Als wir unsere eigenen Online-Shops erstellten, lernten wir eine wichtige Lektion über Online-Zahlungen: Sie müssen die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsarten anbieten.
Wenn Sie dies falsch machen, könnten Sie einen Großteil Ihrer potenziellen Umsätze verlieren.
Deshalb schauen wir uns die Statistiken zum digitalen Zahlungsverkehr immer noch genau an. Je besser Sie das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden verstehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Ihre Produkte kaufen.
Wenn Sie also mehr erfahren möchten, haben wir die wichtigsten Statistiken, Fakten und Daten zu Online-Zahlungen zusammengestellt. Mal sehen, wie Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um Ihren Umsatz zu steigern.
![Online payment statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/online-payments-statistics-data-and-trends-in-post-1.png)
Die ultimative Liste mit Statistiken zum digitalen Zahlungsverkehr
Wir haben uns eingehend mit Branchenberichten und unseren eigenen Erfahrungen beschäftigt, um Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse über den Zahlungsverkehr zu vermitteln.
Damit Sie genau das finden, was Sie suchen, haben wir diese Online-Zahlungsstatistiken in übersichtliche Abschnitte unterteilt:
- General Online Payment Statistics
- Popular Digital Payment Methods and Processors
- Consumer Payment Behavior & Demographics
- eCommerce Payment Insights
- The Rise of "Buy Now, Pay Later" Methods
- Mobile & Contactless Payments
- Alternative Payment Methods
- Payment Security & Trust Statistics
- Find More Useful Insights for Your Online Business
Kurzer Hinweis: Wenn wir von Online-Zahlungen sprechen, meinen wir jede Methode, die das Internet nutzt – von eCommerce-Kassen bis hin zu kontaktlosen Zahlungen in Geschäften.
Allgemeine Online-Zahlungsstatistiken
Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf das Gesamtbild der Online-Zahlungen werfen. Diese Statistiken verdeutlichen das unglaubliche Wachstum und die Auswirkungen digitaler Zahlungen in der heutigen Geschäftswelt.
1. 9 von 10 Verbrauchern haben digitale Zahlungen genutzt.
Diese weit verbreitete Annahme digitaler Zahlungen ist nicht nur ein Trend – sie wird zur Norm. Immer mehr Menschen entscheiden sich für digitale Zahlungsmethoden, sowohl beim Online-Shopping als auch bei Einkäufen in Geschäften.
Für Unternehmer bedeutet dies, dass das Angebot digitaler Optionen nicht mehr nur eine nette Sache ist. Es ist unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Andernfalls können Sie Kunden vergraulen und sie ungewollt dazu bringen, ihre Warenkörbe abzubrechen.
2. Bargeldabhebungen sind rückläufig – sie machen in den Industrieländern nur 7 % und in den Entwicklungsländern 16 % der Ausgaben aus.
![Cash withdrawals are shrinking – just 7% of spending in developed countries and 16% in developing markets.](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/cash-vs-online-payments-statistics.png)
Diese Zahlen erzählen eine wichtige Geschichte über den Rückgang der Barzahlungen weltweit.
Selbst in Entwicklungsländern, in denen Bargeld einst die Hauptrolle spielte, gewinnt der digitale Zahlungsverkehr schnell an Boden. Dieser Wandel zeigt, dass sich Unternehmen überall auf eine bargeldlose Zukunft vorbereiten müssen.
3. Mobile Point-of-Sale ist führend im Bereich des digitalen Zahlungsverkehrs. Experten gehen davon aus, dass hier bis Ende 2025 Transaktionen im Wert von 12,56 Billionen US-Dollar abgewickelt werden.
Auch wenn Sie ein traditionelles Ladengeschäft betreiben, erwarten Ihre Kunden, dass sie mit ihrem Handy bezahlen. Wenn Sie an Ihrem Kassensystem digitale Optionen für die Bezahlung anbieten, können Sie vermeiden, dass Sie Umsätze an Wettbewerber verlieren, die dies tun.
Außerdem schätzen die Kunden den Komfort, keine physischen Karten mit sich führen zu müssen.
Weitere allgemeine Statistiken über den digitalen Zahlungsverkehr
- Expertenprognosen zufolge wird der Wert des Online-Zahlungsverkehrs von 103,2 Milliarden Dollar im Jahr 2023 auf 160,0 Milliarden Dollar im Jahr 2028 ansteigen.
- Der digitale Zahlungsverkehr wird im Jahr 2025 voraussichtlich 20,37 Billionen Dollar an Transaktionen abwickeln.
- Händler geben jährlich etwa 138 Milliarden Dollar für Online-Zahlungsverarbeitungsgebühren aus.
- Außerhalb Chinas wickeln Visa und Mastercard 90 % aller Online-Zahlungen weltweit ab und sind zusammen etwa 850 Milliarden Dollar wert.
- Wenn es um die Nutzung von Zahlungsgateways geht, machen große Unternehmen 55 % aller Transaktionen aus, während kleine und mittlere Unternehmen 45 % abwickeln.
Beliebte digitale Zahlungsmethoden und Prozessoren
Als Nächstes wollen wir uns ansehen, wer hinter den Kulissen die Online-Zahlungen durchführt. Diese Statistiken zeigen, welche Zahlungsabwickler den Markt beherrschen und wie die Kunden über sie bezahlen.
4. PayPal ist Marktführer bei der Zahlungsabwicklung (25,8 %), dicht gefolgt von Stripe (23,4 %), Shopify Pay (21,3 %) und Amazon Pay (3,6 %).
![Payment processing market share statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/payment-processing-market-share-statistics.png)
Zahlungsabwickler sind die Unternehmen, die die Arbeit hinter den Kulissen erledigen, um das Geld vom Konto Ihres Kunden auf Ihr Konto zu überweisen. Sie verifizieren die Zahlungsinformationen, prüfen auf Betrug und stellen sicher, dass die Gelder sicher übertragen werden.
Während PayPal diesen Bereich lange Zeit dominiert hat, ist Stripe schnell gewachsen. Wir empfehlen oft Stripe, weil es mehr Funktionen bietet und in der Regel niedrigere Gebühren hat.
Außerdem sind viele WordPress Plugins, wie WP Simple Pay, speziell für die Zusammenarbeit mit Stripe entwickelt worden. Dies empfehlen wir Geschäftsinhabern, die keine vollwertige eCommerce-Plattform verwenden möchten.
![11 Useful WordPress Code Snippets for Beginners (Expert Pick) WP Simple Pay](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/03/WP-Simple-Pay.png)
Mehr über das Plugin erfahren Sie in unserer ausführlichen WP Simple Pay Rezension.
Auch Shopify Pay hat dank des Booms der Online-Shops an Boden gewonnen, während Amazon Pay das Vertrauen in die Marke Amazon nutzt.
5. Die meisten Menschen ziehen es vor, ihre Online-Transaktionen mit digitalen Geldbörsen zu bezahlen (50 %), gefolgt von Kreditkarten (22 %) und Debitkarten (12 %).
Das ist nicht verwunderlich, denn digitale Geldbörsen sind schneller als die Eingabe von Kartendaten, oft sicherer und ermöglichen es den Käufern, mit Geldern aus verschiedenen Quellen zu bezahlen.
Das Hinzufügen von Unterstützung für digitale Geldbörsen zu Ihrer Website ist einfacher, als Sie vielleicht denken. WP Simple Pay bietet zum Beispiel eine integrierte Unterstützung für beliebte digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay. Auf diese Weise entgehen Ihnen keine potenziellen Umsätze.
![Accepting Apple Pay payments from your WordPress website Accepting Apple Pay payments from your WordPress website](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/10/apple-pay-simplepaywp.png)
Darüber hinaus erhalten Sie hilfreiche Funktionen wie Templates für Zahlungsformulare, wiederkehrende Zahlungen und standortbezogene Steuerberechnungen. Mit diesen Werkzeugen können Sie ganz einfach ein professionelles Zahlungserlebnis für Ihre Kunden erstellen.
6. In den Vereinigten Staaten dominiert PayPal die Nutzung digitaler Geldbörsen (36 %), gefolgt von Apple Pay (20 %) und Venmo (16 %).
![Digital wallet usage statistics in the US](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/digital-wallet-usage-statistics.png)
Diese Plattformen sind marktführend, weil sie das Vertrauen der Benutzer gewonnen haben und einfach zu bedienen sind. Der frühe Start von PayPal im E-Commerce hat es zu einem bekannten Namen gemacht, während die nahtlose Integration von Apple Pay in iOS-Geräte es für iPhone Benutzer bequem macht.
Andererseits haben die sozialen Funktionen von Venmo den Peer-to-Peer-Markt erobert, insbesondere bei jüngeren Benutzern.
Das Hinzufügen dieser beliebten Zahlungsmethoden zu Ihrer WordPress Website ist ganz einfach. Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben möchten, können Sie WooCommerce verwenden, da es all diese Optionen durch seine Zahlungserweiterungen unterstützt.
![WooCommerce's PayPal extension](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/paypal-woocommerce-min.png)
Wenn Sie digitale Downloads verkaufen, empfehlen wir stattdessen Easy Digital Downloads. Wir verwenden es, um unsere WordPress Plugins zu verkaufen, und es ist seit vielen Jahren eine zuverlässige Lösung für uns.
Das Plugin verfügt über integrierte Unterstützung für die wichtigsten digitalen Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay, PayPal, Cash App und mehr. Weitere Informationen über die Plattform finden Sie in unserer Rezension zu Easy Digital Downloads.
![What’s Coming in WordPress 5.5 (Features and Screenshots) Easy Digital Downloads Website](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2021/12/easydigitaldownloads.png)
7. Die Zahl der Benutzer mit drei oder mehr digitalen Geldbörsen ist um 10 % gesunken, während die Zahl der Benutzer mit nur einer Geldbörse um 10 % gestiegen ist.
Dieser Trend zeigt, dass die Menschen bei ihren Zahlungsmethoden Einfachheit bevorzugen. Da jedoch verschiedene Kunden unterschiedliche Geldbörsen bevorzugen, müssen Unternehmen dennoch mehrere Optionen anbieten, um ihre Reichweite zu maximieren.
Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden, wo sich Ihre Kunden befinden. In den Vereinigten Staaten zum Beispiel wird Cash App immer beliebter, vor allem bei der jüngeren Generation.
![Cash App QR code preview](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/12/cash-app-qr-code-preview.png)
Europäische Länder haben oft ihre eigenen bevorzugten Methoden – wie Bancontact in Belgien und iDEAL in den Niederlanden.
8. Bei der Finanzierung ihrer digitalen Geldbörsen variieren die Zahlungspräferenzen je nach Land. Amerikaner bevorzugen Kreditkarten (36 %), während britische und australische Verbraucher Debitkarten bevorzugen (50 % und 47 %).
![Payment preferences for digital wallets by country](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/digital-wallet-payment-statistics.png)
Auch wenn digitale Geldbörsen inzwischen die beliebteste Art sind, online zu bezahlen, werden Kredit- und Debitkarten nicht verschwinden. Schließlich sind diese Karten das Mittel, mit dem die meisten Menschen ihre digitalen Geldbörsen auffüllen.
Außerdem haben Ihre Kunden mit den herkömmlichen Optionen für Kredit- und Debitkartenzahlungen eine Ausweichmöglichkeit, wenn ihre digitalen Geldbörsen nicht funktionieren.
Neben WP Simple Pay können Sie auch ein Formular Plugin wie WPForms verwenden, um Zahlungen auf Ihrer Website zu akzeptieren. Wir verwenden es, um Kontaktformulare auf WPBeginner und anderen Websites zu erstellen.
![The Stripe credit card field The Stripe credit card field](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2018/05/stripe-credit-page.png)
Dies ist eine weitere gute Option, wenn Sie nur wenige Produkte oder Dienste verkaufen und nur ein einfaches Zahlungsformular wünschen. WPForms ist sowohl mit PayPal als auch mit Stripe integriert, sodass Sie alle wichtigen Zahlungsmethoden ohne komplizierte Einrichtung akzeptieren können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung, wie Sie in WordPress problemlos Kreditkartenzahlungen akzeptieren können.
Beliebteste Online-Zahlungsstatistiken
- PayPal wird weiterhin stark genutzt: 40 % der Erwachsenen in den USA verwenden es für Online-Einkäufe.
- Stripe betreibt weltweit über 1,597 Millionen Websites.
- Stripe fügt täglich etwa 1.000 neue Unternehmen hinzu.
- Über digitale Geldbörsen werden 50 % der weltweiten eCommerce-Ausgaben und 30 % der weltweiten POS-Ausgaben abgewickelt.
- Bei Einkäufen in Geschäften sind die Zahlungsmethoden gleichmäßiger verteilt: Digitale Geldbörsen führen mit 30 %, dicht gefolgt von Kreditkarten (27 %) und Debitkarten (23 %).
- Online-Zahlungen von Mensch zu Mensch (P2P) machen 22 % aller digitalen Transaktionen aus.
- 24 % der US-Erwachsenen nutzen Apple Pay für Online-Transaktionen.
- Cash App hat sich zu einem wichtigen Akteur entwickelt und wird inzwischen von 115 Millionen Amerikanern genutzt.
- In China ist die tägliche Nutzung von Alipay beeindruckend: 45 % der Erwachsenen nutzen es täglich und weitere 41 % wöchentlich.
- Etwa 80 Millionen Händler akzeptieren AliPay-Zahlungen.
Zahlungsverhalten und Demografie der Verbraucher
Schauen wir uns nun an, wie Kunden Entscheidungen über Zahlungen treffen und was ihr Kaufverhalten beeinflusst.
9. 75 % der Verbraucher wollen beim Einkaufen ihre bevorzugte Zahlungsmethode verwenden.
Haben Sie schon einmal das perfekte Produkt im Internet gefunden, nur um dann festzustellen, dass das Geschäft Ihre bevorzugte Option nicht akzeptiert? Da sind Sie nicht allein. Viele Benutzer überlegen es sich zweimal und brechen den Kauf sogar ab, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht nutzen können.
Mit einem Zahlungsformular, das mehrere Optionen bietet, fühlen sich Ihre Kunden wohler, wenn sie bei Ihnen kaufen. Diese Flexibilität kann dazu beitragen, den Abbruch von Warenkörben zu verringern und Ihren Umsatz zu steigern.
Aber keine Sorge. Das Anbieten dieser Funktion ist nicht so kompliziert.
WordPress-Benutzer erfahren mehr über die Einrichtung in unserem Leitfaden zur Auswahl der Zahlungsmethode durch Benutzer in WordPress.
![Select any Additional Payment Methods and Tweak the Checkout Form](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2022/10/wpsimplepay-edit-form-stripecheckout.png)
10. Benutzer von PayPal kaufen 60 % häufiger ein als Personen, die andere Zahlungsmittel verwenden.
Diese Statistik macht Sinn, wenn man bedenkt, dass PayPal in vielen Online-Shops akzeptiert wird. Wenn Kunden wissen, dass sie ihr PayPal-Konto fast überall nutzen können, sind sie eher bereit, ohne zu zögern einzukaufen.
Diese höhere Kaufhäufigkeit zeigt auch, wie sehr die Kunden vertraute und bewährte Zahlungsarten schätzen. Wenn sie eine Option sehen, die sie bereits erfolgreich genutzt haben, fühlen sie sich beim Kauf sicherer.
11. 80 % der Verbraucher geben an, dass ein reibungsloser Zahlungsvorgang wichtiger ist als andere Funktionen des Online-Shoppings.
Die Zahlungsabwicklung in Ihrem Geschäft kann über den Verkauf entscheiden. Selbst wenn Sie großartige Produkte und wettbewerbsfähige Preise haben, kann ein komplizierter Bezahlvorgang Kunden abschrecken.
Dabei geht es nicht nur darum, die richtigen Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Kleine Details sind wichtig, wie die Angabe der Gesamtkosten im Voraus, einschließlich Steuern und Versandkosten. Auf diese Weise gibt es keine versteckten Überraschungen, die Kunden dazu bringen könnten, ihren Warenkorb in letzter Minute abzubrechen.
Fügen Sie außerdem eine Autovervollständigung für Adressfelder hinzu, damit Kunden nicht alles manuell eingeben müssen. Diese kleinen Annehmlichkeiten summieren sich zu einer professionellen Kaufabwicklung, der die Kunden vertrauen.
![Address autocomplete preview address autocomplete](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2017/02/addressautocomplete-1.png)
Weitere Statistiken zum Zahlungsverhalten
- 48 % aller Käufer geben an, dass mehrere Optionen für die Bezahlung wichtig sind, wenn sie einen Kauf tätigen.
- Etwa 13 % der Kunden brechen ihre Warenkörbe ab, nur weil ein Geschäft nicht genügend Zahlungsmöglichkeiten anbietet.
- Für 10 % der Verbraucher weltweit ist die Möglichkeit, ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu nutzen, die wichtigste Funktion ihres Einkaufserlebnisses.
- Das Jahr 2023 markierte eine historische Verschiebung bei kleinen Einkäufen. Zum ersten Mal war Bargeld nicht mehr die beliebteste Wahl für Transaktionen unter 25 Dollar, sondern die Käufer bevorzugten stattdessen Karten.
- Personen unter 55 Jahren zahlen nur zu 12 % mit Bargeld, während 55-Jährige und Ältere es zu 22 % nutzen.
- 69 % der Verbraucher geben an, dass Vertrauen und Sicherheit für sie bei der Wahl eines Anbieters für digitale Geldbörsen an erster Stelle stehen.
Einblicke in den eCommerce-Zahlungsverkehr
Die Zahlen lügen nicht – wie Sie Zahlungen abwickeln, kann sich direkt auf Ihren Umsatz auswirken. Hier ist, was die neuesten E-Commerce-Zahlungsstatistiken uns über den Erfolg der Kasse sagen.
12. Online-Shops mit 4 Optionen für den Express-Checkout verzeichnen eine Konversionsrate von 67 %, verglichen mit 54 % bei nur einer Option und 52 % ohne Express-Checkout.
![Express checkout statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/express-checkout-statistics.png)
Mit derExpress-Kasse können Kunden ihre Einkäufe mit nur einem oder zwei Klicks unter Verwendung gespeicherter Zahlungsinformationen abschließen. Denken Sie an den „Jetzt kaufen“-Button von Amazon – Funktionen wie diese machen den Kauf schneller und einfacher.
Die höheren Konversionsraten sind sinnvoll. Je weniger Schritte zwischen Kaufwunsch und Kaufabschluss liegen, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde seine Meinung ändert.
Wenn Sie Ihrem WooCommerce-Shop eine Express-Kaufabwicklung hinzufügen möchten, empfehlen wir FunnelKit. Dabei handelt es sich um ein Plugin für Verkaufstrichter, mit dem Sie Ihren Checkout-Prozess optimieren und Optionen für den Express-Checkout hinzufügen können.
![Edit the checkout page Edit the checkout page](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/05/edit-the-checkout-page.png)
Darüber hinaus unterstützt es alle Zahlungsmethoden, die wir oben beschrieben haben. Es enthält sogar Funktionen für A/B-Tests, damit Sie das beste Kassenlayout für Ihren Shop finden können.
Mehr über all diese Funktionen erfahren Sie in unserer ausführlichen Rezension zu FunnelKit.
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13. Checkout-Prozesse, die länger als 90 Sekunden dauern, können die Konversionsrate um 47 % senken.
Schnelligkeit ist beim Online-Checkout wichtig. Auch wenn Kunden beim Bezahlen etwas geduldiger sind als beim Stöbern, kann ein langwieriger Bezahlvorgang Sie dennoch Umsatz kosten.
Eine Möglichkeit, die Kaufabwicklung zu beschleunigen, ist die Optimierung der Gesamtleistung Ihrer eCommerce-Website. Dazu gehört die Nutzung eines guten Hosting-Anbieters, die Optimierung Ihrer Bilder und die Minimierung der Verwendung von Plugins, die Ihre Seite verlangsamen könnten.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Checkout individuell anzupassen und unnötige Schritte zu entfernen. Zum Beispiel können Sie die Anzahl der Formularfelder reduzieren und den Gast-Checkout aktivieren. Mit diesen kleinen Änderungen können Sie wertvolle Sekunden an Zeit einsparen.
Vielleicht möchten Sie auch eine Ein-Klick-Kasse anbieten. So können Kunden ihren Einkauf mit einem einzigen Button-Klick abschließen, da ihre Versand-, Rechnungs- und Zahlungsdaten bereits gespeichert sind.
Dies erstellt die schnellstmögliche Kaufabwicklung und kann Ihre Konversionsraten erheblich steigern.
![live product page one click checkout live product page one click checkout](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/03/live-product-page-one-click-checkout-.png)
14. 36 % der Einzelhändler geben an, dass die Senkung der Gebühren für die Zahlungsabwicklung für sie oberste Priorität hat.
Diese Gebühren können sich wirklich summieren, insbesondere bei kleineren Einkäufen.
Wenn Sie z. B. einen Artikel für 5 $ verkaufen und der Kunde mit PayPal bezahlt, müssen Sie 3,49 % + 0,49 $ pro Transaktion zahlen. Das sind fast 0,67 $ für einen einzigen 5 $-Verkauf.
Multiplizieren Sie das mit 100 Verkäufen, und Sie haben es mit 67 Dollar allein an Gebühren zu tun. Für kleine Unternehmen, die niedrigpreisige Artikel verkaufen, können diese Gebühren Ihre Gewinne erheblich schmälern.
Aber keine Sorge. Sie können diese Gebühren auf verschiedene Weise reduzieren.
Eine Möglichkeit besteht darin, die Gebühren für die Zahlungsabwicklung an die Kunden weiterzugeben. Auf diese Weise können Sie Ihre Außenabstände beibehalten und gleichzeitig die Kosten transparent machen.
![Check the Fee recovery option Check the Fee recovery option](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/01/check-fee-recovery-option.png)
Wenn Sie Stripe als Zahlungsabwickler verwenden, haben wir auch einen detaillierten Leitfaden zur Reduzierung der Stripe-Transaktionsgebühren, mit dem Sie Geld sparen können.
15. 35 % der Unternehmen planen, in innovative Funktionen wie Live-Chat, Zahlungen über soziale Medien und künstliche Intelligenz zu investieren.
Diese neuen Zahlungsmöglichkeiten verändern die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen. Beispielsweise können Kunden jetzt Produkte direkt über den Facebook Messenger kaufen oder während einer Live-Chat-Sitzung mit dem Kundendienst einkaufen.
Wenn Sie über einen Chat auf Ihrer Website verkaufen möchten, ist LiveChat eine großartige Option. Wir verwenden es selbst auf WPBeginner Pro Services, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren.
![Adding call-to-action buttons to your customer support chat Adding call-to-action buttons to your customer support chat](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/01/livechat-cta-buttons.png)
Das Tolle an LiveChat ist, dass es mit Zahlungsabwicklern wie PayPal und Mollie verbunden werden kann. So können Sie Zahlungen akzeptieren, Abonnements verwalten und Verkäufe direkt in Ihren Chat-Unterhaltungen abwickeln.
In unserer Rezension zu LiveChat erfahren Sie mehr über die Plattform.
Weitere eCommerce-Zahlungsstatistiken
- Gute Zahlungssysteme können die Kundenbindung um 15 bis 20 % erhöhen.
- Das Hinzufügen beliebter digitaler Optionen wie PayPal, Apple Pay und Shop Pay kann die Konversionsrate um bis zu 50 % erhöhen.
- Wenn es um die Gestaltung der Kasse geht, konvertieren Checkouts mit einer Seite zu 61 % besser als Checkouts mit mehreren Seiten zu 56 %.
- Während Gastkäufer 59 % aller eCommerce-Bestellungen ausmachen, liegt ihre Konversionsrate bei 52 %. Dies ist niedriger als bei registrierten Kunden, deren Konversionsrate bei 64 % liegt.
- Die Einführung neuer Zahlungsmethoden kann in kleinen Unternehmen den Umsatz um 24 % steigern.
- 48 % der Unternehmen verlieren bis zu 10 % ihrer internationalen Umsätze, weil ihre Zahlungsabwickler keine geeigneten Optionen für globale Kunden anbieten.
- Je nach Position und Zahlungsmethode liegen die Ausfallraten in der Regel zwischen 5 und 10 %.
- Unternehmen, die PayPal anbieten, schneiden in der Regel besser ab und haben insgesamt 25 % höhere Konversionsraten.
- Unternehmen, die PayPal verwenden, erzielen sogar noch bessere Ergebnisse: 33 % mehr abgeschlossene Bezahlvorgänge im Vergleich zu anderen Methoden.
Das Aufkommen von „Sofort kaufen, später bezahlen“-Methoden
Die Dienste „Sofort kaufen, später bezahlen“ (BNPL) verändern die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen. Hier erfahren Sie, was Sie darüber wissen sollten:
16. PayPal Credit ist mit 57 % der beliebteste BPNL-Dienst, den die Verbraucher nutzen, gefolgt von Afterpay (29 %), Affirm (28 %), Klarna (23 %) und Zip (19 %).
![Buy Now Pay Later statistics](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/buy-now-pay-later-stats.png)
Diese Dienste sind aus verschiedenen Gründen beliebt.
Einige, wie Affirm, erheben keine Verzugsgebühren, während andere, wie Afterpay, keinen Mindestkaufbetrag vorschreiben. Es gibt auch Optionen wie Klarna, die zinslose Zahlungen anbieten.
![Affirm payments preview Affirm payments preview](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/09/preview-affirm-payments.png)
Bevor Sie BNPL zu Ihrem Shop hinzufügen, sollten Sie recherchieren, welche Optionen Ihre Zielkunden am meisten bevorzugen. Auf diese Weise können Sie die Zahlungsmethoden anbieten, die sie am ehesten nutzen, und Sie kommen auf Ihre Kosten.
17. 4 von 10 Käufern würden BNPL bei teuren Einkäufen einer Kreditkarte vorziehen.
Dies könnte für Unternehmen, die höherpreisige Artikel verkaufen, eine entscheidende Rolle spielen.
Wenn Sie z. B. Möbel, Elektronik oder hochwertige Dienste verkaufen, kann das Angebot von BNPL Ihnen helfen, mehr Verkäufe abzuschließen. Das liegt daran, dass größere Einkäufe für die Kunden überschaubarer werden.
18. 43 % der Weihnachtseinkäufer treffen ihre Kaufentscheidung aufgrund der Verfügbarkeit von BNPL.
Dieser hohe Prozentsatz ist in der Weihnachtszeit sinnvoll, wenn die Menschen ihre Ausgaben für Einkäufe aufteilen wollen.
Bevor Sie BNPL in Ihr Geschäft aufnehmen, sollten Sie jedoch die Kosten sorgfältig prüfen. Wir haben festgestellt, dass die Bearbeitungsgebühren für BNPL-Dienste höher sein können als normale Kreditkartengebühren.
Bei BNPL-Käufen kann es auch zu mehr Rücksendungen kommen, da diese Zahlungsmethode oft zu Impulskäufen verleitet. Dies kann sich negativ auf Ihr Endergebnis auswirken, wenn Sie die Kosten für Rücksendungen und Wiedereinlagerungen berücksichtigen.
Wenn Sie sich das Hinzufügen von BNPL-Diensten nicht zutrauen, sollten Sie stattdessen die Aktivierung von Einzahlungen in Betracht ziehen. Dies ist viel einfacher, da Sie den Einzahlungsbetrag und die Begriffe selbst bestimmen können.
![Preview of a form accepting deposit fees Preview of a form accepting deposit fees](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/deposit-form.png)
Weitere BNPL-Statistiken
- 29 % der Verbraucher haben BNPL-Dienste in Anspruch genommen, weitere 15 % sind daran interessiert, sie auszuprobieren.
- Die Benutzer entscheiden sich vor allem aus drei Gründen für BNPL: einfacheres Bezahlen (45 %), Flexibilität bei der Bezahlung (44 %) und niedrigere Zinssätze (36 %).
- Sowohl die Hälfte der Generation Z als auch der Millennials nutzen BNPL-Plattformen für ihre Einkäufe und sind damit die Altersgruppen, die diese Option am häufigsten nutzen.
- 58 % der Benutzer von BNPL halten ihre monatlichen Zahlungen mit 100 Dollar oder weniger bescheiden.
- Elektronik steht in den USA ganz oben auf der Liste der BNPL-Käufe: 50 % der Amerikaner nutzen diese Dienste, um sie zu kaufen.
- 80 % der Benutzer von BNPL beginnen ihren Einkauf auf den Websites der BNPL-Anbieter und nicht auf den Websites der Einzelhändler.
- 68 % der Benutzer von BNPL entscheiden sich für Ratenzahlungen, bevor sie zur Kasse gehen.
- Wenn sie die Wahl gehabt hätten, hätten 40 % der Benutzer von BNPL stattdessen eine Kreditkarte benutzt, während 29 % Debitkarten oder Bargeld verwendet hätten.
- Mit PayPal Credit werden doppelt so viele Käufe getätigt wie mit der standardmäßigen Option für die Kaufabwicklung.
Mobile und kontaktlose Zahlungen
Wenn es um digitale Zahlungen geht, ist es wichtig, über mobile und kontaktlose Optionen zu sprechen, da sie schnell zur Norm werden.
Sehen wir uns an, wie diese Zahlungsmethoden die Art und Weise, wie die Menschen bezahlen, verändern.
19. 46 % der Benutzer sind auf kontaktlose Zahlungsmittel wie mobile Zahlungen, digitale Geldbörsen und Online-Banking umgestiegen.
Die Bequemlichkeit des Bezahlens durch einfaches Antippen des Telefons oder schnelles Scannen hat dazu geführt, dass das traditionelle Durchziehen der Karte veraltet ist.
Für Inhaber von Ladengeschäften bedeutet dies, dass sie sicherstellen müssen, dass ihr Zahlungssystem diese modernen Zahlungsmethoden verarbeiten kann.
20. QR-Code-Zahlungen werden in Südostasien um über 590 % wachsen.
QR-Code-Zahlungen werden immer beliebter, weil sie einfach zu bedienen sind und keine teure Hardware erfordern – nur eine Smartphone-Kamera.
Diese Zahlungsmethode ist besonders auf den südostasiatischen Märkten verbreitet.
In Ländern wie Thailand beispielsweise bezahlen die Kunden häufig durch das Scannen von QR-Codes über Apps wie GrabPay oder ihre lokalen Bank-Apps.
![GrabPay preview in WooCommerce](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/12/grabpay-preview-in-woocommerce-1.png)
21. Es wird erwartet, dass biometrische Zahlungen bis Ende 2025 1 Milliarde Benutzer erreichen werden.
Das hört sich zwar beeindruckend an, aber überlegen Sie genau, ob Ihr Unternehmen biometrische Optionen für Zahlungen benötigt. Biometrische Zahlungen sind eher für Hochsicherheitstransaktionen oder bestimmte Branchen wie Banken und das Gesundheitswesen sinnvoll.
Wenn Sie eine Standard-WordPress-Website betreiben, sollten Sie sich auf gängige Zahlungsmethoden wie digitale Geldbörsen und Kartenzahlungen konzentrieren, um Ihre Kunden besser zu bedienen.
Weitere Statistiken zum mobilen Bezahlen
- Aufgrund der Pandemie nutzen inzwischen 79 % der Verbraucher weltweit kontaktlose Zahlungen.
- In den Vereinigten Staaten geben 70 % der Händler an, dass die Kunden nach Optionen für kontaktlose Zahlungen fragen.
- Die meisten Benutzer greifen über Smartphones (68 %) oder Smartwatches (41 %) auf digitale Geldbörsen zu.
- Die Generation Z führt den Trend zum kontaktlosen Bezahlen an. Bei ihnen ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Tap-to-Pay für ihre Debit-Transaktionen nutzen, um 61 % höher als bei anderen Altersgruppen.
- Es wird erwartet, dass in den USA bis Ende 2025 16 Millionen neue Benutzer für QR-Code-Zahlungen hinzukommen werden.
- Der Markt für biometrische Zahlungsauthentifizierung wird voraussichtlich jährlich um 20 % wachsen und bis 2027 15,8 Mrd. US-Dollar erreichen.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten
Neben den traditionellen Karten, den digitalen Geldbörsen und den BNPL-Diensten sind auch andere Zahlungsmethoden auf dem Vormarsch. Wir wollen uns einige interessante Trends ansehen:
22. Etwa 80 % der US-Käufer, die Kryptowährungen für Zahlungen verwenden, wählen Bitcoin.
Krypto-Zahlungen sind zwar noch nicht in aller Munde, werden aber bei technikaffinen Kunden immer beliebter. Einige Käufer bevorzugen Kryptowährungen wegen ihrer Funktionen zum Schutz der Privatsphäre, während andere die Vermeidung von Währungsumrechnungsgebühren für internationale Einkäufe schätzen.
Für Unternehmen kann die Annahme von Kryptowährungen niedrigere Bearbeitungsgebühren und keine Rückbuchungen bedeuten. Dies liegt daran, dass Krypto-Transaktionen durch das Blockchain-Netzwerk und nicht durch Banken oder Kartenunternehmen verifiziert werden, was sie endgültig und sicher macht.
Wenn Sie daran interessiert sind, diese Option hinzuzufügen, lesen Sie unsere Anleitung, wie Sie Bitcoin-Zahlungen in WordPress akzeptieren können.
23. In Europa werden 25 % der Online-Einkäufe durch Banküberweisungen im Rahmen des SEPA-Systems bezahlt.
SEPA (Single Euro Payments Area – Einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum) ist ein Zahlungsverkehrssystem, das Banküberweisungen in 36 europäischen Ländern ebenso einfach macht wie lokale Zahlungen.
Sie ist beliebt, weil sie sicher ist und in der Regel niedrigere Gebühren als Kreditkarten erhebt. Außerdem ist sie den europäischen Kunden, die regelmäßig Banküberweisungen nutzen, vertraut.
Für Unternehmen, die an europäische Kunden verkaufen, bieten SEPA-Zahlungen mehrere Vorteile. Es besteht kein Risiko von Rückbuchungen, die Gebühren sind in der Regel niedriger als bei Kreditkarten, und die Zahlungen sind garantiert, sobald sie freigegeben sind.
Wenn Sie den europäischen Markt erschließen möchten, finden Sie hier eine ausführliche Anleitung zur Annahme von SEPA-Zahlungen in WordPress, die Ihnen den Einstieg erleichtert.
Weitere alternative Zahlungsstatistiken
- Der Markt für Kryptowährungen wächst rasant und wird voraussichtlich jährlich um 70 % zunehmen und bis 2026 4,5 Milliarden US-Dollar erreichen.
- Das Automated Clearing House (ACH) -Netzwerk verarbeitete im dritten Quartal 2024 8,4 Milliarden Zahlungen im Wert von 21,5 Billionen Dollar.
- In Europa hat sich Giropay zu einem bedeutenden Akteur entwickelt und steht weltweit auf Platz 10 der beliebtesten Zahlungsabwickler.
Statistik zu Zahlungssicherheit und Vertrauen
Angesichts des zunehmenden Online-Betrugs ist die Zahlungssicherheit zu einem wichtigen Anliegen für die Käufer geworden.
Schauen wir uns an, was die letzten Statistiken über digitale Zahlungen über Sicherheit und Vertrauen in Online-Transaktionen aussagen.
24. 21 % der Verbraucher fürchten den Diebstahl von Kreditkarten, 19 % befürchten den Missbrauch ihrer persönlichen Daten.
![21% of consumers fear credit card theft, while 19% worry about misuse of their personal data.](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2025/01/payment-security-statistics.png)
Angesichts des Ausmaßes des heutigen Zahlungsbetrugs ist diese Sorge wohl begründet. Allein in den USA wurden die Karten von 52 Millionen Amerikanern in betrügerischer Absicht belastet, wobei sich die nicht genehmigten Käufe auf mehr als 5 Mrd. USD beliefen.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie Ihren Zahlungsprozess so sicher wie möglich gestalten und Ihren Kunden zeigen, dass ihre Daten geschützt sind.
Außerdem sollten Sie Ihre WordPress Website in allen Bereichen absichern, um zu verhindern, dass Hacker auf sensible Zahlungsinformationen auf Ihrer Website zugreifen können.
25. Das Hinzufügen von Trust Badges zu Zahlungsformularen kann die Konversionsrate um 42 % erhöhen.
Vertrauensmarken sind kleine Sicherheitssymbole wie Norton Secured oder VeriSign, die Sie oft auf Websites oder beim Bezahlen sehen.
Betrachten Sie sie als digitale Versionen von Sicherheitsaufklebern für Schaufenster – sie zeigen den Kunden, dass Ihre Website geschützt ist.
![SearchWP's footer SearchWP's footer](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2024/11/searchwp-footer-min.png)
Diese Abzeichen funktionieren, weil sie einen visuellen sozialen Beweis dafür liefern, dass Ihr Checkout sicher ist. Wenn Kunden vertraute Sicherheitslogos sehen, fühlen sie sich sicherer, wenn sie ihre Zahlungsinformationen weitergeben.
Neben den Trust Badges sollten Sie auch ein SSL-Zertifikat auf Ihrer Website aktivieren. Dies fügt das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers hinzu und verschlüsselt die Kundendaten.
![An example of a secure website with an SSL certificate An example of a secure website with an SSL certificate](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2023/07/secure-connection-ssl.png)
Das ist besonders wichtig, weil Google Besucher vor Websites ohne SSL warnt. Dies kann potenzielle Kunden abschrecken, noch bevor sie Ihre Website erreichen.
26. Unternehmen, die ihre Zahlungssysteme gründlich testen, verzeichnen 25 % weniger Verluste durch Betrug.
Bei der Prüfung von Zahlungen müssen Sie auf mehrere wichtige Punkte achten.
Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zahlungsformulare Fehler wie abgelaufene Karten oder unzureichende Deckung korrekt behandeln. Dann müssen Sie überprüfen, ob die Transaktionsbeträge korrekt sind und ob die Kundendaten ordnungsgemäß verschlüsselt werden.
Sie sollten auch testen, ob Ihre Betrugspräventionsmaßnahmen verdächtige Aktivitäten wie mehrfache fehlgeschlagene Zahlungsversuche auffangen können.
Wenn Sie WP Simple Pay verwenden, können Sie den Zahlungstestmodus nutzen, um verschiedene Zahlungsszenarien zu simulieren.
![Set the Payment Mode to Either Live or Testing Set the Payment Mode to Either Live or Testing](https://www.wpbeginner.com/wp-content/uploads/2022/10/applepay-payment.png)
Auf diese Weise können Sie potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und sicherstellen, dass Ihr Zahlungssystem reibungslos funktioniert, wenn echte Kunden Einkäufe tätigen.
Weitere Statistiken zur Zahlungssicherheit
- 7 von 10 Verbrauchern haben Sicherheitsbedenken in Bezug auf Funktionen der Ein-Klick-Kasse.
- Unternehmen, die ihre Zahlungsprozesse optimieren, können eine Verbesserung der Konversionsraten um 10-15 % verzeichnen.
- Automatisierte Tests von Zahlungssystemen können Fehler im Zahlungsverkehr um bis zu 40 % reduzieren.
- Zwischen 25 und 50 % der Online-Shops bieten keine wichtigen Funktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Preisabgleich und Rabattcoupon-Codes an.
- 41 % der Unternehmen konnten im Jahr 2023 mindestens 75 % der gestohlenen Gelder zurückgewinnen.
- 30 % konnten jedoch überhaupt kein Geld zurückerhalten.
Quellen:
ABSR (Absolute Business Solutions & Research), Association for Financial Professionals (AFP), Bank für Internationalen Zahlungsausgleich (BIZ), Bankrate, BlueSnap, Boston Consulting Group (BCG), Capital One Shopping, Chargeflow, eMarketer, Federal Reserve Services, Fit Small Business, Forrester, IBS Intelligence, Market.us, McKinsey, Merchant Savvy, PayPal, PYMNTS, Statista, Testlio, und Worldpay.
Das war’s mit unserer Liste von Statistiken, Daten und Trends zum Online-Zahlungsverkehr, die Sie kennen sollten. Wir hoffen, dass diese Einblicke für Sie hilfreich waren.
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