9 Best Practices für Spendenformulare zur Steigerung der Spendenbereitschaft in WordPress

Wenn es darum geht, mehr Online-Spenden über Ihre WordPress-Website zu erhalten, habe ich festgestellt, dass es auf ein paar bewährte Verfahren ankommt.

Indem Sie potenziellen Spendern die benötigten Informationen geben und mögliche Hindernisse aus dem Weg räumen, können Sie problemlos mehr Spendengelder einwerben. Dies kann Ihnen helfen, mit den steigenden Kosten Schritt zu halten, Ihre Reichweite zu vergrößern und neue Ziele zu erreichen.

Glücklicherweise ist dies wirklich einfach zu erreichen, indem Sie ein paar wichtige Änderungen an Ihren WordPress-Spendenformularen vornehmen. Heute möchte ich Ihnen die wichtigsten Best Practices für Spendenformulare vorstellen, die meiner Erfahrung nach das Spendenaufkommen in WordPress erheblich steigern können.

Ich werde in diesem Beitrag eine ganze Reihe von Themen behandeln. Hier ist eine praktische Liste, damit Sie zu dem Abschnitt springen können, der Sie am meisten interessiert:

1. Wählen Sie ein WordPress Plugin, das für Spenden entwickelt wurde

Da es bei der Optimierung eines Spendenformulars für Konversionen so viel zu beachten gibt, ist mein erster Ratschlag, ein WordPress Plugin zu wählen, das speziell für Spenden entwickelt wurde.

Das spart Ihnen nicht nur Zeit und Mühe, damit Sie sich auf Ihre Mission konzentrieren können, sondern diese Plugins sind auch von Grund auf so konzipiert, dass sie die Konversionen optimieren und Ihre Spenden steigern.

Die besten Plugins für Spenden sind mit sicheren Zahlungsgateways integriert, um Ihre Spender zu schützen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Sie bieten auch die Funktionen, die Sie benötigen, um die bewährten Verfahren zu nutzen, die ich im Folgenden erläutern werde.

Für viele Organisationen ist WP Simple Pay eine ausgezeichnete Wahl. Es ist eines der besten Plugins für die Kreditkartenabwicklung in WordPress, enthält benutzerfreundliche Funktionen für Spenden und bietet mit seinem Drag-and-drop-Formular-Builder vorgefertigte Templates, die individuell für Spendenseiten gestaltet sind.

Andere Organisationen bevorzugen vielleicht ein spezielles Plugin für WordPress zum Sammeln von Spenden und Spendenaktionen. Ich empfehle Charitable, weil es viele verschiedene Funktionen für das Sammeln von Spenden und das Erstellen kompletter Fundraising-Kampagnen enthält.

Es gibt zwar kostenlose Versionen dieser Plugins, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, aber für Funktionen wie wiederkehrende Spenden benötigen Sie die Premium-Werkzeuge. Als Bonus werden Ihnen keine Transaktionsgebühren berechnet, sodass Sie das gespendete Geld optimal nutzen können.

2. Machen Sie das Spendenformular leicht auffindbar

Es versteht sich von selbst, dass Sie nicht viele Spenden erhalten werden, wenn niemand Ihr Formular finden kann. Ihr Spendenformular sichtbar und auffindbar zu machen, sollte Ihre erste Priorität sein.

Sie können einfach damit beginnen, Ihre Spendenseite zu Ihrem Navigationsmenü in WordPress hinzuzufügen. Noch besser ist es, wenn Sie einen Button in Ihr Navigationsmenü einfügen und eine kontrastreiche Farbe verwenden, die sich abhebt.

Achten Sie auf einen klaren Button-Text, der auf den ersten Blick zu verstehen ist. Einige beliebte Beispiele sind „Spenden“, „Jetzt spenden“, „Jetzt spenden“ und „Unterstützen Sie uns“.

Außerdem sollten Sie das Spendenformular zusammen mit anderen wichtigen Links in den Footer Ihrer Website aufnehmen.

Zu den wichtigsten Zeiten des Jahres können Sie Ihr Spendenformular mit einem Popup noch besser sichtbar machen. So erzielen gemeinnützige Organisationen beispielsweise im Dezember 25 % ihrer gesamten Online-Spendeneinnahmen, was diesen Monat zu einem idealen Monat für eine Popup-Marketingkampagne macht.

Die Verwendung eines sorgfältig gestalteten Popups, um Ihr Spendenformular zu strategischen Zeiten des Jahres zu bewerben, kann die Konversionsrate um 250 % steigern.

Bevor Sie Ihrer Website ein Popup hinzufügen, empfehle ich Ihnen, die hilfreiche Liste meines Teams mit einfachen Tipps für gemeinnützige Organisationen zu lesen , um das Fundraising zum Jahresende mit Popups anzukurbeln.

3. Erklären Sie, wie die Spenden etwas bewirken werden

Wenn ein potenzieller Spender auf Ihrer Spendenseite gelandet ist, ist es besonders wichtig, sein Interesse zu wecken, indem Sie ihm erklären, wie seine Spende etwas bewirken wird. Wenn Sie sehr konkret sind, können Sie potenzielle Spender beruhigen und ihr Vertrauen gewinnen.

Studien zeigen, dass Spender wissen wollen, wie eine Organisation ihr Geld ausgibt, bevor sie spenden, und 63 % der Millennials informieren sich über Organisationen, bevor sie spenden. Allerdings erklären nur 4 % der Seiten über Spenden, wie die Spenden verwendet werden.

Die UNICEF-Spendenseite macht das gut. Sie verwendet ein Tortendiagramm, das zeigt, wie jeder Dollar verwendet wird. Daraus geht hervor, dass 82 Cent direkt in die Programme fließen, während 13 Cent für die Bewusstseinsbildung verwendet werden und nur 5 Cent für die Verwaltung verwendet werden.

Aber sie zitieren nicht nur Zahlen. Sie nutzen auch überzeugende Geschichten und Fotos, um ihre Arbeit mit den Emotionen der Besucher zu verbinden und ihnen zu helfen, die Wirkung ihrer Spende zu visualisieren.

Mit Videos können Sie eine Vielzahl von Informationen präsentieren, ohne Ihre Seite mit Spenden zu überfrachten. Sie können die Konversionsrate um bis zu 86 % steigern und sind auf mobilen Geräten leicht zu konsumieren.

Ich erinnere Organisationen oft daran, dass eine Spendenseite im Grunde eine spezielle Landing Page ist und auch wie eine solche optimiert werden sollte. Sie sollte mit einer aussagekräftigen Überschrift beginnen, wichtige Informationen enthalten und mit einer klaren Aufforderung zum Handeln enden.

Eine Landing Page ist eine eigenständige Seite, die mit einem bestimmten Ziel erstellt wird. Sie führt die Besucher zu einer einzigen Aktion… Das ist der CTA oder Call to Action der Seite.

John Turner – Mitbegründer von SeedProd

Deshalb empfehle ich Ihnen, John Turners Expertenwissen über die Anatomie einer hochkonvertierenden Landing Page zu studieren und diese Elemente auf Ihrer Spenden-Seite zu verwenden.

4. Halten Sie das Spendenformular einfach

Komplexe Formulare können Benutzer abschrecken. Wenn ein Formular den Eindruck erweckt, dass es viel Arbeit erfordert oder zu viele persönliche Fragen stellt, dann zögern die Benutzer möglicherweise, es auszufüllen.

Es ist ratsam, die Anzahl der Felder in Ihrem Spendenformular auf ein Minimum zu beschränken. Sie sollten nur die wichtigsten Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Spendenbetrag abfragen und so viele Felder wie möglich vorausfüllen, damit das Formular leicht auszufüllen ist.

Einige Benutzer ziehen es vor, anonym zu antworten. Stellen Sie daher sicher, dass Felder, in denen nach einem Namen oder Kontaktinformationen gefragt wird, optional sind. Sie können die Benutzer auch beruhigen, indem Sie auf dem Formular angeben, dass Sie ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um ein einfaches und effektives Spendenformular zu erstellen, können Sie diese Anleitung befolgen, um ein Spendenformular für gemeinnützige Organisationen mit WordPress zu erstellen.

Wenn Sie viele Informationen erfassen müssen, erstellen Sie am besten ein mehrseitiges Formular mit einem Fortschrittsbalken und stellen Sie die einfachsten Fragen zuerst. Das hilft dem Benutzer, das Formular auszufüllen, ohne sich überfordert zu fühlen.

5. Ermöglichen Sie es den Spendern, sicher über ihre bevorzugte Methode zu spenden

Benutzer, die sich entschlossen haben, Geld zu spenden, können frustriert sein, wenn Sie ihnen ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht anbieten. Wenn Sie diese Art von Reibung und Unannehmlichkeiten beseitigen, stellen Sie sicher, dass sie es sich nicht anders überlegen, als für Ihre Sache zu spenden.

Glücklicherweise sind die besten Plugins für Spenden mit sicheren Zahlungsgateways wie PayPal und Stripe integriert. So können Sie mehrere Zahlungsmethoden anbieten, sichere Transaktionen gewährleisten und das Vertrauen der Spender stärken.

Wenn Sie deutlich anzeigen, welche Zahlungsmethoden Sie akzeptieren, zeigen Sie, dass Sie die Präferenzen Ihrer Spender schätzen und sich für sichere Online-Transaktionen einsetzen.

Auf der UNICEF-Spendenseite wird beispielsweise deutlich darauf hingewiesen, dass alle Spenden durch SSL geschützt sind, und es werden die akzeptierten Optionen aufgeführt, darunter Kreditkarte, PayPal und Google Pay.

Für maximale Flexibilität ermöglichen Plugins wie Charitable den Spendern auch die Verwendung von Offline-Zahlungsmethoden wie Schecks, Banküberweisungen und mehr.

6. Spender können voreingestellte Spendenbeträge wählen

Es mag Sie überraschen, dass viele Erstspender nicht wissen, wie viel sie spenden sollen. Diese Unsicherheit kann zu einem Zögern oder sogar zu einem Abbruch führen, wenn der Besucher die Seite verlässt, ohne zu spenden.

Das Angebot einiger vorgeschlagener Spendenbeträge erleichtert die Auswahl, da die Benutzer einfach einen Betrag auf dem Formular anklicken können. Sie sollten auch Spendern, die wissen, wie viel sie spenden wollen, die Möglichkeit geben, den Betrag einzugeben.

Es kann auch hilfreich sein, die Vorteile aufzuzeigen, die Spenden in unterschiedlicher Höhe mit sich bringen.

Auf der Seite von Oxfam wird zum Beispiel aufgeschlüsselt, was mit verschiedenen Beträgen erreicht werden kann.

Das Spendenformular von World Animal Protection funktioniert ähnlich.

Wenn Sie auf einen der voreingestellten Beträge klicken, sehen Sie ein Foto und eine Beschreibung, was mit diesem Geldbetrag erreicht werden kann, z. B. die monatlichen Tierarztkosten für einen Bären.

Voreingestellte Beträge können auch zu größeren Spenden ermutigen. Das Loggerhead Marinelife Center in Florida stellte fest, dass die Spenden für sein Besucherzentrum um 400 % stiegen, als es begann, Spendenbeträge vorzuschlagen.

7. Erlauben Sie wiederkehrende Spenden

Wenn Sie in Ihrem Formular wiederkehrende Spenden zulassen, können Sie eine einmalige Zahlung in eine laufende Einnahmequelle verwandeln. So können Sie Ihre langfristigen Projekte dauerhaft finanzieren.

Auch für Spenderinnen und Spender, die regelmäßig spenden möchten, ist es einfacher, denn alle künftigen Spenden, denen sie zustimmen, werden automatisch überwiesen.

Schauen wir uns die Zahlen an. Während der durchschnittliche Spendenbetrag für einmalige Spenden 121 $ beträgt, liegt der Durchschnitt für wiederkehrende Spenden bei nur 25 $ pro Monat. Aber diese 25 Dollar werden mehrmals gezahlt, so dass der Durchschnitt für wiederkehrende Spenden auf 287 Dollar pro Jahr steigt.

Monatlich wiederkehrende Spenden sind weitaus beliebter als wöchentliche oder jährliche. Viele Spendenformulare halten die Dinge einfach, indem sie eine einmalige Spende oder laufende monatliche Zahlungen anbieten.

Die obigen Spendenformulare zeigen auch, dass die monatliche Option die größte Wirkung hat.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umsetzung finden Sie in diesem Leitfaden zum Erstellen eines Formulars für wiederkehrende Spenden in WordPress.

8. Dankbar die Spende anerkennen

Persönliche Danksagungen und E-Mails geben den Spendern das Gefühl, geschätzt zu werden. Einem Bericht zufolge ist die Wahrscheinlichkeit, dass Erstspender erneut spenden, um 80 % höher, wenn Sie eine personalisierte Danksagung senden.

Sowohl WP Simple Pay als auch WP Charitable können Benutzer nach einer Spende problemlos auf eine Dankeseite weiterleiten. Dies ist eine Seite, auf der Sie Ihre Wertschätzung ausdrücken und erklären können, welche Wirkung die Spende des Spenders hatte.

Sie ermöglichen es Ihnen auch, eine E-Mail als Dankeschön zu versenden.

Meiner Erfahrung nach kann ein solcher Dank einen einmaligen Spender schnell in einen Unterstützer auf Lebenszeit verwandeln. Sie können auch die Gelegenheit nutzen, dem Spender weitere Möglichkeiten aufzuzeigen, wie er Ihre Organisation unterstützen kann, z. B. durch ehrenamtliche Arbeit oder das Abonnieren Ihres Newsletters.

9. Machen Sie die Weitergabe Ihres Spendenformulars einfach

Eine der besten Möglichkeiten, wie ein Spender nach seiner Spende an Ihre Organisation helfen kann, ist die Weitergabe Ihres Spendenformulars an seine Freunde, Familienangehörigen und Mitarbeiter.

Dies ermutigt Gleichgesinnte in ihrem Netzwerk, an eine Spende zu denken. Außerdem haben Studien ergeben, dass jeder Anteil zusätzlich 18 % der geleisteten Spende einbringen kann.

Die Organisation World Bicycle Relief erreicht dies durch einen effektiven, mehrgleisigen Ansatz, der die Spender dazu ermutigt, ihr Spendenformular weiterzugeben.

Zunächst haben Sie die Option, die Spende zu Ehren einer anderen Person zu leisten. In diesem Fall können Sie eine elektronische oder gedruckte Karte an die betreffende Person senden, was diese dazu veranlassen kann, die Spende zu ergänzen.

Dort können Sie auch nach Ihrem Arbeitgeber suchen, um zu sehen, ob er sich an Ihrer Spende beteiligt hat. Dadurch könnte die Spende sofort verdoppelt werden.

Drittens ermutigen sie die Spender, die Nachricht durch Anklicken von Buttons für soziale Netzwerke zu verbreiten.

Am Ende der Seite mit den Dankesworten wird Ihnen eine vierte Option angeboten: die Spendenwerbung. Spenderorientierte Kampagnen sind sehr effektiv und ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, im Durchschnitt 300 neue Spender zu gewinnen.

Einzelheiten dazu finden Sie in dieser Anleitung zum Erstellen von Peer-to-Peer-Fundraising in WordPress.

Expertenleitfäden für gemeinnützige Websites

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die Best Practices für Spendenformulare zu verstehen, um Spenden in WordPress zu steigern. Vielleicht möchten Sie auch einige andere Anleitungen zu gemeinnützigen Websites lesen:

• Wie man Peer-to-Peer-Fundraising in WordPress erstellt (Schritt für Schritt)
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