Wie man mit Gamification in WordPress Kundentreue schafft

Eine der schwierigsten Herausforderungen auf unserer WordPress-Geschäftsreise war die Stärkung der Kundentreue. Ohne Loyalität gibt es keine Langlebigkeit in dieser wettbewerbsorientierten digitalen Landschaft. Man muss kreativ sein, um die Kunden zu binden und wiederkommen zu lassen.

Gamification hat sich für uns als entscheidender Faktor erwiesen. Indem wir treue Kunden mit Punkten und Anreizen belohnen, haben wir einen dramatischen Anstieg des Engagements und der Konversionen erlebt. Dieser Ansatz sorgt dafür, dass unsere Kunden immer wieder auf unsere Website und unsere Produkte zurückkommen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Gamification in WordPress Kundenbindung aufbauen können.

Warum Kundenbindung mit Gamification?

Wenn Sie WordPress mit Gamification ausstatten, können Sie Nutzer belohnen, wenn sie bestimmte Aktionen durchführen, z. B. eine Produktbewertung hinterlassen, einen Kommentar abgeben oder ein bestimmtes Produkt kaufen.

Besucher fühlen sich mehr wertgeschätzt, wenn Sie sie mit Rabatten, Punkten, Geschenkgutscheinen und anderen Vergünstigungen belohnen. Auf diese Weise können Sie die Kundentreue fördern, mehr Verkäufe erzielen und die Konversionsrate auf jeder Art von Website erhöhen.

In diesem Sinne zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Kundenbindung mit Gamification in WordPress aufzubauen. Verwenden Sie einfach die unten stehenden Links, um direkt zu der Methode zu gelangen, die Sie verwenden möchten:

Methode 1: Fügen Sie Ihrem WooCommerce-Shop ein Gamified-Kundenbindungsprogramm hinzu

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop haben, dann ist ein Treueprämienprogramm eine großartige Möglichkeit, Ihre besten Kunden zu belohnen und sie zum Wiederkommen zu bewegen.

Treueprogramme funktionieren besonders gut, wenn Sie langfristige und kontinuierliche Beziehungen zu Ihren Kunden haben, im Gegensatz zu Geschäften, die einmalige Artikel verkaufen. Sie könnten zum Beispiel Abo-Boxen in WordPress verkaufen oder eine Mitgliedschafts-Website betreiben.

Der einfachste Weg, ein gamifiziertes Kundenbindungsprogramm zu WordPress hinzuzufügen, ist die Verwendung des Plugins Advanced Coupons. Es ist das beste Gutscheincode-Plugin für WordPress und ermöglicht es Ihnen, alle Arten von Gutscheincodes, Rabatten und anderen Belohnungen zu erstellen.

Um ein Treueprogramm zu erstellen, benötigen Sie außerdem das Advanced Coupons Loyalty Program Plugin. Für das beste Angebot empfehlen wir den Kauf des „All-In-One“-Pakets.

Als Erstes müssen Sie die Plugins Advanced Coupons und Loyalty Program installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.

Sobald Sie das getan haben, gehen Sie einfach zu Coupons “ Loyalty Program in Ihrem WordPress-Admin-Dashboard und klicken Sie auf die Registerkarte „Lizenz“.

Sie können nun Ihren Lizenzschlüssel und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie beim Kauf von Advanced Coupons verwendet haben. Sie finden diese Informationen, wenn Sie sich auf der Advanced Coupons Website in Ihr Konto einloggen.

Danach klicken Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“. Dies bringt Sie zu einem Bildschirm, auf dem Sie das Treueprogramm erstellen können.

Das Verhältnis zwischen Preis und gesammelten Punkten zeigt, dass das Loyalitätsprogramm-Plugin den Kunden 1 Punkt für jeden ausgegebenen $1 gibt.

Wenn Sie möchten, dass Ihr WooCommerce-Treueprogramm beeindruckender aussieht, dann geben Sie Ihren Kunden mehr Belohnungspunkte. Zum Beispiel könnten Sie Mitgliedern 2 Punkte für jeden $1 geben, den sie auf Ihrer Website ausgeben.

Das Verhältnis von Punkten zu eingelöstem Preis gibt an, wie viele Punkte nötig sind, um einen Dollar zu verdienen. In der Standardeinstellung erhalten Kunden für je 10 Punkte 1 Dollar. Sie können diese Werte nach Belieben ändern.

Sie können auch den Namen Ihres Treueprogramms ändern, indem Sie ihn in das Feld „Punkte-Name“ eingeben.

In unseren Bildern verwenden wir „Awesome Points“, aber Sie können jeden Namen verwenden, der für Ihr Online-Geschäft geeignet ist. Sie könnten sogar einen Namen verwenden, der das Branding Ihres Unternehmens widerspiegelt, so wie Starbucks es mit seinen „Stars“ tut.

Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte „Punkte sammeln“ und blättern Sie zum Abschnitt „Aktionen, die Punkte bringen“.

Hier können Sie entscheiden, wie Ihre Punkte berechnet werden. Viele Online-Marktplätze belohnen nur Kunden, die Geld ausgeben. Es kann jedoch auch andere Aktionen geben, von denen Sie profitieren, daher ist es eine gute Idee, Kunden für diese Aktionen zu belohnen.

So können Sie beispielsweise Besucher belohnen, die eine Google-Bewertung hinterlassen, ein Produkt kaufen oder ihre erste Bestellung abschließen.

Blättern Sie einfach zum Abschnitt „Punktbeträge“ und klicken Sie dann auf den Schalter für jede Aktion, für die der Besucher Punkte erhält.

Danach können Sie die Anzahl der Punkte festlegen, die der Benutzer für jede Aktion erhält.

In der folgenden Abbildung erhalten die Kunden 2 Punkte für das Verfassen einer Produktbewertung.

Sie können Ihre Kunden auch dazu anregen, mehr Geld auszugeben, indem Sie Punkte für Bestellungen vergeben, die einen bestimmten Betrag überschreiten. Dies kann den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen.

Aktivieren Sie dazu den Schalter „Ausgaben über einem bestimmten Betrag“ und geben Sie dann einen Wert in das Feld „Ausgaben über einem Schwellenwert“ ein.

In Zeiten, in denen viel eingekauft wird, möchten Sie den Kunden vielleicht einen zusätzlichen Grund geben, in Ihrem Geschäft einzukaufen. Zum Beispiel könnten Sie am Black Friday zusätzliche Punkte vergeben, damit die Kunden nicht in Versuchung kommen, bei einem anderen Geschäft einzukaufen.

Um zusätzliche Punkte während eines bestimmten Zeitraums zu vergeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zusätzliche Punkte während eines Zeitraums“.

Geben Sie dann ein Datum und eine Zeitspanne in den Abschnitt „Zusätzliche Punkte, die Sie in diesem Zeitraum verdienen können“ ein.

Sie können auch eingeben, wie viele Punkte die Kunden erhalten sollen.

Klicken Sie anschließend auf die Registerkarte „Einlösung und Ablauf“.

Hier können Sie festlegen, wie viele Punkte der Kunde mindestens benötigt, bevor er sie einlösen kann, wie lange diese Punkte gültig sind und vieles mehr.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten die Standardeinstellungen für die meisten Online-Shops ausreichen.

Es gibt noch einige weitere Einstellungen, die Sie sich ansehen sollten, aber das reicht aus, um ein Treueprogramm in WooCommerce zu erstellen. Wenn Sie mit der Einrichtung des Programms zufrieden sind, scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.

Jetzt benachrichtigt WordPress die Besucher jedes Mal, wenn sie auf Ihrer Website Punkte sammeln.

Methode 2: Hinzufügen von meilensteinbasierten Warenkorb-Belohnungen in WooCommerce

Eine weitere Möglichkeit, Ihrem Shop eine Gamification-Funktionalität hinzuzufügen, ist das Hinzufügen eines meilensteinbasierten Belohnungssystems auf der WooCommerce-Warenkorb-Seite.

Dies trägt dazu bei, die Loyalität Ihrer Kunden zu stärken und sie zu weiteren Käufen zu bewegen.

Der einfachste Weg, gamifizierte Warenkorb-Belohnungen in WooCommerce hinzuzufügen, ist die Verwendung von FunnelKit.

FunnelKit ist eines der besten WooCommerce Verkaufstrichter-Plugins. Es bietet eine leistungsstarke WooCommerce-Wagen-Funktion, mit der Sie schöne Schiebe-Seiten-Wagen mit Belohnungen erstellen können.

Es gibt 3 verschiedene Arten von meilensteinbasierten Prämien, die Sie hinzufügen können, darunter Rabatte, kostenlose Geschenke und kostenloser Versand.

Sie können mehrere Prämien auf denselben Einkaufswagen anwenden und den Betrag festlegen, den die Kunden ausgeben müssen, um die verschiedenen Prämien freizuschalten.

Sie können sogar mit einem Klick Upsell- und Cross-Sell-Angebote erstellen, die auf den Artikeln basieren, die der Kunde bereits in seinen Warenkorb gelegt hat. Diese zusätzlichen Angebote erscheinen innerhalb des seitlichen Warenkorbs, wo sie garantiert die Aufmerksamkeit des Käufers auf sich ziehen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Tutorial über das einfache Hinzufügen eines verschiebbaren Seitenwagens in WooCommerce.

Methode 3: Mit Gamified Popups Loyalität aufbauen (funktioniert mit allen WordPress-Websites)

Sie können Ihre WordPress-Website auch mit Gamification ausstatten und Ihre treuen Kunden mit einem Spin-to-Win-Popup belohnen.

Sie können diese Popups nutzen, um Rabatte, Sonderangebote und andere Vergünstigungen mitzuteilen.

Diese Methode erfordert nicht, dass Sie ein Kundenbindungsprogramm erstellen und betreiben. Sie ist daher auch eine gute Wahl, wenn Sie nach einer schnellen und einfachen Möglichkeit suchen, Ihre Website mit Gamification zu versehen.

Der einfachste Weg, Spin-to-Win- und Gamification-Popups in WordPress einzufügen, ist OptinMonster. Es ist das beste Lead-Generierungs-Plugin für WordPress und wird von über 1,2 Millionen Websites genutzt.

Sie können OptinMonster mit jedem WordPress-Blog, jeder Website oder jedem Online-Shop verwenden, so dass es Ihnen helfen kann, alle Arten von Unternehmen online zu vergrößern.

Mit OptinMonster können Sie Ihre E-Mail-Liste vergrößern, mehr Leads erhalten, Website-Besucher in Mitglieder umwandeln und vieles mehr.

Sie könnten sogar ein Treueprogramm mit Advanced Coupons erstellen und dieses Programm dann mit einem OptinMonster-Popup mit Spielcharakter bewerben.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Anleitung zum Hinzufügen von Spin-to-Win-Optins in WordPress.

Sobald OptinMonster auf Ihrer Website installiert ist, können Sie aus einer breiten Palette professionell gestalteter Vorlagen wählen, das Aussehen jedes Teils des Gamified Popup fein abstimmen und steuern, wo das Popup erscheint.

Entdecken Sie weitere Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung

Neben der Entwicklung eines Gamification-Systems gibt es viele Möglichkeiten, die Loyalität der Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen zu fördern und die Konversionsraten zu erhöhen.

Sie können zum Beispiel ein Empfehlungsprogramm einrichten. Diese Methode ermutigt Ihre bestehenden Kunden, neue Nutzer zum Kauf bei Ihnen einzuladen (über soziale Medien oder E-Mail) und dafür eine Belohnung zu erhalten.

In unserer Liste der besten Software für Empfehlungsprogramme finden Sie Empfehlungen von Experten.

Zusätzlich können Sie einen Wettbewerb veranstalten, um die Kundenbindung zu erhöhen. Diese Taktik kann Nutzer dazu ermutigen, in Ihren Shop zurückzukehren und sogar abgebrochene Verkäufe wiederherzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln über die Erstellung von Wettbewerben:

• Wie man einen WooCommerce-Wettbewerb erstellt, um die Loyalität zu erhöhen
• Wie Sie einen Social Media-Wettbewerb durchführen, um Ihre Website zu vergrößern
• Wie man ein Giveaway / Wettbewerb in WordPress mit RafflePress durchführt
• Wie man einen Fotowettbewerb in WordPress erstellt (Schritt für Schritt)

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat zu lernen, wie Sie mit Gamification Kundenbindung auf Ihrer WordPress-Website aufbauen können. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere Expertenauswahl der besten WordPress-Countdown-Timer-Plugins und unsere Anleitung zur Erstellung automatisierter Workflows für Ihre Website.

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