anruf an den ersten verfügbaren Vertreter weiterleiten.
  • Sie können Anrufe über ein Tischtelefonsystem, schnurlose Telefone, Mobiltelefone oder einen Computer empfangen und tätigen.
  • Fügen Sie mühelos neue Mitarbeiter hinzu, ohne einen IT-Techniker hinzuziehen zu müssen.
  • Geschäftstelefonsysteme übertragen Sprache über das Internet (VoIP-Systeme), d. h. Sie können Ihre lokale oder gebührenfreie Nummer überallhin mitnehmen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.

Wenn Sie einen Online-Shop oder ein kleines Unternehmen betreiben, kann ein professioneller Telefondienst für Unternehmen auch zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Sie können damit eine bessere Kundenerfahrung mit professionellem Verkauf und Support über das Telefon schaffen.

How I Test and Review Business Phone Services

Um die besten Telefondienste für kleine Unternehmen zu finden, habe ich umfangreiche Nachforschungen angestellt und viele der Dienste in realen Situationen getestet.

Das habe ich mir angeschaut:

  • Persönliche Erfahrung: Ich habe reale Erfahrungen mit Business-Telefonsystemen, da mein Unternehmen derzeit Nextiva nutzt und in der Vergangenheit auch andere genutzt hat. Dadurch weiß ich genau, wie diese Dienste im Alltag funktionieren.
  • Benutzerfreundlichkeit: Ich wollte wissen, wie einfach die einzelnen Dienste zu bedienen sind. Ich habe versucht, sie einzurichten und selbst zu benutzen. Ich habe auch darauf geachtet, wie einfach es ist, Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten und eine Rufumleitung einzurichten. Ich habe darauf geachtet, dass die Voicemail einfach zu bedienen ist und dass auch technisch nicht versierte Benutzer sie leicht einrichten können.
  • Funktionen und Verbindungen: Ich habe mir die wichtigsten Funktionen jedes Dienstes angeschaut, z. B. den Empfang von Sprachnachrichten in Ihrer E-Mail, die Aufzeichnung von Anrufen und die Durchführung von Konferenzgesprächen. Außerdem habe ich versucht, sie mit anderen gängigen Werkzeugen wie Slack, Google Drive und CRM-Software zu verbinden, um sicherzustellen, dass sie gut funktionieren.
  • Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Ich habe viele Anrufe getätigt (sowohl im Inland als auch im Ausland), um zu sehen, wie klar die Anrufe klangen. Ich habe auch darauf geachtet, ob Anrufe unterbrochen wurden oder ob es zu Verzögerungen im Gespräch kam. Ich habe mich vergewissert, dass der Dienst auch in Stoßzeiten, bei Stromausfällen oder schwachen Internetverbindungen gut funktioniert.
  • Die Preisgestaltung: Ich habe mir angesehen, wie viel jeder Dienst kostet. Ich wollte den besten Wert für kleine und mittlere Unternehmen finden. Ich habe zum Beispiel geprüft, was jede Preisstufe bietet, wie flexibel sie ist und ob sie mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Ich habe auch auf versteckte Kosten oder zusätzliche Gebühren geachtet, die Sie später überraschen könnten.
  • Rezensionen von Benutzern: Neben meinen eigenen Tests habe ich auch Rezensionen von Benutzern aus der Praxis gelesen. Dies half mir, allgemeine Probleme zu finden, die ich bei unseren eigenen Tests vielleicht übersehen hätte.
Why Trust My Recommendations?

Mein Name ist Syed Balkhi, und ich bin der Gründer von WPBeginner und der CEO der Verwaltungsgesellschaft Awesome Motive.

Hier erfahren Sie, warum Sie meinen Empfehlungen vertrauen können:

  • Erfahrungen aus dem wirklichen Leben: Mein Unternehmen nutzt Nextiva tatsächlich für geschäftliche Zwecke. Ich habe im Laufe der Jahre auch einige andere geschäftliche Telefondienste ausprobiert.
  • Ausführliche Tests: Mein Team und ich testen jeden Telefondienst gründlich auf Anrufqualität, Benutzerfreundlichkeit und erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung.
  • Feedback der Gemeinschaft: Ich habe das Feedback von Benutzern aus der WPBeginner-Community eingeholt, um sicherzustellen, dass meine Empfehlungen den realen Bedürfnissen entsprechen.
  • Transparenz: Ich empfehle nur Telefondienste, die ich auch selbst gerne nutzen würde.

Werfen wir nun einen Blick auf die besten telefonischen Dienste für Ihr kleines Unternehmen.

1. Nextiva – Bester Wert für kleine Unternehmen

Nextiva - Best Business Phone Service

Meiner Meinung nach ist Nextiva der beste telefonische Dienst für Unternehmen überhaupt, weshalb mein Team ihn in unserem gesamten Unternehmen nutzt. Er ist sowohl für kleine Unternehmen als auch für Großunternehmen geeignet. Weitere Details finden Sie in meiner vollständigen Rezension zu Nextiva.

Ich empfehle Nextiva, weil es eine breite Palette von Funktionen, eine schnelle Einrichtung und einen angemessenen Preis bietet. Der Dienst verfügt über ein einfaches webbasiertes Adminpanel, das es Kleinunternehmern leicht macht, die Unified Communications-Plattform wie ein Profi zu verwalten. Allerdings kann die mobile App anfangs etwas schwierig zu erlernen sein.

Der VoIP-Telefondienst von Nextiva für kleine Unternehmen umfasst erweiterte Anrufweiterleitung, unbegrenzte kostenlose Inlandsgespräche, Voicemail an E-Mail und Text, Online-Faxen, Textnachrichten und mehr.

Außerdem erhalten Sie eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Rufnummer, kostenlose Rufnummernportierung und alle Standardfunktionen für die Anrufverwaltung wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Weiterleitung, individuelle Begrüßungen, ein fortschrittliches IVR-System (Interactive Voice Response) und vieles mehr.

Meine Lieblingsfunktion ist, dass man mit Nextiva eine Geschäftsleitung für Handys hinzufügen kann. Auf diese Weise kann mein Team eingehende Anrufe aus dem Büro oder von unterwegs entgegennehmen, ohne ihre persönlichen Handynummern weitergeben zu müssen.

Die Nextiva-App funktioniert sowohl auf iPhone (iOS) als auch auf Google-Smartphones (Android).

Sie bieten auch Textnachrichten und Videokonferenzen an, was es meinem Team erleichtert, mit den Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle zu kommunizieren.

Beachten Sie jedoch, dass das unbegrenzte Angebot von Nextiva nur in den USA, Kanada und Puerto Rico verfügbar ist. Und obwohl das Kundenserviceteam sachkundig ist, kann es lange Wartezeiten für Antworten geben.

Was mir an Nextiva gefällt:

  • Hervorgehobene Funktionen wie Anrufaufzeichnung, detaillierte Analysen, Anrufwarteschlangen und praktische CRM-Integrationen.
  • Das Support-Team ist stets hilfsbereit und antwortet ausführlich.
  • Ich habe festgestellt, dass die Qualität der Anrufe durchweg hervorragend ist.

Was mir an Nextiva nicht gefällt:

  • Es kann schwierig sein, die mobile App zu benutzen und alle verfügbaren Einstellungen zu finden.
  • Beim Kundensupport kommt es gelegentlich zu langen Wartezeiten.
  • Die Anrufer-ID zeigt manchmal nur die Nummer, aber nicht den Namen an.

Nextiva-Ausrüstung verfügbar:

  • Poly Edge (bis zu 10 Zeilen)
  • Nextiva X-Serie (kabellos)
  • Yealink W-Serie (schnurlos)
  • Poly Trio (Konferenz)
  • Poly Sync (Konferenz)
  • Yealink CP (Konferenz)

Nextiva Preise: Die Preise für den geschäftlichen Telefondienst von Nextiva beginnen bei 21 $ pro Benutzer und Monat für den Core-Plan, der jährlich bezahlt wird, wenn Sie meinen Nextiva-Gutschein verwenden.

Warum ich Nextiva empfehle: Meiner Meinung nach ist Nextiva der insgesamt beste telefonische Dienst für kleine Unternehmen, da er mit erschwinglichen Tarifen auf Unternehmensebene angeboten wird.

Bonus: Benutzer von WPBeginner können meinen Nextiva-Gutscheincode verwenden, um bis zu 44% Rabatt zu erhalten.

2. RingCentral – Am besten für große Teams und Integrationen

RingCentral

RingCentral ist ein weiterer beliebter Dienst für Unternehmen aller Größenordnungen, und ich mag seine cloudbasierten Funktionen. Meiner Meinung nach ist es eines der Telefonsysteme mit den meisten Funktionen für kleine Unternehmen auf dem Markt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in meiner vollständigen Rezension von RingCentral.

Insgesamt ist RingCentral eine großartige Telefonlösung für physische Büros, die Festnetztelefone ersetzen möchten, und für diejenigen, die in ein virtuelles Büro umziehen.

Die Business-Telefonplattform umfasst alle Funktionen, die Sie von einem Standardtelefon erwarten. Dazu gehören unbegrenzte Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen und Weiterleitung sowie die Möglichkeit, eine Leitung auf mehreren mobilen Geräten und mit verschiedenen Benutzern gemeinsam zu nutzen.

Mir gefallen auch die Integrationen mit Callcenter-Software, die Verbindung mit Helpdesk-Software und viele andere Add-ons, mit denen Sie ein integriertes Kundenkontaktzentrum erstellen können.

Allerdings habe ich festgestellt, dass die Einrichtung von SMS über RingCentral eine größere Herausforderung war als bei anderen Unternehmen.

Der Dienst kann mit Ihrem Telefonsystem arbeiten, wenn es kompatibel ist. Alternativ können Sie das virtuelle Telefonsystem über die RingCentral Desktop-App und die mobile App nutzen, die auf allen Smartphones (iOS und Android) funktioniert.

RingCentral bietet außerdem viele zusätzliche Funktionen, wie z. B. Video-Meetings mit gemeinsamer Ansicht, Team-Messaging, 1000 gebührenfreie Minuten und Integrationen mit Google Workspace, Dropbox, Microsoft und anderen wichtigen Diensten.

Allerdings kann der Kundensupport bei RingCentral ein wenig langsam sein. Obwohl das Team in der Regel sehr sachkundig und hilfsbereit ist, müssen Sie möglicherweise etwas länger auf Antworten auf Ihre Fragen warten.

Was mir an RingCentral gefällt:

  • Die intuitive, cloudbasierte Verwaltung macht das Einrichten und Verwalten Ihrer Anrufe super einfach.
  • Sie verfügen über eine zuverlässige Infrastruktur und einen zuverlässigen Dienst.
  • Sie verfügen über eine breite Palette von Integrationen mit Plattformen von Drittanbietern und Software für den Kundensupport.
  • Zu den zusätzlichen Funktionen gehören die automatische Transkription, Echtzeit-Analysen, ein Dienst für die Aufzeichnung von Voice-over-Anrufen und KI-generierte Einblicke in Verkaufsgespräche.

Was mir an RingCentral nicht gefällt:

  • Die Lernkurve ist etwas steil, aber wenn man die Plattform erst einmal kennengelernt hat, läuft es wie geschmiert.
  • Der Kundensupport ist manchmal langsam.
  • Die Einrichtung von SMS über RingCentral ist oft schwierig und zeitaufwändig.

RingCentral-Geräte verfügbar:

  • Poly CCX-Serie (1 Zeile)
  • Mitel 6940w (48 Zeilen, 7″ Farbdisplay)
  • Unify CP-Serie (2-6 Zeilen)
  • Cisco 8861 (10 Leitungen, 2 USB-Anschlüsse)
  • Poly Edite (bis zu 66 Zeilen)
  • Yearlink T-Serie (4-16 Zeilen, Farbdisplay, Bluetooth, WiFi)
  • Avaya J-Serie (9 Zeilen, 3,6″-Farbdisplay)

RingCentral Preise: Der Core-Plan beginnt bei 20 $ pro Monat für jeden Benutzer (jährliche Abrechnung). Andere Pläne haben unterschiedliche Preise und erweiterte Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, Internet-Fax, unbegrenzte Videos, Whiteboards, Messaging und mehr. Mit meinem RingCentral-Gutscheincode können Sie bis zu 33% Rabatt erhalten.

Sie können auch extra für eine Vanity-Telefonnummer für Ihr Unternehmen bezahlen, mit der Sie eine einprägsame und unvergessliche Telefonnummer für Ihr Unternehmen erhalten.

Warum ich RingCentral empfehle: Ich glaube, dass RingCentral eine großartige VoIP-Lösung für mittlere bis große Unternehmen ist.

3. Zoom Phone – Am besten für Teams, die bereits Zoom verwenden

Zoom Phone

Zoom Phone ist ein moderner und skalierbarer Telefondienst für kleine Unternehmen, der flexible Preise ohne langfristige Verträge bietet. Meiner Meinung nach ist dies eine großartige Option, wenn Ihr kleines Unternehmen nur über ein begrenztes Budget verfügt.

Es ist nur halb so teuer wie meine anderen Favoriten, aber sein Cloud-VoIP-Telefonsystem enthält alles, was Sie brauchen. Außerdem können Sie alles über die vertraute Zoom-Oberfläche verwalten.

Im Wesentlichen erhalten Sie VoIP-Telefondienst, Video-Meetings und Team-Chat in einem. Mir gefällt, dass man mit einem einfachen Klick einen Telefonanruf nahtlos in eine Videokonferenz mit Zoom Meetings umwandeln oder einen Anruf an einen Zoom-Raum weiterleiten kann.

Man muss nicht mehr mit mehreren Plattformen jonglieren, spart Zeit und kann die Kommunikation zwischen Team und Kunden verbessern. Allerdings ist die Anrufqualität nicht so hoch wie bei Nextiva oder RingCentral.

Zoom Phone bietet ein breites Array an nützlichen Funktionen, darunter Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, automatische Anrufannahme, SMS, Desktop- und mobile Apps und sogar Unterstützung für Tischtelefone.

Es ist jedoch nicht die beste Option, wenn detaillierte Anrufanalysen für Ihr Unternehmen von höchster Priorität sind.

Was ich an Zoom Phone mag:

  • Es ist sehr budgetfreundlich für kleine Unternehmen.
  • Es deckt alles ab, von Telefonanrufen bis hin zu Videokonferenzen und Meetings.
  • Die Aufrufschnittstelle ist einsteigerfreundlich.

Was ich an Zoom Phone nicht mag:

  • Die Gebühren für Auslandsgespräche sind für kleine Unternehmen ein wenig teuer.
  • Bei Videokonferenzen kommt es gelegentlich zu Verbindungsproblemen und Verzögerungen.
  • Es verfügt über eine begrenzte Anrufanalyse.

Zoom Phone Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

Zoom Phone Preise: Die Telefontarife beginnen bei 10 $ pro Monat und Benutzer für die Pay-as-you-go-Tarife. Allerdings müssen Sie Ihren Plan zu aktualisieren, um unbegrenzte ausgehende Anrufe zugreifen, beginnend bei $ 20 pro Monat pro Benutzer.

Warum ich Zoom Phone empfehle: Meiner Meinung nach ist Zoom Phone der beste telefonische Dienst für kleine Unternehmen, die eine kostengünstige Lösung suchen. Es bietet erschwingliche Monats- und Jahrespläne mit erweiterten Funktionen.

4. Grasshopper – Am besten für Solo-Benutzer und Grundbedürfnisse

Grasshopper Business Phone Service

Grasshopper bietet virtuelle Telefonnummern über Voice Over Internet Protocol (VoIP) an. Nach einem Test bin ich der Meinung, dass Grasshopper ideal für Einzelunternehmer, Freiberufler und kleine Teams ist, die eine einfache und erschwingliche Möglichkeit suchen, ihre geschäftlichen Anrufe zu verwalten.

Eine virtuelle Telefonnummer bedeutet, dass sie Anrufe an eine beliebige Telefonnummer oder ein mobiles Gerät weiterleiten kann. Für ausgehende Anrufe benötigen Sie jedoch weiterhin einen regulären Telefonanschluss.

Grasshopper verfügt über die Standardfunktionen, die Sie erwarten, wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anklopfen, Warteschleifenmusik, Voicemail-zu-E-Mail-Abschriften und mehr. Dies bedeutet, dass es eine solide Basis für die Geschäftskommunikation bietet.

Außerdem können Sie mehrere Durchwahlen für Ihre Nummer verwenden und zwischen lokalen, gebührenfreien und Vanity-Telefonnummern wählen.

Ich finde, es ist großartig für Remote-Teams, weil Sie Erweiterungen hinzufügen können, die von überall aus über ihre mobilen oder Desktop-Apps verwendet werden können. Allerdings ist es nicht die günstigste Option für ausgehende internationale Anrufe, da Sie für die Freischaltung dieser Funktion extra bezahlen müssen.

Was ich an Grasshopper mag:

  • Es bietet lokale und gebührenfreie Nummern in den USA, Kanada und Großbritannien und ist damit ideal für internationale Teams.
  • Sehr anfängerfreundlich.
  • Er ist günstiger als viele andere Dienste für Unternehmen.

Was ich an Grasshopper nicht mag:

  • Grasshopper fehlt es an erweiterten Funktionen wie Videokonferenzen und Teamnachrichten.
  • Es verfügt über eine begrenzte Anrufanalyse.
  • Um abgehende Auslandsgespräche zu aktivieren, müssen Sie eine Kaution von 500 Dollar hinterlegen.

Grasshopper-Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

Grasshopper Preise: Die Tarife beginnen bei 14 $ pro Monat mit 1 lokalen Nummer und 1 Nebenstelle. Auf ihren höheren Plänen können Sie die Anzahl der Benutzer erhöhen und mehrere lokale Telefonnummern hinzufügen.

Warum ich Grasshopper empfehle: Ich glaube, Grasshopper ist der beste Anbieter von Business-Telefonen für Freiberufler, Solopreneure und alle, die nach einer kostengünstigen Business-Telefonanlage suchen.

5. Ooma – Das Beste für Erschwinglichkeit und Einfachheit

Ooma Best Business VoIP Logo

Ooma ist ein beliebter VoIP-Telefonanbieter für Unternehmen, der Geschäftsrufnummern und gebührenfreie 1-800-Telefonnummern zu erschwinglichen Preisen anbietet. Ich empfehle sie für wachsende Unternehmen, die nach einer Multi-Channel-Plattform für ihre betrieblichen Anforderungen suchen.

Weitere Informationen finden Sie in meiner vollständigen Rezension von Ooma.

I like, dass die Ooma Office Plattform mit allen Funktionen ausgestattet ist, die man von einem geschäftlichen Telefondienst erwartet, wie z. B. eine virtuelle Empfangsdame, Durchwahl, Warteschleifenmusik, intelligente Mobiltelefon-Apps, Anrufprotokolle und mehr.

Sie können auch eine gebührenfreie Nummer zu jedem Ooma-Office-Tarif hinzufügen. Standardmäßig wird eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie vorausgewählt, aber Sie können auch eine neue auswählen.

Das Beste daran ist, dass die Einrichtung sehr einfach ist und innerhalb weniger Minuten erledigt werden kann, was für vielbeschäftigte Geschäftsinhaber von großem Vorteil ist.

Meiner Meinung nach hat die Ooma-App jedoch ein veraltetes und überholtes Design. Ooma ist auch nicht die beste Option, wenn Sie ein schnelles Wachstum Ihres Unternehmens erwarten, da es nicht so skalierbar ist wie Nextiva.

Verwandt: Fragen Sie sich, wie Ooma im Vergleich zu anderen Top-Anbietern abschneidet? Weitere Informationen finden Sie in diesem detaillierten Vergleich zwischen Nextiva, RingCentral und Ooma.

Was mir an Ooma gefällt:

  • Das einsteigerfreundliche Bedienfeld macht es einfach, Anrufe zu verwalten, neue Teammitglieder hinzuzufügen, Einstellungen zu konfigurieren und vieles mehr.
  • Das ist eine budgetfreundliche Option.
  • Ooma erfordert keine langfristigen Verträge, so dass Unternehmen die Freiheit haben, Pläne oder Anbieter zu wechseln.
  • Ooma bietet eine gute Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit.

Was mir an Ooma nicht gefällt:

  • Für einige Pläne müssen Sie Ooma-spezifische Hardware erwerben.
  • Die Ooma-App ist ein wenig veraltet und klobig.
  • Ooma ist zwar skalierbar, aber wenn Ihr Unternehmen wahrscheinlich stark wachsen wird, sind Sie mit Nextiva oder RingCentral besser dran.

Ooma-Geräte verfügbar:

  • Ooma Connect Basisstation

Ooma-Preise: Der Preisplan beginnt bei $19,95 pro Monat und Benutzer ohne Vertrag, und es kommt mit einer kostenlosen gebührenfreien Nummer und 50+ Business-Telefon Funktionen.

Sie haben auch ein Ooma Office Pro, das $ 24,95 pro Monat kostet und zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufsperre, Anrufaufzeichnung, eine Desktop-App und mehr enthält.

Der Office Pro Plus-Tarif, der 29,95 US-Dollar pro Monat kostet, bietet erweiterte Funktionen, darunter unbegrenzte Anrufwarteschlangen, Salesforce-Integration, Meeting-Aufzeichnung, Hot Desking und mehr.

Warum ich Ooma empfehle: Ich glaube, dass Ooma sowohl für traditionelle Büroumgebungen mit Tischtelefonen als auch für Remote-Teams geeignet ist, die ihre Produktivität und Zusammenarbeit verbessern möchten.

6. Phone.com – Das Beste für Startups und kleine Budgets

Phone.com Logo

Phone.com ist ein weiterer guter Telefondienst für kleine Unternehmen. Meiner Meinung nach ist Phone.com besonders für Start-ups und Unternehmen mit kleinem Budget geeignet.

Sie bieten ein einfaches web- und app-basiertes Administrationspanel mit Standardfunktionen für Telefondienste wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Konferenzgespräche, Video-Konferenzgespräche und mehr.

Ein Highlight ist, dass Phone.com mehrere europäische Länder und Kanada in seine Ortsgesprächsminuten einschließt. Das ist ideal, wenn Ihr Team weit entfernt ist.

Mir gefällt auch, dass Phone.com eine ganze Reihe hilfreicher Funktionen für kleine Unternehmen bietet, darunter Anrufweiterleitung, eine virtuelle Empfangsdame, individuelle Ansagen und Voicemail für E-Mails. Alle diese Funktionen können Ihrem Unternehmen helfen, effizient zu arbeiten.

Außerdem können Sie Ihren geschäftlichen Telefondienst in CRM-Software von Drittanbietern wie Salesforce und Zoho integrieren.

Phone.com ist jedoch nicht die beste Wahl für den Kundensupport. Mehrere Benutzer haben von langen Wartezeiten berichtet, wenn sie versuchen, Hilfe mit dem Dienst zu erhalten.

Was mir an Phone.com gefällt:

  • Phone.com ist eine sehr budgetfreundliche Option.
  • Es ist ideal für Remote-Teams in Nordamerika und Europa.
  • Die Anruferschnittstelle ist einfach und leicht zu erlernen.
  • Mehrere Integrationen mit CRM-Software.

Was mir an Phone.com nicht gefällt:

  • Der Kundensupport ist im Vergleich zu anderen Unternehmen begrenzt.

Phone.com-Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

Phone.com Preise: Die Tarife beginnen bei 12,74 $ pro Monat für 500 Gesprächsminuten, eine Kontonummer, Videokonferenzen und mehr.

Warum ich Phone.com empfehle: Ich glaube, dass Phone.com der beste billige Dienst für preisbewusste Unternehmen ist.

7. GoToConnect (ehemals Jive) – Beste Videokonferenzen

GoToConnect (formerly Jive) - Business Phone System

GoToConnect, früher bekannt als Jive, ist eine weitere gute Option für Telefondienste für kleine Unternehmen. Meiner Meinung nach ist es ideal, wenn Sie nach einem Telefondienst mit erweiterten Berechtigungen für Videokonferenzen suchen.

Da GoToConnect Teil der größeren GoTo-Softwarefamilie ist, lässt es sich nahtlos in deren andere Meeting- und Webinar-Software wie GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining und mehr integrieren. Like, ich mag die hohe Qualität der Videokonferenzen.

Ihre VoIP-Kommunikationslösung umfasst auch alle Standardfunktionen, die Sie erwarten würden, wie z. B. unbegrenzte Anrufe, unbegrenzte Nebenstellen, Anrufweiterleitung, gemeinsame Nutzung von Nummern, Voicemail zu Audio-E-Mails, automatische Anwesenheit bei Anrufen, mobile Apps, Chat, SMS und mehr.

Sie verfügen außerdem über erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Warteschlangen, einen erweiterten Editor für Wählfelder, eine Nebenstellenanlage in der Cloud, erweiterte Rufgruppen und Wartezeitansagen für Callcenter, ein Paging-System, eFax und vieles mehr.

Es bietet auch Hunderte von CRM-Integrationen und andere Marketing-Integrationen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack und vielen anderen.

Da GoToConnect jedoch so viele Hervorgehobene Funktionen hat, kann es anfangs schwierig sein, es zu erlernen. Es ist vielleicht nicht die beste Wahl, wenn Sie völlig neu in VoIP-Systemen sind.

Was mir an GoToConnect gefällt:

  • Funktionen für HD-Videokonferenzen.
  • Eine breite Palette von CRM-Integrationen.
  • Ideal für die Weiterleitung von Anrufen.

Was mir an GoToConnect nicht gefällt:

  • Gelegentlich gibt es Probleme mit der Verbindung und der Anrufqualität.
  • Das Onboarding mit GoToConnect kann eine Herausforderung sein und viel Zeit in Anspruch nehmen.

GoToConnect-Ausrüstung verfügbar:

  • Cisco 88-Serie
  • Polycom VVX-Serie
  • Yealink CP-Serie (Konferenz)
  • Yealink T4 bis T5 Serie (Konferenz)
  • Yealink W60P (schnurlos)

GoToConnect Preise: Die Preise beginnen bei 26 US-Dollar pro Monat für den grundlegenden geschäftlichen Telefondienst. Der Premium-Plan bietet erweiterte Funktionen für größere Call Center. Ich fand es ein bisschen teurer als einige andere Lösungen, die ich getestet habe, weshalb ich denke, dass es eher für mittelgroße Unternehmen geeignet ist.

Warum ich GoToConnect empfehle: Meiner Meinung nach ist GoToConnect der beste Anbieter von Telefonanschlüssen für Unternehmen, die starke Funktionen für Videokonferenzen benötigen.

8. Freshcaller – Am besten für Vertriebs- und Support-Teams

Freshcaller

Freshcaller, ehemals Freshdesk Contact Center, ist eine benutzerfreundliche, erschwingliche Contact Center-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Dieser Cloud-basierte Dienst für Unternehmen wurde speziell für die Verwaltung eingehender Kundenanrufe entwickelt.

Es ist mit einem starken Fokus auf Call-Center-Funktionalität konzipiert und bietet Funktionen wie Anrufwarteschlangen, intelligente Weiterleitung, gemeinsame Nummern und Anrufüberwachung. Ich empfehle es für internationale Unternehmen, weil Sie Telefonnummern aus über 90 Ländern kaufen können.

Und ich mag die Anrufanalyse, die es mit sich bringt. Mit diesen Werkzeugen können Sie Anrufe und Leistung verfolgen, um Ihr Kundensupportteam zu verbessern.

Freshcaller verfügt außerdem über alle Funktionen, die Sie von einem Callcenter erwarten, wie Voicemail, Anrufaufzeichnung, Anrufüberwachung, Warm- und Cold-Transfers, Routing-Automatisierung, Berichte über die Verfügbarkeit von Agenten und vieles mehr.

Ich habe jedoch festgestellt, dass die KI-Funktionen von Freshcaller im Vergleich zu anderen geschäftlichen Telefondiensten begrenzt sind.

Was mir an Freshcaller gefällt:

  • Sie können ein globales Contact Center erstellen, indem Sie Ihren Anbieter mitbringen oder Nummern aus über 90 Ländern kaufen.
  • Es lässt sich gut mit anderen Freshworks-Produkten wie Freshdesk und Freshsales integrieren, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Daten zu zentralisieren.
  • Freshcaller bietet wettbewerbsfähige Preise für kleine Unternehmen.

Was mir an Freshcaller nicht gefällt:

  • Die Plattform kann zuweilen langsam sein.
  • Begrenzte Optionen für die individuelle Anpassung der Benutzeroberfläche.
  • Eingeschränkte Funktionen der KI.

Freshcaller-Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

Freshcaller-Preise: Sie bieten einen minutenbasierten Tarif an, den Sie für den Einstieg nutzen können. Oder Sie können auf den Wachstumsplan upgraden, der bis zu 2.000 Freiminuten für eingehende Anrufe enthält, ab 15 $ pro Monat und Agent.

Warum ich Freshcaller empfehle: Nach einer Rezension von Freshcaller bin ich der Meinung, dass sich dieser Dienst am besten für Unternehmen eignet, die über einen engagierten Kundendienst verfügen und ein hohes Aufkommen an Kundenanrufen zu bewältigen haben.

9. Dialpad – Beste KI-gestützte Funktionen

Dialpad

Dialpad ist eine KI-gestützte Cloud-Kommunikationsplattform, die Anrufe, Videokonferenzen, Messaging und vieles mehr in einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet. Insgesamt war ich von den fortschrittlichen Funktionen der KI sehr beeindruckt.

Sie können Aufgaben automatisieren und die Kommunikation verbessern, indem Sie Funktionen der künstlichen Intelligenz nutzen, z. B. automatische Voicemail-Transkription, Live-Sprache-zu-Text, Anrufanalyse in Echtzeit und mehr.

Mir gefällt auch, dass es mit KI-Live-Coaching ausgestattet ist, das während der Anrufe Empfehlungen in Echtzeit gibt. Das macht die Schulung neuer Agenten einfacher und kann Ihren erfahrenen Agenten helfen, mehr Umsatz zu machen.

Außerdem vereint Dialpad Sprach- und Videokonferenzen sowie Team-Messaging in einer einzigen Plattform. Dies macht die Kommunikation für Unternehmen einfach und leicht zu verwalten.

Dialpad lässt sich außerdem nahtlos in über 70 beliebte Werkzeuge und Anwendungen integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams und Zendesk.

Der Kundensupport von Dialpad wird jedoch nur über ein Chatbot-System angeboten. Das kann bei der Lösung komplexer Probleme frustrierend sein.

Was mir an Dialpad gefällt:

  • Es läuft auf der Google Cloud Platform und deren weltweiten Rechenzentren, mit einer 100%igen Betriebszeitgarantie.
  • Es verfügt über leistungsstarke Funktionen der künstlichen Intelligenz, insbesondere über eine gute Sprachumsetzung.
  • Es bietet lokale Telefonnummern in vielen Ländern.

Was ich an Dialpad nicht mag:

  • Der Dienst ist ein Chatbot-System, das bei komplexeren Fragen frustrierend sein kann.
  • Das System der Anrufweiterleitung kann verwirrend sein.

Dialpad-Ausrüstung verfügbar:

  • Polycom VVX-Serie
  • Yealink SIP-Reihe

Dialpad Preise: Die Preise für Dialpad beginnen bei 15 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Sie können auch Add-ons separat erwerben, z. B. Konferenzraumleitungen, virtuelle Faxe und zusätzliche lokale, internationale oder gebührenfreie Nummern.

Warum ich Dialpad empfehle: Dialpad ist ein großartiger Telefondienst für Unternehmen, die leistungsstarke Funktionen für die Spracherkennung benötigen. Es ist auch eine gute Lösung, wenn Sie bereits Cloud-basierte Werkzeuge verwenden, da es mit vielen beliebten Diensten integriert werden kann.

10. Vonage – Am besten für etablierte Unternehmen und CRM

Vonage

Vonage ist ein beliebter Premium-VoIP-Telefondienst für wachsende Unternehmen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, um Online-Anrufe zu tätigen.

Ich schätze es sehr, dass Sie lokale, gebührenfreie und internationale Telefonnummern von Unternehmen direkt über das Admin-Dashboard hinzufügen können, was die Verwaltung Ihrer Nummern an einem einzigen Ort erleichtert.

Es ist eine großartige Option für Callcenter, denn es verfügt über integriertes CRM, automatische Anwahl, automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und KI-Routing.

Mir gefällt auch, dass es eine Menge fortschrittlicher Funktionen bietet, wie z. B. eine virtuelle Empfangsdame, Anrufüberprüfung, Click-to-Dial, einen virtuellen KI-Assistenten und vieles mehr.

Bedenken Sie, dass dies eine der teureren Optionen auf dieser Liste ist. Wenn Sie also ein Start-up oder ein sehr kleines Unternehmen sind, sind Sie mit einem anderen Anbieter vielleicht besser dran.

Was mir an Vonage gefällt:

  • Call Center-spezifische Funktionen wie Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnungen, KI-Routing und erweiterte Anrufanalysen.
  • Die Anrufschnittstelle ist sehr modern und einfach zu bedienen.
  • Es bietet eine hohe Gesprächsqualität und zuverlässige Verbindungen.

Was mir an Vonage nicht gefällt:

  • Vonage ist für kleine Unternehmen ziemlich teuer.
  • Lange Wartezeiten für den Kundensupport.

Vonage-Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

Vonage-Preise: Die Preise von Vonage basieren auf den Minuten. Ihre Internet-Anrufe beginnen bei $0,00411 pro Minute.

Warum ich Vonage empfehle: Ich denke, Vonage ist am besten geeignet, wenn Sie an einem Telefondienst interessiert sind, der erweiterte Funktionen speziell für Callcenter bietet.

11. 8×8 – Das Beste für globale Kommunikation

8x8

8×8 ist eine weitere cloudbasierte Kommunikationsplattform, die speziell für internationale Unternehmen entwickelt wurde. Neben Telefonanrufen bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, darunter HD-Video- und Audio-Konferenzen, SMS und Team-Chat.

Mir gefällt, dass 8×8 fortschrittliche Funktionen für Contact Center bietet, z. B. Anrufwarteschlangen, kompetenzbasiertes Routing und Anrufanalysen. Diese sind besonders hilfreich für Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen oder speziellen Anforderungen an den Dienst.

Außerdem lässt sich 8×8 leicht skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können mit dem Basistarif beginnen, der unbegrenzte Anrufe in 14 Länder beinhaltet, und einfach upgraden, um Zugang zu erweiterten Funktionen zu erhalten.

Leider bietet es nicht die besten Anrufberichte und Analysen. Das ist ein wunder Punkt in dieser Preisklasse.

Was mir an 8×8 gefällt:

  • 8×8 vereint Funktionen für Sprach- und Videokonferenzen, Team Messaging und Contact Center in einem einzigen System.
  • Es wurde speziell für internationale Unternehmen entwickelt.
  • Es lässt sich in mehrere CRM-, Produktivitäts- und Geschäftsanwendungen integrieren.
  • Es bietet eine Betriebszeit von 99,999 % und verfügt über 35 öffentliche und private Rechenzentren.

Was ich an 8×8 nicht mag:

  • 8×8 ist teurer als andere geschäftliche Telefondienste.
  • Sie haben nicht den responsivsten Kundensupport.
  • Begrenzte individuell angepasste Berichte.

8×8 Ausrüstung verfügbar:

  • Keine

8×8 Preise: 8×8 gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt, daher müssen Sie sich an das Vertriebsteam wenden, um ein Angebot für seine Dienste zu erhalten.

Warum ich 8×8 empfehle: Ich denke, dass 8×8 für globale Unternehmen geeignet ist, die einen zuverlässigen Telefondienst mit grundlegenden Funktionen für Anrufe benötigen.

12. Verizon – Am besten für zuverlässigen Dienst und integrierte Lösungen

Verizon

Verizon ist ein bekannter Mobilfunkanbieter, der auch erstklassige Lösungen für den geschäftlichen Telefondienst anbietet. Sie können herkömmliche Telefonleitungen oder VoIP-Tarife nutzen, und ich empfehle es, wenn ein zuverlässiger Dienst Ihre oberste Priorität ist.

Das ausgedehnte und zuverlässige Netz von Verizon bietet eine hohe Gesprächsqualität und führt zu weniger Unterbrechungen des Dienstes, was für Unternehmen, die auf eine zuverlässige Kommunikation angewiesen sind, unerlässlich ist.

Die Business Unlimited-Tarife bieten unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datenverbindungen. Weitere Funktionen sind mobile Hotspot-Daten, Anruffilter, mobile Sicherheit und mehr.

Außerdem gefällt mir, dass sie Pakete anbieten, die den telefonischen Dienst mit Internet, Mobilfunk und anderen Geschäftslösungen kombinieren. Dies kann die Abrechnung vereinfachen und die Kosten für Unternehmen, die diese Dienste nutzen, senken.

Was mir an Verizon gefällt:

  • Ausgezeichnete Gesprächsqualität und hervorragender Dienst.
  • Unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datenübertragung bei Business Unlimited-Tarifen.
  • Mit gebündelten Paketen können Unternehmen bei Telefon, Internet und mehr sparen.

Was ich an Verizon nicht mag:

  • Verizon ist teurer als viele andere Optionen für Telefondienste für Unternehmen.
  • Ihre Pläne können komplex und schwer zu navigieren sein, mit vielen Optionen, Add-ons und möglichen versteckten Gebühren.
  • Lange Wartezeiten beim Kundensupport.

Verizon-Ausrüstung verfügbar:

  • iPhones
  • Android-Telefone

Verizon-Preise: Verizon ist einer der teureren Dienste für Unternehmen, die wir rezensiert haben. Die Business Unlimited-Pläne beginnen bei 30 US-Dollar pro Monat und Leitung.

Warum ich Verizon empfehle: Meiner Meinung nach eignet sich Verizon am besten für Unternehmen mit einem höheren Budget, die herkömmliche Telefonleitungen nutzen möchten.

Welches ist der beste Telefondienst für Ihr Unternehmen?

Nach sorgfältiger Prüfung aller führenden Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen bin ich der Meinung, dass Nextiva der beste Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen auf dem Markt ist.

Die Tarife sind erschwinglich und skalierbar für Unternehmen jeder Größe. Sie erhalten unbegrenzte Sprachanrufe, und sie bieten viele leistungsstarke Funktionen zusammen mit erstklassigem Kundensupport.

Der beste Teil ist, dass während Nextiva Business-Telefon funktioniert auf Ihrem Handy, Tablets und Computer, sie auch oft laufen kostenlose Aktionen für fortgeschrittene Business-Telefon-Systeme wie Poly VVX150 oder Nextiva X-885, die von vielen Profis für Multi-Line-Handling und mehr verwendet wird.

Free Business Phone System

Aus all den oben genannten Gründen habe ich mich entschieden, Nextiva für mein eigenes Unternehmen zu nutzen und bewerte es als die beste Telefonanlage für Unternehmen.

Bei meinen Recherchen kam RingCentral ganz knapp an zweiter Stelle. Das VoIP-Telefonsystem von RingCentral bietet viele der gleichen Funktionen wie Nextiva, und am Ende kam es auf den Preis und den Kundendienst an.

Mit diesen beiden führenden VoIP-Anbietern können Sie nichts falsch machen.

Ich habe mir auch viele andere Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, z. B. Skype, Viasat, Avaya und andere. Ich habe beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie alle in diesem Artikel aufzulisten, weil ich nicht zu einer Lähmung der Auswahl führen möchte.

Stattdessen ist es mein oberstes Ziel, Ihnen die Auswahl des besten Anbieters für Ihre Bedürfnisse zu erleichtern.

FAQs zum Business-Telefonsystem

Während ich Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen habe, die besten Telefonanbieter für ihre Bedürfnisse zu finden, habe ich eine ganze Menge Fragen beantwortet.

Im Folgenden finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen und Dienstanbietern.

Was ist VoIP, und wie funktioniert es?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) ist eine Telefontechnologie, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe über das Internet (Wi-Fi) statt über herkömmliche Telefonleitungen zu tätigen und zu empfangen.

Wir haben einen ausführlichen Leitfaden darüber geschrieben , was VoIP ist und wie es funktioniert.

Hier ist eine kurze Infografik zu VoIP:

How VoIP Works Behind the Scenes

Ist der VoIP-Telefondienst für Unternehmen billiger als ein Festnetztelefon?

Ja, VoIP-Telefonsysteme für Unternehmen sind billiger als Festnetztelefone vor Ort, da sie Ihre vorhandene Internetverbindung nutzen, anstatt ein separates System oder Hardware zu erfordern. Ein VoIP-Telefondienst für Unternehmen senkt auch den internen IT- und Support-Aufwand, indem er den gesamten Arbeitsablauf vereinfacht.

Typische Festnetztelefonanbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Anruffunktionen wie Warteschleifen, Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Nebenstellenwahl, Konferenzschaltung usw.

Bei VoIP für Unternehmen sind alle fortschrittlichen Funktionen in einer monatlichen Pauschalgebühr enthalten, und mit Top-Anbietern wie Nextiva können Sie bis zu 90 % der internen Gesprächskosten sparen.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie internationale Anrufe zu wesentlich günstigeren Tarifen erhalten.

Kann ich von einem Festnetztelefon zu einem geschäftlichen VoIP-Dienst wechseln?

Ja, Sie können Ihr Festnetz-Telefonsystem für Unternehmen problemlos in eine VoIP-Lösung für Unternehmen umwandeln. Alle führenden Anbieter von Business-Telefonsystemen wie Nextiva und RingCentral machen es Ihnen leicht, die gleiche Geschäftsrufnummer beizubehalten, wenn Sie vom Festnetz zu VoIP wechseln.

Wie viel kostet ein Telefondienst für Unternehmen?

Die Kosten für Ihren virtuellen Business-Telefondienst hängen von dem Anbieter ab, den Sie wählen, aber in der Regel kostet ein VoIP-Dienst etwa 20 Dollar pro Monat.

Kann ich mein schnurloses Telefon mit VoIP für Unternehmen verwenden?

Ja, Sie können Ihre vorhandenen Schnurlostelefone, Softphones und Tischtelefone mit den meisten VoIP-Anbietern für Unternehmen verwenden. Alle Top-Anbieter, die wir in unserer Liste aufgeführt haben, bieten auch eine Handy-App an, die Sie auch auf Ihrem privaten Mobiltelefon installieren können.

Wenn Sie derzeit analoge Telefone verwenden oder eine Telefonanlage haben, können Sie einen VoIP-Adapter verwenden, um dasselbe Geschäftstelefonsystem beizubehalten.

Was sind die Nachteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen?

Bei VoIP-Telefondiensten für Unternehmen werden Telefongespräche über das Internet geführt. Der größte Nachteil ist, dass, wenn Sie nicht über eine zuverlässige Internetverbindung, dann Ihre Kunden Anrufqualität wird nicht so gut sein.

Wenn es in Ihrem Unternehmen zu einem Stromausfall kommt, bedeutet dies wahrscheinlich auch, dass Ihr Internet-Router keinen Strom mehr hat. Dies kann zu Verbindungsabbrüchen führen. Wir empfehlen immer die Verwendung eines Batterie-Backups mit Ihrem Internet-Router, um Probleme mit der Anrufqualität zu vermeiden.

Diese Nachteile lassen sich leicht abmildern, und die Vorteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen überwiegen einfach alle Nachteile.

Sie erhalten alle fortschrittlichen Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Konferenzgespräche, automatische Vermittlung, interaktive Sprachausgabe (IVR), Warteschleife, Durchwahl, Weiterleitung von Voicemails, Videoanrufe und viel Flexibilität ohne die hohen Kosten von Festnetztelefonen.

Welches ist Ihrer Expertenmeinung nach die beste Telefonanlage für Unternehmen?

Unsere Top 3 für die besten Telefondienste für Unternehmen sind:

  1. Nextiva
  2. RingCentral
  3. Zoom-Telefon

Nein, diese letzte Frage ist kein Scherz. Ich bekomme diese Frage ernsthaft gestellt, selbst wenn ich die Leute auf diesen Leitfaden verweise.

Deshalb hat mein Team sogar einen Video-Vergleich der besten Telefondienste für Unternehmen erstellt:

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Verwandte Lektüre für geschäftliche Telefondienste

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den besten Dienst für Ihre WordPress Website oder Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für andere Artikel zum Thema Telefonsysteme für Unternehmen:

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Syed Balkhi is the founder of WPBeginner and Awesome Motive Inc. He started using WordPress in 2006 and has over 16 years of experience building WordPress websites, WordPress plugins, and custom WordPress themes. His WordPress plugins and software apps are used by over 25 million websites today. Syed was recognized as the top 100 entrepreneur under the age of 30 by the United Nations, and his work is featured in top publications like Entrepreneur, Forbes, Inc, Business Insider, The Guardian, Wired Magazine, and more.

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28 KommentareLeave a Reply

  1. Mrteesurez

    Incredible article.
    I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
    But you didn’t include any free one there that I can just try out.

    I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.

    • WPBeginner Support

      Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.

      Admin

  2. Fajri

    I haven’t use any of phone service listed above yet.

    But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.

    I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.

    I’m saving this useful information right now.

  3. Moinuddin Waheed

    Having a good phone service is important for any business to grow.
    Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
    it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
    thank for the detailed list.

  4. Adrienne

    Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.

    • WPBeginner Support

      When we next update the article we will look into it :)

      Admin

  5. Konrad

    It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome, glad our recommendations were helpful!

      Admin

  6. Sharon

    Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!

    • WPBeginner Support

      Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started :)

      Admin

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  7. Sumaira anum

    One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….

  8. Vighnesh Prabhu

    Informative article, thanks for sharing !

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  9. Rao Shakil Amad

    Thanks for sharing this, very informative

    • WPBeginner Support

      Glad you found it helpful :)

      Admin

  10. Anna K

    The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.

    • WPBeginner Support

      Thank you for the notification about their lower-tier plan :)

      Admin

  11. Oseni Rofiat

    Thanks for the input.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  12. James Robert

    I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!

  13. Braden Martin

    Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.

  14. Dave Meyers

    What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?

  15. Susan Marshall VA

    I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.

    • Anthony

      Thanks for the input, a great alternative.

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