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Die 12 besten Telefondienste für kleine Unternehmen (2025)

Können Sie ein erfolgreiches Unternehmen nur mit Ihrem Mobiltelefon führen? Ich habe es versucht … und es hat nicht funktioniert.

Als ich vor über zehn Jahren mein Unternehmen gründete, benutzte ich mein privates Mobiltelefon. Aber die Probleme wurden schnell offensichtlich.

Wichtige Kundennachrichten gingen zwischen persönlichen Anrufen verloren. Ich musste jeden einzelnen Anruf selbst entgegennehmen, und es gab keine Möglichkeit, Anrufe an Teammitglieder weiterzuleiten. Berufliche und private Kommunikation waren völlig vermischt. Es musste sich etwas ändern!

Ich wusste, dass ich ein geeignetes Geschäftstelefonsystem brauchte. Aber wie viele Unternehmer und Kleinunternehmer war auch ich mit der Auswahl überfordert. Sollte ich mich für einen herkömmlichen Telefonanschluss für Unternehmen entscheiden? Einem VoIP-Dienst für Unternehmen? Oder vielleicht eine virtuelle Geschäftsrufnummer?

Außerdem brauchte ich mit einem dezentralen Team etwas, das an verschiedenen Positionen funktionieren würde.

Nach wochenlanger Recherche, dem Vergleich von Funktionen und der Unterscheidung zwischen „must-haves“ und „nice-to-haves“ habe ich endlich eine Lösung gefunden, die sich mit meinem Unternehmen skalieren lässt.

In diesem Leitfaden erzähle ich Ihnen alles, was ich gelernt habe, um Ihnen bei der Auswahl des besten Telefondienstes für Ihr Unternehmen zu helfen, ohne dass Sie, wie ich, wochenlang recherchieren müssen.

Best Business Phone Services for Small Businesses

Quick Pick – Die besten Telefondienste für kleine Unternehmen

Sie haben es eilig? Kein Grund zur Sorge! Werfen Sie einen Blick auf meine Favoriten, damit Sie schnell den richtigen Telefondienst für Ihr Unternehmen auswählen können.

#Phone ServiceBest ForPricing
1NextivaBest value for small businesses$21/month
2RingCentralLarge teams & integrations$20/month
3Zoom PhoneVideo call integrations$10/month
4GrasshopperSolo entrepreneurs$14/month
5OomaVirtual + desk phone systems$19.95/month
6Phone.comInternational calls$12.74/month
7GoToConnectVideo conferencing & collaboration$27/month
8FreshcallerSales & support teams$15/month
9DialpadAI-powered features$15/month
10VonageCall centers0.41c/minute
118×8Global communicationCall
12VerizonReliable service & integrated solutions$30/month
Learn: Why and When You Need a Business Phone Service

Leider ist die Nutzung Ihrer privaten Telefonnummer für geschäftliche Anrufe auf Dauer nicht tragbar. Sie müssen mit Unterbrechungen in Ihrem Privatleben rechnen und werden Schwierigkeiten haben, die Kommunikation im Team zu managen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Andererseits können Sie mit einem geeigneten Dienst für Geschäftstelefone Folgendes tun:

  • Sie können die Dauer der Anrufe, die Haltezeiten, die Wartezeiten und die Gesamtnutzung leicht verfolgen.
  • Die meisten Business-Telefondienste verfügen über Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Weiterleitung eingehender Anrufe, Anrufaufzeichnung und vieles mehr.
  • Sie können eine Geschäftsrufnummer gleichzeitig für mehrere Mitarbeiter Ihres Teams freigeben. Mit der Funktion der automatischen Vermittlung können Sie einen Anruf an den ersten verfügbaren Vertreter weiterleiten.
  • Sie können Anrufe über ein Tischtelefonsystem, schnurlose Telefone, Mobiltelefone oder einen Computer empfangen und tätigen.
  • Fügen Sie mühelos neue Mitarbeiter hinzu, ohne einen IT-Techniker hinzuziehen zu müssen.
  • Geschäftstelefonsysteme übertragen Sprache über das Internet (VoIP-Systeme), d. h. Sie können Ihre lokale oder gebührenfreie Nummer überallhin mitnehmen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.

Wenn Sie einen Online-Shop oder ein kleines Unternehmen betreiben, kann ein professioneller Telefondienst für Unternehmen auch zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Sie können damit eine bessere Kundenerfahrung mit professionellem Verkauf und Support über das Telefon schaffen.

How I Test and Review Business Phone Services

Um die besten Telefondienste für kleine Unternehmen zu finden, habe ich umfangreiche Nachforschungen angestellt und viele der Dienste in realen Situationen getestet.

Das habe ich mir angeschaut:

  • Persönliche Erfahrung: Ich habe echte Erfahrung mit Telefonanlagen für Unternehmen, da mein Unternehmen derzeit Nextiva nutzt und in der Vergangenheit auch andere Systeme ausprobiert hat. Dadurch weiß ich genau, wie diese Dienste im Alltag funktionieren.
  • Benutzerfreundlichkeit: Ich wollte wissen, wie einfach die einzelnen Dienste zu bedienen sind. Ich habe versucht, sie einzurichten und selbst zu benutzen. Ich habe auch darauf geachtet, wie einfach es ist, Kontakte hinzuzufügen und zu verwalten und eine Rufumleitung einzurichten. Ich habe darauf geachtet, dass die Voicemail einfach zu bedienen ist und dass auch technisch nicht versierte Benutzer sie leicht einrichten können.
  • Funktionen und Verbindungen: Ich habe mir die wichtigsten Funktionen jedes Dienstes angeschaut, z. B. den Empfang von Sprachnachrichten in Ihrer E-Mail, die Aufzeichnung von Anrufen und die Durchführung von Konferenzgesprächen. Außerdem habe ich versucht, sie mit anderen gängigen Werkzeugen wie Slack, Google Drive und CRM-Software zu verbinden, um sicherzustellen, dass sie gut funktionieren.
  • Anrufqualität und Zuverlässigkeit: Ich habe viele Anrufe getätigt (sowohl im Inland als auch im Ausland), um zu sehen, wie klar die Anrufe klangen. Ich habe auch darauf geachtet, ob Anrufe unterbrochen wurden oder ob es zu Verzögerungen im Gespräch kam. Ich habe mich vergewissert, dass der Dienst auch in Stoßzeiten, bei Stromausfällen oder schwachen Internetverbindungen gut funktioniert.
  • Die Preisgestaltung: Ich habe mir angesehen, wie viel jeder Dienst kostet. Ich wollte den besten Wert für kleine und mittlere Unternehmen finden. Ich habe zum Beispiel geprüft, was jede Preisstufe bietet, wie flexibel sie ist und ob sie mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Ich habe auch auf versteckte Kosten oder zusätzliche Gebühren geachtet, die Sie später überraschen könnten.
  • Rezensionen von Benutzern: Neben meinen eigenen Tests habe ich auch Rezensionen von Benutzern aus der Praxis gelesen. Dies half mir, allgemeine Probleme zu finden, die ich bei unseren eigenen Tests vielleicht übersehen hätte.
Why Trust My Recommendations?

Mein Name ist Syed Balkhi, und ich bin der Gründer von WPBeginner und der CEO der Verwaltungsgesellschaft Awesome Motive.

Hier erfahren Sie, warum Sie meinen Empfehlungen vertrauen können:

  • Erfahrungen aus dem wirklichen Leben: Mein Unternehmen nutzt Nextiva tatsächlich für geschäftliche Zwecke. Ich habe im Laufe der Jahre auch einige andere geschäftliche Telefondienste ausprobiert.
  • Ausführliche Tests: Mein Team und ich testen jeden Telefondienst gründlich auf Anrufqualität, Benutzerfreundlichkeit und erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung.
  • Feedback der Gemeinschaft: Ich habe das Feedback von Benutzern aus der WPBeginner-Community eingeholt, um sicherzustellen, dass meine Empfehlungen den realen Bedürfnissen entsprechen.
  • Transparenz: Ich empfehle nur Telefondienste, die ich auch selbst gerne nutzen würde.

Werfen wir nun einen Blick auf die besten telefonischen Dienste für Ihr kleines Unternehmen.

1. Nextiva – Insgesamt am besten für kleine Unternehmen

Nextiva ist meine erste Wahl für geschäftliche Telefondienste für kleine Unternehmen. Es zeichnet sich dadurch aus, dass es alles in einer benutzerfreundlichen Plattform zusammenfasst – Telefon, Fax, Video und Messaging. Aus diesem Grund habe ich es für mein Unternehmen gewählt.

Die Einrichtung von Nextiva ist sehr einfach. Außerdem ist die Gesprächsqualität durchweg hervorragend, egal ob ich das Tischtelefon im Büro oder die mobile App unterwegs verwende. Die Anrufe sind immer klar und deutlich und bieten meinem Team Zuverlässigkeit.

Ich schätze besonders die Anrufweiterleitung von Nextiva, die KI nutzt, um Anrufe sofort an die richtige Person zu senden. Außerdem war es einfach, geschäftliche Telefonnummern einzurichten und zu teilen. So kann mein Team ein professionelles Bild abgeben, ohne persönliche Kontaktdaten weitergeben zu müssen.

Nextiva bietet auch Anrufanalysen mit detaillierten Berichten über Anrufvolumen und -dauer und sogar über die Leistung der Agenten. Außerdem bietet es nahtlose CRM-Integrationen (Customer Relationship Management).

Allerdings gibt es ein paar Dinge zu beachten. Einige Benutzer haben festgestellt, dass die Desktop-Anwendung Ressourcen verbraucht, was auch mir gelegentlich aufgefallen ist. Wenn Sie nicht benötigte Anwendungen schließen, ist das in der Regel kein großes Problem. Außerdem sind die unbegrenzten Anrufe von Nextiva auf die USA, Kanada und Puerto Rico beschränkt.

Nextiva
Pricing: Starts at $21/user/month
Free Trial: No free trial available
Standout Features:
🔹 Unlimited free domestic calls and texts
🔹 AI-powered, advanced call routing
🔹 Voicemail-to-email transcription
🔹 Interactive voice response system
🔹 Toll-free & local business numbers
🔹 Call analytics & reporting
WPBeginner Rating: A++ (Review)
Best For: Small businesses 🏆
What I like about Nextiva
  • Hervorragende Gesprächsqualität sowohl für Tischtelefone als auch für mobile Anwendungen.
  • Flexible Anrufweiterleitung.
  • Einfache Einrichtung und Verwaltung von lokalen und gebührenfreien Geschäftsnummern.
  • Umfassende Anrufanalyse mit detaillierten Berichten zu Anrufkennzahlen.
  • Großartige Integrationen mit CRM-Systemen.
What I don’t like about Nextiva
  • Die Desktop-Anwendung kann eine Menge Ressourcen verbrauchen und ältere Computer verlangsamen.
  • Es kann schwierig sein, die mobile App zu benutzen und alle verfügbaren Einstellungen zu finden.
  • Beim Kundensupport kommt es gelegentlich zu langen Wartezeiten.
  • Die Anrufer-ID zeigt manchmal nur die Nummer, aber nicht den Namen an.
Nextiva equipment available
  • Poly Edge (bis zu 10 Zeilen)
  • Nextiva X-Serie (kabellos)
  • Yealink W-Serie (schnurlos)
  • Poly Trio (Konferenz)
  • Poly Sync (Konferenz)
  • Yealink CP (Konferenz)

Nextiva Preise: Die Preise für den geschäftlichen Telefondienst von Nextiva beginnen bei $21 pro Benutzer und Monat für den Core-Plan, der jährlich bezahlt wird, wenn Sie meinen Nextiva-Gutschein verwenden.

Warum ich Nextiva empfehle: Meiner Meinung nach ist Nextiva der beste Telefondienst für kleine Unternehmen, da er mit erschwinglichen Tarifen auf Unternehmensebene angeboten wird. Es ist einfach zu bedienen, bietet eine hervorragende Gesprächsqualität und lässt sich leicht mit Werkzeugen für den Dienst am Kunden integrieren. Mein Unternehmen konnte damit seine Kommunikation optimieren, sein Unternehmen verbessern und wertvolle Einblicke in seine Vorlagen gewinnen. Weitere Einzelheiten finden Sie in meiner vollständigen Rezension zu Nextiva.

Bonus: Benutzer von WPBeginner können meinen Nextiva-Gutscheincode verwenden, um bis zu 44% Rabatt zu erhalten.

2. RingCentral – Am besten für größere Teams und Integrationen

RingCentral ist meine erste Wahl für All-in-One-Kommunikation für größere Teams. Es bietet eine Plattform, die Funktionen für Telefon- und Videokonferenzen, Messaging und Contact Center mit hervorragender Anrufqualität vereint. Außerdem ist es skalierbar, was perfekt für Unternehmen ist, die Raum für Wachstum brauchen.

Ich habe RingCentral auf die Probe gestellt, um zu sehen, was es leisten kann. Die Einrichtung war einfach, und das System zur Anrufweiterleitung war beeindruckend. Sie können Regeln auf der Grundlage von Abteilungen, Geschäftszeiten und Anrufer-ID festlegen, um Anrufe dorthin zu leiten, wo sie hingehören.

Die Anrufanalyse und die Integrationen mit CRM und Helpdesk-Software waren ebenfalls leistungsstark und einfach einzurichten.

Das Hinzufügen von Benutzern, die Einrichtung von Telefonnummern und die Verwaltung grundlegender Funktionen war einfach. Auch die Verwaltung von professionellen Nummern, einschließlich lokaler und gebührenfreier Nummern, war einfach, sobald die Einrichtung abgeschlossen war. Die Einrichtung von SMS war jedoch etwas schwieriger als bei anderen Diensten.

RingCentral enthält zusätzliche Funktionen wie Video-Meetings mit gemeinsamer Ansicht, Team-Messaging und Integrationen mit Werkzeugen wie Google Workspace und Microsoft.

Bei so vielen Funktionen fühlen sich manche Benutzer jedoch zunächst überfordert. Und obwohl das Support-Team sehr kompetent ist, kann die Wartezeit länger sein als erwartet.

RingCentral Logo
Pricing: Starts at $20/month/user
Free Trial: 14-day free trial
Standout Features:
🔹 Combined phone, video, messaging platform
🔹 Great call routing and management
🔹 Strong analytics and tool integrations
🔹 Scalable solutions for business growth
🔹 Screen sharing and toll-free minutes
WPBeginner Rating: A++ (Review)
Best For: Medium to large businesses 🏆
What I like about RingCentral
  • Der Dienst ist vollgepackt mit Funktionen für Telefonanrufe, Videoanrufe und Nachrichten.
  • Reibungslose Verbindung mit CRM und anderen Werkzeugen.
  • Zusätzliche Vorteile wie automatische Transkriptionen und Einblicke in den Verkauf.
  • Verarbeitet mühelos mehrere Geschäftsnummern.
  • Zuverlässiger Dienst und gute Gesprächsqualität.

What I don’t like about RingCentral
  • Die Lernkurve kann etwas steil sein, aber wenn man die Plattform erst einmal kennengelernt hat, läuft es wie geschmiert.
  • Der Kundensupport ist manchmal langsam.
  • Die Einrichtung von SMS über RingCentral ist oft schwierig und zeitaufwändig.
RingCentral equipment available
  • Poly CCX-Serie (1 Zeile)
  • Mitel 6940w (48 Zeilen, 7″ Farbdisplay)
  • Unify CP-Serie (2-6 Zeilen)
  • Cisco 8861 (10 Leitungen, 2 USB-Anschlüsse)
  • Poly Edite (bis zu 66 Zeilen)
  • Yearlink T-Serie (4-16 Zeilen, Farbdisplay, Bluetooth, WiFi)
  • Avaya J-Serie (9 Zeilen, 3,6″-Farbdisplay)

Warum ich RingCentral empfehle: Meiner Meinung nach ist RingCentral eine großartige Business-VoIP-Lösung für mittlere bis große Unternehmen. Es hat eine Menge an Funktionen, Skalierbarkeit und Integrationen zu bieten. Weitere Einzelheiten finden Sie in meiner vollständigen Rezension von RingCentral.

RingCentral Preise: Der Core-Plan beginnt bei 20 $ pro Monat für jeden Benutzer (jährliche Abrechnung). Andere Pläne haben unterschiedliche Preise und erweiterte Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, Internet-Fax, unbegrenzte Videos, Whiteboards, Messaging und mehr. Mit meinem RingCentral-Gutscheincode können Sie bis zu 33% Rabatt erhalten.

Sie können auch extra für eine Vanity-Telefonnummer für Ihr Unternehmen bezahlen, mit der Sie eine einprägsame und unvergessliche Telefonnummer für Ihr Unternehmen erhalten.

3. Zoom Phone – Am besten für Videoanrufe geeignet

Zoom Phone ist eine Erweiterung der Zoom-Plattform, die für Video-Meetings bekannt ist. Ich war neugierig zu sehen, ob es die gleiche Einfachheit und Zuverlässigkeit wie ein Business-Telefonsystem bieten kann.

Es ist nur halb so teuer wie meine anderen Favoriten, aber sein Cloud-VoIP-Telefonsystem enthält alle Funktionen, die Sie benötigen. Außerdem können Sie alles über die vertraute Zoom-Oberfläche verwalten.

Im Wesentlichen erhalten Sie einen VoIP-Telefondienst, Video-Meetings und Team-Chat in einem. Mir gefällt, dass man mit einem einfachen Klick einen Telefonanruf in eine Videokonferenz mit Zoom Meetings verwandeln oder einen Anruf an einen Zoom-Raum weiterleiten kann.

Ich habe es zwar nicht für den täglichen Betrieb in meinem Unternehmen ausgewählt, aber ich habe es gründlich getestet und festgestellt, dass die Anrufe laut und deutlich waren. Allerdings ist die Anrufqualität nicht so hoch wie bei Nextiva oder RingCentral.

Außerdem bietet es eine ganze Reihe von Funktionen für die Anrufweiterleitung. Sie können automatische Vermittlungsplätze, Warteschlangen und Regeln für die Weiterleitung von Anrufen einrichten, die z. B. auf der Tageszeit, der Abteilung oder dem Anrufer basieren.

Zoom Phone bietet eine breite Palette nützlicher Funktionen, darunter Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Voicemail-Transkription, automatische Anruferfassung, SMS, Desktop- und mobile Apps und sogar Unterstützung für Tischtelefone.

Es lässt sich auch mit anderen Werkzeugen wie Salesforce, HubSpot und anderen integrieren.

Es ist jedoch nicht die beste Option, wenn detaillierte Anrufanalysen für Ihr Unternehmen von höchster Priorität sind.

Zoom Phone
Pricing: Starts at $10/user/month
Free Trial: No free trial but a free version is available with limited features.
Standout Features:
🔹 Single interface for phone, video, and chat
🔹 One-click switch between voice & video calls
🔹 Auto-attendant & smart call routing
🔹 Voicemail-to-email transcription
🔹 Google & Microsoft 365 calendar integrations
🔹 CRM & team chat integrations
🔹 Mobile & desktop apps
WPBeginner Rating: A+
Best For: Video conferencing
What I like about Zoom Phone
  • Klare und zuverlässige Telefongespräche.
  • Sehr budgetfreundlich für kleine Unternehmen.
  • Es deckt alles ab, von Telefonanrufen bis hin zu Videokonferenzen und Meetings.
  • Leitet Anrufe an die richtigen Personen weiter.
  • Die Aufrufschnittstelle ist einsteigerfreundlich.
  • Verbindet sich mit Ihrem CRM und mehr.
What I don’t like about Zoom Phone
  • Die Gebühren für Auslandsgespräche sind für kleine Unternehmen ein wenig teuer.
  • Bei Videokonferenzen kommt es gelegentlich zu Verbindungsproblemen und Verzögerungen.
  • Es verfügt über eine begrenzte Anrufanalyse.

Warum ich Zoom Phone empfehle: Nachdem ich Zoom Phone getestet habe, kann ich es als solides und benutzerfreundliches Business-Telefonsystem empfehlen, insbesondere wenn Sie bereits in das Zoom-Ökosystem investiert haben. Es bietet eine ziemlich gute Anrufqualität, tolle Videokonferenzen und lässt sich gut mit anderen Werkzeugen integrieren.

Zoom Phone Preise: Die Telefontarife beginnen bei 10 $ pro Monat und Benutzer für die Pay-as-you-go-Tarife. Allerdings müssen Sie Ihren Plan zu aktualisieren, um unbegrenzte ausgehende Anrufe zugreifen, beginnend bei $ 20 pro Monat pro Benutzer.

4. Grasshopper – Am besten für Solo-Benutzer und Grundbedürfnisse

Ich war neugierig auf Grasshopper, weil dieser Telefonanbieter für Unternehmen speziell für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert ist.

Grasshopper zeichnet sich durch seine Einfachheit und Erschwinglichkeit aus, insbesondere für kleinere Unternehmen ohne physisches Büro. Es funktioniert reibungslos auf vorhandenen Handys und Geräten.

Es verwendet virtuelle Telefonnummern, um Anrufe an jedes beliebige Telefon oder Mobilgerät weiterzuleiten, aber Sie benötigen einen regulären Anschluss für ausgehende Anrufe. Während meiner Tests empfand ich die Gesprächsqualität im Allgemeinen als gut – klar und zuverlässig für den täglichen Geschäftsbedarf.

Die Funktionen zur Anrufweiterleitung sind einfach, aber effektiv und machen es einfach, Anrufe an verschiedene Telefone oder Voicemail-Boxen weiterzuleiten. Grasshopper eignet sich auch hervorragend für Remote-Teams, da Sie Nebenstellen hinzufügen können, die überall über mobile oder Desktop-Apps verwendet werden.

Allerdings ist es nicht das billigste für internationale Anrufe, da diese Funktionen mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Es enthält auch bequeme Voicemail und einfache Textnachrichten, obwohl es keine vollständigen Berechtigungen oder starke CRM-Integrationen bietet.

Insgesamt ist Grasshopper perfekt für jeden, der kein Technikexperte ist, aber ein funktionales Geschäftstelefonsystem ohne Kopfschmerzen haben möchte. Wenn Sie auf der Suche nach einer einfachen Lösung sind, dann könnte Grasshopper genau das Richtige für Sie sein.

Grasshopper
Pricing: Starts at $14/month
Free Trial: ✅ 7-day free trial
Standout Features:
🔹 Easy setup with no additional hardware
🔹 Auto-attendant for a professional phone system
🔹 Call forwarding & voicemail-to-email
🔹 Mobile & desktop apps for easy management
🔹 Unlimited minutes on all plans
🔹 Vanity phone number options
WPBeginner Rating: A+
Best For: Solo entrepreneurs & small business owners 🥉
What I like about Grasshopper
  • Es bietet lokale und gebührenfreie Nummern in den USA, Kanada und Großbritannien und ist damit ideal für internationale Teams.
  • Sehr anfängerfreundlich und man kann schnell loslegen.
  • Er ist günstiger als viele andere Dienste für Unternehmen.
  • Sie brauchen keine neuen Telefone.
What I don’t like about Grasshopper
  • Grasshopper fehlt es an erweiterten Funktionen wie Videokonferenzen und Teamnachrichten.
  • Es verfügt über eine begrenzte Anrufanalyse.
  • Keine tiefe Integration mit anderer Software.
  • Um abgehende Auslandsgespräche zu aktivieren, müssen Sie eine Kaution von 500 Dollar hinterlegen.

Warum ich Grasshopper empfehle: Grasshopper ist meiner Meinung nach der beste Anbieter von Business-Telefonen für Freiberufler, Solopreneure und alle, die eine kostengünstige Business-Telefonanlage suchen. Es ist nicht vollgepackt mit fortschrittlichen Funktionen, aber es bietet einen professionellen Telefondienst ohne Komplexität oder hohe Kosten.

Grasshopper Preise: Die Tarife beginnen bei 14 $ pro Monat mit 1 lokalen Nummer und 1 Nebenstelle. Auf ihren höheren Plänen können Sie die Anzahl der Benutzer erhöhen und mehrere lokale Telefonnummern hinzufügen.

5. Ooma – Das Beste für virtuelle + Tischtelefonsysteme

Ooma Office ist ein ausgezeichneter Dienst für Unternehmen, die eine Kombination aus einem virtuellen Telefonsystem und physischen Bürotelefonen benötigen.

Mir ist sofort aufgefallen, dass Ooma billiger ist als herkömmliche Telefonleitungen. Das ist immer attraktiv, besonders für Start-ups und kleinere Unternehmen, die auf ihr Budget achten.

Ich fand, dass die Anrufe klar und zuverlässig waren, egal ob ich die Desktop- oder die mobile App getestet habe.

Ooma bietet außerdem alle Funktionen, die ich von einem geschäftlichen Telefondienst erwarte, z. B. eine virtuelle Rezeption, Durchwahl, Warteschleifenmusik, intelligente Mobiltelefon-Apps und Anrufprotokolle.

Sie können auch eine gebührenfreie Nummer zu jedem Ooma-Office-Tarif hinzufügen. Standardmäßig wird eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie vorausgewählt, aber Sie können auch eine neue auswählen.

Das Beste daran ist, dass die Einrichtung sehr einfach ist und innerhalb weniger Minuten erledigt werden kann, was für vielbeschäftigte Geschäftsinhaber von großem Vorteil ist.

Meiner Meinung nach ist das Design der Ooma-App jedoch veraltet und nicht mehr zeitgemäß. Sie bietet keine detaillierten Anrufanalysen, und es sind nur begrenzte CRM-Integrationen verfügbar. Ooma ist auch nicht die beste Option, wenn Sie ein schnelles Wachstum Ihres Unternehmens erwarten, da es nicht so skalierbar ist wie Nextiva.

Ooma Office
Pricing: Starts at $19.95/user/month
Free Trial: No free trial available
Standout Features:
🔹 Works with both virtual & desk phones
🔹 Free toll-free number included
🔹 Caller Info Match (pulls data from LinkedIn & Google)
🔹 Unlimited calling in the US, Canada, Mexico, and Puerto Rico
🔹 Custom hold music for a professional experience
🔹 Chrome extension for easy call management
WPBeginner Rating: A (Review)
Best For: Businesses needing a hybrid phone setup

Verwandt: Fragen Sie sich, wie Ooma im Vergleich zu anderen Top-Anbietern abschneidet? Weitere Informationen finden Sie in meinem detaillierten Vergleich zwischen Nextiva, RingCentral und Ooma.

eignet sich sowohl für traditionelle Büroumgebungen mit Tischtelefonen als auch für Remote-Teams, die ihre Produktivität und Zusammenarbeit verbessern möchten.

What I like about Ooma
  • Das einsteigerfreundliche Bedienfeld macht es einfach, Anrufe zu verwalten, neue Teammitglieder hinzuzufügen, Einstellungen zu konfigurieren und vieles mehr.
  • Das ist eine budgetfreundliche Option.
  • Ooma erfordert keine langfristigen Verträge, so dass Unternehmen die Freiheit haben, Pläne oder Anbieter zu wechseln.
  • Ooma bietet eine gute Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit.
What I don’t like about Ooma
  • Für einige Pläne müssen Sie Ooma-spezifische Hardware erwerben.
  • Die Ooma-App ist ein wenig veraltet und klobig.
  • Ooma ist zwar skalierbar, aber wenn Ihr Unternehmen wahrscheinlich stark wachsen wird, sind Sie mit Nextiva oder RingCentral besser dran.
Ooma equipment available
  • Ooma Connect Basisstation

Warum ich Ooma empfehle: Ich glaube, dass Ooma sowohl für traditionelle Büroumgebungen mit Tischtelefonen als auch für Remote-Teams geeignet ist, die ihre Produktivität und Zusammenarbeit verbessern möchten. Weitere Informationen finden Sie in meiner vollständigen Rezension zu Ooma.

Ooma-Preise: Der Preisplan beginnt bei $19,95 pro Monat und Benutzer ohne Vertrag, und es kommt mit einer kostenlosen gebührenfreien Nummer und 50+ Business-Telefon Funktionen.

Sie haben auch ein Ooma Office Pro, das $ 24,95 pro Monat kostet und zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufsperre, Anrufaufzeichnung, eine Desktop-App und mehr enthält.

Der Office Pro Plus-Tarif, der 29,95 US-Dollar pro Monat kostet, bietet erweiterte Funktionen, darunter unbegrenzte Anrufwarteschlangen, Salesforce-Integration, Meeting-Aufzeichnung, Hot Desking und mehr.

6. Phone.com – Das Beste für internationale Anrufe

Die Kosten für internationale Anrufe summieren sich schnell, wenn man ein Unternehmen führt. Deshalb war ich vom Ansatz von Phone.com beeindruckt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die Premiumtarife berechnen, sind hier mehrere europäische Länder und Kanada als Ortsgespräche enthalten.

Ich habe das web- und app-basierte Administrationspanel getestet, und es ist super einfach. Was mir besonders auffiel, war das intelligente System zur Anrufweiterleitung – Sie können Regeln auf der Grundlage von Tageszeit, Wochentag oder Anrufer-ID erstellen, um Anrufe an die richtigen Teammitglieder weiterzuleiten. Auch das Einrichten von automatischen Vermittlungsstellen und Klingelgruppen ist besonders einfach.

Phone.com bietet ein solides Preis-Leistungs-Verhältnis mit einfacher Einrichtung von lokalen, gebührenfreien und Vanity-Nummern. Die Gesprächsqualität ist zwar nicht ganz so klar wie bei Premium-Diensten wie Nextiva oder RingCentral, aber für die täglichen Geschäftsgespräche reicht es vollkommen aus. Sie erhalten alle wesentlichen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Konferenzgespräche und Videokonferenzen im Paket.

Fazit: Wenn Sie auf der Suche nach erschwinglichen internationalen Anrufen und flexiblen Optionen für die Anrufweiterleitung sind, empfehle ich Ihnen, Phone.com auszuprobieren. Denken Sie nur daran, dass der Kundensupport etwas langsamer sein kann als bei einigen Konkurrenten.

Phone.com
Pricing: Starts at $12.74/month
Free Trial: No free trial available
Standout Features:
🔹 Local rates for calls to Canada, France, Germany, the UK, and more
🔹 AI-powered Answer Bot for call screening
🔹 HIPAA-compliant phone service
🔹 Smart call routing system
🔹 Secure video conferencing (up to 100 users)
🔹 Mobile & web apps included in all plans
WPBeginner Rating: B+
Best For: Businesses making frequent international calls
What I like about Phone.com
  • Phone.com ist eine sehr budgetfreundliche Option.
  • Es ist ideal für Remote-Teams in Nordamerika und Europa.
  • Die Anruferschnittstelle ist einfach und leicht zu erlernen.
  • Einige Integrationen mit CRM-Software.
What I don’t like about Phone.com:
  • Das Design der Website und der App könnte besser sein.
  • Der Kundensupport ist im Vergleich zu anderen Unternehmen begrenzt.

Warum ich Phone.com empfehle: Insgesamt halte ich Phone.com für ein solides und budgetfreundliches VoIP-Telefonsystem. Auch wenn die Benutzeroberfläche etwas ausgefeilter sein könnte, liefert sie eine klare Anrufqualität und bietet eine flexible Anrufweiterleitung.

Phone.com Preise: Die Tarife beginnen bei 12,74 $ pro Monat für 500 Gesprächsminuten, eine Kontonummer, Videokonferenzen und mehr.

7. GoToConnect (ehemals Jive) – Beste Videokonferenzen

Ich habe auch einige Zeit damit verbracht, GoToConnect, früher bekannt als Jive, zu testen. Sie kennen es wahrscheinlich von GoToMeeting Videoanrufen, und GoToConnect ist seine Antwort auf die komplette Geschäftskommunikation. GoToConnect kombiniert professionelle Videokonferenzen mit einem kompletten Business-Telefonsystem.

Da GoToConnect Teil der größeren GoTo-Softwarefamilie ist, lässt es sich nahtlos in die andere Meeting- und Webinar-Software wie GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining und andere integrieren. Außerdem bietet es eine besonders gute Qualität für Videokonferenzen.

Es gibt eine Vielzahl intelligenter Optionen für die Anrufweiterleitung, z. B. automatische Vermittlungsplätze, Warteschlangen für Stoßzeiten und Regeln zur Weiterleitung von Anrufen an verschiedene Personen oder Abteilungen. Sie können lokale und gebührenfreie Nummern erhalten, und es ist einfach, sie Mitarbeitern oder Teams zuzuweisen.

Es bietet außerdem Hunderte von CRM-Integrationen und andere Marketing-Integrationen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk und Slack.

GoToConnect hat zwar viel zu bieten, aber seine vielen fortgeschrittenen Funktionen können anfangs schwierig zu erlernen sein. Es ist vielleicht nicht die beste Wahl, wenn Sie völlig neu in VoIP-Systemen sind.

GoTo Logo
Pricing: $26/month
Free Trial: A free demo is available
Standout Features:
🔹 Crystal-clear HD video meetings
🔹 Smart call routing based on time of day
🔹 Custom backgrounds and meeting controls
🔹 Real-time meeting stats and attendance
🔹 All-in-one mobile app for calls and video
🔹 Multi-level virtual receptionist
WPBeginner Rating: B+
Best For: Video conferences
What I like about GoToConnect
  • Klare und zuverlässige Telefongespräche.
  • Telefon, Video und Messaging zusammen.
  • Funktionen für HD-Videokonferenzen.
  • Eine breite Palette von CRM-Integrationen.
  • Ideal für die Weiterleitung von Anrufen.
What I don’t like about GoToConnect
  • Der Preis kann steigen, wenn Sie mehr Benutzer und Funktionen hinzufügen.
  • Gelegentlich gibt es Probleme mit der Verbindung und der Anrufqualität.
  • Das Onboarding mit GoToConnect kann eine Herausforderung sein und viel Zeit in Anspruch nehmen.
GoToConnect equipment available
  • Cisco 88-Serie
  • Polycom VVX-Serie
  • Yealink CP-Serie (Konferenz)
  • Yealink T4 bis T5 Serie (Konferenz)
  • Yealink W60P (schnurlos)

Warum ich GoToConnect empfehle: Ich glaube, dass GoToConnect eine Überlegung wert ist, weil es Telefon, Video und Messaging effektiv an einem Ort kombiniert. Achten Sie nur darauf, die Preispläne sorgfältig zu rezensieren, wenn Ihr Team wächst, um sicherzustellen, dass es ein kosteneffektiver Dienst bleibt.

GoToConnect Preise: Die Preise beginnen bei 26 US-Dollar pro Monat für den grundlegenden geschäftlichen Telefondienst. Der Premium-Plan bietet erweiterte Funktionen für größere Call Center. Ich fand es ein bisschen teurer als einige andere Lösungen, die ich getestet habe, weshalb ich denke, dass es eher für mittelgroße Unternehmen geeignet ist.

8. Freshcaller – Am besten für Vertriebs- und Support-Teams

Freshcaller zeichnet sich als erschwinglicher cloudbasierter Telefondienst aus, der sich perfekt für Kundensupport-Teams eignet. Was mich am meisten beeindruckt hat, ist, wie es gelingt, anspruchsvolle Funktionen für Callcenter in ein System zu packen, das tatsächlich einfach zu bedienen ist.

Seine internationalen Berechtigungen sind besonders stark – es bietet Telefonnummern aus über 90 Ländern, was perfekt ist, wenn Sie ein globales Support-Team betreiben. Der Einrichtungsprozess ist einfach, auch wenn Sie nicht besonders technisch versiert sind, und die Preise sind nicht zu hoch.

Die Plattform verfügt über alle wichtigen Werkzeuge, die Sie für Ihr Callcenter benötigen: Warteschlangen, intelligentes Routing, gemeinsam genutzte Nummern und umfassende Anrufüberwachung. Besonders gut gefallen haben mir die Funktionen zur Analyse, die Ihnen detaillierte Einblicke in die Leistung Ihres Teams und die Vorlagen der Anrufe geben.

Seine KI-Funktionen sind nicht so fortschrittlich wie die einiger Mitbewerber. Dennoch ist es eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die leistungsstarke Funktionen für den Kundensupport wünschen, ohne die Komplexität herkömmlicher Callcenter-Systeme.

Freshcaller
Pricing: Pay-per-minute or monthly plans from $15/user
Free Trial: ✅ Free plan available
Standout Features:
🔹 Pay-as-you-go pricing with no long-term commitment
🔹 Call monitoring for remote team coaching
🔹 Intelligent call routing & automation
🔹 Ability to use your own carrier
🔹 Purchase phone numbers from 90+ countries
WPBeginner Rating: B
Best For: Sales and support teams
What I like about Freshcaller
  • Gute, zuverlässige Gesprächsqualität.
  • Einfach einzurichten und zu verwalten.
  • Leitet Anrufe problemlos an die richtigen Personen weiter.
  • Sie können ein globales Contact Center erstellen, indem Sie Ihren Anbieter mitbringen oder Nummern aus über 90 Ländern kaufen.
  • Ideal, wenn Sie andere Freshworks-Produkte wie Freshdesk und Freshsales verwenden, um Arbeitsabläufe zu optimieren und Daten zu zentralisieren.
  • Freshcaller bietet wettbewerbsfähige Preise für kleine Unternehmen.
What I don’t like about Freshcaller
  • Je mehr Funktionen und Benutzer Sie benötigen, desto teurer kann es werden.
  • Die Plattform kann zuweilen langsam sein.
  • Begrenzte Optionen für die individuelle Anpassung der Benutzeroberfläche.
  • Eingeschränkte Funktionen der KI.

Warum ich Freshcaller empfehle: Nach einer Rezension von Freshcaller bin ich der Meinung, dass sich dieser Dienst am besten für Unternehmen eignet, die über einen engagierten Kundendienst verfügen und ein hohes Aufkommen an Kundenanrufen zu bewältigen haben.

Freshcaller-Preise: Sie bieten einen minutenbasierten Tarif an, den Sie für den Einstieg nutzen können. Oder Sie können auf den Wachstumsplan upgraden, der bis zu 2.000 Freiminuten für eingehende Anrufe enthält, ab 15 $ pro Monat und Agent.

9. Dialpad – Beste KI-gestützte Funktionen

Dialpad ist ein KI-gestütztes Business-Telefonsystem, das Anrufe, Videokonferenzen und Messaging in einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet. Insgesamt war ich von den fortschrittlichen Funktionen der KI sehr beeindruckt.

Mit diesen Funktionen können Sie auf einfache Weise Aufgaben automatisieren und die Kommunikation in Ihrem Unternehmen verbessern. Zum Beispiel gibt es eine automatische Voicemail-Transkription, Live-Sprache-zu-Text, Anrufanalyse in Echtzeit und vieles mehr.

Mir gefällt auch, dass es mit KI-Live-Coaching ausgestattet ist, das während der Anrufe Empfehlungen in Echtzeit gibt. Das macht die Schulung neuer Agenten einfacher und kann Ihren erfahrenen Agenten helfen, mehr Umsatz zu machen.

Außerdem vereint Dialpad Sprach- und Videokonferenzen sowie Team-Messaging in einer einzigen Plattform. Dies macht die Kommunikation für Unternehmen einfach und leicht zu verwalten.

Dialpad lässt sich außerdem nahtlos in über 70 beliebte Werkzeuge und Anwendungen integrieren, darunter Google Workspace, Slack, Salesforce, Microsoft Teams und Zendesk.

Der Kundensupport von Dialpad wird jedoch nur über ein Chatbot-System angeboten. Das kann bei der Lösung komplexer Probleme frustrierend sein.

Dialpad logo
Pricing: $15/month/user
Free Trial: ✅ 14-day free trial
Standout Features:
🔹 Real-time AI call transcription
🔹 Smart noise cancellation
🔹 Voice sentiment analysis
🔹 Natural language routing system
🔹 Unlimited video meetings
WPBeginner Rating: B
Best For: AI features
What I like about Dialpad
  • Super klare und zuverlässige Anrufe.
  • Sprache, Video und Messaging zusammen.
  • Es läuft auf der Google Cloud Platform und deren weltweiten Rechenzentren, mit einer 100%igen Betriebszeitgarantie.
  • Es verfügt über leistungsstarke Funktionen der künstlichen Intelligenz (KI) und eine hervorragende Sprachtranskription.
  • Verbindet sich mit Ihrem CRM.
  • Es bietet lokale Telefonnummern in vielen Ländern.
What I don’t like about Dialpad
  • Um alle Funktionen der künstlichen Intelligenz zu nutzen, benötigen Sie möglicherweise einen teureren Tarif.
  • Der Dienst ist ein Chatbot-System, das bei komplexeren Fragen frustrierend sein kann.
  • Das System der Anrufweiterleitung kann verwirrend sein.
Dialpad equipment available
  • Polycom VVX-Serie
  • Yealink SIP-Reihe

Warum ich Dialpad empfehle: Dialpad ist ein großartiger Telefondienst für Unternehmen, die leistungsstarke Funktionen für die Spracherkennung benötigen. Es ist auch eine gute Lösung, wenn Sie bereits Cloud-basierte Werkzeuge verwenden, da es mit vielen beliebten Diensten integriert werden kann.

Dialpad Preise: Die Preise für Dialpad beginnen bei 15 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Sie können auch Add-ons separat erwerben, z. B. Konferenzraumleitungen, virtuelle Faxe und zusätzliche lokale, internationale oder gebührenfreie Nummern.

10. Vonage – Am besten für Call Center

Vonage ist ein bekannter Name im Bereich VoIP und eine hervorragende Option für Callcenter und größere Unternehmen. Es gibt ihn schon eine Weile, daher war ich neugierig zu sehen, wie sich dieser geschäftliche Telefondienst heute schlägt.

Es bietet eine breite Palette von Funktionen, vom einfachen Telefondienst bis hin zu Videokonferenzen und Teamnachrichten, die alle darauf abzielen, dass Unternehmen in Verbindung bleiben.

Ich schätze es sehr, dass Sie lokale, gebührenfreie und internationale Telefonnummern von Unternehmen direkt über das Admin-Dashboard hinzufügen können. So können Sie Ihre Nummern ganz einfach an einem Ort verwalten.

Es ist eine großartige Option für Callcenter, da es integriertes CRM, automatisches Wählen, automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und KI-Routing bietet. Vonage ist auch mit VoIP-Tischtelefonen kompatibel, sodass Sie die Option haben, neben den Desktop- und Mobil-Apps auch herkömmliche Bürotelefone zu nutzen.

Mir gefällt auch, dass es eine Menge fortschrittlicher Funktionen bietet, wie z. B. eine virtuelle Empfangsdame, Anrufüberprüfung, Click-to-Dial, einen virtuellen KI-Assistenten und vieles mehr.

Aber bedenken Sie, dass es eine der teureren Optionen auf dieser Liste ist. Wenn Sie also ein Start-up oder ein sehr kleines Unternehmen sind, sind Sie mit einem anderen Anbieter vielleicht besser dran.

Vonage logo
Pricing: Starts at $0.00411 per minute.
Free Trial: Available with credits
Standout Features:
🔹 Advanced call routing by department
🔹 Local numbers in multiple countries
🔹 Group paging and intercom features
🔹 Call monitoring for team training
🔹 Admin portal for call management
🔹 Usage reports and call analytics
WPBeginner Rating: B-
Best For: Call centers
What I like about Vonage
  • Klare und zuverlässige Telefongespräche.
  • Kann mit Ihrem Unternehmen wachsen.
  • Verbindet sich mit CRMs und anderen Werkzeugen.
  • Call Center-spezifische Funktionen wie Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnungen, KI-Routing und erweiterte Anrufanalysen.
  • Die Anrufschnittstelle ist sehr modern und einfach zu bedienen.
  • Es bietet eine hohe Gesprächsqualität und zuverlässige Verbindungen.
What I don’t like about Vonage
  • Vonage ist für kleine Unternehmen ziemlich teuer.
  • Die Vertragslaufzeiten sind recht lang.
  • Lange Wartezeiten für den Kundensupport.

Warum ich Vonage empfehle: Meiner Meinung nach ist Vonage am besten geeignet, wenn Sie an einem Telefondienst interessiert sind, der erweiterte Funktionen speziell für Callcenter bietet. Er bietet eine zuverlässige Gesprächsqualität, eine flexible Anrufweiterleitung und Integrationen mit zahlreichen Werkzeugen für Unternehmen.

Vonage-Preise: Die Preise von Vonage basieren auf den Minuten. Ihre Internet-Anrufe beginnen bei $0,00411 pro Minute.

11. 8×8 – Das Beste für globale Kommunikation

8×8 ist eine globale cloudbasierte Kommunikationsplattform, die speziell für internationale Unternehmen entwickelt wurde. Neben Telefongesprächen bietet sie eine Vielzahl von Funktionen, darunter HD-Video- und Audio-Konferenzen, SMS und Team-Chat.

Ich mag die fortschrittlichen Funktionen von 8×8, die Anrufwarteschlangen, kompetenzbasiertes Routing und einen virtuellen Empfangsmitarbeiter umfassen. Diese Funktionen sind besonders hilfreich für Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen oder speziellen Anforderungen an den Dienst am Kunden.

Sie können lokale Nummern, gebührenfreie Nummern und sogar Nummern aus anderen Ländern erhalten, wenn Sie diese benötigen. Die Einrichtung neuer Nummern geht schnell, und Sie können sie problemlos verschiedenen Personen oder Teams in Ihrem Unternehmen zuweisen.

Außerdem lässt sich 8×8 leicht skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst. Sie können mit dem Basistarif beginnen, der unbegrenzte Anrufe in 14 Länder beinhaltet, und einfach upgraden, um Zugang zu erweiterten Funktionen zu erhalten.

Bedenken Sie, dass sich die Benutzeroberfläche im Vergleich zu einigen neueren Plattformen etwas veraltet anfühlen kann. Außerdem bietet es nicht die besten Anrufberichte und Analysen, was in dieser Preisklasse ein wunder Punkt ist.

8x8 logo
Pricing: Contact for pricing
Free Trial: Yes
Standout Features:
🔹 Enterprise-level HD voice and video calling
🔹 Device switching mid-call
🔹 Intelligent call routing with custom rules
🔹 Interactive virtual receptionist system
🔹 Available in 48+ countries
WPBeginner Rating: C+
Best For: Global communication
What I like about 8×8
  • Klare und zuverlässige Telefongespräche.
  • 8×8 vereint Funktionen für Sprach- und Videokonferenzen, Team Messaging und Contact Center in einem einzigen System.
  • Es wurde speziell für internationale Unternehmen entwickelt.
  • Leitet Anrufe an die richtigen Personen weiter.
  • Es lässt sich in mehrere CRM-, Produktivitäts- und Geschäftsanwendungen integrieren.
  • Es bietet eine Betriebszeit von 99,999 % und verfügt über 35 öffentliche und private Rechenzentren.
What I don’t like about 8×8
  • 8×8 ist teurer als viele andere geschäftliche Telefondienste.
  • Sie haben nicht den responsivsten Kundensupport.
  • Begrenzte individuell angepasste Berichte.
  • Das Design ist nicht so modern wie bei einigen anderen.

Warum ich 8×8 empfehle: Ich denke, dass 8×8 für globale Unternehmen geeignet ist, die einen zuverlässigen Telefondienst mit grundlegenden Funktionen für Anrufe benötigen.

8×8 Preise: 8×8 gibt seine Preise nicht öffentlich bekannt, daher müssen Sie sich an das Vertriebsteam wenden, um ein Angebot für seine Dienste zu erhalten.

Meine Erfahrungen: 8×8 bietet eine zuverlässige Gesprächsqualität, eine breite Palette von Funktionen in einem einheitlichen System und einen guten Kundensupport. Es verfügt zwar nicht über die modernste Schnittstelle, bietet aber hervorragende Funktionalität und eine globale Reichweite.

12. Verizon – Am besten für zuverlässigen Dienst und integrierte Lösungen

Verizon ist ein Name, den wir alle kennen, vor allem, wenn es um die Netzabdeckung geht. Deshalb war ich neugierig, wie sich der telefonische Dienst für Unternehmen schlägt. Sie können herkömmliche Telefonleitungen oder VoIP-Tarife nutzen, und ich empfehle es, wenn ein zuverlässiger Dienst Ihre oberste Priorität ist.

Was Verizon wirklich auszeichnet, ist seine Netzzuverlässigkeit und -abdeckung. Für viele Unternehmen, vor allem solche, die auf eine konstante Konnektivität angewiesen sind, hat Verizon einen guten Ruf als zuverlässiger Anbieter.

Es verfügt über ein umfangreiches und zuverlässiges Netz, das eine hohe Gesprächsqualität und weniger Unterbrechungen des Dienstes gewährleistet. Das ist wichtig für Unternehmen, die auf eine zuverlässige Kommunikation angewiesen sind.

Verizon Business Voice bietet unkomplizierte Funktionen zur Anrufweiterleitung. Sie können automatische Vermittlungsplätze einrichten, um Anrufe entgegenzunehmen, Anrufgruppen erstellen, um mehrere Telefone klingeln zu lassen, und Anrufweiterleitungen verwenden, um Anrufe an verschiedene Nummern zu senden.

Auch die Beschaffung von Telefonnummern für Unternehmen ist einfach. Sie können lokale und gebührenfreie Nummern wählen, um Ihrem Unternehmen ein professionelles Image zu verleihen. Das Einrichten neuer Nummern ist einfach, und Sie können sie über Ihr Verizon-Geschäftskonto verwalten.

Die Business Unlimited-Tarife bieten unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datenverbindungen. Weitere Funktionen sind mobile Hotspot-Daten, Anruffilter, mobile Sicherheit und mehr.

Außerdem bietet Verizon gebündelte Pakete an, die den telefonischen Dienst mit Internet, Mobilfunk und anderen Unternehmenslösungen kombinieren. Dies kann die Abrechnung vereinfachen und die Kosten für Unternehmen, die diese Dienste nutzen, senken.

Verizon
Pricing: $30/month/line
Free Trial: 30-day free trial
Standout Features:
🔹 Answer work calls on any device
🔹 Professional greeting system
🔹 Manage customer waiting times
🔹 Keeps working during outages
🔹 Detailed call tracking and reports
WPBeginner Rating: C+
Best For: Reliable service
What I like about Verizon
  • Zuverlässige Gesprächsqualität und zuverlässiger Dienst.
  • Verizon ist ein bekanntes und seriöses Unternehmen.
  • Ein starkes Netzwerk für beständigen Dienst.
  • Einfach für grundlegende Telefonbedürfnisse.
  • Unbegrenzte Gesprächs-, Text- und Datenübertragung bei Business Unlimited-Tarifen.
  • Mit gebündelten Paketen können Unternehmen bei Telefon, Internet und mehr sparen.
What I don’t like about Verizon:
  • Nicht so viele fortschrittliche Werkzeuge wie einige andere geschäftliche Telefondienste.
  • Lässt sich nicht gut mit vielen anderen Anwendungen verbinden.
  • Die Datenberichte sind nicht sehr detailliert.
  • Teurer als viele andere Optionen für geschäftliche Telefondienste.
  • Ihre Pläne können komplex und schwer zu navigieren sein, mit vielen Optionen, Add-ons und möglichen versteckten Gebühren.
  • Lange Wartezeiten beim Kundensupport.
Verizon equipment available
  • iPhones
  • Android-Telefone

Warum ich Verizon empfehle: Meiner Meinung nach ist Verizon am besten für Unternehmen mit einem höheren Budget geeignet, die herkömmliche Telefonleitungen nutzen möchten. Es bietet eine gleichbleibende Gesprächsqualität und deckt die wichtigsten Funktionen eines Geschäftstelefons ab. Es ist eine gute Wahl, wenn Sie ein zuverlässiges Telefonsystem von einem etablierten Anbieter benötigen, aber nicht die modernsten Funktionen oder eine Vielzahl von Integrationen erfordern.

Verizon-Preise: Verizon ist einer der teureren geschäftlichen Telefondienste, die ich rezensiert habe. Die Business Unlimited Pläne beginnen bei $ 30 pro Monat pro Linie…

Welches ist der beste Telefondienst für Ihr Unternehmen?

Nach sorgfältiger Prüfung aller führenden Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen bin ich der Meinung, dass Nextiva der beste Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen auf dem Markt ist.

Die Tarife sind erschwinglich und skalierbar für Unternehmen jeder Größe. Sie erhalten unbegrenzte Sprachanrufe, und sie bieten viele leistungsstarke Funktionen zusammen mit erstklassigem Kundensupport.

Der beste Teil ist, dass während Nextiva Business-Telefon funktioniert auf Ihrem Handy, Tablets und Computer, sie auch oft laufen kostenlose Aktionen für fortgeschrittene Business-Telefon-Systeme wie Poly VVX150 oder Nextiva X-885, die von vielen Profis für Multi-Line-Handling und mehr verwendet wird.

Free Business Phone System

Aus all den oben genannten Gründen habe ich mich entschieden, Nextiva für mein eigenes Unternehmen zu nutzen und bewerte es als die beste Telefonanlage für Unternehmen.

Bei meinen Recherchen kam RingCentral ganz knapp an zweiter Stelle. Das VoIP-Telefonsystem von RingCentral bietet viele der gleichen Funktionen wie Nextiva, und am Ende kam es auf den Preis und den Kundendienst an.

Mit diesen beiden führenden VoIP-Anbietern können Sie nichts falsch machen.

Ich habe mir auch viele andere Anbieter von Telefondiensten für Unternehmen angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, z. B. Skype, Viasat, Avaya und andere. Ich habe beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie alle in diesem Artikel aufzulisten, weil ich nicht zu einer Lähmung der Auswahl führen möchte.

Stattdessen ist es mein oberstes Ziel, Ihnen die Auswahl des besten Anbieters für Ihre Bedürfnisse zu erleichtern.

FAQs zum Business-Telefonsystem

Während ich Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen habe, die besten Telefonanbieter für ihre Bedürfnisse zu finden, habe ich eine ganze Menge Fragen beantwortet.

Im Folgenden finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen und Dienstanbietern.

Was ist VoIP, und wie funktioniert es?

VoIP (Voice Over Internet Protocol) ist eine Telefontechnologie, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe über das Internet (Wi-Fi) statt über herkömmliche Telefonleitungen zu tätigen und zu empfangen.

Wir haben einen ausführlichen Leitfaden darüber geschrieben , was VoIP ist und wie es funktioniert.

Hier ist eine kurze Infografik zu VoIP:

How VoIP Works Behind the Scenes

Ist der VoIP-Telefondienst für Unternehmen billiger als ein Festnetztelefon?

Ja, VoIP-Telefonsysteme für Unternehmen sind billiger als Festnetztelefone vor Ort, da sie Ihre vorhandene Internetverbindung nutzen, anstatt ein separates System oder Hardware zu erfordern. Ein VoIP-Telefondienst für Unternehmen senkt auch den internen IT- und Support-Aufwand, indem er den gesamten Arbeitsablauf vereinfacht.

Typische Festnetztelefonanbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Anruffunktionen wie Warteschleifen, Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Nebenstellenwahl, Konferenzschaltung usw.

Bei VoIP für Unternehmen sind alle fortschrittlichen Funktionen in einer monatlichen Pauschalgebühr enthalten, und mit Top-Anbietern wie Nextiva können Sie bis zu 90 % der internen Gesprächskosten sparen.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass Sie internationale Anrufe zu wesentlich günstigeren Tarifen erhalten.

Kann ich von einem Festnetztelefon zu einem geschäftlichen VoIP-Dienst wechseln?

Ja, Sie können Ihr Festnetz-Telefonsystem für Unternehmen problemlos in eine VoIP-Lösung für Unternehmen umwandeln. Alle führenden Anbieter von Business-Telefonsystemen wie Nextiva und RingCentral machen es Ihnen leicht, die gleiche Geschäftsrufnummer beizubehalten, wenn Sie vom Festnetz zu VoIP wechseln.

Wie viel kostet ein Telefondienst für Unternehmen?

Die Kosten für Ihren virtuellen Business-Telefondienst hängen von dem Anbieter ab, den Sie wählen, aber in der Regel kostet ein VoIP-Dienst etwa 20 Dollar pro Monat.

Kann ich mein schnurloses Telefon mit VoIP für Unternehmen verwenden?

Ja, Sie können Ihre vorhandenen Schnurlostelefone, Softphones und Tischtelefone mit den meisten VoIP-Anbietern für Unternehmen verwenden. Alle Top-Anbieter, die wir in unserer Liste aufgeführt haben, bieten auch eine Handy-App an, die Sie auch auf Ihrem privaten Mobiltelefon installieren können.

Wenn Sie derzeit analoge Telefone verwenden oder eine Telefonanlage haben, können Sie einen VoIP-Adapter verwenden, um dasselbe Geschäftstelefonsystem beizubehalten.

Was sind die Nachteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen?

Bei VoIP-Telefondiensten für Unternehmen werden Telefongespräche über das Internet geführt. Der größte Nachteil ist, dass, wenn Sie nicht über eine zuverlässige Internetverbindung, dann Ihre Kunden Anrufqualität wird nicht so gut sein.

Wenn es in Ihrem Unternehmen zu einem Stromausfall kommt, bedeutet dies wahrscheinlich auch, dass Ihr Internet-Router keinen Strom mehr hat. Dies kann zu Verbindungsabbrüchen führen. Wir empfehlen immer die Verwendung eines Batterie-Backups mit Ihrem Internet-Router, um Probleme mit der Anrufqualität zu vermeiden.

Diese Nachteile lassen sich leicht abmildern, und die Vorteile von VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen überwiegen einfach alle Nachteile.

Sie erhalten alle fortschrittlichen Anruffunktionen wie Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik, Konferenzgespräche, automatische Vermittlung, interaktive Sprachausgabe (IVR), Warteschleife, Durchwahl, Weiterleitung von Voicemails, Videoanrufe und viel Flexibilität ohne die hohen Kosten von Festnetztelefonen.

Welches ist Ihrer Expertenmeinung nach die beste Telefonanlage für Unternehmen?

Unsere Top 3 für die besten Telefondienste für Unternehmen sind:

  1. Nextiva
  2. RingCentral
  3. Zoom-Telefon

Nein, diese letzte Frage ist kein Scherz. Ich bekomme diese Frage ernsthaft gestellt, selbst wenn ich die Leute auf diesen Leitfaden verweise.

Deshalb hat mein Team sogar einen Video-Vergleich der besten Telefondienste für Unternehmen erstellt:

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Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den besten Dienst für Ihre WordPress Website oder Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für andere Artikel zum Thema Telefonsysteme für Unternehmen:

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Syed Balkhi is the founder of WPBeginner and Awesome Motive Inc. He started using WordPress in 2006 and has over 16 years of experience building WordPress websites, WordPress plugins, and custom WordPress themes. His WordPress plugins and software apps are used by over 25 million websites today. Syed was recognized as the top 100 entrepreneur under the age of 30 by the United Nations, and his work is featured in top publications like Entrepreneur, Forbes, Inc, Business Insider, The Guardian, Wired Magazine, and more.

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28 KommentareLeave a Reply

  1. Mrteesurez

    Incredible article.
    I have been looking for a way not to use my own number for my business, I then dedicated one of my numbers for Business but I can see in this article how to have a virtual numbers for businesses, thanks for this list.
    But you didn’t include any free one there that I can just try out.

    I admire that Nextiva because btheyvalsi have an app for both iPhone (iOS) and Google (Android) smartphones, but I don’t know if they have a free plan to start with.

    • WPBeginner Support

      Due to the nature of these businesses they will not have a free version for now.

      Admin

  2. Fajri

    I haven’t use any of phone service listed above yet.

    But as anyone who grow their business and brands on internet, we are gonna need it.

    I hope someday I can grow my website more, and one of the thing is to open the call support.

    I’m saving this useful information right now.

  3. Moinuddin Waheed

    Having a good phone service is important for any business to grow.
    Customer grievances redressal is of utmost importance when it comes to gain the customer confidence.
    it is good to see that WordPress has this much option to add for a good business phone to the wordpress websites.
    thank for the detailed list.

  4. Adrienne

    Need to review OpenPhone. it’s the best digital phone around.

    • WPBeginner Support

      When we next update the article we will look into it :)

      Admin

  5. Konrad

    It’s not just about looking professional, but also about optimizing customer interactions. The convenience of features like call forwarding and call recording can greatly boost efficiency. Thanks for the recommendations.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome, glad our recommendations were helpful!

      Admin

  6. Sharon

    Nice read! It’s always interesting to explore new options, right? While VoIP services can be handy for businesses, it’s essential to weigh the pros and cons. In my case, running a solo freelancing business I’ve found that focusing on email works well for my clients, and it keeps things simple and cost-effective. I already fight the relentless spam calls on my cell phone (fortunately, there’s an app for that)! I’d hate to see how many spammers would take advantage of the VoIP services. Maybe in the future, I will get brave and add this service. Thanks for the information! As always, the information is welcomed and quite informative!

    • WPBeginner Support

      Glad to hear our guide was helpful and email is most certainly a good way to go to get started :)

      Admin

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  7. Sumaira anum

    One of the best website and amazing content i like it. thanks for sharing such a nice content………………….

  8. Vighnesh Prabhu

    Informative article, thanks for sharing !

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  9. Rao Shakil Amad

    Thanks for sharing this, very informative

    • WPBeginner Support

      Glad you found it helpful :)

      Admin

  10. Anna K

    The 8×8 price start at $12 per user per month with unlimited calling in US and Canada.

    • WPBeginner Support

      Thank you for the notification about their lower-tier plan :)

      Admin

  11. Oseni Rofiat

    Thanks for the input.

    • WPBeginner Support

      You’re welcome :)

      Admin

  12. James Robert

    I use Nextiva, and love their service. Unbelievable product, and their customer service is amazing!

  13. Braden Martin

    Informative article, thanks for sharing! I agree, every business should employ business phone services, as they offer better call quality at minimal costs and easy accessibility and mobility to users as well as flexibility and enhanced overall performance of the business.

  14. Dave Meyers

    What about Google Voice & G-Suite’s Hangout’s integration? How does that stack up?

  15. Susan Marshall VA

    I would like to mention an even more affordable option for those on a tighter budget. I personally use Skype with a local phone number. I pay about $30 a year for my local number and $2.99 a month for outgoing calls including long distance. I don’t have heavy phone usage and this has worked well for me for several years.

    • Anthony

      Thanks for the input, a great alternative.

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