Der ultimative Leitfaden für WordPress und die Einhaltung der GDPR

Die DSGVO, kurz für General Data Protection Regulation, ist ein Gesetz der Europäischen Union, das die Privatsphäre der Benutzer bei der Nutzung von Websites schützt.

Wir haben Dutzende von E-Mails von Benutzern erhalten, die uns gebeten haben, die DSGVO in einfachem Englisch zu erklären und Tipps zu geben, wie Sie Ihre WordPress Website DSGVO-konform machen können.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über die Datenschutzgrundverordnung und WordPress wissen müssen (ohne den komplexen rechtlichen Kram).

Um Ihnen die Navigation durch unseren ultimativen Leitfaden für WordPress und die Einhaltung der GDPR zu erleichtern, haben wir unten ein Inhaltsverzeichnis erstellt:

Was ist die GDPR?

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) ist ein Gesetz der Europäischen Union (EU), das am 25. Mai 2018 in Kraft trat. Ziel der GDPR ist es, den EU-Bürgern die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten zu geben und den Datenschutzansatz von Organisationen auf der ganzen Welt zu ändern.

Im Laufe der Jahre haben Sie wahrscheinlich Dutzende von E-Mails von Unternehmen wie Google über die Datenschutz-Grundverordnung, ihre neuen Datenschutzrichtlinien und einen Haufen anderer rechtlicher Dinge erhalten. Das liegt daran, dass die EU hohe Strafen für Personen vorgesehen hat, die sich nicht an die Vorschriften halten.

Unternehmen, die die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung nicht erfüllen, können mit hohen Geldstrafen von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes eines Unternehmens oder 20 Millionen Euro (je nachdem, welcher Betrag höher ist) belegt werden. Dies ist Grund genug, um bei Unternehmen auf der ganzen Welt Panik auszulösen.

Was ist die CCPA?

Der Bundesstaat Kalifornien hat am 1. Januar 2020 ein ähnliches Datenschutzgesetz eingeführt, allerdings sind die möglichen Bußgelder wesentlich geringer.

Das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre der Verbraucher (CCPA) dient dem Schutz der persönlichen Daten der Einwohner Kaliforniens. Es gibt ihnen das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten über sie gesammelt werden, deren Löschung zu verlangen und dem Verkauf ihrer Daten zu widersprechen.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die GDPR, aber viele der in diesem Artikel aufgeführten Schritte werden Ihnen auch helfen, CCPA-konform zu werden.

Das bringt uns zu der großen Frage, über die Sie vielleicht nachdenken:

Gilt die GDPR für meine WordPress-Website?

Die Antwort lautet JA. Sie gilt für jedes Unternehmen, ob groß oder klein, auf der ganzen Welt (nicht nur in der Europäischen Union).

Wenn Ihre WordPress-Website Besucher aus Ländern der Europäischen Union hat, dann gilt dieses Gesetz für Sie.

Aber keine Panik. Das ist nicht das Ende der Welt.

Die DSGVO kann zwar zu diesen hohen Geldstrafen führen, aber zunächst wird es eine Verwarnung, dann einen Verweis und schließlich eine Aussetzung der Datenverarbeitung geben.

Und nur wenn Sie weiterhin gegen das Gesetz verstoßen, werden die hohen Bußgelder fällig.

Die EU ist keine böse Regierung, die es auf Sie abgesehen hat. Ihr Ziel ist es, unschuldige Verbraucher vor einem rücksichtslosen Umgang mit Daten zu schützen, der zu einer Verletzung ihrer Privatsphäre führen könnte.

Unserer Meinung nach soll die maximale Geldstrafe vor allem die Aufmerksamkeit großer Unternehmen wie Facebook und Google wecken, damit diese Verordnung NICHT ignoriert wird. Außerdem werden die Unternehmen dadurch ermutigt, mehr Wert auf den Schutz der Rechte der Menschen zu legen.

Wenn Sie erst einmal verstanden haben, was die Datenschutz-Grundverordnung vorschreibt und was der Sinn des Gesetzes ist, dann werden Sie feststellen, dass das alles gar nicht so verrückt ist.

Wir werden auch Tools und Tipps austauschen, um Ihre WordPress-Website GDPR-konform zu machen.

Was wird von Website-Betreibern im Rahmen der GDPR verlangt?

Das Ziel der GDPR ist es, die persönlichen Daten der Nutzer zu schützen und die Unternehmen an einen höheren Standard zu binden, wenn es darum geht, wie sie diese Daten erfassen, speichern und verwenden.

Zu diesen persönlichen Daten gehören Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, IP-Adressen, Gesundheitsinformationen, Einkommen und vieles mehr.

Die DSGVO ist zwar 200 Seiten lang, aber hier sind die wichtigsten Säulen, die Sie kennen müssen:

Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung persönlicher Daten einholen

Wenn Sie personenbezogene Daten von in der EU ansässigen Personen erheben, müssen Sie eine ausdrückliche, spezifische und unmissverständliche Zustimmung oder Berechtigung einholen.

Mit anderen Worten: Sie können nicht einfach unaufgefordert E-Mails an jemanden schicken, der Ihnen seine Visitenkarte gegeben oder das Kontaktformular Ihrer Website ausgefüllt hat. Das ist Spam. Stattdessen müssen Sie ihnen erlauben, sich für Ihren Marketing-Newsletter anzumelden.

Um als ausdrückliche Zustimmung zu gelten, müssen Sie ein positives Opt-in verlangen. Das Kontrollkästchen darf nicht standardmäßig angekreuzt sein, muss einen klaren Wortlaut haben (kein Juristendeutsch) und muss von anderen Bedingungen und Konditionen getrennt sein.

Ihre Nutzer haben ein Recht auf ihre persönlichen Daten

Sie müssen Personen darüber informieren, wo, warum und wie ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden.

Der Einzelne hat das Recht, seine persönlichen Daten herunterzuladen, und das Recht, vergessen zu werden.

Das bedeutet, dass sie das Recht haben, von Ihnen zu verlangen, dass Sie ihre personenbezogenen Daten löschen. Wenn ein Nutzer auf einen Abmeldelink klickt oder Sie bittet, sein Profil zu löschen, müssen Sie das tatsächlich tun.

Sie müssen zeitnah über Datenschutzverletzungen benachrichtigen

Unternehmen müssen bestimmte Arten von Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden den zuständigen Behörden melden, es sei denn, die Verletzung wird als harmlos eingestuft und stellt kein Risiko für einzelne Daten dar.

Wenn eine Sicherheitsverletzung jedoch ein hohes Risiko darstellt, muss das Unternehmen auch die betroffenen Personen sofort informieren.

Dies wird hoffentlich Vertuschungen wie bei Yahoo verhindern, die bis zur Übernahme nicht aufgedeckt wurden.

Sie müssen möglicherweise einen Datenschutzbeauftragten ernennen

Wenn Sie ein öffentliches Unternehmen sind oder große Mengen personenbezogener Daten verarbeiten, müssen Sie einen Datenschutzbeauftragten benennen.

Für kleine Unternehmen ist dies nicht erforderlich. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Anwalt.

Klartext-Zusammenfassung dessen, was erforderlich ist

In einfachem Englisch ausgedrückt, stellt die DSGVO sicher, dass Unternehmen keine Spam-Mails an Personen schicken können, die sie nicht darum gebeten haben. Außerdem dürfen Unternehmen die Daten von Personen nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung verkaufen.

Unternehmen müssen die Konten von Nutzern löschen und sie von E-Mail-Listen abmelden, wenn sie dazu aufgefordert werden. Die Unternehmen müssen auch Datenschutzverletzungen melden und sich insgesamt besser um den Datenschutz kümmern.

Klingt ziemlich gut, zumindest in der Theorie.

Aber Sie fragen sich wahrscheinlich, was Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihre WordPress-Website GDPR-konform ist.

Nun, das hängt wirklich von Ihrer spezifischen Website ab (mehr dazu später).

Beginnen wir mit der Beantwortung der wichtigsten Frage, die wir von Nutzern erhalten haben:

Ist WordPress GDPR-konform?

Ja, die WordPress-Kernsoftware ist seit WordPress 4.9.6, das am 17. Mai 2018 veröffentlicht wurde, GDPR-konform. Um dies zu erreichen, wurden mehrere GDPR-Verbesserungen hinzugefügt.

Es ist wichtig zu wissen, dass wir, wenn wir über WordPress sprechen, über das selbst gehostete WordPress.org sprechen. Dies unterscheidet sich von WordPress.com. Den Unterschied können Sie in unserem Leitfaden zu WordPress.com vs. WordPress.org nachlesen.

Aufgrund der dynamischen Natur von Websites kann jedoch keine einzelne Plattform, kein Plugin und keine Lösung eine 100-prozentige GDPR-Konformität bieten. Der Prozess der Einhaltung der DSGVO hängt davon ab, welche Art von Website Sie haben, welche Daten Sie speichern und wie Sie Daten auf Ihrer Website verarbeiten.

Sie fragen sich jetzt vielleicht, was das im Klartext bedeutet?

WordPress wird standardmäßig mit den folgenden GDPR-Verbesserungstools geliefert:

Kommentare Zustimmungs-Checkbox

Vor Mai 2018 speicherte WordPress standardmäßig den Namen, die E-Mail-Adresse und die Website des Kommentators in einem Cookie im Browser des Nutzers. Dies erleichterte es den Nutzern, Kommentare auf ihren Lieblingsblogs zu hinterlassen, da diese Felder bereits ausgefüllt waren.

Aufgrund der in der GDPR geforderten Zustimmung hat WordPress dem Kommentarformular ein Kontrollkästchen für die Zustimmung hinzugefügt.

Der Benutzer kann einen Kommentar hinterlassen, ohne diese Box anzukreuzen. Allerdings muss er dann jedes Mal manuell seinen Namen, seine E-Mail und seine Website eingeben.

Wenn das Kontrollkästchen immer noch nicht angezeigt wird, dann überschreibt Ihr Theme wahrscheinlich das Standard-WordPress-Kommentarformular. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung , wie Sie ein GDPR-Kontrollkästchen für den Datenschutz in Ihrem WordPress-Theme hinzufügen.

Funktionen zum Exportieren und Löschen von persönlichen Daten

WordPress bietet Website-Besitzern die Werkzeuge, die sie benötigen, um die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu erfüllen und die Anfragen von Nutzern zum Export personenbezogener Daten sowie zur Löschung personenbezogener Daten von Nutzern zu erfüllen.

Die Datenverarbeitungsfunktionen finden Sie im Menü Tools im WordPress-Admin. Von hier aus können Sie zu Persönliche Daten exportieren oder Persönliche Daten löschen gehen.

Generator für Datenschutzrichtlinien

WordPress verfügt über einen integrierten Generator für Datenschutzrichtlinien. Er verfügt über eine vorgefertigte Vorlage für Datenschutzrichtlinien und bietet Ihnen Hinweise, was Sie noch hinzufügen sollten. Dies hilft Ihnen, für die Nutzer transparenter zu machen, welche Daten Sie speichern und wie Sie mit ihren Daten umgehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Erstellen einer Datenschutzrichtlinie in WordPress.

Diese drei Funktionen reichen aus, um einen Standard-WordPress-Blog GDPR-konform zu machen. Ihre Website wird jedoch wahrscheinlich weitere Bereiche haben, die ebenfalls konform sein müssen.

Zusätzliche Bereiche auf Ihrer Website zur Überprüfung der GDPR-Konformität

Als Website-Besitzer verwenden Sie möglicherweise verschiedene WordPress-Plugins, die Daten speichern oder verarbeiten, und diese können Ihre GDPR-Compliance beeinträchtigen. Gängige Beispiele sind:

• Kontaktformulare
• Analytik
• E-Mail-Marketing
• Online-Geschäfte
• Websites für Mitglieder
• Und mehr

Je nachdem, welche WordPress-Plugins Sie auf Ihrer Website verwenden, müssen Sie entsprechend handeln, um sicherzustellen, dass Ihre Website GDPR-konform ist.

Viele der besten WordPress-Plugins haben Funktionen zur Verbesserung der GDPR hinzugefügt. Werfen wir einen Blick auf einige der üblichen Bereiche, die Sie berücksichtigen müssen.

Google Analytics

Wie die meisten Website-Besitzer verwenden Sie wahrscheinlich Google Analytics, um Website-Statistiken zu erhalten. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Nutzer-IDs, Cookies und andere Daten zur Erstellung von Verhaltensprofilen sammeln oder verfolgen.

Um GDPR-konform zu sein, müssen Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Anonymisierung der Daten vor Beginn der Speicherung und Verarbeitung.
2. Fügen Sie ein Overlay ein, das auf Cookies hinweist und die Nutzer vor dem Tracking um Zustimmung bittet.

Beides ist ziemlich schwierig zu bewerkstelligen, wenn Sie den Google Analytics-Code einfach manuell auf Ihrer Website einfügen. Wenn Sie jedoch MonsterInsights verwenden, das beliebteste Google Analytics-Plugin für WordPress, dann haben Sie Glück.

Das Unternehmen hat ein Addon zur Einhaltung der EU-Vorschriften veröffentlicht, mit dem sich der oben beschriebene Prozess automatisieren lässt.

MonsterInsights hat auch einen sehr guten Blogbeitrag, der über die GDPR und Google Analytics spricht. Dies ist eine Pflichtlektüre, wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website verwenden.

Kontaktformulare

Wenn Sie ein Kontaktformular in WordPress verwenden, müssen Sie unter Umständen zusätzliche Transparenzmaßnahmen einführen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die Formulareinträge speichern oder die Daten für Marketingzwecke verwenden.

Hier sind einige Dinge zu beachten, wenn Sie Ihre WordPress-Formulare GDPR-konform machen:

• Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer zur Speicherung ihrer Daten ein.
• Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer ein, wenn Sie ihre Daten für Marketingzwecke verwenden wollen, z. B. um sie in Ihre E-Mail-Liste aufzunehmen.
• Deaktivieren Sie Cookies, User-Agent- und IP-Tracking für Formulare.
• Befolgung von Anträgen auf Löschung von Daten.
• Wenn Sie eine SaaS-Formularlösung verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Ihren Formularanbietern haben.

Die gute Nachricht ist, dass Sie keine Datenverarbeitungsvereinbarung organisieren müssen, wenn Sie ein WordPress-Plugin wie WPForms, Gravity Forms oder Ninja Forms verwenden.

Diese Plugins speichern Ihre Formulareinträge in Ihrer WordPress-Datenbank. Um DSGVO-konform zu bleiben, müssen Sie also nur ein Zustimmungs-Kontrollkästchen mit einer klaren Erklärung hinzufügen.

WPForms, das Kontaktformular-Plugin, das wir auf WPBeginner verwenden, verfügt über mehrere GDPR-Verbesserungen, die es Ihnen leicht machen, ein GDPR-Einwilligungsfeld hinzuzufügen, Benutzer-Cookies zu deaktivieren, die Sammlung von Benutzer-IP zu deaktivieren und Einträge mit einem einzigen Klick zu deaktivieren.

In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie nachlesen, wie Sie GDPR-konforme Formulare in WordPress erstellen.

E-Mail-Marketing Opt-in-Formulare

Ähnlich wie bei Kontaktformularen müssen Sie auch bei Opt-in-Formularen für das E-Mail-Marketing wie Popups, schwebenden Leisten, Inline-Formularen usw. sicherstellen, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer einholen, bevor Sie sie zu Ihrer Liste hinzufügen.

Dies kann entweder durch:

1. Fügen Sie ein Kontrollkästchen hinzu, das der Benutzer anklicken muss, um sich anzumelden.
2. Erfordern Sie einfach eine doppelte Aufnahme in Ihre E-Mail-Liste.

Top-Lead-Generierungslösungen wie OptinMonster haben Kontrollkästchen für die GDPR-Zustimmung und andere notwendige Funktionen hinzugefügt, um Ihnen zu helfen, Ihre E-Mail-Opt-in-Formulare konform zu machen.

Mehr über GDPR-Strategien für Vermarkter können Sie im OptinMonster-Blog lesen.

eCommerce und WooCommerce-Geschäfte

Wenn Sie WooCommerce, das beliebteste eCommerce-Plugin für WordPress, verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website mit der GDPR konform ist.

Glücklicherweise hat das MonsterInsights-Team einen ausführlichen Leitfaden erstellt, wie man einen WooCommerce-Shop DSGVO-konform macht.

Retargeting-Anzeigen

Wenn Ihre Website Retargeting-Pixel oder Retargeting-Anzeigen einsetzt, müssen Sie die Zustimmung des Nutzers einholen.

Sie können dies mit einem Plugin wie Cookie Notice tun. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines Cookie-Popups in WordPress für GDPR/CCPA.

Google-Schriftarten

Google Fonts sind eine großartige Möglichkeit, die Typografie auf Ihrer WordPress-Website anzupassen.

Es wurde jedoch festgestellt, dass Google Fonts gegen die DSGVO-Vorschriften verstößt. Das liegt daran, dass Google die IP-Adresse Ihres Besuchers jedes Mal anmeldet, wenn eine Schrift geladen wird.

Zum Glück gibt es einige Möglichkeiten, dies so zu handhaben, dass Ihre Website GDPR-konform ist. Sie können zum Beispiel Ihre Schriftarten lokal laden, Google Fonts durch eine andere Option ersetzen oder sie deaktivieren.

Wie Sie Google Fonts datenschutzfreundlich gestalten können, erfahren Sie in unserem Leitfaden.

Die besten WordPress-Plugins für die Einhaltung der GDPR

Es gibt mehrere WordPress-Plugins, die Ihnen helfen können, einige Teile der GDPR-Compliance zu automatisieren.

Aufgrund der dynamischen Natur von Websites kann jedoch kein Plugin eine 100 %ige Übereinstimmung bieten.

Hüten Sie sich vor jedem WordPress-Plugin, das behauptet, 100 % GDPR-Konformität zu bieten. Sie wissen wahrscheinlich nicht, wovon sie reden, und es ist das Beste für Sie, sie komplett zu vermeiden.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der von uns empfohlenen Plugins für die Einhaltung der GDPR:

• Wenn Sie Google Analytics verwenden, empfehlen wir Ihnen, MonsterInsights zu verwenden und das EU-Addon zu aktivieren.
• WPForms ist das benutzerfreundlichste WordPress-Kontaktformular-Plugin und bietet GDPR-Felder und andere Funktionen.
• Cookie Notice ist ein beliebtes kostenloses Plugin für das Hinzufügen eines EU-Cookie-Hinweises, das sich gut mit Top-Plugins wie MonsterInsights und anderen integrieren lässt.
• Mit derGDPR-Cookie-Zustimmung können Sie eine Warnleiste auf Ihrer Website erstellen, damit der Nutzer entscheiden kann, ob er Cookies annehmen oder ablehnen möchte.
• WP Frontend Delete Account ist ein kostenloses Plugin, mit dem Benutzer ihr Profil auf Ihrer Website automatisch löschen können.
• OptinMonster ist eine fortschrittliche Software zur Lead-Generierung, die clevere Targeting-Funktionen zur Steigerung der Konversionen bietet und gleichzeitig GDPR-konform ist.
• PushEngage ermöglicht es Ihnen, gezielte Push-Nachrichten an Besucher zu senden, nachdem diese Ihre Website verlassen haben, und ist vollständig GDPR-konform.
• Smash Balloon bietet Ihnen eine GDPR-konforme Möglichkeit, Live-Feeds einzubetten und Beiträge von Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TripAdvisor und anderen zu zeigen.
• Anstatt die Standard-Share-Buttons mit Tracking-Cookies zu laden, lädt das Shared Counts-Plugin statische Share-Buttons, während es die Share-Zahlen anzeigt.

Weitere Optionen finden Sie in unserer Expertenauswahl der besten WordPress GDPR-Plugins zur Verbesserung der Compliance.

Wir werden das Plugin-Ökosystem weiterhin beobachten, um zu sehen, ob ein anderes WordPress-Plugin herausragt und wesentliche Funktionen zur Einhaltung der GDPR bietet.

Abschließende Überlegungen

Die Datenschutz-Grundverordnung ist seit Mai 2018 in Kraft.

Vielleicht haben Sie Ihre WordPress-Website schon eine Weile und haben auf die Einhaltung der GDPR hingearbeitet. Oder Sie fangen gerade erst mit einer neuen Website an.

Wie auch immer, es besteht kein Grund zur Panik. Arbeiten Sie einfach weiter an der Einhaltung der Vorschriften und erledigen Sie sie so schnell wie möglich.

Sie sind vielleicht besorgt über die hohen Geldstrafen. Denken Sie daran, dass das Risiko, ein Bußgeld zu erhalten, minimal ist. Auf der Website der Europäischen Union heißt es, dass Sie zunächst eine Verwarnung und dann einen Verweis erhalten und dass Geldbußen der letzte Schritt sind, wenn Sie die Vorschriften nicht einhalten und wissentlich gegen das Gesetz verstoßen.

Denken Sie daran, dass die EU nicht hinter Ihnen her ist. Sie tut dies, um Nutzerdaten zu schützen und das Vertrauen der Menschen in Online-Unternehmen wiederherzustellen.

Im Zuge der Digitalisierung der Welt brauchen wir diese Standards. Angesichts der jüngsten Datenschutzverletzungen bei großen Unternehmen ist es wichtig, dass diese Standards weltweit angepasst werden.

Das wird für alle Beteiligten gut sein. Die neuen Vorschriften werden das Vertrauen der Verbraucher stärken und damit auch das Wachstum Ihres Unternehmens fördern.

Wir hoffen, dass dieses Tutorial Ihnen geholfen hat zu lernen, wie Sie Ihren WordPress-Blog GDPR-konform machen können. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere Expertenanleitungen, wie Sie Ihre Website GDPR-konform machen können.

Expertenanleitungen zur Herstellung der GDPR-Konformität Ihrer WordPress-Website

• Hinzufügen eines GDPR-Kommentar-Datenschutz-Opt-in-Kontrollkästchens in WordPress
• Hinzufügen eines Cookies-Popups in WordPress für GDPR/CCPA
• Wie Sie wissen, ob Ihre WordPress-Website Cookies verwendet
• Wie man GDPR-konforme Formulare in WordPress erstellt
• Wie man Google Fonts datenschutzfreundlich macht
• So deaktivieren Sie Google Fonts auf Ihrer WordPress-Website
• Hinzufügen einer Datenschutzrichtlinie in WordPress

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Zusätzliche Ressourcen

• GDPR-Hysterie Teil I und Teil II von Jacques Mattheij
• Infografik zum Datenschutz von der Europäischen Kommission
• Grundsätze der GDPR durch die Europäische Kommission
• GDPR und MonsterInsights – alles, was Sie über die GDPR-Konformität von Google Analytics wissen müssen
• GDPR-Erweiterungsfunktionen für WPForms – alles, was Sie über die Einhaltung der GDPR für Ihre WordPress-Formulare wissen müssen
• WooCommerce und die GDPR – alles, was Sie über die Einhaltung der GDPR für Ihren Online-Shop wissen müssen
• OptinMonster und die GDPR – alles, was Sie über die Einhaltung der GDPR und Opt-in-Formulare für das E-Mail-Marketing wissen müssen

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