Wie man eine Frage- und Antwortseite in WordPress erstellt

Als wir damit begannen, Abschnitte mit häufig gestellten Fragen (FAQ) in die Inhalte von WPBeginner aufzunehmen, stellten wir etwas Interessantes fest: Diese Seiten schnitten in den Google-Suchergebnissen durchweg besser ab und erhielten mehr Interaktion von unseren Besuchern. Das brachte uns auf die Idee, ganze Communities aufzubauen, die sich auf Fragen und Antworten konzentrieren.

Seitdem haben wir mit vielen verschiedenen Möglichkeiten experimentiert, Q&A-Plattformen zu erstellen – von einfachen kleinen FAQ Plugins bis hin zu kompletten Community-Lösungen. Wir haben gelernt, was wirklich funktioniert (und was definitiv nicht!), wenn es darum geht, eine ansprechende Frage-und-Antwort-Website mit WordPress zu erstellen.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre eigene Q&A-Website erstellen können, die den Traffic erhöht, das Engagement steigert und in den Suchergebnissen gut platziert ist. Ganz gleich, ob Sie das nächste Stack Overflow erstellen oder einfach nur einen hilfreichen Abschnitt für Fragen und Antworten auf Ihrer bestehenden Website einrichten möchten, wir zeigen Ihnen die genauen Werkzeuge und Strategien, die wir bei WPBeginner verwenden, um dies zu erreichen.

Erste Schritte mit einer Frage- und Antwort-Website

Um Ihre eigene Frage- und Antwort-Website zu erstellen, benötigen Sie Folgendes:

• Ein Domänenname. Dies ist der Name Ihrer Website, z. B. stackoverflow.com.
• Ein Webhosting-Konto. Hier werden die Dateien Ihrer Website gespeichert. Alle Websites benötigen Webhosting.
• Ein Content Management System (CMS). Dabei handelt es sich um eine Software, mit der Sie alle Ihre Fragen und Antworten erstellen, veröffentlichen und verwalten können. In diesem Leitfaden verwenden wir WordPress, das fast 43 % aller Websites betreibt und Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Inhalte gibt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, warum wir unseren Lesern WordPress empfehlen, lesen Sie bitte unsere vollständige WordPress-Übersicht mit Vor- und Nachteilen.
• Zusätzliche Software, Plugins oder Tools. Diese fügen Ihrer WordPress-Website spezielle Frage-und-Antwort-Funktionen hinzu.

Wie viel kostet es, eine Frage- und Antwort-Website zu erstellen?

Sie fragen sich wahrscheinlich: “Wie viel wird das eigentlich kosten?” Die Wahrheit ist, dass die Antwort wirklich davon abhängt, was Sie mit Ihrer Website für Fragen und Antworten erreichen wollen, wie viele Besucher Sie haben werden, wie viele Inhalte Sie haben werden und viele andere Dinge.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung davon zu geben, haben wir einen vollständigen Leitfaden zusammengestellt, wie viel es wirklich kostet, eine Website zu erstellen. Die Kosten können zwischen 100 $ pro Jahr und bis zu 30.000 $ pro Jahr liegen.

Unser Rat? Fangen Sie klein an. Wenn Ihre Website wächst und beliebter wird, können Sie jederzeit weitere Funktionen hinzufügen. Auf diese Weise können Sie vermeiden, viel Geld auszugeben, bevor Ihre Website Gewinn abwirft.

In diesem Sinne werden wir Ihnen zeigen, wie Sie tatsächlich eine erfolgreiche Q&A-Website für weniger als 100 Dollar erstellen können. Hier ist ein kurzer Überblick über das, was wir behandeln werden:

Sind Sie bereit? Dann fangen wir an.

Schritt 1: Einrichten Ihrer Frage- und Antwortseite

Um eine WordPress-Website zu erstellen, benötigen Sie einen Domainnamen und ein Webhosting.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir einige der besten WordPress-Hostings ausgewählt, die Sie für eine Frage-und-Antwort-Website kaufen können.

Obwohl die WordPress-Software kostenlos ist, können sich die Kosten für das Hosting und den Domainnamen wirklich summieren.

Ein Domänenname kostet normalerweise 14,99 $/Jahr, und die Hosting-Kosten beginnen bei 7,99 $/Monat. Das ist sehr viel für neue Websites oder für alle, die mit einem begrenzten Budget arbeiten.

Glücklicherweise hat Bluehost zugestimmt, unseren Nutzern einen kostenlosen Domainnamen und einen großen Rabatt auf das Webhosting anzubieten. Im Grunde können Sie für 1,99 $ pro Monat loslegen.

Bluehost ist eines der größten Hosting-Unternehmen der Welt und ein offiziell empfohlener WordPress-Hosting-Anbieter.

Außerdem bieten sie unseren Lesern ein kostenloses SSL-Zertifikat an, mit dem Sie online Zahlungen akzeptieren können. Das ist perfekt, wenn Sie in Zukunft mit Ihrer Frage-und-Antwort-Website Geld verdienen wollen.

Um einen Domainnamen und ein Hosting zu kaufen, gehen Sie einfach in einem neuen Browserfenster auf die Bluehost-Website und klicken Sie auf die grüne Schaltfläche “Get Started Now”.

Dadurch gelangen Sie auf eine Preisseite, auf der Sie einen Hosting-Plan für Ihre Frage-und-Antwort-Website auswählen können.

Wir empfehlen Ihnen, sich für einen Basic- oder Choice Plus-Tarif zu entscheiden, da dies die beliebtesten Webhosting-Tarife bei unseren Lesern sind.

Nachdem Sie einen Plan ausgewählt haben, können Sie auf “Weiter” klicken.

Auf dem nächsten Bildschirm müssen Sie einen Domänennamen auswählen.

Im Idealfall ist der Domänenname leicht auszusprechen, zu buchstabieren und zu merken.

Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl eines Domänennamens für Ihre Frage-und-Antwort-Website? Dann sollten Sie unseren Leitfaden zur Auswahl des besten Domänennamens lesen.

Nachdem Sie einen Namen gewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, um fortzufahren.

Nun müssen Sie Ihre Kontoinformationen angeben, z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Danach werden Ihnen auch optionale Extras angezeigt, die Sie erwerben können.

Wir empfehlen im Allgemeinen nicht, diese Extras sofort zu kaufen, da Sie sie bei Bedarf später hinzufügen können.

Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein, um den Kauf abzuschließen.

Sobald Sie das getan haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, wie Sie sich bei Ihrem Webhosting-Kontrollpanel anmelden können. Dies ist das Dashboard Ihres Hosting-Kontos, in dem Sie Ihre Q&A-Website verwalten können, einschließlich der Einrichtung von E-Mail-Benachrichtigungen und der Anforderung von WordPress-Support, wenn Sie diesen benötigen. Hier werden Sie auch die WordPress-Software installieren.

Schritt 2: Installieren von WordPress auf Ihrer Frage- und Antwort-Website

Wenn Sie sich über unseren Link bei Bluehost anmelden, wird WordPress automatisch für Sie installiert.

Sie können sich dann einfach in Ihre WordPress-Website einloggen, indem Sie auf die Schaltfläche “Site bearbeiten” klicken.

Wenn Sie hier keine Website sehen, können Sie WordPress jederzeit mit dem Installationsprogramm von Bluehost installieren.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Website hinzufügen” unter dem Abschnitt Websites, um das Installationsprogramm zu starten.

Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie sich in das WordPress-Dashboard einloggen, indem Sie direkt von Ihrem Browser aus auf yoursite.com/wp-admin/ gehen.

Wenn Sie einen anderen WordPress-Host wie SiteGround, Hostinger oder HostGator verwenden, können Sie unsere vollständige Anleitung zur Installation von WordPress für alle führenden Hosting-Anbieter einsehen.

Schritt 3: Auswählen eines WordPress-Themes

Sobald Ihre WordPress-Website eingerichtet ist und läuft, ist der nächste Schritt, sie professionell und einladend aussehen zu lassen. Hier kommen WordPress Themes ins Spiel.

WordPress Themes sind professionell gestaltete Templates, die das Aussehen und die Funktionsweise Ihrer gemeinnützigen Website steuern.

Standardmäßig wird jede WordPress Website mit einem einfachen Theme ausgeliefert. Wenn Sie Ihre neue Website besuchen, sehen Sie etwas wie dieses:

Dies ist ein generisches WordPress-Theme mit begrenzten Funktionen, so dass Sie es durch ein anderes ersetzen müssen.

Es gibt viele verschiedene Premium- und kostenlose WordPress-Business-Themes, aus denen Sie wählen können. Alternativ können Sie auch die Optionen für Nischenindustrien und Mehrzweck-WordPress-Themes erkunden.

Wenn Sie ein Theme ausgewählt haben, lesen Sie bitte unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Themes.

Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eines Landing Page Builder-Plugins wie SeedProd.

SeedProd ist der beste Drag-and-Drop-WordPress-Seitenersteller und verfügt über integrierte Vorlagen, mit denen Sie eine professionell gestaltete Frage-und-Antwort-Website erstellen können.

Es verfügt sogar über einen vorgefertigten Abschnitt für häufig gestellte Fragen, den Sie per Drag-and-drop zu jeder Seite hinzufügen können.

Wir sind große Fans von SeedProd und haben es tatsächlich verwendet, um viele unserer Partner Websites zu entwerfen, einschließlich der WP Charitable, WPForms, und Duplicator Websites. Sogar die SeedProd Website wurde mit SeedProd entworfen!

Möchten Sie mehr erfahren? Dann haben wir eine ausführliche Rezension zu SeedProd verfasst, in der wir unsere Erfahrungen mit diesem beliebten Plugin für Page-Builder ausführlich beschreiben.

Schritt 4: Einrichten Ihrer Frage- und Antwortseite

Der einfachste Weg, Ihrer WordPress-Website Frage-und-Antwort-Funktionen hinzuzufügen, ist die Verwendung des AnsPress-Plugins. Mit diesem Plugin können Sie eine Frage-und-Antwort-Website im Stil von Stack Overflow erstellen.

Noch besser: AnsPress erstellt automatisch alle Seiten, die Sie für eine erfolgreiche Q&A-Site benötigen.

Dazu gehört eine Seite, auf der die Besucher ihre Fragen eingeben können, ähnlich wie bei Websites wie Quora.

Als Erstes müssen Sie das AnsPress-Plugin installieren und aktivieren. Für weitere Details können Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins durchgehen.

Nach der Aktivierung fügt AnsPress automatisch Frage-und-Antwort-Seiten zu Ihrer WordPress-Website. Um diese Seiten zu sehen, müssen Sie den Kopf über AnsPress “ Einstellungen aus dem WordPress Dashboard.

Dort können Sie im Menü auf der linken Seite “Allgemein” auswählen.

Auf dieser Seite werden die verschiedenen Seiten aufgelistet, die AnsPress erstellt hat.

Wenn Sie sich eine Seite genauer ansehen möchten, klicken Sie einfach auf “Seite anzeigen”.

Die Standardseiten von AnsPress sollten für die meisten WordPress-Blogs und -Websites geeignet sein. Sie können jedoch jederzeit Ihre eigenen Inhalte zu diesen Seiten hinzufügen.

Sie könnten zum Beispiel einen Text hinzufügen, der die Besucher ermutigt, ihre Fragen zu stellen, und ihnen mitteilt, wann sie mit einer Antwort rechnen können.

Um einer AnsPress-Seite eigene Inhalte hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf den Link “Seite bearbeiten” neben der Seite.

Dadurch wird der Standard-WordPress-Beitragseditor zum Hinzufügen und Anpassen von Text, Bildern und mehr geöffnet.

Wie Sie sehen, fügt AnsPress alle Inhalte über den Shortcode-Block ein, so dass Sie diesen Code in keiner Weise ändern müssen.

Wenn Sie mit den vorgenommenen Änderungen zufrieden sind, klicken Sie einfach auf “Aktualisieren”.

Sie können jede AnsPress-Standardseite nach demselben Verfahren wie oben beschrieben bearbeiten.

Wenn Sie fertig sind, vergessen Sie nicht, auf “Seiten speichern” zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Standardmäßig fügt AnsPress die folgende Meldung auf allen Seiten ein: ‘Frage und Antwort wird von anspress.net betrieben.’ Dies kann Ihre Website weniger professionell aussehen lassen.

Sie verlinkt auch auf die AnsPress-Website, was sich negativ auf Ihre Seitenaufrufe und Absprungrate auswirken kann, da es die Besucher zum Verlassen Ihrer Website verleiten kann.

Aus diesem Grund ist es ratsam, diesen Text zu entfernen, indem Sie das Kästchen neben “Autorennachweis ausblenden” aktivieren und dann auf “Änderungen speichern” klicken.

Wenn Sie sich jetzt eine beliebige AnsPress-Seite ansehen, werden Sie feststellen, dass der Text verschwunden ist.

Wenn das erledigt ist, blättern wir zum Abschnitt “Permalinks” in den AnsPress-Einstellungen.

Hier sehen Sie die Permalink-Struktur und die Einstellungen, die das Plugin standardmäßig verwendet. Diese Einstellungen sollten für die meisten Websites gut funktionieren, aber Sie können Ihre WordPress-SEO verbessern, indem Sie einige kleine Änderungen vornehmen.

Sie können zum Beispiel einige relevante Schlüsselwörter zum Standard-Slug “Frage” hinzufügen. Dies kann Ihnen helfen, SEO-freundlichere URLs in WordPress zu erstellen.

In der Abbildung unten wird jede Frage nun den Slug /questions/wordpress-questions/question-name/ verwenden, was uns helfen wird, für den Begriff “WordPress-Fragen” zu ranken.

Wenn Sie in diesem Abschnitt Änderungen vornehmen, vergessen Sie nicht, auf “Änderungen speichern” zu klicken.

Als Nächstes ist es an der Zeit, das Layout zu verfeinern, indem Sie zum Abschnitt “Layout” scrollen. Hier werden Sie sehen, dass AnsPress den Gravatar des Nutzers an verschiedenen Stellen anzeigt, unter anderem neben Fragen, Antworten und Kommentaren.

Sie können die Größe dieser Avatare ändern, indem Sie in die verschiedenen Felder tippen.

Weitere Informationen über Benutzer-Avatare finden Sie in unserem Leitfaden für Einsteiger über Gravatare und warum Sie sie sofort verwenden sollten.

Standardmäßig zeigt AnsPress 20 Fragen pro Seite und 5 Antworten pro Seite an. Sie können mehr oder weniger Inhalt anzeigen, indem Sie neue Zahlen in das Feld “Fragen pro Seite” oder “Antworten pro Seite” eingeben.

Wenn Sie weniger Fragen und Antworten pro Seite anzeigen, müssen die Nutzer weniger scrollen. Dies ist besonders hilfreich für Besucher, die kleinere Geräte wie Smartphones und Tablets verwenden. Außerdem kann es die Leistung Ihres WordPress-Systems beschleunigen, da weniger Inhalte geladen werden müssen.

Seien Sie sich jedoch bewusst, dass die meisten Besucher erwarten, die richtige Antwort auf der ersten Seite zu erhalten, weshalb Sie eine angemessene Anzahl von Antworten pro Seite anzeigen sollten.

Wenn Sie mit der Einrichtung Ihrer Q&A-Site zufrieden sind, können Sie auf die Schaltfläche “Absenden” klicken.

Schritt 5: Konfigurieren von E-Mail-Benachrichtigungen und Benutzerregistrierung

E-Mail-Benachrichtigungen sind ein wichtiger Bestandteil des Betriebs einer erfolgreichen Frage-und-Antwort-Website. Sie informieren die Administratoren, wenn Kunden oder potenzielle Interessenten eine neue Frage stellen, und die Benutzer wissen, wenn ihre Frage beantwortet wird.

Auf diese Weise können E-Mail-Benachrichtigungen das Engagement der Benutzer aufrechterhalten und dazu beitragen, dass Ihre Q&A-Site reibungslos funktioniert.

AnsPress verfügt über integrierte E-Mail-Benachrichtigungen, die sofort funktionieren. Dennoch ist es sinnvoll zu prüfen, ob es Änderungen gibt, die Sie vornehmen möchten, indem Sie auf den Link “E-Mail” klicken.

Hier können Sie alle E-Mails sehen, die AnsPress automatisch versendet.

Um eine E-Mail zu aktivieren oder zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf das Kästchen neben der E-Mail.

Vergessen Sie nicht, auf “Absenden” zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.

Lassen Sie uns nun die Probleme der Benutzerregistrierung angehen.

Einige Frage-und-Antwort-Websites sind vollständig öffentlich zugänglich. Das bedeutet, dass nicht angemeldete Benutzer den Inhalt sehen können und sogar in der Lage sind, Fragen und Antworten zu stellen, ohne ein Konto zu erstellen.

Andere Q&A-Sites sind völlig privat oder erfordern eine Benutzerregistrierung.

Die verschiedenen Ansätze haben sowohl Vor- als auch Nachteile. Eine öffentliche Frage-und-Antwort-Website erhält in der Regel mehr Besucher und Engagement, aber sie kann auch mehr Spam erhalten und minderwertige Antworten anziehen.

Wenn Sie Fragen und Antworten verwenden, um mit einem WordPress-Blog Geld zu verdienen, möchten Sie vielleicht einige Teile Ihrer Website nur für Mitglieder zugänglich machen. Dies ermöglicht es Ihnen, mit einem Plugin wie MemberPress eine Abonnementgebühr zu erheben.

Eine weitere Möglichkeit ist die kostenlose Registrierung auf Ihrer Website, damit Sie deren E-Mail-Adressen sammeln können. Ihre Frage-und-Antwort-Website kann Ihnen helfen, wie ein Profi Leads zu generieren.

Wie auch immer Sie Ihre Frage-und-Antwort-Website nutzen wollen, es ist eine gute Idee, die Veröffentlichungsberechtigungen zu überprüfen, indem Sie “User Access Control” auswählen.

Hier sehen Sie die verschiedenen Inhalte, auf die angemeldete und nicht angemeldete Benutzer zugreifen können, sowie die Aktionen, die sie ausführen. Sie können diese Einstellungen über die verschiedenen Dropdown-Menüs ändern.

Sie können auch festlegen, ob Fragen und Antworten automatisch gepostet werden oder erst von einem Administrator genehmigt werden müssen. Standardmäßig können nicht angemeldete Benutzer Fragen und Antworten stellen, aber Sie müssen sie manuell im Verwaltungsbereich genehmigen.

Dies ist ähnlich wie die Moderation von Kommentaren in WordPress.

Diese Einstellungen sind selbsterklärend, aber sie haben einen großen Einfluss darauf, wie Ihre Frage-und-Antwort-Website funktioniert. Es lohnt sich also, die verschiedenen Einstellungen sorgfältig durchzugehen, wenn Sie Änderungen vornehmen.

Wenn Sie diese Einstellungen ändern, vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche “Absenden” zu klicken.

Schritt 6: Ermunterung der Benutzer, sich mit Ihrer Q&A Site zu beschäftigen

AnsPress ermutigt Benutzer, sich mit Ihrer Website durch Gamification zu engagieren, indem es Reputationspunkte für verschiedene Aktionen vergibt. Dieses Reputationssystem funktioniert standardmäßig, aber Sie können ändern, wie viele Punkte AnsPress für jede Aktion vergibt, indem Sie “Reputationen” auswählen.

Hier sehen Sie die verschiedenen Aktionen und ihre Rufpunkte.

Um mehr oder weniger Punkte für eine Aktion zu vergeben, geben Sie einfach eine neue Zahl in das entsprechende Feld ein. Wenn Sie mit der Einrichtung des Reputationssystems zufrieden sind, klicken Sie auf Ereignispunkte speichern.

Möglicherweise möchten Sie noch einige weitere Einstellungen vornehmen, aber dies sollte ausreichen, um eine erfolgreiche Frage-und-Antwort-Website einzurichten.

Wenn Sie mit der Einrichtung des Plugins und der Seiten zufrieden sind, sollten Sie sie in das Navigationsmenü Ihrer Website aufnehmen, damit die Besucher sie finden können.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer Anleitung für Einsteiger, wie Sie ein Navigationsmenü in WordPress hinzufügen.

Wenn Sie eine Erinnerung an die verschiedenen Seiten benötigen, die AnsPress Ihrer Website hinzugefügt hat, gehen Sie einfach zu AnsPress “ Einstellungen und klicken Sie auf den Link “Seiten”.

Schritt 7: Verwalten Ihrer Frage- und Antwort-Website

Jetzt ist Ihre Website bereit, Fragen und Antworten von Benutzern anzunehmen. Je nachdem, wie Ihre Q&A-Site eingerichtet ist, müssen Sie jedoch einige oder alle Beiträge manuell genehmigen.

Standardmäßig informiert AnsPress den WordPress-Administrator per E-Mail über alle Fragen oder Antworten, die eine manuelle Genehmigung erfordern. Sie werden auch Benachrichtigungen im Admin-Dashboard sehen.

Um eine Antwort oder Frage manuell zu genehmigen, klicken Sie einfach im linken Menü auf “Alle Fragen” oder “Alle Antworten”.

Fahren Sie dann mit der Maus über den Beitrag, den Sie überprüfen möchten, und klicken Sie auf “Anzeigen”.

Dies zeigt eine Vorschau, wie die Frage oder Antwort auf Ihrer Website aussehen wird.

Wenn Sie es live schalten möchten, klicken Sie auf das kleine Zahnradsymbol und wählen Sie dann “Veröffentlicht”.

Wenn Sie den Beitrag nicht veröffentlichen möchten, wählen Sie stattdessen “Löschen” oder “Dauerhaft löschen”.

Bonus-Tipp: Hinzufügen des FAQ-Schemas zur FAQ-Seite

Wenn Sie eine FAQ-Site erstellt haben, sollten Sie die Verwendung des FAQ-Schemas in Betracht ziehen. So haben Sie bessere Chancen, dass Ihre Inhalte in den Suchergebnissen auftauchen, mehr Menschen erreichen und die Besucherzahlen Ihrer Website erhöhen.

Das FAQ-Schema ist ein spezieller Code, den Sie Ihrer Website hinzufügen können, damit Google Ihren FAQ-Bereich erkennen kann. Wenn Sie ihn verwenden, kann Google Ihre FAQs direkt in den Suchergebnissen unter dem Namen Ihrer Website anzeigen.

Diese zusätzliche Sichtbarkeit kann mehr Besucher anziehen und Ihre Website als vertrauenswürdige Quelle erscheinen lassen.

Mit dem FAQ-Schema haben Sie die Kontrolle über die Fragen und Antworten. Sie können sogar Emojis hinzufügen, um Ihre Inhalte ansprechender zu gestalten.

Ihre häufig gestellten Fragen können auch in den Feldern “Leute fragen auch” erscheinen, was Ihnen eine weitere Chance gibt, in den Suchergebnissen wahrgenommen zu werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen des FAQ-Schemas in WordPress.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, eine Frage-und-Antwort-Website in WordPress zu erstellen. Vielleicht möchten Sie sich auch von unserer Anleitung zur Erstellung eines Links auf der Bioseite oder unserer Expertenliste beliebter Website-Typen, die Sie in WordPress erstellen können, inspirieren lassen.

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