11 Tipps zur Wartung von eCommerce-Websites – Wie Sie Ihren Shop pflegen

So wie ein gut gewartetes Auto reibungsloser läuft und länger hält, sorgt eine gut gewartete E-Commerce-Website für ein besseres Kundenerlebnis und fördert den Erfolg Ihres Unternehmens.

Seien wir ehrlich: Ihren Online-Shop reibungslos am Laufen zu halten, kann sich manchmal schwierig anfühlen. Aber wenn Sie die Wartung vernachlässigen, kann das zu Sicherheitslücken, frustrierten Kunden und letztlich zu Umsatzeinbußen führen.

Bei WPBeginner haben wir über 16 Jahre Erfahrung darin, Benutzern bei der Einrichtung und dem Betrieb ihrer Online-Shops zu helfen. Wir wissen, was es braucht, um Ihre eCommerce Website einfach zu pflegen.

In diesem Artikel geben wir Ihnen unsere besten Tipps zur Wartung von eCommerce-Websites, damit Ihre Kunden zufrieden sind und Ihr Unternehmen wächst.

Warum sollten Sie einen eCommerce-Shop unterhalten?

Der Betrieb eines eCommerce-Geschäfts kann eine Herausforderung sein. Es lohnt sich jedoch, Zeit und Mühe in die Pflege Ihrer Website zu investieren, da dies dazu beiträgt, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern und letztendlich zu mehr Umsatz zu führen.

Hier erfahren Sie, wie Ihr Online-Shop davon profitiert, wenn Sie der Wartung von WordPress eCommerce Priorität einräumen:

• Verbesserte Sicherheit: Veraltete Software und Plugins sind ein ideales Ziel für Hacker. Regelmäßige Updates und Sicherheitsprüfungen können Sicherheitslücken schließen und Kundendaten schützen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Eine reibungslos funktionierende Website mit präzisen Informationen, schnellen Ladezeiten und einer übersichtlichen Kaufabwicklung sorgt dafür, dass die Besucher zufrieden sind und immer wieder kommen.
• Bessere Platzierungen in Suchmaschinen: Suchmaschinen bevorzugen Websites, die aktuell und für mobile Geräte optimiert sind. Eine konsequente Pflege sorgt dafür, dass Ihr Geschäft in den Suchergebnissen besser platziert wird, was zu mehr organischem Verkehr und potenziellen Verkäufen führt.
• Geringere Ausfallzeiten und Kosten: Regelmäßige Backups und proaktive Wartung verringern das Risiko von Website-Abstürzen und Ausfallzeiten. Das wiederum erspart Ihnen Umsatzeinbußen und den Ärger bei der Problembehandlung unerwarteter Probleme.
• Bessere Konversionsraten: Eine gut gewartete Website ist ein überzeugender Verkäufer. Wenn Sie eine sichere, benutzerfreundliche Website anbieten, können Sie mehr Besucher in zahlende Kunden umwandeln.

Sehen wir uns also einige Tipps zur Wartung von eCommerce-Websites an. Über die unten stehenden Links können Sie zwischen den einzelnen Tipps hin- und herspringen:

1. Halten Sie WordPress, Themes und Plugins auf dem neuesten Stand

Wenn es um die Wartung eines eCommerce-Shops geht, sollten Sie zunächst regelmäßig nach Updates für WordPress, Ihr Theme und alle verwendeten Plugins suchen.

Diese Updates enthalten oft Sicherheits-Patches, Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen. Wenn Sie einen veralteten WordPress-Kern oder veraltete Plugins haben, sind diese ein bevorzugtes Ziel für Hacker.

In WordPress können Sie über das Dashboard nach Updates suchen und WordPress mit einem einzigen Klick aktualisieren. Gehen Sie einfach auf die Seite Dashboard “ Updates und sehen Sie, ob eine neue Version zum Herunterladen verfügbar ist.

Ebenso können Sie auf dieser Seite nach Updates für Ihr WordPress Theme und Ihre Plugins suchen.

Außerdem bietet WordPress eine Option, um automatische Updates für Ihre Plugins zu aktivieren. Auf diese Weise werden Ihre wichtigen Plugins immer aktualisiert, sobald eine neue Version veröffentlicht wird.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Anleitung zur Aktualisierung von WordPress Plugins.

2. Aktualisieren Sie den Inhalt Ihres Online-Shops

Frische, informative Inhalte sind sehr wichtig, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Veraltete Produktbeschreibungen, ungenaue Lagerbestände und veraltete Blogbeiträge erstellen einen negativen Eindruck und führen zu einer schlechten Benutzererfahrung.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Inhalte auf Vordermann bringen:

• Regelmäßige Produktaktualisierungen: Überprüfen Sie regelmäßig die Produktbeschreibungen, die Preise und die Verfügbarkeit der Waren. Aktualisieren Sie die Informationen bei Bedarf, um Genauigkeit zu gewährleisten und Frustration beim Kunden zu vermeiden.
• Inhaltskalender: Erstellen Sie einen Inhaltskalender, um Blogbeiträge, Produktbewertungen und andere informative Inhalte zu planen und zu terminieren. Auf diese Weise können Sie einen konstanten Fluss an frischen Inhalten aufrechterhalten, der Ihr Publikum bei der Stange hält.
• Saisonale Werbeaktionen: Aktualisieren Sie Ihre Website mit saisonalen Sonderangeboten, neuen Produkten und bevorstehenden Verkaufsveranstaltungen. So bleiben Ihre Kunden informiert und werden ermutigt, Ihr Geschäft wieder zu besuchen.

Weitere Ideen finden Sie in unserem Leitfaden zum Erstellen eines effektiven Inhaltsplans in WordPress.

3. Sichern Sie Ihren eCommerce-Shop regelmäßig

Der nächste WordPress eCommerce-Wartungstipp besteht darin, regelmäßige Backups Ihres Online-Shops zu erstellen.

Ein Backup ist eine Kopie der wichtigen Dateien, Ordner und Datenbanken Ihrer Website. Dazu gehören Plugins, Produkte, Themes, Einstellungen, Kerndateien, Videos und mehr.

Stellen Sie sich vor, ein Stromausfall oder ein Cyberangriff würde all Ihre harte Arbeit an Ihrem Online-Shop zerstören. Kurzmitteilung: Backups von Websites sind auch für die Notfallwiederherstellung sehr wichtig. Wenn etwas schief geht, können Sie den vorherigen Zustand Ihres E-Commerce-Shops leicht wiederherstellen.

Der einfachste Weg, ein Backup zu erstellen, ist die Verwendung von Duplicator. Es ist das beste WordPress Backup Plugin, das einfach und anfängerfreundlich zu bedienen ist. Außerdem ermöglicht es Ihnen, automatische Backups zu planen und Ihre Pakete auf Cloud-Speicherdiensten zu speichern.

Daneben gibt es noch andere manuelle Methoden, um Backups Ihrer eCommerce Website zu erstellen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Leitfaden zum Sichern Ihrer WordPress Website.

4. Website Server-Betriebszeit überwachen

Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde kommt zu Ihrem WooCommerce-Shop, und dieser ist nicht erreichbar. Server, die von minderwertigen Hosts genutzt werden, können häufig ausfallen und für mehrere Minuten oder Stunden nicht erreichbar sein.

Ausfallzeiten aufgrund von Server-Problemen können Sie Umsatz kosten und Ihren Ruf schädigen. Außerdem können sie sich negativ auf die Platzierung in Suchmaschinen auswirken.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Betriebszeit von Servern in WordPress zu überwachen. Sie können zum Beispiel Support-Agenturen wie WPBeginner Pro Maintenance Services beauftragen, um die Betriebszeit rund um die Uhr zu überwachen.

Alternativ dazu können Sie auch Werkzeuge wie UptimeRobot verwenden. Es prüft Ihren Online-Shop alle 5 Minuten und benachrichtigt Sie per E-Mail, SMS, Anrufe und andere Warnmeldungen, wenn er nicht funktioniert.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Überwachung der Betriebszeit des Servers Ihrer WordPress-Website.

5. Wählen Sie die schnellste Hosting-Lösung ohne Ausfallzeiten

Viele Hosts versprechen eine Betriebszeit von 99,9 %, aber das ist oft nicht der Fall.

Ihr Hosting-Anbieter ist die Grundlage für Ihre eCommerce-Website. Er ist dafür verantwortlich, die Daten Ihrer Website zu speichern und sie für die Besucher zugänglich zu machen.

Deshalb ist es so wichtig, einen zuverlässigen Hosting-Anbieter zu wählen. Er sorgt dafür, dass Ihre Website schnell geladen wird und auch in Spitzenzeiten erreichbar bleibt. Langsame Ladezeiten können Ihre Konversionsraten erheblich beeinträchtigen. Daher sollten Sie einen Anbieter wählen, der eine hohe Betriebszeit und schnelle Server-Geschwindigkeiten vorweisen kann.

Um die schnellsten WordPress Hosting-Anbieter zu finden, haben wir uns bei jedem Anbieter angemeldet und die verschiedenen Dienste gründlich getestet. Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass Hostinger am schnellsten ist.

Hier sind die Ergebnisse des Pingdom-Geschwindigkeitstests für Hostinger:

Sie können unsere vollständige Liste der schnellsten WordPress Hosts durchgehen, um weitere Informationen zu erhalten.

6. Optimieren Sie die Geschwindigkeit Ihres Online-Shops

Wussten Sie, dass eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Ladezeit einer Seite zu einem Verlust von 7 % bei den Konversionen und 16 % bei der Kundenzufriedenheit führen kann?

Die Geschwindigkeit einer Website ist für die Erfahrung der Benutzer von großer Bedeutung. Langsame Ladezeiten können potenzielle Kunden frustrieren und zu abgebrochenen Warenkörben führen. Außerdem schaden sie Ihrem Suchmaschinen-Ranking, da Google die Ladegeschwindigkeit einer Seite als Ranking-Faktor betrachtet.

Um die Leistung Ihres Shops zu überprüfen, können Sie einen Geschwindigkeitstest mit Werkzeugen wie dem kostenlosen Website-Geschwindigkeitstest-Tool IsItWP, Pingdom oder GTmetrix durchführen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr eCommerce-Shop schnell lädt. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Shop reibungslos betreiben können:

• Bild-Optimierung: Optimieren Sie Produktbilder und andere Medien, um die Dateigröße zu reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dies verbessert die Ladezeiten erheblich.
• Caching: Verwenden Sie ein Caching Plugin, um häufig aufgerufene Daten zu speichern und die Last auf Ihrem Server zu verringern. Dies beschleunigt die Ladezeiten der Seiten für wiederkehrende Besucher.
• Content Delivery Network (CDN): Erwägen Sie den Einsatz eines CDN, um statische Inhalte wie Bilder und JavaScript-Dateien von Servern auf der ganzen Welt auszuliefern. Dies verkürzt die Ladezeiten für Besucher an verschiedenen Positionen.

Weitere Tipps finden Sie in unserem Leitfaden zur Beschleunigung der Leistung von WooCommerce.

7. Defekte Links finden und beheben

Als Nächstes sollten Sie nach defekten Links in Ihrem eCommerce-Shop suchen. Ein defekter Link ist ein Link, der nicht mehr funktioniert, weil die Seite gelöscht oder an eine andere Position verschoben wurde.

Infolgedessen erhalten Sie den Fehler 404 Seite nicht gefunden, wenn Sie versuchen, auf den defekten Link zuzugreifen.

Defekte Links frustrieren Kunden und schaden Ihrer Suchmaschinenoptimierung. Die regelmäßige Überprüfung und Behebung defekter Links ist für eine positive Erfahrung der Benutzer unerlässlich.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, defekte Links in Ihrem Online-Shop zu finden und zu beheben. Der einfachste und schnellste Weg ist die Verwendung des Broken Link Checker Plugins by AIOSEO.

Es ist ein kostenloses Plugin, das bis zu 200 interne Links scannt und Ihnen hilft, sie an das richtige Ziel umzuleiten. Sie können alle 404-Fehler-Links von Ihrem WordPress-Dashboard aus anzeigen und sie durch Eingabe der richtigen URL beheben oder sie einfach von Ihrer Website entfernen.

Darüber hinaus können Sie auch SEO-Werkzeuge verwenden und eine vollständige SEO-Prüfung Ihrer Website durchführen, um das Link-Profil anzuzeigen. Oder verwenden Sie Google Search Console, um defekte Links auf Ihrer Website zu finden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Anleitung zum Auffinden und Reparieren defekter Links in WordPress.

8. Optimieren Sie die Datenbank Ihrer eCommerce Website

Die Datenbank Ihrer eCommerce-Website speichert wichtige Informationen wie Produktdetails, Kundendaten und Bestellhistorie. Eine Datenbank organisiert alle Daten und holt Informationen ab, die Benutzer auf Ihrer Website anfordern.

Wenn Ihr Online-Shop wächst, sollten Sie die Datenbank regelmäßig verwalten, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten. Sie können damit beginnen, unnötige Daten zu entfernen und die Abfragegeschwindigkeit zu verbessern, damit Ihre Datenbank effizient läuft.

Ziehen Sie in Erwägung, zusätzlich zu den regelmäßigen Backups Ihrer Website eine separate Sicherung Ihrer Datenbank vorzunehmen. Dies bietet einen zusätzlichen Schutz im Falle von Datenbeschädigungen oder Sicherheitsverletzungen.

Und schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Datenbanksoftware mit den neuesten Sicherheits-Patches aktualisiert wird, um Schwachstellen zu minimieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für Einsteiger zur WordPress-Datenbankverwaltung mit phpMyAdmin.

9. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website sicher ist

Ihre eCommerce-Website verarbeitet sensible Kundendaten und ist damit ein bevorzugtes Ziel für Cyberangriffe. Deshalb ist eine starke Website-Sicherheit unerlässlich, um die Informationen Ihrer Kunden zu schützen und ihr Vertrauen zu erhalten.

Als Erstes sollten Sie sichere Passwörter verwenden und die 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Passwörter sind Ihre erste Verteidigungslinie gegen Hacker, die versuchen, auf Ihre Website zuzugreifen und wertvolle Informationen zu stehlen.

Sie können auch strenge Passwortrichtlinien sowohl für Konten von Kunden als auch für Ihren eigenen administrativen Zugang durchsetzen. Dies hilft, den unbefugten Zugriff auf Ihr Geschäft zu verhindern.

Wir empfehlen außerdem die Installation eines gültigen SSL-Zertifikats, um die Kommunikation zwischen Ihrer Website und den Browsern der Benutzer zu verschlüsseln. Dies gewährleistet eine sichere Datenübertragung und schützt die Kundeninformationen.

Sie sollten auch in ein WordPress Sicherheits Plugin und eine Web Application Firewall (WAF) investieren. Das Sicherheits-Plugin überwacht Ihre Website auf Malware, fehlgeschlagene Anmeldungen und andere Bedrohungen. Eine WAF hingegen verhindert, dass bösartiger Datenverkehr auf Ihre Website gelangt.

Weitere Tipps finden Sie in unserem ultimativen WordPress-Sicherheitsleitfaden.

10. Problembehandlung bei der Wartung von eCommerce-Shops

Selbst bei den besten Wartungspraktiken können Fehler auftreten. Ein Plan zur Problembehandlung hilft Ihnen, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.

Zum Beispiel kann die Überprüfung auf defekte Links oder die Optimierung von Bildern auf einer Live Website die Geschwindigkeit verlangsamen. Eine Möglichkeit, damit umzugehen, ist, die Wartungsaufgaben auf einer Staging Website durchzuführen und die Änderungen live zu schalten, sobald sie fertig sind.

Alternativ können Sie Ihren Online-Shop vorübergehend in den Wartungsmodus versetzen, während Sie alle Aufgaben zur Problembehandlung durchführen. Sobald diese erledigt sind, deaktivieren Sie einfach den Wartungsmodus.

Außerdem können Sie auch diese Tipps zur Problembehandlung von Wartungsaufgaben in Ihrem Online-Shop befolgen:

• Fehler-Protokolle: Überwachen Sie die Fehlerprotokolle Ihrer Website, um wiederkehrende Fehler oder Probleme zu erkennen. Dies hilft, die Ursache des Problems zu ermitteln und Lösungen zu finden.

• Testen: Testen Sie regelmäßig Funktionen wie Checkout-Prozesse, Funktionen für Benutzerkonten und Zahlungsgateways, um sicherzustellen, dass sie reibungslos funktionieren. Dieser proaktive Ansatz kann Kundenfrustration durch unerwartete Fehler verhindern.
• Ressourcen für den Support: Machen Sie sich mit den Ressourcen Ihrer eCommerce-Plattform vertraut oder lassen Sie sich bei komplexen Problembehandlungen von einem zuverlässigen WordPress-Entwickler unterstützen.

11. Beauftragen Sie eine WordPress-Support-Agentur

Wenn Ihr eCommerce-Shop wächst, kann es eine Herausforderung sein, mit all seinen Wartungsaufgaben Schritt zu halten. Hier kann eine WordPress-Support-Agentur helfen.

Das sind Experten, die WordPress, Plugins und Themes aktualisieren, Bugs und Probleme beheben und die Leistung Ihres Online-Shops optimieren können.

Darüber hinaus bieten einige Agenturen auch zentrale Wartungsaufgaben wie Backups, Sicherheitsupdates, Plugins zur Problembehandlung, individuelle Anpassung von Themes und Support auf Abruf an.

WPBeginner Pro Maintenance Services zum Beispiel ist die beste WordPress-Wartungsagentur für WordPress-Unternehmen. Wir haben mehr als 16 Jahre Erfahrung und haben über 100.000 Benutzern geholfen, ihre Online-Shops und WordPress-Websites zu verbessern.

Unser professionelles Team hält Ihre Website auf dem neuesten Stand, scannt sie auf Sicherheitsbedrohungen, führt Cloud-Backups durch und bietet rund um die Uhr Support, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Sie können auch aus anderen Pro-Diensten wählen. Dazu gehören die Reparatur von gehackten Websites, SEO-Optimierung zur Steigerung des Suchverkehrs, Geschwindigkeitsoptimierung zur Verbesserung der Ladezeit von Seiten und individuelles Website-Design.

Für weitere Details können Sie unsere vollständige Liste der WPBeginner Pro Dienste einsehen.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, einige Tipps zur Wartung Ihrer E-Commerce-Website zu erhalten. Vielleicht interessieren Sie sich auch für die wichtigsten WordPress-Wartungsaufgaben, die Sie regelmäßig durchführen sollten, und für unsere Expertenauswahl der besten Dienste zur Website-Wartung für WordPress.

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