Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma: Was ist besser? (Im Vergleich)

Die Wahl des richtigen VoIP-Anbieters ist entscheidend für die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens. Nachdem wir verschiedene Anbieter ausgiebig getestet haben, haben wir uns für Nextiva entschieden, um unsere eigenen geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es für jeden die perfekte Lösung ist. Nextiva, RingCentral und Ooma gehören alle zu den besten VoIP-Anbietern für Unternehmen auf dem Markt und bieten jeweils ihre eigenen Stärken.

In diesem Artikel vergleichen wir Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welcher der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen für Ihre speziellen Bedürfnisse ist.

Vergleich von Nextiva mit RingCentral und Ooma VOIP-Diensten

Viele kleine Unternehmen nutzen VoIP-Telefondienste (Voice Over Internet Protocol) für den Vertrieb, die Kundenbetreuung und die Zusammenarbeit im Team.

Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den besten VoIP-Anbietern für kleine Unternehmen.

Sie bieten gebührenfreie Nummern, virtuelle Nummern, günstigere Tarife für Orts- und Auslandsgespräche, einfachere Tools für die Zusammenarbeit im Team, Cloud-PBX für Ihr Unternehmen und vieles mehr.

Telefondienste für Unternehmen sind eine hart umkämpfte Branche, und alle unsere drei führenden Anbieter bieten ähnliche Funktionen und Preise. Das macht es für Kleinunternehmer schwierig, sich für einen dieser Anbieter zu entscheiden, wenn es um die Kommunikation in ihrem Unternehmen geht.

Überblick über den Vergleich Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma

	Nextiva	RingCentral	Up to 100 participants
Starting Price	$30 /user/mo	$20 /user/mo	$19.95 /user/mo
Toll-Free numbers	Yes	Yes	Yes
Video Calls	Up to 100 participants	Up to 100 particpants	Up to 100 participants
Our Rating	A++	A+	A+
Our Review	Nextiva review	RingCentral review	Ooma review

Wie wir VoIP-Anbieter getestet und rezensiert haben

Wir haben mehrere beliebte VoIP-Anbieter bewertet, um Ihnen bei der Auswahl des besten Anbieters für Ihr Unternehmen zu helfen. Hier sind die Kriterien, die wir verwendet haben:

• Benutzerfreundlichkeit: Wir haben bewertet, wie einfach die Einrichtung und Nutzung der einzelnen Dienste ist, einschließlich der Benutzeroberfläche und der administrativen Kontrollen.
• Funktionen und Integrationen: Wir haben uns die wichtigsten Funktionen wie Anrufmanagement, Voicemail, Konferenzgespräche und die Integration des Dienstes mit anderen Werkzeugen angesehen.
• Preisgestaltung: Wir haben die Preispläne verglichen, um sicherzustellen, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für kleine Unternehmen bieten, wobei wir die Funktionen zu jedem Preispunkt berücksichtigt haben.

Um dies zu vereinfachen, werden wir einen Seite-an-Seite-Vergleich von Nextiva, RingCentral und Ooma für die besten Business-VoIP-Anbieter machen.

Wir werden uns mit den folgenden Kriterien befassen:

Das heißt, lassen Sie uns einen Blick auf Nextiva vs RingCentral vs Ooma, um herauszufinden, welche ist die beste kleine Unternehmen VOIP-Anbieter.

Vergleich der Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist ein wichtiger Faktor für kleine Unternehmen, die sich für einen VoIP-Dienstanbieter entscheiden. Obwohl alle drei Optionen, die wir geprüft haben, wettbewerbsfähige Preise und ähnliche Funktionen bieten, gehen sie nicht alle auf dieselbe Weise an ihre Preismodelle heran.

Zwei dieser Anbieter bieten eine einfache Preisgestaltung auf der Grundlage der von Ihnen benötigten Funktionen, so dass Sie leicht vergleichen und auswählen können. Ein Anbieter verwendet jedoch ein variables Preismodell, das von der Anzahl der Benutzer abhängt.

Dies macht es schwierig zu entscheiden, welcher VoIP-Dienstanbieter für kleine Unternehmen günstiger ist.

Nextiva Preisgestaltung

Nextiva bietet drei Preispläne an, die sich nach der Größe Ihres Unternehmens und den spezifischen Funktionen richten, die Sie benötigen. Die Preise ändern sich nicht, je nachdem wie viele Benutzer Sie haben.

Zum Beispiel können Sie für 30 $ pro Benutzer und Monat (jährlich) einsteigen. Dies ist ideal, wenn Sie ein kleines Team haben und nur grundlegende Funktionen wie eingehende und ausgehende Anrufe, Geschäfts-SMS und Video-Meetings benötigen.

Wenn Ihr Unternehmen leistungsfähigere Funktionen benötigt, können Sie mit dem Engage-Tarif für 40 US-Dollar pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) einsteigen. Er bietet eine gebührenfreie Rufnummer, ein Call Center und eine Warteschlange sowie erweiterte Berichte.

Für große Vertriebs- und Serviceteams gibt es die Power Suite ab 60 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Sie umfasst eine erweiterte interaktive Sprachsteuerung (IVR), intelligentes Routing, eine einheitliche Teamoberfläche und ein Dashboard für Vorgesetzte.

Mit dem Preismodell von Nextiva haben Sie die Kontrolle über Ihre Kosten. Wählen Sie einfach den Plan mit den Funktionen, die Sie benötigen, und Sie erhalten einen einheitlichen Preis pro Benutzer, unabhängig von der Größe Ihres Teams. Sie müssen sich keine Gedanken über erzwungene Upgrades machen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Bonus: WPBeginner-Besucher können unseren speziellen Nextiva-Gutschein nutzen, um bis zu 40% Rabatt auf ihren Plan zu erhalten.

RingCentral-Preise

RingCentral Preispläne verwenden ein etwas anderes Preismodell.

Der Core-Plan beginnt bei 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat (jährliche Zahlung) für bis zu 20 Benutzer.

Wenn Sie also ein kleineres Team mit weniger als 20 Nutzern haben, können Sie etwas Geld sparen und haben gleichzeitig Raum für Wachstum.

Ooma Preisgestaltung

Ooma bietet recht überschaubare Gebühren. Die Tarife unterscheiden sich je nach dem von Ihnen gewählten Tarif, unabhängig von der Anzahl der Nutzer.

Das heißt, wenn Sie sich für den Essential-Tarif entscheiden, zahlen Sie den gleichen Tarif, wenn Ihr Team wächst.

Ooma bietet nur monatliche Zahlungspläne an, d. h. Sie zahlen nach Bedarf und können jederzeit problemlos kündigen.

Gewinner: Unentschieden – Alle drei unserer Kandidaten bieten ähnliche Preise, die sehr nahe beieinander liegen.

Vergleich der Merkmale

Das vielleicht Wichtigste bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters sind die Funktionen, die er bietet.

Nextiva, RingCentral und Ooma bieten alle eine Vielzahl von Funktionen mit jedem ihrer Business-Telefon-Service-Pläne.

Sie müssen sich jedoch für eine Lösung entscheiden, die Ihren eigenen Anforderungen und Geschäftsbedürfnissen entspricht. So sind Videokonferenzen für einige kleine Unternehmen vielleicht nicht so wichtig, während sie für andere ein entscheidender Faktor sein können.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Frage, welcher Preisplan die von Ihnen benötigten Funktionen enthält. Alle Anbieter bieten für jeden VoIP-Tarif unterschiedliche Leistungsmerkmale an.

Nextiva Merkmale

Als einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen auf dem Markt bietet Nextiva eine einheitliche Kommunikationsplattform mit den Funktionen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis:

• Unbegrenzte Inlandsgespräche in den USA und Kanada sowie gebührenfreie Minuten.
• HD-Sprachqualität
• Kostenlose Orts- und gebührenfreie Rufnummern sowie Rufnummernportierung ermöglichen Ihnen die Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummer.
• Voicemail, Voicemail an E-Mail-Benachrichtigungen, Voicemail an SMS, Voicemail-Transkription
• Unterstützung für Tischtelefone, Konferenztelefone und andere Telefongeräte, die Sie verwenden möchten. Ein virtueller Internet-Faxdienst ermöglicht es Ihnen außerdem, bei Bedarf Faxe zu versenden
• Apps für Browser, iPhone, Android und Desktop-Computer
• Videokonferenzen mit Unterstützung für die Aufzeichnung von Audio- und Videoanrufen.
• Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, IVR-Workflows, Konferenzgespräche und mehr

Außerdem können Sie dieselbe Nummer mit verschiedenen Teammitgliedern teilen.

Mit den Funktionen zur Kontaktverwaltung können Sie Anrufe ganz einfach nachverfolgen, damit Ihnen die Leads nicht entgehen.

Es ist auch mit einer CRM-Integration ausgestattet, oder Sie können Nextiva CRM für ein besseres Lead-Management verwenden.

Im Grunde können Sie Ihr eigenes kleines Cloud-basiertes Callcenter zu einem Bruchteil der Kosten mit hochentwickelten Funktionen betreiben, die Ihnen Zeit und Ressourcen sparen.

RingCentral-Funktionen

Wenn es um die Funktionen geht, ist RingCentral eine harte Konkurrenz für Nextiva.

Sie bieten alle Funktionen eines Geschäftstelefons, die ein kleines Unternehmen benötigt, und noch einige mehr:

• Unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada über VoIP mit 99,99 % Betriebszeit
• Kostenlose lokale und gebührenfreie Telefonnummern
• Unterstützung von SMS und Voicemail
• Team-Messaging mit Unterstützung für die gemeinsame Nutzung von Dateien
• Voicemail zu Textbenachrichtigungen
• Video-Meetings und -Konferenzen mit Bildschirmfreigabe
• Telefonische Unterstützung am Schreibtisch
• Sie können Anrufe unterwegs über Ihr Telefon oder Ihren Laptop entgegennehmen
• Analyse von Anrufen in Echtzeit

RingCentral bietet alle gängigen VoIP-Telefonfunktionen wie Anrufweiterleitung, gemeinsame Nutzung von Nummern, Anklopfen, Anrufverwaltung und vieles mehr.

Außerdem bietet es Integrationen für gängige CRM-Software wie Salesforce, Zendesk und andere.

Ooma-Funktionen

Ooma Office bietet eine Reihe von Funktionen in ihren VoIP-Plänen, die Ihnen helfen werden, Ihr kleines Unternehmen zu vergrößern.

Einige Funktionen sind jedoch nur in den teureren Tarifen verfügbar. So erhalten Sie beispielsweise nur mit dem PRO-Tarif Zugriff auf die Desktop-App und Textnachrichten.

Im Folgenden sind die Funktionen aufgeführt, die Sie je nach gewähltem Tarif erwarten können:

• Lokale und gebührenfreie Nummern
• Unbegrenzte Ortsgespräche in die USA, nach Kanada, Mexiko und Puerto Rico
• Anruffunktionen wie Aufzeichnung, Anklopfen, Voicemail und mehr
• Microsoft Dynamics-, Office 365- und Google-Integrationen sind verfügbar
• Salesforce-Integration (nur bei Pro Plus-Tarifen)

Ooma bietet zwar die am häufigsten nachgefragten Funktionen eines VoIP-Anbieters, doch fehlen ihm einige Funktionen, die von den anderen Spitzenanbietern angeboten werden.

Der Gewinner: Nextiva

Verfügbare Integrationen

Mithilfe von Integrationen können Sie Ihren VoIP-Telefondienst mit anderen Anwendungen und Plattformen verbinden, die Sie möglicherweise bereits nutzen.

Viele Unternehmen benötigen Integrationen mit CRM-Software wie Salesforce, Zendesk, Hubspot und anderen. Dies hilft ihnen, Kundenbeziehungen einfach zu verwalten und Leads im Auge zu behalten, ohne sie zu verlieren.

Schauen wir uns an, wie unsere Top-Anwärter in Sachen Integration abschneiden.

Nextiva Integrationen

Nextiva bietet umfassende Integrationen, die für alle Arten von kleinen Unternehmen geeignet sind.

Sie bieten gebrauchsfertige Integrationen für alle führenden CRM-Softwareprogramme, Produktivitätssuites, Teamkommunikationsanwendungen, Automatisierungstools und vieles mehr.

Dazu gehören Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams und andere.

RingCentral-Integrationen

RingCentral bietet ein umfangreiches Angebot an Integrationen in Form von Apps und Add-Ons, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können.

Sie bieten verschiedene Apps für Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics und mehr.

Die Integrationen decken auch die führende CRM-Software ab, die Sie vielleicht bereits verwenden, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und andere.

Ooma-Integrationen

Ooma bietet nicht so viele Integrationen wie Nextiva oder RingCentral. Der Pro-Plan bietet eine Integration mit Google und Microsoft Office 365.

Um Salesforce- und Microsoft Dynamics 365-Integrationen freizuschalten, müssen Sie ein Upgrade auf den Pro Plus-Plan durchführen.

Abgesehen davon können Sie es auch mit Ihrer eigenen CRM-Software verwenden, aber es wird weniger effizient sein, die Kontakthistorie zu verfolgen und Leads innerhalb Ihrer Telefon- oder CRM-Software zu verwalten.

Der Gewinner: Nextiva

Optionen für den Kundensupport

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen sind VoIP-Telefone eine relativ neue Technologie, so dass viele kleine Unternehmen ein wenig Hilfe benötigen, um das Beste aus ihr herauszuholen.

Deshalb ist der Kundensupport ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl Ihres VoIP-Telefonanbieters.

Lassen Sie uns vergleichen, wie unsere Top-Anwärter in Bezug auf den Kundensupport abschneiden.

Nextiva Kundenbetreuung

Der Nextiva-Kundensupport ist rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail-Tickets und Telefon erreichbar.

Außerdem verfügen sie über eine umfassende Wissensdatenbank, die alle häufig gestellten Fragen der Nutzer abdeckt.

Antworten in der Wissensdatenbank zu finden, ist der schnellste und einfachste Weg, Dinge selbst zu lösen. Wenn Sie jedoch mit jemandem sprechen müssen, werden Sie die Mitarbeiter des Telefon- und Live-Chat-Supports freundlich und hilfsbereit finden.

Die Mitarbeiter des Kundendienstes kennen sich sehr gut aus und scheuen keine Mühen, um Ihnen weiterzuhelfen.

RingCentral Kundenbetreuung

RingCentral bietet Support über ein 24/7-Telefonkontaktzentrum, Live-Chat und E-Mail-Tickets. Sie haben auch eine umfangreiche Bibliothek mit Artikeln, Anleitungen, Handbüchern und mehr.

Die Reaktionszeiten des Supports sind kurz, und die Mitarbeiter sind gut geschult und sehr hilfsbereit.

Ooma Kundenbetreuung

Ooma bietet die gleichen Möglichkeiten des Kundensupports wie die anderen Anbieter auf der Liste.

Dazu gehören ein 24/7-Live-Chat-Support, E-Mail-Tickets, Selbsthilfeartikel und Telefonsupport.

Der Gewinner: Unentschieden

Mobile App Vergleich

Da viele Unternehmen zu einem Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell wechseln, ist es wichtig, die Mobilität Ihres VoIP-Dienstes zu berücksichtigen.

Auf diese Weise können Teams, die an entfernten Standorten arbeiten, in Kontakt bleiben und verpassen keinen Anruf, auch wenn sie nicht am Schreibtisch sitzen.

Alle drei Kandidaten bieten benutzerfreundliche mobile Apps für Android- und iOS-Geräte an. Schauen wir uns an, wie ihre mobilen Apps im Vergleich zueinander abschneiden.

Nextiva Mobile Apps

Neben den Laptop- und Tischtelefonsystemen bietet Nextiva auch Apps für iOS- und Android-Smartphones an. Diese Apps sind auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und bieten ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Diese Apps verfügen über eine schlanke und benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie ganz einfach Anrufe tätigen und entgegennehmen, mit Teammitgliedern simsen, Kontakte verwalten und vieles mehr.

RingCentral Mobile Anwendungen

RingCentral bietet auch mobile Apps für Android- und iOS-Smartphones an. Diese Apps sind sehr intuitiv und ermöglichen Ihnen die einfache Verwaltung von Anrufen von unterwegs aus.

Darüber hinaus bietet RingCentral separate Anwendungen für Meeting Rooms, die Videokonferenzplattform von RingCentral.

Ooma Mobile Anwendungen

Ooma bietet keine Desktop-Apps für seinen Essential-Plan an, aber sie bieten mobile Apps für alle Pläne für kleine Unternehmen, einschließlich des Essential-Plans.

Die App bietet eine einfachere Kontaktverwaltung sowie Anruf- und Textfunktionen. Nutzerbewertungen zeigen jedoch, dass sie für viele Nutzer nicht sehr gut funktioniert.

Gewinner: RingCentral

Schlussfolgerung: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Welcher ist der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen?

Wir glauben, dass Nextiva der beste VoIP-Telefonanbieter für kleine Unternehmen auf dem Markt ist. Wir nutzen ihn für unsere Unternehmen und haben festgestellt, dass er das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Nextiva bietet wettbewerbsfähige Preise, zahlreiche Funktionen, beste Gesprächsqualität, niedrigere Tarife für Auslandsgespräche und eine große Auswahl an Nummern (Ortsgespräche, Auslandsgespräche, gebührenfreie Nummern, Vanity-Nummern und mehr).

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Während unseres Tests kam RingCentral als sehr knapper Zweiter ins Ziel. Sie bieten viele der Funktionen ihrer Konkurrenten und eine etwas bessere mobile App-Erfahrung. Sie können unseren RingCentral-Gutschein verwenden, um einen Rabatt zu erhalten.

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel geholfen hat, Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma zu vergleichen und herauszufinden, welcher der beste VoIP-Dienst ist. Vielleicht interessiert Sie auch unsere Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Dienste für kleine Unternehmen oder wie Sie eine kostenlose Geschäfts-E-Mail-Adresse erhalten.

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